1、 效 率 提升个人生产力的52个原则 有才华的人成千上万、我也可以因为你头上长着眼睛而恭喜你.唯一真正重要的是:你有没有持之以恒的毅力?-美国诗人 科沃德致言全体同仁：n偶尔在全球商业经典杂志上看到此文章，看后多有感触，无论管理上提及之执行力，细节管理，其实现离不开个人生产力的提高，我们只有不断的提升自己的个人生产力，才能够提高自身价值。“业精于勤而荒于嬉”原本准备该课程与大家共享，考虑讲义本身已很详细，请各位同仁利用业余时间学习本文，愿整理出来的内容可以为各位同仁带来帮助。该文章仅供内部交流效率百分百,工作、人生两得意n最大的生产力，就是尽可能使用最少的力气就能收到良好的效果。很多事情未必照
2、计划进行，提升生产力往往就代表必须更有弹性，以便在问题出现时能有效处理。换言之，要注重效率，随时准备处理突发事件。这样，你才能保持领先地位，不怕一切干扰、阻挠和障碍，不断向目标前进。为了能不断完成更多工作，应致力于改进生产力的四大要点：n有始有终：尝试任何新事物之前，应先结束手头的工作，排除一切杂念。n把握重点：为提高效率，应抛开所有细枝末节，专心思考你计划中真正重要的部分。n确立架构：建立有效的系统，帮助你追求想要实现的增长率。n积极行动：别苦等所有条件都十全十美，要立刻采取行动，即使有些许瑕疵可待日后改进。戴维.凯奇克n“有效、精确、深入、有纪律地整合思考一小时，可以抵一个月的努力工作。思
3、考是商业与生活的精髓，也是这些活动中最难执行的事情。商业帝国的缔造者在其他人娱乐时，花无数小时殚精竭虑。如果不能自动自发地努力自我引导，整合思考；如果行动不能超越情绪，总是挑最没阻力的一条路走，就是对懒惰投降，自此你将无法掌握自己的生活。”、开始新计划前，先结束手头的计划想创造一项充满活力且条理分明的新计划，可通过下列步骤作好准备：n完成所有进行到一半的计划。n尽速处理手头的“待办”事项。n清理信件与电子邮件，不回复的就删除。n整理办公桌与办公室。n把积累一堆的必读资料读完。2、养成把每件事写下来的习惯有太多人的思绪都是一团混乱。为避免这种现象，要设计一个“观念临时仓库”。也就是说，写下所有突
4、如其来的念头，不论这念头多重要或多不相干。这样你才能从数据库中把这些想法取出来，理性评估，然后决定优先级。如果你试图只靠记忆做这件事，结果只会造混乱，所以想要抓住这些稍纵即逝的想法，就得换种方法：写下这些想法，接着好好检讨，再决定何者可以实践，何者不行。3、追踪记录自己的承诺，以便做更好的抉择 n除非清楚了解自己已经承诺了哪些事，否则绝无可能再承担新的计划。有计划而自觉地追踪目前谈定的工作，也会帮助你在承诺他人时有所选择且更审慎。n你的目标应该是在控制与限制之间达成正确的平衡。换言之，你必须能专心投入重要的工作，无须让自己陷入重重关卡，导致思维窒息。要做到这点，必须建立若干简单的常规，你就会以
5、高度的自觉与专注，处理重要事项。4、要达成目标，必须先看清当前的现实条件 n在为未来事项安排有意义的优先级之前，应该先列出目前情况的清单。首先你要回答以下六项关键问题：n 1、目前有哪些日常工作？n 2、现在正在进行哪些计划？n 3、详细说明，目前的责任范围是什么？n 4、预期未来一辈子年会发生什么变化？n 5、未来数年可能变化的大方向是什么？n 6、你认为什么是自己的生活目标？n一旦完整列出目前应做的工作清单，就能够更正确地评估自己可以投入多少时间与精力，好进行有助于达成目标的新计划。5、预期正面的结果，采取建设性的行动 n希望这辈子更有成就，就应该做到下列几件事：n 把事情记在纸上。如果光
6、想靠脑子记住每件事，一定会让自己头昏脑胀，糊里胡涂。n 一有问题，立刻作决定。这些事情拖延不了多久，就会变成恼人的问题。n 建立一套提醒机制。这样才能循序渐进，完成计划，不至半途而废。n 随时更新纪录。这套纸上系统才不会过时失真，你也才能完全信任这套系统。如此便能培养敏锐的直觉，敦促自己做该做的事。6、不要招揽互相冲突的工作 n你自己会不断追踪检讨所有工作。它不分事情大小，只关乎工作或个人。手上同时有太多未完成的计划，会造成挫折与焦虑，妨碍建设性的行动。为避免这种状况，一定要抽出时间与精力，在开始重要计划之前，清除所有“未了细节”。只要没有这类事情拖累自己，你就能更有效率地专注于追求成功。7、
7、千万不要尝试靠记忆追踪所有未完成的计划，这只会引发混乱与压力。应该运用下列方法 n列出所有未完成计划的清单（约30至100件）。n写下每一项计划的下一步行动。n定期更新清单，维持时效与可行性。n如果你完全没有按某一计划行事，也不用担心，因为那是你有意识的抉择，而非环境所致。一旦弄明白推动各项计划应采取的行动，你就可以加入工作效率的竞赛。8、结束所有未了细节，以创造出更多的精力 n手上的计划完成得越多，就越会觉得精力充沛。因此，尽量把工作的优先级排列出来，每天完成一些计划。清除常压在心头的待办工作，那感觉之好，你难以想像。9、只是心里惦念不忘，事情不会自动完成 n一旦觉得有事在“烦”你，就代表你
8、应该做下列事情：n 做些有助于推动计划的事；或n 决定下一步该采取什么行动；或n 安排一个可以在未来某个时刻、提醒自己该采取哪种行动的机制。n不要企图把所有对自己的承诺都装在脑子里，那只会导致思路混乱或压力，两者都没有好处。你反而应该养成把事情写下来的习惯，把心智的活力保留给更大、更好的事情。如果养成习惯，把所有计划写到纸上，而不是装在脑子里，你就可以把精力用在能创造最大利益的事情上。要睿智地选择自己该思考哪些问题，因为那会产生庞大的后续利益与优势。10、不要对别人或自己说：“你知道，要不是那么多事情缠身，我应该是很有创意的。”你必须握有更多主控权。以下是拥有更多主控权的关键做法 n把每件事写
9、下来。n 思考每件事情，别等事到临头才伤脑筋。n 决定所有计划应采取何种行动。n 利用前后一致的外部系统，管理所有选择。n实际执行时，你会发现这是一种高度释放的经验。摆脱记住每件事的压力，可以帮助你迅速提升自我评价，冲破浓雾，获得更大的成就。一旦开始后，惟一的问题就是如何持之以恒地操作这套系统。11、规划向外开展而不是自我设限的人生 n凡有利于个人或工作上的表现，都值得你投注时间努力为之。这也许是指你刻意把价值提高，以便新客户出现时，你会自然流露真诚的欢迎。如果不这么做的话，你会下意识地排斥新业务，这对工作毫无助益。n简化你的操作系统，创造向外扩张的能力，整理思绪，努力开发能为更多人提供比以前
10、更佳服务的新点子。如此一来，你会迎接新的契机，而不是逃避。12、定期检讨自己进行的方向 n不要总是想着自己该做些什么事，就能创造更多时间追求实际成就。定期运用下列重要事项检讨自己的人生：n 每周检讨所有未完成的计划，为每项计划写下适当的下一步行动。n 每个月或每两个月回顾自己的生活与工作，检查是否忽略了哪项计划。n 每年的岁末年初，都为来年希望自己达成什么样的表现，拟定相关计划。n 每隔几年，与自己生命中最重要的几个人坐下来，一同思考人生方向，以及各自在生活上有些什么需要。n 不时停下脚步，和自己人生的大目标重新接轨。13、做工作的主人，而不是工作的奴隶 n把所有待办事项精确分类，定期追踪，你
11、就拥有足够自信，多想想自己真正该做什么事。换言之，列出行动清单是件非常有用的事，因为这张清单有助于提高个人效率，但效率也要求你采取正确的行动。有时候，该做的事不见得列入了清单，但既然你花了时间经过思考才列出清单，至少能确保自己不会忽略重要之事。n基本上，这套系统很管用，但未必每件事都会完全按照计划进行。一旦进入把完成计划的各项要求，百分百交给一套优良系统处理的阶段，你就可以心无旁骛地专注于真正重要的事。这么做真正的报酬是，你完成了该做的事，却不一定得执行清单上的每一件事。14、最好的整理方法，就是把焦点提升到更高层次 n一旦工作难以推动，或出现意外问题时，其实可视为一个重新评估作业的大好良机。
12、要做到这一点，你必须先摆脱眼前的压力，方法如下：n 接受眼前的现实。n 为目标重新聚焦。n 决定下一个步骤，并采取行动。n你越快恢复行动越好。哀叹过去时运不济不会带来任何收获，快快重新采取行动。提醒自己，过去的较量都不算数。15、要看出事情进行的模式，先预想结果 n人脑真的非常擅长辨识模式。要发挥这项能力的方法就是，预先想像自己渴望的结果，并尽可能地描绘细节。这样能够触发你的大脑辨识与观察实际达成目标所需培养的习惯、能力与方法。n藉由想像最终成果，在脑海中规划蓝图，然后让你的大脑自动填补达成目标所需条件的空白处。事情不见得照计划发展，但你会为自己所做的事获得最终成果，感到大吃一惊。16、做最重
13、要的事，而非最容易的事n永远以一套对自己有意义的良好系统，排定工作的优先级。你应该把时间用来做对达成目标最有用的事，而不是最新近、最烦人、最紧急的事。n要训练自己做到这一点，你必须建立自己的工作提醒与评价系统。这套系统可能比在计算机屏幕上贴“便利贴”或在办公桌上贴电话留言更复杂。不过步骤却很简单：n 把所有工作集中到某个固定位置。n 由最重要到最不重要，列出一份工作优先级的清单。n 慎重决定接下来该做的工作。17、精力总是跟着思想走 n说到提醒系统，有很多人会把要带的东西放在门口，这样在出门时就会想到这些东西。同样的原则也适用于自己思考的方式。不达成目标，把提醒工具放在你经常注意的地方。n要做
14、到这一点，找些能配合自己工作方式的东西。例如，你可以把自己的长期目标与人生志向，写在小卡片上随身携带，或张贴在家中醒目的位置。不断朝这个方向思考，你的行动也会朝同一方向进行。n刚开始考虑长期目标时，可能觉得很困难，因为你无法想像所有细节。但随着不断思考同样的目标，你就会觉得越来越容易，最后你的大脑会自己拟出一个达成心愿的计划。有意识且认真地朝这个方向思考，就能把心智能量导向你的目标。这可以让你的思路更活跃，提高自己找到成功方法的机会。19、思路越清晰，表现就能越好 n若要提升有创造的直觉，必须先弄清楚你现在所做的事情的目的。将自己的主要长处与常规列成一份清单，你可能会发现其中很多是与过去有关的
15、需求，但已不符合现在需要，那就把这些项目剔除。写下每一个项目的作用，凡是失去效用的，一律予以删除。你对自己的长期目标越详尽、明确，就越容易激发创造力。清除堆积的废物，向前推进。19、不论做什么,都要以做到最好为目标 n如果你不论做任何事，都尽力做到最好,而不是只求过关而已，就会发现很多未开发的创意与知识宝库对你敞开大门。这虽然能令人感到精神大振，但也令人害怕,因为你必须把对自我有怀疑抛诸脑后，全力追求卓越。但那些企图在所有领域都出人头地的人，将会体验难以置信的快乐与活力，同时也会获得很大的激励与满足感。一切都从追求卓越开始。20、希望人生有不同的结果，就得先改变自己的重心 n意外状况发生对，你
16、能多快恢复到“准备妥当”的状态？专业人士已养成习惯，能随时恢复专心稳定的状态，所以他们可以全神贯注、保持平衡、不断前进，而不因为已经发出的意外状况陷入混乱。想要在一生完成更多的事，就必须培养以最快速度不断回复到“准备妥当”状态的能力。21、训练自发性的思考 n随身携带工具，记录不时涌上心头的积极念头。当你试图看穿挑战时，问题的解决方案往往也会突然涌现。趁这些点子还没被不同想法盖住以前，抓住这些想法。把人生志向与生活目标写在纸上，带在身边，右刺激思考。你会惊讶地发现，平常一天里，不知有多少精彩的好点子只要你肯花时间，用精神来诱导，并记录各种点子。22、想清楚自己必须达到什么成果 n为提升个人生产
17、力，你必须养成持之以恒做好下列三件事的习惯：n 1、为所有的计划，拟定下一步的行动。n 2、写下这些行动，并将所有手头上的计划集中整理记录。（把所有事项写下来，你就可以头脑清醒地专注于手头上的工作，而不须担心忽略了任何事。）n 3、把提醒工具放在你会在适当时机看见的位置，策励自己针对每项计划采取实际行动。n这是提高生产力的三项重要技巧，但几乎所有人都承认，自己在这些技巧上，应该要大幅改进。23、信任自己的系统 n一旦你对所有的工作都做好了记录、组织、追踪和规划，就可以将全副精力，专注在眼前的工作上，没有后顾之忧。换言之，系统就绪后，就可以信赖系统会提醒自己做所有该做的事，把全部心思放在手头上的
18、工作，然后以相同的热忱接着处理下一件工作。24、追求效率必先有明确的方向 n如果你为生活注入清晰的目标，就会发现，你对更重大的议题也都能有更清楚的观点。把重心放在行事的动机，而非工作的机械性操作上，你就更容易启发各种灵感。能更明确地了解每件事在自己人生大计中所占的位置，才不至于被任何事的机械性操作模糊了视野。n基本上，惟有在你先决定如何能更有效地完成正确的事以后，才有能追求（每个人都在追求的）效率。25、要进入状态，一次只做一件事 n优异表现的特征就是全神贯注于手上的工作。对于最高排序的工作，我们很容易做到，但人生多半的情况都比较含糊。关键之处在于把其他的事整理就绪，成为有用系统的一部分。n归
19、纳起来，能够完成更多工作的关键是：在适当的期间内，把适量的注意力集中于适当的工作上，并辅以正确的前瞻性。持续好好这么做，你的职业生涯就能“进入状态”，成就也会远超过你以为可能达到的程度。26、目标真正的价值在于其造成的改变n未来目标的价值，不只在于未来达成目标时的报酬，还包括目标会改变你现在的看法与行为。好的目标会影响你对当下的感觉、作为与体验。n这就是目标具有双重性质的天性。一方面，目标指定了目的地；但另一方面，目标也界定了旅程的品质。替自己的未来设定刺激的目标，你就会发现自己目前的活动变得同样活泼，因为你知道这些活动最终会导向何方。平衡外在环境与内在自我的对话，是动态而健康的，因为你知道自
20、己的内在思维正在调整配合你想去的方向，你自然可以从外在活动中获得很大的满足。每天都能做到这一点，你的生活会成为一串迎向伟大目标的小胜利。核心思想n“听起来或许简单，但能够持续清楚地意识到自己究竟在做什么，自己的方向在哪儿，自己作过什么承诺，再设法配合未能如预期发生的结果，如此便全神贯注于现实，这确实是非常可观的成就。”艾伦n“做小事的时候也要想着大事，这样所有的小事才能朝正确方向发展。”托夫勒第三波作者n“不要拟小计划：小计划缺乏让人热血沸腾的魔力，而且很可能本来就不会实现。要拟大计划：胸怀大志，努力工作。记住，伟大且合理的图像一旦留下记录，就永远不会消失。”著名的马戏团经纪人 巴纳姆n“生活
21、方式只有两种：一种是相信凡事没有奇迹；另一种则是把所有事都当作奇迹。”爱因斯坦n“任何行动的始祖就是一想法。”美国诗人及哲学家 爱默生n“有效、精确、深入、有纪律地整合思考一小时，可抵一个月的努力工作。思考是商业与生活的精髓，也是这些活动中最难执行的事。商业帝国的缔造者在其他人娱乐时，花无数小时劳心思虑。如果不能自动自发地努力自我引导，整合思考；如果行动不能超越情绪，总是挑最没有有阻力的一条路，就是对懒惰投降，自此不再能掌握自己的生活。”戴维凯奇克n“心智不是一个有待装满的容器，而是一把有待点燃的火。”希腊哲学家 布鲁达克n“我们有可能拥有太多。只有一只手表的人知道现在几点钟，有两只手表的人却
22、永远无法确定现在的时间。”美国个人信用顾问 李西格尔n“很多人把管理不善跟命运混为一谈。”美国幽默作家及记者 金哈巴德n“准备妥当是成功的关键，比其他所有事都重要。”亨利福特n“一般人为了逃避真正费神的思考，什么权宜之计都愿意采纳。“爱迪生 27、在一个领域站稳脚步，就能开启另一领域的创意思考n很多人以为，组织与创造力不能并存，拥有其一，就必须放弃另一个。这是不正确的。如果所有事情毫无系统，一片混乱，就不可能从事创造性思考，因为大脑深处会有东西不断提醒你这个问题。因此，要提升自己的创造力，就要把一切组织好，保持平衡。惟有如此，与生俱来、源源不绝的创造能量才能为你所用。28、生产力的形式与功能必
23、须搭配n一流的工匠都知道，什么样的工作需要什么样的工具。同样，有时候你需要戴上“高瞻远瞩”的帽子，有时候则需要戴“实践家”的帽子。智能就来自巧妙平衡这两种内在角色，使你有足够的时间构想好点子，又能有足够的纪律贯彻始终。想保持良好平衡，你应该做到下列几件事：n高瞻远瞩的时候，就往你待办事项的篮子里填满新点子。n 在做实践家的时候，考虑每个观念的下一步行动是什么。n 让你高瞻远瞩的能力决定将来可能施行的计划清单。n 制定下一步行动的清单，使你实践家的素质得到很好地发挥。n 每周检讨。29、发展一套自己可以信赖的提醒系统n如果你打算清空脑子里烦人的事情，交给垢醒系统去处理，让自己能更清晰地思考，就一
24、定得让自己对系统的实际操作有信心才办得到。只要还有些许怀疑，你的大脑就会不断尝试提醒你，尚有未完成的工作。n在实际操作上，建立这种的信心最好的方法就是每周进行检讨。这是你记录、处理、组织所有待办事项的场合。如果你能持续不断、纪律严明地做到这一点，大脑思想就会开始认知，一切都在掌控之中，且在伺机而动。那么，你就可以开始真正有创意的思考，脱离纠缠不清的思绪。30、自己的系统反应越灵敏越好n真正的竞争优势来自建立并维持一套能适应环境变化的系统。说明更明确一点，如果你能够在内心交战、在举棋为定的处境下仍能够头脑清晰，保持平衡，你的反应时间就会缩短，原先以为的难题也会迎人而解。想做到这一点，你应该做到下
25、列几件事：n更强的适应力。当出现无可避免的变化时，你对自己有信心可以做出适当的反应。n 平衡所有内在系统。在面对各种情况时，不至于过度反应，也不会反应不足。n 对环境更有警觉心。能预期未来需要做些什么改变，不会毫无概念 31、一套系统的最大效益受限于其最弱的环节 n个人管理系统背后的观念就是，释放出各项资源，以便投入更高层次、更好的工作。因此要找出自己系统中妨碍工作进度的工作，正是这个关键问题所产生的问题，会在最不凑巧的时刻攻击你。抢先正视并改善那个最弱的环节，因为系统整体的表现永远无法超越那个关键区域的表现。32、创造一个运作灵活的沉默系统 n你系统的整体目标就是，用更多时间从事创意思考。当
26、你必须停下来弥补系统漏洞时，变把原本可用来从事加值型创意思考的心智能量转为他用。为了避免这种现象，你从一开始就该下功夫建立坚固系统，在做任何事之前，确定系统能灵活地运作。这么一来，你的系统就会由于在幕后工作不会造成突如其来的干扰。33、永远维持每周一次的检讨会议 n 个人管理系统运作的关键就在于，每周确实进行一场息我检讨会。利用这个机会清理脑袋里所有的重要工作，弄清楚目标，整理与更新清单。把每周例行检讨当作个人管理系统核心，才能保持系统新鲜有效。34、界定在商业竞赛中获胜的意义n商业成功的定义因人而异。某人或某家公司眼中的大成就，换个人看来，或许平凡无奇。拟一份计划清单，为每项计划拟定一个明确
27、的目标。然后将自己组织起来，尽可能达成最多的目标。这就是成功的要素。35、每个人负责一项结果n当一项工作交由两个以上的人负责时，往往就意味着没有人会真正去完成这项工作。这个方法也适用于自己的“内部委员会”，这是指你的个人素质的不同方面。从内部开始组织自己，事先就作好决定，要由哪部分的人格因素处理哪一项工作，例如是自己实践家的一面，还是高瞻远瞩的一面，诸如此类。36、确立原则，而非策略n确立清晰而不含糊的原则后，你就无须严格监督所定政策。相反，可以给大家自行作决定、自订行动范畴的自由。不过，这只在其他人也采用跟你一样的标准时才行得通。要把这项理论应用到现实世界，你或许可以跟每个人坐下来讨论，根据
28、问题的答案草拟一份公约，即：“我们作为一个组织，在何时表现最好？”问题的答案说明了大家的共同价值观，以及这个价值观如何实际呈现于现实世界的工作。弄清楚这些条件，就没有必要再对个人进行管理。37、思考工作内容，不要担心工作本身n人类心智擅长搜集信息，并以更好的方式加以组织，但大多数人却试图将心智用于记忆与提醒自己未来该何做之事。这真是白白浪费了心智的频度与追求成就的能力。n要克服这点，你就该建立一套滴水不漏的提醒系统，这项提醒系统是个能记录、保留，并在适当时机提供正确提醒工具的东西。一旦做到这一点，你的心智就可以转向更有价值的工作。否则大脑就只好一直充当内在警报器了。38、自己的思想远比想像的更
29、有价值n养成一想到什么就不加修饰、按照原貌记录下来的习惯，鼓励自然原始的呈现。准许自己的心智设想新奇大胆的观念，用纸笔或计算机记下你想到的那些点子。这样就有可能在往后的阶段，再回头来评估这些当初乍现的创意灵感。往往就在粗略速写新点子的过程中，你发现了某种有用的珍宝。刚开始成效可能不那么明显，绝对需要再三琢磨，但捕捉到的点子是很有价值的。39、鸿沟越大，就越需要计划n很多时候，你最该做的事偏偏就是自己最不想做的事，当你觉得没时间制定规划时，往往就是最需要规划的时候。或是当自己最想停下脚步，好好整顿一番的时候，却往往就是时间紧迫得无暇他顾的时候。n类似情况，企业往往只有在目标与资源之间出现巨大鸿沟
30、时，才会变得有创意。如果企业有足够的资金去做所有想做的事，就没有必要运用创意巧思了。只有在研拟如何分配稀少资源的艰苦决策时，才会提高追求效率的意愿。n因此，若要提升个人效率，就要使自己拥有的资源与想要达成的目标之间有很大的鸿沟。然后展开工作，试图以有创意的方法跨越鸿沟。如此一再重复演练；结果很可能令你喜出望外。核心思想n“平常人与战士的基本差异在于，战士把每件事都视为挑战，平常人却把每件事当作福气或诅咒。”美国人类学家 卡斯干革塔尼达n“人不是环境的产物，环境才是人为的产物。”19世纪的英国首相 狄斯雷利n现代文化中，人类生存的主要工具就是懂得如何去创造，以及如何解决问题。这是创造力的两种形式
31、，我们称之为想像力与解决问题。”美国艺术家 斯耐德40、努力做好面对任何状况的准备n如果你能在企业与个人层次上，妥善处理意外的情况，你的表现就已经超过那些只会一板一眼遵守过去行得通的守则的人。当你的生产力系统面临意外变化挑战时，才真正能够测试你的生产力系统是否足够强韧，这也是臻于完善的机会。n换句话说，管好你自己，别在意外界条件如何；专注于效率，别在意你是否引人注目。因为你在前进，而非后退。41、过多控制与过少控制同样有害 n就如同事无巨细的管理方式会扼杀生产力一样，如果你试图把每件事都纳入操作系统，就会一事无成。为了追求有价值的成就，你仍然需要时间与精力去思考，凭直觉作出好决策。基于这一点，
32、你必须在组织与时间之间取得良好平衡。每周一次，彻底检讨所有计划，并为每项计划决定下一步行动，然后把大部分时间用于落实计划，而不是一再检视规划的过程。千万别让组织系统的形式偏离了获得成效这一功能。42、信任自己对运用时间的直觉 n有些人设定优先级是为了回答这个问题：“现在做哪件事对自己最有利？”问题是，这种态度过分简化了一个复杂而不断变化的问题。因此，更好的态度是信任自己的判断与直觉。n你可用一份每日待办事项清单的方式进行，步骤如下：n 为最坏的情况预做打算，即把所有与履行承诺及义务有关的未了之事做一总结。n 设想最好的情况，即专心想像理想的结局。n 选择中庸之道，即宁可每天多行动，少分析。43
33、、练习多层次自我管理n在时间调度上作出好抉择是个复杂的问题，你必须同时考虑如何平衡下列三种不同架构：n n 1、现实环境：目前自己实际做得到哪些事。n 2、你的选择：开始新计划后，可以进行下一步，或按兵不动，先处理琐事。n 3、你的承诺：答应别人要做的事以及实现承诺的限期。n每个人的生活都可分为几个不同层次。仅有良好的组织，并不能保证你每分钟都真正有生产力。相反，你需要保持良好的平衡，决定如何利用可能额外多出的半小时，同时必须把上述架构一起列入考虑范围，否则抉择极可能会有瑕疵。44、想改善效率，就得减低压力，放轻松n职业运动员在自己充分掌握基本动作，并能放松时，表现最好。你的工作与私人生活上也
34、是如此。消除压力因素，让自己多放松一点，你才能以最快速度精确运作。把时间花费在处理这些令人分心的事情上，你就会由于更为专注而提高工作效率，从而受益匪浅。n“消除压力因素，让自己多放松一点你才能以最快速度精确运作。”45、整合意外情况是计划的一部分 n好的规划者会不断自问：“这个计划哪里可能出漏子，如果真的发生问题，我们该如何处理？”你也要有同样的考虑。你从事的每一项计划（个人或业务的），都要预期会遇到若干或更多意外。这样，当问题出现时，就能接受现实，继续向前，朝目标迈进。事前这么做，可化解因环境不断改变而破坏计划的可能性。46、拉远长期展望的时间距离 n计划一路发展下去，你会看到更多的选择机会
35、，很容易会随着环境改变而改变路线。把时间跨度拉长和展望未来，还有其他好处：你可以从容采取行动，有条不紊地处事，而不必临时抱佛脚，被迫立即做出反应。n明白了这一点，你就该尽可能向远看。基于长期目标，抉择短期决策，抵达目标的速度快得超乎想像。相反，你若是不断随着环境变迁修订路线，就会把所有精力都在短程战斗中耗尽，而输掉长期战役。47、通过放慢速度来加快脚步 n放轻松，反正永远不可能会有足够的时间与精力，完成想像中的每件事。有时候，最具生产力的对策就是什么也不做。然后，当你回到工作中时，就可以运用更好的策略，或以更睿智的方式重新投入工作。n如果你对所有日常运作的实务都过度投入，很可能会错失大方向。若
36、出现这种状况，为了提高生产力，你应该尝试放慢脚步、放轻松，不要再增加已经被误导的实务作业。匆忙的人有时会变得太短视，把所有精力投注在只具边际效益的活动中，不能直达事务的核心。n因此，请放松。和你的家人或你生活中的重要人物去享受美餐吧！把你的团队搁到一边，让他们自行其事。你知道，只有踩下离合器，才能挂上更高一档。你将发现，短暂的休息，头脑和体能将很快复原，你将在项目上取得更大进展。放松一点儿，你将找到更好的定位，与其被迫匆忙上阵，不如凯旋而归。48、你不能只做计划，而是实施按部就班的行动步骤n事实上你不能一阵风似地就完成一项计划，你完成的是一步一步的行动步骤。一旦完成足够的步骤后，计划出就达到了
37、目标。因此，现实中你等着要开始的“长期计划”，根本是不存在的。你指的是可以在最短时间内完成真正计划的下一步骤，或应该列在“未来有可能落实”的计划清单上说不定哪天有机会起步，但也可能被删掉的计划。n不要欺骗自己，以为属于长期的计划，就不可能这其设定短程可期的结果。要对自己更诚实一点。真正的计划一定有明确的下一步行动，否则就不该列在待完成的计划清单上。49、小事一再重复，也能产生重大影响n如果你主动把每周收入的一小部分用于投资，几年后，复利可产生相当可观的收入。同样，如果你固定投入少许时间，完成工作或私人的计划，经过一段时日，也能成就很多事。真正有意义的，不在于投入的时间或努力，而在于持之以恒。例
38、如，要是你能管理自己的时间，让自己总是比计划超前10%，而非经常落后10%，你会发现自己的生产力与自信都实现三级跳了。每天持续的小行动，才是体会积极经验的真正关键。50、真正了解一件事最好的方法就是实际动手做n真正的知识来自内心的活动。持续行动是要改变方向，会远比才从起点准备出发时来得容易。实际参与推动一项工作的人，会处于较有力的地位，而且会比仅仅依赖理论做判断的人，更能领会工作的价值。n在职场中，这往往表明最需要管理时间的人最不可能这么做；而那些已经尝试以更具生产力方式运用时间的人，是最乐意接纳新观念的。同样，对自己目前生产力比较满意的人，不太可能投入时间与努力去学习如何改善。高水平表现者总
39、是愿意做些研究，强化工作流程，表现平平的人却对自己目前的表现水准相当满足。开车的人几乎都不晕车。船上的掌舵人也难得会觉得反胃或晕船。同样的原则也适用于工作。51、如果感到不知所措，就先取得控制权n开车的人几乎都不晕车。同样，船上的掌舵人也难得会觉得反胃或晕船。同样的原则也适用于工作。如果你觉得工作失控，就该采取行动去搜集、处理、组织与管理你的计划。宁可成为重大成就的促成者，也不要在自己无法控制的事件中，成为心不甘情愿的受害者。n试图逃避需要自己全神贯注的事，就跟企图让汪洋大海里的船不要摇晃一般。错了，对于这些事你应该更专注。对每件引起你注意的事，问自己两个关键问题，并写下下列两个答案：n 我希
40、望在这里得到什么结果？n 如果向那个方向前进，我下一步该怎样行动？52、伟大的成就，来自多数的失败经验 n千万不要用任何一次特定的成败去衡量自己的进程。每个人迎向伟大的成功路上，都遭遇过不计其数的不挫败。在很多方面，这些小挫败就是自己在调整路线时，必须输入的信息，这样才到达了预定目标。犯错起码能证明自己还在比赛，而非在场外观战。n明白这点后，就无需为一次失误击球，就把自己痛打一顿。罪恶感是没帮助的。另谋他策，下一次或再下次挥棒时，必当专心力求最佳表现。别担心，你会有无数次的击球机会。参赛求胜，但往往也要有面对失败无数次才能达到想达成目标的心理准备。核心思想 n“有才华的人成千上万，我也可以因为
41、你头上长着眼睛而恭喜你。惟一真正重要的是：你有没有持之以恒的毅力？”美国诗人 科沃德n“以成功为目标，而非十全十美。千万不要放弃犯错的权利，因为那么一来，你就会失去学习新事物，在生活中求进步的能力。记住，完美主义的背后总埋伏着恐惧。听来或许矛盾，但面对恐惧、准许自己做个平凡人，却能使你成为一个更加快乐、生产力旺盛的人。”著名的认知行为治疗心理医生 戴维柏恩斯提高效率，自己做主！n 效率百分百里提到的四套原则，总结起来就是制定计划、管理时间、行动的毅力和协调能力这四点。这也是提高工作效率最关键之处。我对此深有体会。我就是按照这四点不断提高自己和公司的效率的。n记住：工作计划必不可少！附记：n工作
42、的条理性非常重要。职业人条理不清，是个不小的缺点。多年的工作经验告诉我，人终将会为自己的缺点付出代价。条理清楚最有效的方式就是制订计划，这也是提高工作效率最基础的因素。其实这种计划并不是为了向某人汇报，也不是为了给自己增加压力，而是为了让你记住有哪些事情需要去做。所以计划完全可以按照你自己喜欢的形式拟订。n好的计划表不仅能够提醒你何时该做什么事情，而且也能够随时提醒自己以“鸟瞰”的角度自我检查进度。计划表的功效有四：1、了解工作完成周期并理顺要做的工作的周期。2、随时查证是否达到预期效果以及工作进度。3、可发现自己本身的进步，建立自信心。4、万一路线偏差，计划表将提醒所在阶段与时间进程，可做
43、紧急应变。n首先，每周的最后一天（一般在周日）列出下周的工作计划。计划的内容就是整周准备做哪些事情，无须设定每项任务拟订的进行时间，也没有必要详细去说明任务的内容。其次，每天早上列出当天的工作时间表，从上面的周计划中选择出当天要做的事，并安排具体时间去完成，记住优先选择的原则，按工作的重要程度安排时间。最后，必须进行工作计划的总结。方法很简单，就是用粗笔把你做完的事从周计划和日时间表中重重地划去。或者，把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中。n制定计划能使你充分把握计划的弹性。同时，工作计划还会给你带来自信和成就感：当一个人看到面前成堆的任务被狠狠地划去，象征着这些敌人被征服和
44、消灭，那就像是军人看到自己肩膀上的金星在一颗颗增加一样是何等地畅快淋漓！n向所有浪费时间的工作说“不”！拟订计划表前还有一项工作就是检讨过去时间分配的大致情形。以一般上班族每日上班八小时来说，一样的时间内，有人做事效率高，有人做事效率低，其差别并不在于工作时间的总量，而是出在对工作时间能否有效利用，总结说来就是是否能管理好自己的时间。n做好时间管理其实牵涉到很多方面的因素，包括对时间的计划、协调、控制和利用意识等。n 拿协调意识来说。以一般上班族的工作类型来说，虽然业务性质不同，但大致都可分为例行和偶发性工作。例行工作是指自己日常必须做的长期工作，比如做一个开发新商机的企划案等；偶发性工作则是
45、指领导临时交办的工作，或其他必须立即处理的工作。很多办事效率不高的人，往往因偶发性工作而耽误了正常工作。其实这就体现了时间管理中的协调能力。n 处理这样的问题时，我的原则是在不影响客户关系的前提下，以上级的任务为先。如果客户的事情很重要，我会与上级沟通，如果没有沟通的可能性，就争取获得周围资源的支持。用宏观的眼光去处理包括上下家的协调、可用资源的协调等。还有一个协调方法，就是将工作分类。按照轻重缓急、相关性和工作属地相同等原则来处理。n轻重缓急包括时间与任务两方面的内容。很多时候上级会忽略时间的要求，只看重任务的重要性，这样理解是片面的。相关性主要指，不要孤立地看待某一项任务。因为管理本身是一
46、项连续性的工作，任务可能是过去某项工作的延续，或者是未来某项工作的基础。所以任务开始以前，先向后看一看，再往前想一想，以避免前后矛盾造成的返工。工作属地相同原则指，将工作地点相同和业务尽量归并到一起完成，这样可减少因变换工作地点而导致的时间浪费。这一点对现场工作员工尤为重要。如果这一点处理的好，可避免与相关事件、人员、部门之间重复的接触。这样既节约了时间，又少走了路程，还提高了工作效率，何乐而不为呢？n就协调来说还有一个重要工作，就是敦促各过程中的管理者。某项工作往往涉及多个部门或岗位，假如让你来组织这项工作，你怎么办？由于这项特定的工作有很多中间环节，所以增加了协调的难度。员工在组织某项工作
47、时，只偏重自身应当完成的职责，在将工作传递到相关工作部门与岗位后便听之任之了。这样你会发现，工作总是不能按时完成。在检查工作结果的时候，所在的中间环节工作者又各自抱怨给他的时间太短了，或者是某个中间环节耽误的时间久了等等。而工作结果只有一个，那就是你没有按期按质量完成工作，你的业务绩打了折扣。作为一名管理者，要把握工作的完整性，做好所有细节的协调。在事先给定各个中间环节完成工作的截止期限的同时，要经常关注他完成的质量与进度，以免其中的某个或某些环节影响整体工作进度。作为一名组织者，你的职责不仅仅是将文件传递出去，更重要的是敦促你的中间环节处理者按你的要求及时完成分管职责。n最后说说控制和利用时
48、间的意识。由于客观原因，我们有得有等待时，我想通常人们会这样对待，或者百无聊赖地等，或者随便拿起一项工作来做。无所事事地等是自杀的最好方法，因为你的生命会在你发懵时不停流逝；而随时进行一项工作.最可能的结果是工作效率极其低下,在这段空白时间过完时,必须放弃手头的没有完成的工作,下次再重新开始。n 对待这样的空白时间最好的方法是：利用此类时间处理需要联络或简单沟通的事情。每天我都有预先准备的任务，我利用这样的时间去做。这样的备用任务要求具备的特点是：不需要耗费大量的脑力去思考；随时可以开始，随时可以中断，并且下次可以继续进行；没有时间的压力，不必在某个时间非完成不可；能给自己带来一定的乐趣。这样
49、的工作有：浏览报刊杂志，阅读有益的但非专业的书籍，查看网络新闻，随意访问自己感兴趣的，网站，对自己已完成的工作成果进行美化加工（例如整理文档，修饰绘图设计），整理文件等等。永远听不到“不知道”n 在公司，应有一个所有人都必须遵守的规则，就是无论问谁与公司有关的问题都不许回答“不知道”。公司员工必须知道所有其他人在做什么，知道什么事情是由谁来负责等。这个规则是我们公司得以保证工作效率的秘诀之一。n 了解公司情况无论是对于公司整体还是对于员工个人都有很多好处。一方面，它可使公司在客户群中树立了良好的口碑；另一方面也大大提高了公司和个人的工作效率。我来说说后一方面。对于个人而言，了解其他人的工作并不
50、是指要事无巨细地掌握，而是要知道某项工作的负责人，进展情况，针对的客户性质等。只有这样，在做自己的工作时才能不费时间地调动资源，寻找支持，也可以帮助领导节省时间。从整体看来，公司的每一个部门都是相互关联、互相推动的，没有割裂的部门，也不可能有割裂的工作，而只有当你了解到别人的工作时，你才能相应地了解他掌握着什么资源，需要哪些协助，这时你可以用协调意识去调动对你工作有利的资源，并给予协助；对公司而言，由于个人的效率提高，部门间的互动增强，整体绩效也大大提高了。员工的效率，领导有责任n按照管理理念，提高员工的工作效率，领导应该有责任并需要发挥重要作用。n 领导要发挥示范的作用。比如周例会上强调做计
