1、学习情境1 认识和选购微型计算机计算机组装与维护计算机组装与维护案例教程学习目标 认识组成微型计算机的各个部件 了解市场主流的各个部件的品牌、型号 根据不同应用需求选择各个部件重点和难点 主板选购 CPU选购 内存选购 1.1 任务情境1.1 任务情境 微型计算机（Microcomputer）俗称电脑，已应用到人们生活的各个角落，作为一名计算机人员常常有人说：“帮我买一台电脑吧？”，你如何做到不辜负人家对你的期望呢？1.2 任务规划无论做任何事情，首先应该做好规划，制定好计划。完成以上任务的步骤如下：1.明确用户需求2.知识储备3.主板与选购4CPU与选购5.内存与选购6.硬盘与选购7.显卡与
2、显示器8.其它配件选购1.2 明确用户需求1.是购买品牌机还是组装机？2.明确用途 1.3 相关知识1.4.1 微型计算机系统的组成 1.4.2 微型计算机常用术语微型计算机常用术语1数据单位(1）位（bit，b）“位”是计算机所能处理的最小数据单位，它只能有两种状态：“0”或“1”。一位也叫做一个bit，可缩写为b。(2）字节（Byte，B）1个字节包含8个二进制位(8 bit)。Byte通常缩写为B。1 KB210=1024 B 1 MB220=1024 KB 1 GB230=1024 MB 1 TB240=1024 GB(3）字（Word）字是微处理器一次可以直接处理的二进制数码位数的基
3、本单位。1.4 主板与选购1.4.2 微型计算机常用术语微型计算机常用术语1数据单位(1）位（bit，b）“位”是计算机所能处理的最小数据单位，它只能有两种状态：“0”或“1”。一位也叫做一个bit，可缩写为b。(2）字节（Byte，B）1个字节包含8个二进制位(8 bit)。Byte通常缩写为B。1 KB210=1024 B 1 MB220=1024 KB 1 GB230=1024 MB 1 TB240=1024 GB(3）字（Word）字是微处理器一次可以直接处理的二进制数码位数的基本单位。主板的英文名称叫做Motherboard，也可以译做母板。从“母”字可以看出主板在电脑各个配件中的重
4、要性。主板不但是整个电脑系统平台的载体，还负担着系统中各种信息的交流。1.5.1 主板的构成主板的构成1.5.1 主板的构成主板的构成1.CPU插座插座CPU需要通过某个接口与主板连接的才能进行工作。需要通过某个接口与主板连接的才能进行工作。图1-3 LGA1366插座1.5.1 主板的构成主板的构成（2）内存插槽内存插槽当前流行的内存有当前流行的内存有DDR2、DDR3，相应的内存条插槽也不同。，相应的内存条插槽也不同。图1-4 DDR3 内存插槽 1.5.1 主板的构成主板的构成（3）总线扩展槽）总线扩展槽目前使用的总线扩展槽主要有目前使用的总线扩展槽主要有PCI、AGP 两种，早期的主板
5、上两种，早期的主板上还有还有ISA扩展槽。扩展槽。图1-5 AGP插槽图1-6 PCI插槽1.5.1 主板的构成主板的构成（4）主板芯片组）主板芯片组 典型的两片主板芯片组，按照在主板上的排列位置的不同，典型的两片主板芯片组，按照在主板上的排列位置的不同，分为北桥和南桥两部分。分为北桥和南桥两部分。图1-7 KT400北桥芯片 图1-6 PCI插槽1.5.1 主板的构成主板的构成（5）硬盘接口）硬盘接口型主板都提供了一种型主板都提供了一种Serial ATA即串行即串行ATA插槽，插槽，图1-9 SATA 接口及线缆1.5.1 主板的构成主板的构成（6）BIOS和和CMOS BIOS应该是连接
6、软件程序与硬件设备的一座桥梁,负责解决硬件的即时要求。BIOS中的系统设置程序是完成CMOS参数设置的手段，而CMOS RAM是存放这些设置数据的场所，它们都与计算机的系统参数设置有着密切的关系，所以有“CMOS设置”和“BIOS设置”两种说法，正确的应该是“通过BIOS设置程序对CMOS参数进行设置”。图1-10双排直插式封装的BIOS 图1-11 PLCC32封装的BIOS 图1-12 CMOS跳线1.5.1 主板的构成主板的构成（7）BIOS和和CMOS主板与机箱外部设备连接的各种接插口。主板与机箱外部设备连接的各种接插口。图1-14 I/O接口 1.5.2 主板的选购主板的选购（1）观
7、察外表，掂其分量。）观察外表，掂其分量。（2）主板电池。（3）扩展槽插卡。（4）摇跳线。（5）软件测速。1.6 CPU与选购1.6.1 CPU的主要性能指标的主要性能指标（1）主频（2）内存总线速度（3）扩展总线速度（4）工作电压（5）地址总线宽度（6）数据总线宽度（7）内置协处理器（8）超标量（9）L1高速缓存（10）采用回写(Write Back)结构的高速缓存对读和写操作均有效，速度较快。而采用写通(Write-through)结构的高速缓存，仅对读操作有效。1.6.2 CPU的选购的选购根据主板系统架构选择CPU根据性能要求选择CPU辨别AMD CPU真假盒装的最简单方法 1.6 内存
8、与选购1.7.1 内存条型号及含义内存条型号及含义 SDRAM即Synchronous DRAM（同步动态随机存储器）：目前处于淘汰状态，多数与奔腾、奔腾II和奔腾III配用；DDR(全称DDR SDRAM，双数据传输模式）：频率 266MHZ，333 MHZ，400 MHZ；DDR2：频率 533 MHZ，667 MHZ，800 MHZ或更高，是 DDR SDRAM 内存的第二代产品。它在 DDR 内存技术的基础上加以改进，从而其传输速度更快（可达 800MHZ），耗电量更低，散热性能更优良。DDR3：是 DDR SDRAM 内存的第三代产品，是现在主流内存，DDR3传输速度可以达到1600
9、MHZ。1.7.2 几款内存条的比较几款内存条的比较 （1）缺口位置不同 （2）功耗进一步减少 （3）逻辑Bank数量增加1.7.3 识别真假内存条识别真假内存条 假金士顿1G DDR2 667真金士顿1G DDR2 6671.7.4内存条选购内存条选购1.了解内存的技术指标内存的时钟周期、存取时间和CAS 延迟时间时钟周期存取时间CAS 延迟时间奇偶校验2.注意主板支持 3.慧眼识真假1.7 硬盘与选购1.8.1 硬盘的主要技术参数硬盘的主要技术参数（1）容量（Volume）（2）单碟容量(storage per disk)（3）硬盘的转速(Rotationl Speed)（4）平均寻道时间
10、（Average seek time）（5）平均潜伏期(average latency)：（6）平均访问时间(average access time)（7）数据传输率(Data Transfer Rate)：（8）数据缓冲存储器(cache buffer)1.8.2 硬盘接口硬盘接口 IDE老式的硬盘接口，现在慢慢被淘汰。SATA新一代硬盘接口，分为SATA 1、SATA 2、SATA3。SCSI硬盘一般用于服务器上面，其价格昂贵，传输速度快。1.8.3 硬盘选购硬盘选购（1）希捷（Seagate）从某块硬盘上标示的“ST3500410AS”编号，其中“ST”代表希捷，“3”代表是3.5半高，
11、“500”代表硬盘容量是500GB，“4“代表16MB缓存，“1”代表单盘片设计，“0”没有定义，“AS”代表这块硬盘是SATA接口。图1-20 希捷硬盘 500GB 7200转 16MB(串口/散)ST3500410AS1.8.3 硬盘选购硬盘选购（2）西部数据（Western Digital）西部数据的硬盘编号通常由主编号和附加编号构成。WD -，其中1-6位是主编号，7-12位为附加编号。“WD”代表“Western Digital”，即这是西部数据公司的产品。1.8 显卡与显示器1.9.1 显卡的技术参数显卡的技术参数1.GPU2.像素3.核心频率4.显存大小5.显存位宽6.显存频率7
12、.显卡接口1.9.2 显卡的分类显卡的分类（1）按接口类型分为：ISA显卡、PCI显卡、AGP显卡、PCI-E显卡等类型，ISA显卡、PCI显卡已淘汰，AGP显卡也面临淘汰，PCI-E显卡是最新型的显卡。现在也有一些主板是集成显卡的。（2）按结构形式分为：独立显卡和集成显卡。1.9.2 显卡的分类显卡的分类（1）按接口类型分为：ISA显卡、PCI显卡、AGP显卡、PCI-E显卡等类型，ISA显卡、PCI显卡已淘汰，AGP显卡也面临淘汰，PCI-E显卡是最新型的显卡。现在也有一些主板是集成显卡的。（2）按结构形式分为：独立显卡和集成显卡。1.9.3 液晶显示器的选购液晶显示器的选购（1）点缺陷坏
13、点亮点暗点 （2）可视角度（3）响应时间（4）显示色彩1.9 其他配件的选购1.10.1机箱和电源选购机箱和电源选购（1）电源1.10.1机箱和电源选购机箱和电源选购（2）机箱1.10.1机箱和电源选购机箱和电源选购目前市场上的机箱品牌主要分高中低三个档次，列表如表1-1所示。级别产品 高端高端(900以上)银欣 乌鸦2酷冷830TT Level 10ZALMANGS1000+联力 PC-777 中端中端(200-900)航嘉暗夜公爵H403动力火车 绝尘侠2代 T01多彩MG858星宇泉 酷霸技展AP-10韩国金怀玉 1801NZXTM59 夜魅 低端低端/HTPC(200以内)先马M91(
14、MINI)金翔长卡王 H3鑫谷战侠3富士康 飞狐 140富士康_竹林2号(HTPC)动力火车MINI 908(HTPC)酷冷至尊 特警 360(MINI)1.10.2键盘选购键盘选购（1）选择键盘的类型（2）验看键盘的品质（3）注意键盘的手感（4）注意使用键盘的舒适度（5）考虑键位的布局（6）接口的类型（7）辨别真伪键盘（8）关注十大键盘品牌1.10.2键盘选购键盘选购2009年2月与3月最受关注十大键盘品牌的排行分布状况。2009年年2月月2009年年3月月排名品牌关注比例排名品牌关注比例1罗技34.7%1罗技35.7%2戴尔17.7%2戴尔18.6%3双飞燕9.8%3双飞燕8.8%4Mic
15、rosoft7.9%4Microsoft7.9%5Razer5.7%5Razer5.6%6三星Pleomax3.6%6三星Pleomax2.7%7新贵2.8%7新贵2.66%8多彩2.6%8普拉多2.5%9明基2.3%9多彩2.44%10爱国者1.8%10明基2.43%11其他11.1%11其他10.67%谢谢！计算机组装与维护案例教程学习情境2 组装和调试计算机 计算机组装与维护案例教程计算机组装与维护案例教程学习目标 组装计算机硬件 设置CMOS 分区及格式化硬盘 安装操作系统及驱动程序重点和难点 BIOS设置 Ghost使用2.1 任务情境及规划2.1 任务情境 按实际需要购买CPU、主
16、板、内存、硬盘、显卡、显示器、键盘及鼠标等物理部件后，你如何把它组装起来并让它正常工作呢？1.组装前的准备工作2.按规范的组装步骤装机3.CMOS与BIOS设置4.硬盘分区5.安装操作系统6.安装驱动程序7.Ghost2.2 微机组装 2.2.1 微机组装前准备工作 1.防止人体所带静电对电子器件造成损伤：在安装前，先消除身上的静电，用手摸一摸自来水管等接地设备；如果有条件，可配戴防静电环，准备一块绝缘的泡沫，用来放主板。2对各个部件要轻拿轻放，不要碰撞，尤其是硬盘。3安装主板一定要稳固，同时要防止主板变形，不然会对主板的电子线路造成损伤。4准备好主板的说明手册。5了解硬件各部件相关参数及性能
17、知识。6预备螺丝刀、尖嘴钳、镊子等工具。2.2.2 微机组装步骤 1机箱的安装2CPU的安装安装CPU散热风扇内存条的安装主板的安装主板总线扩展槽插入显卡。安装声卡(以PCI声卡为例)。安装网卡。安装硬盘、光驱10连接主板电源。11连接硬盘、光驱、软驱的信号线和电源线。12重新检查连接，加电测试。13进入BIOS系统初始设置。2.3 CMOS与BIOS设置 2.3.1 BIOS设置程序设置程序（1）自诊断测试程序（2）系统自举装入程序（3）系统设置程序（SETUP）（4）主要I/O设备的I/O驱动程序及基本的中断服务程序 2.3.3 设置设置CMOS参数参数（1）进入主界面2.3.3 设置设置
18、CMOS参数参数（2）STANDARD CMOS SETUP（标准CMOS设置）（3）BIOS FEATURES SETUP(BIOS特征设备)（4）Chipset Features Setup（芯片组特性设置）（5）Integrated Peripherals（完整的外围设备设置）（6）PNP/PCI Configuration（即插即用/PCI设置）（7）LOAD BIOS DEFAULTS（载入BIOS缺省值）（8）LOAD SETUP DEFAULTS（载入SETUP缺省值）（9）SUPERVISORPASSWORD（更改管理员密码）（10）USERPASSWORD（更改用户密码）（1
19、1）IDEHDDAUTODETECTION（自动检测IDE设置）（12）SAVE&EXITSETUP（存盘退出）（13）EXITWITHOUTSAVING（不存盘退出）2.4 硬盘分区2.4.1 硬盘结构硬盘结构（1）扇区和簇（2）分区和卷（3）分区引导扇区（4）BIOS参数块（5）FAT（6）主文件表（7）目录2.4.2 硬盘分区的原则硬盘分区的原则对新硬盘进行分区：建立基本分区建立扩展分区再分成若干个逻辑驱动器。对已分区的硬盘进行分区：删除所有逻辑分区删除扩展分区删除主分区重新分区。2.4.3 硬盘分区的硬盘分区的步骤步骤（1）启动计算机，按DEL进入CMOS设置，将系统的启动顺序设定从光
20、驱或者软驱启动。（2）将启动光盘或者软盘放入光驱，重新启动计算机，进入启动选择画面，根据实际情况选择合适的启动选项。（3）根据实际需要，选择分区软件对硬盘进行分区和格式化。2.4.4 FDISK分区分区设置设置（1)启动启动FDISK:在提示符下键入在提示符下键入fidsk回车，进入回车，进入fdisk界面，如图界面，如图2-2所示。所示。2.4.4 FDISK分区分区设置设置（2）图2-2中显示，磁盘容量已经超过了512M，为了充分发挥磁盘的性能，让一个盘的分区超过2GB，建议选用FAT32文件系统，输入“Y”键后按回车键。进入主界面，如图2-3所示。2.4.4 FDISK分区分区设置设置（
21、3）删除分区 如果硬盘已经分过区，想重新分区，就要首先删除旧分区(硬盘上数据全部丢失)。如果是新硬盘，选择“1”后按回车键，进入创建分区界面。选择图2-3菜单中的第三项（3.delete partition or Logical DOS Drive）进入删除分区操作界面。2.4.4 FDISK分区分区设置设置（4）删除扩展分区中逻辑分区2.4.4 FDISK分区分区设置设置（4）删除扩展分区中逻辑分区2.4.4 FDISK分区分区设置设置（5）删除扩展分区2.4.4 FDISK分区分区设置设置（6）删除主分区2.4.4 FDISK分区分区设置设置（7）创建分区2.4.4 FDISK分区分区设置
22、设置（8）创建主分区 2.4.4 FDISK分区分区设置设置（8）创建主分区 2.4.4 FDISK分区分区设置设置(9)创建扩展分区2.4.4 FDISK分区分区设置设置(10)创建逻辑分区2.4.4 FDISK分区分区设置设置(10)创建逻辑分区2.4.4 FDISK分区分区设置设置（11）设置活动分区2.4.4 FDISK分区分区设置设置（11）重启系统（12）格式化2.5 CPU与选购2.5.1 安装安装windows7第一步：安装前的设置（1）BIOS启动项调整2.5.1 安装安装windows7第一步：安装前的设置（2）选择系统安装分区2.5.1 安装安装windows7第一步：安
23、装前的设置（2）选择系统安装分区2.5.1 安装安装windows7第一步：安装前的设置（2）选择系统安装分区2.5.1 安装安装windows7第二步：安装过程中2.5.1 安装安装windows7第三步：安装后设置2.5.1 安装安装windows7第三步：安装后设置2.5.1 安装安装windows7第三步：安装后设置2.5.1 安装安装windows7第三步：安装后设置2.5.1 安装安装windows7第三步：安装后设置2.5.2配置配置Windows7操作系统操作系统系统安装完成后，你可能需要对系统进行必要的配置，以使系统功能、性能都达到满意效果。2.5.2配置配置Windows7
24、操作系统操作系统系统安装完成后，你可能需要对系统进行必要的配置，以使系统功能、性能都达到满意效果。2.5.2配置配置Windows7操作系统操作系统系统安装完成后，你可能需要对系统进行必要的配置，以使系统功能、性能都达到满意效果。2.5.2配置配置Windows7操作系统操作系统系统安装完成后，你可能需要对系统进行必要的配置，以使系统功能、性能都达到满意效果。2.5.2配置配置Windows7操作系统操作系统系统安装完成后，你可能需要对系统进行必要的配置，以使系统功能、性能都达到满意效果。2.5.3多操作系统安装多操作系统安装 多系统安装中，操作系统的高低是很有讲究的，可以由低版本到高，也可以
25、由高版本到低，但安装是不一样的。（1）由低到高：Windows 2003Windows 7（2）由高到低：Windows 7Windows 2003 2.5.4 知识储备知识储备-文件系统文件系统 Windows的文件系统主要有FAT16、FAT32、NTFS三种。在Windows XP的安装过程中，只提供了FAT32和NTFS两种选择；在Windows 7的安装过程中，只能使用NTFS格式。FAT32是从FAT16派生出来的一种文件系统，它可以使用比FAT16更小的簇，大大提高了磁盘空间的利用率，并且可以支持32GB以上的磁盘空间。NTFS是一个基于安全性的文件系统，在NTFS文件系统中可对
26、文件进行加密、压缩，并能设置共享的权限。它使用了比FAT32更小的簇，从而可以比FAT文件系统更为有效地管理磁盘空间，最大限度地避免了磁盘空间的浪费，并且它所能支持的磁盘空间高达2TB(2047GB)，这使得它在大容量硬盘的时代有了广泛的用武之地。2.6 安装驱动程序 2.6 安装驱动程序安装驱动程序 1.明确需安装的驱动程序 2.安装驱动程序前的准备工作 3.驱动程序的安装顺序 1）启动计算机，进入BIOS进行初始设置。2）进入操作系统后，将主板所附带的驱动程序CD放入光驱中，系统自动弹出驱动程序安装窗口，请按顺序安装主板的驱动程序。3）安装最新的 DirectX。4）安装最新的显卡驱动程序
27、 5）安装声卡的驱动程序。6）如果主板带有RAID芯片，则安装RAID芯片的驱动程序。7）安装其它设备的驱动程序4.安装硬件驱动程序安装硬件驱动程序确定要安装硬件的型号 从硬件附带的驱动光盘或软盘找到对应型号的驱动程序目录，运行“SETUP.EXE”文件。如果没有“SETUP.EXE”文件，可以从“设备管理器”中选择对应硬件，然后再弹出的窗口中选择“更新驱动程序”，根据提示，将目标指向驱动光盘或软盘上驱动程序所在目录。根据提示重新启动计算机，完成驱动程序的安装。2.7 GHOST 2.7 GHOST（1）Ghost功能 既然称之为克隆软件，说明其Ghost的备份还原是以硬盘的扇区为单位进行的，
28、也就是说可以将一个硬盘上的物理信息完整复制，而不仅仅是数据的简单复制。（2）运行ghost2.7.1使用使用Ghost备份和恢复操备份和恢复操作系统作系统（1）分区备份 Partition菜单下有三个子菜单：To Partion：将一个分区（称源分区）直接复制到另一个分区（目标分区），注意操作时，目标分区空间不能小于源分区。To Image：将一个分区备份为一个镜像文件，注意存放镜像文件的分区不能比源分区小，最好是比源分区大。From Image：从镜像文件中恢复分区（将备份的分区还原）。2.7.1使用使用Ghost备份和恢复操备份和恢复操作系统作系统（2）分区镜像文件的制作2.7.1使用使用
29、Ghost备份和恢复操备份和恢复操作系统作系统（2）分区镜像文件的制作2.7.1使用使用Ghost备份和恢复操备份和恢复操作系统作系统（2）分区镜像文件的制作2.7.1使用使用Ghost备份和恢复操备份和恢复操作系统作系统（2）分区镜像文件的制作2.7.1使用使用Ghost备份和恢复操备份和恢复操作系统作系统（2）分区镜像文件的制作2.7.1使用使用Ghost备份和恢复操备份和恢复操作系统作系统（3）从镜像文件还原分区2.7.1使用使用Ghost备份和恢复操备份和恢复操作系统作系统（3）从镜像文件还原分区2.7.2恢复克隆备份恢复克隆备份 当你感觉系统运行缓慢时（此时多半是由于经常安装卸载软件
30、，残留或误删了一些文件，导致系统紊乱）、系统崩溃时、中了比较难杀除的病毒时，你就要进行克隆还原了！有时如果长时间没整理磁盘碎片，你又不想花上半个小时甚至更长时间整理时，你也可以直接恢复克隆备份，这样比单纯整理磁盘碎片效果要好得多。谢谢！计算机组装与维护案例教程学习情境3 计算机维修方法计算机组装与维护案例教程计算机组装与维护案例教程学习目标学习目标 了解计算机故障的类型 了解规范的计算机维修检测工具 熟悉计算机维修的基本原则，熟练掌握常用故障诊断方法 熟悉计算机维修基本规范重点和难点重点和难点 规范的计算机维修检测工具的使用 计算机故障诊断方法3.1 计算机故障分类 1 1 硬件故障硬件故障
31、硬件故障产生的原因通常是硬件的物理故障、硬件的某些性能参硬件故障产生的原因通常是硬件的物理故障、硬件的某些性能参数超过极限值而造成的。数超过极限值而造成的。2 2 软件故障软件故障 软件故障是指系统软件和应用软件在安装、运行时出现的异常情软件故障是指系统软件和应用软件在安装、运行时出现的异常情况。系统故障通常由系统软件被破坏、硬件驱动程序安装不当或况。系统故障通常由系统软件被破坏、硬件驱动程序安装不当或软件程序中有关文件丢失造成的。软件程序中有关文件丢失造成的。3 3 操作不当操作不当 操作不当是指计算机用户因对计算机某些功能了解不深，或者一操作不当是指计算机用户因对计算机某些功能了解不深，或
32、者一时不小心，从而导致了计算机故障。时不小心，从而导致了计算机故障。3.2 3.2 规范的维修检测工具规范的维修检测工具3.2 规范的维修检测工具规范的维修检测工具规范的维修工具包括：常规维修工具、POST卡、万用表和简易电源负载器。常规维修工具包括：主要工具、辅助工具、清洁工具和防静电工具。主要工具包括大十字螺丝刀和螺丝盒。辅助工具主要为一字螺丝刀、镊子、尖嘴钳、截断钳、回路环、捆绑线、硅脂。可以使用的防静电工具一般有：防静电腕带、防静电鞋和袜、防静电脚束、防静电桌布。防静电手环：用于缓慢地释放静电。防静电桌布则可以减少摩擦，从而减少静电的产生机会。令防静电布和防静电手环一起形成一个通路，用
33、户可以释放静电。拆装计算机的工具与前面提及的常规维修工具基本相类似，有十字螺丝刀、螺丝盒、钳子和清洁工具，这里不再进行详细说明。拆装零部件的时候，则需要电烙铁、焊锡材料和吸锡器。图图3-1 3-1 简易负载仪简易负载仪 图图3-2 UT60B3-2 UT60B型数字万用表型数字万用表3.3 3.3 维修基本原则和常用故障诊断方法维修基本原则和常用故障诊断方法3.3 维修基本原则和常用故障诊维修基本原则和常用故障诊断方法断方法 计算机故障类型众多，涉及的元器件较多，维修存在一定难度。因此，在维修中为了能尽快找到故障原因，需要遵循基本的维修原则。计算机故障的基本原则主要包括 先软后硬 先外后内 先
34、简单后复杂 先分析后维修 案例案例1 观察法故障诊断观察法故障诊断 按下计算机电源后，没有任何反应，即没有风扇声音，显示器也不亮。故障初步分析故障初步分析 计算机开机不通电一般是由硬件故障引起的，主要是ATX电源、主板、机箱开机键等故障引起的。其中以ATX电源引起此类故障的情况最多。这种情况先要观察ATX电源是否工作良好。观察检测接入计算机主电源的市电是否正常；通电后观察电源是否有的味道或火花等异常现象出现；若前面两种情况排除后，再观察主电源把交流电转换成直流电后，给主板供电及其他部件供电是否正常。故障排除故障排除用万用表测试计算机连接的市电。发现在正常电压范围内。接着释放身上的静电，佩戴防静
35、电手环，将主机放在防静电布上（防静电布接地）。用螺丝刀拆开主机箱，没有发现电源异常现象。也没有发现主板有和异常现象。去除硬盘、光驱、CPU、风扇和主板电源线，通上市电。用电源负载仪检测电源的直流输出，即插入电源的输出的24PIN，再用万用表测量个电压的输出范围。发现观察简易电源负载器的PG（PowerGood）LED灯不亮。因此判定是电源不能正常给主板供电，造成计算机不能正常启动。相关知识相关知识 观察法，是维修判断过程中第一要法，观察法，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：真，而且要全面。要观察的
36、内容包括：1.周围的环境，包括电源环境，是否有强周围的环境，包括电源环境，是否有强磁场或电场存在，网络中计算机的布局、磁场或电场存在，网络中计算机的布局、温度和湿度；环境是否多灰尘；计算机是温度和湿度；环境是否多灰尘；计算机是否安防平稳；设备周围是否有变形、变色否安防平稳；设备周围是否有变形、变色和有异味等异常现象。和有异味等异常现象。2.硬件环境。包观察括接插头、座和槽的硬件环境。包观察括接插头、座和槽的情况；机箱内温度和湿度、清洁程度、元情况；机箱内温度和湿度、清洁程度、元器件的连接和跳线设置；有无数据线或者器件的连接和跳线设置；有无数据线或者电源线接错，接口出现跳针、断针等情况。电源线接
37、错，接口出现跳针、断针等情况。3.软件环境。包括观察系统最近安装了什软件环境。包括观察系统最近安装了什么软件，它们与其他软、硬件是否存在不么软件，它们与其他软、硬件是否存在不兼容情况；主板、显示器、网卡等驱动程兼容情况；主板、显示器、网卡等驱动程序是否进行及时更新，补丁是否安装，是序是否进行及时更新，补丁是否安装，是否正确选择。否正确选择。4.计算机用户操作的习惯、过程。有些计计算机用户操作的习惯、过程。有些计算机故障是因为计算机用户操作不当或误算机故障是因为计算机用户操作不当或误操作而引起系统故障的，所以在维修前要操作而引起系统故障的，所以在维修前要先观察使用者的操作习惯和过程，从中找先观察
38、使用者的操作习惯和过程，从中找到问题所在而解决故障。到问题所在而解决故障。5.如果大概机箱，首先发现箱内灰尘很多，如果大概机箱，首先发现箱内灰尘很多，则可以先除灰尘，说不定故障能顺利解决则可以先除灰尘，说不定故障能顺利解决了。了。案例案例2 2 替换法故障诊断替换法故障诊断 一台CPU为Intel Core2 Duo E6400，主板为升技AB9的新置计算机，开机后显示屏没有显示，主机电源指示灯亮，但不能启动。故障初步分析故障初步分析 在新置的计算机中出现此类故障，一般是由于硬件之间存在兼容性问题在新置的计算机中出现此类故障，一般是由于硬件之间存在兼容性问题或者硬件接触不良造成的。此类故障也属
39、于可以开机，但是无法启动故障。或者硬件接触不良造成的。此类故障也属于可以开机，但是无法启动故障。一般引起的此类故障的原因主要有以下几个方面。一般引起的此类故障的原因主要有以下几个方面。显示器的信号线接触可能有问题。显示器的信号线接触可能有问题。内存与主板可能存在兼容性问题。内存与主板可能存在兼容性问题。内存可能存在接触不良问题。内存可能存在接触不良问题。内存可能存在质量问题。内存可能存在质量问题。显卡与主板之间可能存在兼容性问题。显卡与主板之间可能存在兼容性问题。显卡可能存在接触不良问题。显卡可能存在接触不良问题。显卡可能存在质量问题。显卡可能存在质量问题。CPUCPU可能损坏。可能损坏。CP
40、UCPU可能未安装好。可能未安装好。ResetReset热启动键连接线可能有问题。热启动键连接线可能有问题。主板与机箱可能存在短路问题。主板与机箱可能存在短路问题。主板可能有质量问题。主板可能有质量问题。故障排除故障排除 在检查此类故障时，应该先检查显示器信号线，然后检查配在检查此类故障时，应该先检查显示器信号线，然后检查配件问题。件问题。先检查显示器的信号线是否连接良好。如接触是否有松动，接口先检查显示器的信号线是否连接良好。如接触是否有松动，接口信号针是否有损坏。经过检查，信号线没有问题。信号针是否有损坏。经过检查，信号线没有问题。然后拔下主机电源线，打开机箱，检查内存、显卡等是否接触不然
41、后拔下主机电源线，打开机箱，检查内存、显卡等是否接触不良。经过检查，安装的显卡和内存都比较结实，无松动情况出现。良。经过检查，安装的显卡和内存都比较结实，无松动情况出现。再用替换法，用同样型号的一根好的内存条安装到故障计算机中，再用替换法，用同样型号的一根好的内存条安装到故障计算机中，然后开机测试，发现故障已经消失，由此说明原来的内存有问题。然后开机测试，发现故障已经消失，由此说明原来的内存有问题。更换新的同型号内存后再开机测试，故障排除了，计算机能正常更换新的同型号内存后再开机测试，故障排除了，计算机能正常启动工作。启动工作。相关知识相关知识 替换法是用好的配件去代替可能有故障替换法是用好的
42、配件去代替可能有故障的配件，以判断故障现象是否消失的一种维修的配件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的配件可以是同型号的，也可能是不方法。好的配件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：同型号的。替换的顺序一般为：1.1.根据故障的现象或故障类别，首先判断和准根据故障的现象或故障类别，首先判断和准备需要进行替换的配件或设备；备需要进行替换的配件或设备；2.2.按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、存、CPUCPU，后主板，又如要判断打印故障时，可，后主板，又如要判断打印故障时，可先检查打印驱动是否有问题，再检查打印电缆先检查打印驱
43、动是否有问题，再检查打印电缆是否有故障，最后检查打印机或并口是否有故是否有故障，最后检查打印机或并口是否有故障等；障等；3.3.最先应检查与怀疑有故障的配件相连接的连最先应检查与怀疑有故障的配件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的配接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的配件，再后是替换供电配件，最后是替换与之相件，再后是替换供电配件，最后是替换与之相关的其它配件。关的其它配件。4.4.从配件的故障率高低来替换最容易出现故障从配件的故障率高低来替换最容易出现故障的配件，故障率最低的最后进行替换。的配件，故障率最低的最后进行替换。案例案例3 3 最小系统法故障诊断最小系统法故障诊断 一
44、款老式DIY兼容机，配置如下，PIV 1.6G CPU，西捷80GST7200硬盘，技嘉8IRX533主板，256M DDR333内存。机器能够正常启动，但是有时在启动时会找不到硬盘，甚至有的时候正在使用电脑时硬盘会突然丢失。开始这种故障不明显，但是到后来死机情况越来越频繁，最后到了计算机无法使用的地步。故障初步分析故障初步分析 对于这种没有规律死机的情况，就按先软后对于这种没有规律死机的情况，就按先软后硬，最小系统的原则和方法逐一排除。硬，最小系统的原则和方法逐一排除。故障排除故障排除 1.1.试着卸除新装的软件，故障依然存在。再试着卸除新装的软件，故障依然存在。再重装系统，在运行检测中仍旧
45、出现死机情况。重装系统，在运行检测中仍旧出现死机情况。2.2.在排除软件故障后，接着考虑是否是硬件在排除软件故障后，接着考虑是否是硬件问题。首先采用最小系统法，去除光驱，软驱，问题。首先采用最小系统法，去除光驱，软驱，调制解调器，网卡等，只保留显卡，内存，调制解调器，网卡等，只保留显卡，内存，CPUCPU，主板等基本硬件进行运行测试，还是出现了死机主板等基本硬件进行运行测试，还是出现了死机情况。情况。3.3.这时可基本考虑故障的部件有可能是这时可基本考虑故障的部件有可能是CPUCPU、主板或内存这几个部件。于是对主板或内存这几个部件。于是对CPUCPU、主板和内、主板和内存进行单独测试后，发现
46、主板有问题，即使使用存进行单独测试后，发现主板有问题，即使使用其他电源、其他电源、CPUCPU和内存，仍旧出现死机情况，同和内存，仍旧出现死机情况，同时还是无法发现硬盘。到此基本上可以判定该款时还是无法发现硬盘。到此基本上可以判定该款主板的主板的IDEIDE接口有问题，无法识别硬盘。接口有问题，无法识别硬盘。4.4.更换同型号的新主板后装机测试。但是在更换同型号的新主板后装机测试。但是在加电后，仍然找不到硬盘。这说明引起故障的问加电后，仍然找不到硬盘。这说明引起故障的问题部件可能不止一个。因为还是找不到硬盘，但题部件可能不止一个。因为还是找不到硬盘，但是此时可以肯定新主板是没有问题的。拔掉主板
47、是此时可以肯定新主板是没有问题的。拔掉主板电源线、电源线、CPUCPU风扇电源线，接着启动电源，用万风扇电源线，接着启动电源，用万用表测试开关电源的各路输出。发现用表测试开关电源的各路输出。发现+12V+12V的电压的电压只有只有9.98V,9.98V,而而+5V+5V的电压也只有的电压也只有4.4V4.4V，+3.3V+3.3V的电的电压只有压只有2.68V2.68V，都远远低于规定的标准电压，由，都远远低于规定的标准电压，由此判定电源有问题。此判定电源有问题。5.5.更换新的电源，把系统安装完毕后，加电更换新的电源，把系统安装完毕后，加电测试。发现一切正常，故障完全排除。测试。发现一切正常
48、，故障完全排除。相关知识相关知识 最小系统是指从维修判断的角度能使电脑开机或运行最小系统是指从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和硬件最小系统：由电源、主板和CPUCPU组成。在这个系统中，没有任何信组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过 声音声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作。来判断这一核心组成部分是否可正常工作。软件最小系统：由电源、主板、软件最小系统：由电源、主板、
49、CPUCPU、内存、显示卡、内存、显示卡/显示器、键盘和硬显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启 动与运动与运行。行。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件配件硬件配件 有故障，从而起到故障隔离的作用。有故障，从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定
50、位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。软件的故障，提高维修效率。其他常用的故障检测方法其他常用的故障检测方法 逐步添加逐步添加/去除法去除法 隔离法隔离法 比较法比较法 升降温法升降温法 敲打法敲打法 3.4 3.4 计算机维修基本规范计算机维修基本规范 1.1.严禁带电操作，拆卸主机之前应释放主机残余严禁带电操作，拆卸主机之前应释放主机残余电荷。电荷。2.2.拆装前准备。拆装前准备。3.3.拆装过程。拆装过程。4.4.拆装完成后。拆装完成后。5.5.在合上机箱后，应对机箱外部进行必要的清洁，在合上机箱后，应对机箱外部进行必要的清洁，并将各设备复原到原来的连接状态。并将各设备复原到原来的连接
