1、第十二章第十二章 国际物流方案设计国际物流方案设计 1第十二章第十二章 国际物流方案设计国际物流方案设计学习目标与内容：学习目标与内容：1.1.了解国际物流方案设计的必要性了解国际物流方案设计的必要性2.2.理解国际物流方案设计的思想理解国际物流方案设计的思想3.3.掌握国际物流方案设计的方法、步骤和工具掌握国际物流方案设计的方法、步骤和工具2导入案例导入案例一、背景介绍一、背景介绍 日化行业的竞争进一步加剧，为取得竞争优势，企业纷纷日化行业的竞争进一步加剧，为取得竞争优势，企业纷纷采取分销渠道深耕细作的市场拓展策略，同时不断通过物流采取分销渠道深耕细作的市场拓展策略，同时不断通过物流的优化、
2、整合，强化对销售的有力支持，并降低物流的整体的优化、整合，强化对销售的有力支持，并降低物流的整体成本。目前日化行业的产品物流整体成本基本上在销售额的成本。目前日化行业的产品物流整体成本基本上在销售额的2%-3%2%-3%之间。物流各个环节中，配送时效是日化行业最为关之间。物流各个环节中，配送时效是日化行业最为关注的，构筑配送能力满足配送的及时率、准确率。注的，构筑配送能力满足配送的及时率、准确率。3二、实施前的状况二、实施前的状况1.1.物流概况：物流概况：工厂位于广州，华南地区以公路运输为主，其他工厂位于广州，华南地区以公路运输为主，其他地区以铁路运输为主，提供门地区以铁路运输为主，提供门门
3、服务。客户下单周期一门服务。客户下单周期一般江南地区般江南地区10-1710-17天，江北地区天，江北地区15-5015-50天。服务水平主要取决天。服务水平主要取决于货物到达时间，于货物到达时间，1-151-15天各地不同。公司与经销商无天各地不同。公司与经销商无ITIT连接，连接，了解库存主要依赖经销商的统计数字。了解库存主要依赖经销商的统计数字。2.2.物流模式：工厂物流模式：工厂地级经销商（如下图示）地级经销商（如下图示）4工厂工厂仓库仓库1个：广州个：广州经销商：经销商：72个个5三、物流现状分析与问题诊断三、物流现状分析与问题诊断1.1.客户的服务水平较低客户的服务水平较低 2.2
4、.企业无法对经销商的库存进行实时、准确、有效的企业无法对经销商的库存进行实时、准确、有效的监控，且订单完成周期过长，加大了企业的库存成监控，且订单完成周期过长，加大了企业的库存成本与库存风险本与库存风险3.3.无法满足更多经销商快速、小批量补货的要求无法满足更多经销商快速、小批量补货的要求4.4.不利于分销渠道的深耕细作和生意发展不利于分销渠道的深耕细作和生意发展 6四、目标四、目标1.1.总体目标。通过对全国物流的规划和信息技术总体目标。通过对全国物流的规划和信息技术的应用，在全国构建若干区域分销中心，降的应用，在全国构建若干区域分销中心，降低企业库存风险，提高资金周转率，提高产低企业库存风
5、险，提高资金周转率，提高产品送达客户的准确度和及时性，提高客户服品送达客户的准确度和及时性，提高客户服务水平，支持分销渠道深耕的市场策略。务水平，支持分销渠道深耕的市场策略。72.2.细分目标细分目标n提高产品到达的及时率与准确率提高产品到达的及时率与准确率 n缩短订单完成周期，提高经销商资金周转率缩短订单完成周期，提高经销商资金周转率 n增强物流信息传递的快速、准确与实时增强物流信息传递的快速、准确与实时 n提高补货预测系统的准确性，避免出现缺货或货物提高补货预测系统的准确性，避免出现缺货或货物长期积压的情况长期积压的情况 n逐步地、分阶段地完成集团公司的物流整合，实现逐步地、分阶段地完成集
6、团公司的物流整合，实现一体化运作一体化运作8五、解决方案五、解决方案1.RDC1.RDC设立的备选方案设立的备选方案 方方 案案 一一 方方 案案 二二北京北京京、津、冀、内蒙、京、津、冀、内蒙、黑、吉、辽黑、吉、辽北京北京京、津、冀、内蒙、京、津、冀、内蒙、黑、吉、辽黑、吉、辽郑州郑州晋、豫、鲁、徽、晋、豫、鲁、徽、鄂、陕鄂、陕郑州郑州晋、豫、鲁、徽、陕晋、豫、鲁、徽、陕上海上海沪、江、浙沪、江、浙上海上海沪、江、浙、徽、鲁沪、江、浙、徽、鲁成都成都云、贵、川、渝云、贵、川、渝成都成都云、贵、川、渝云、贵、川、渝广州广州甘、夏、青、新、甘、夏、青、新、湘、闽、桂、赣湘、闽、桂、赣广州广州甘、
7、夏、青、新、湘、甘、夏、青、新、湘、闽、桂、赣、鄂闽、桂、赣、鄂92.2.方案评估与决策方案评估与决策地地 区区负责辐射的中心负责辐射的中心决策决策北京北京广州广州郑州郑州上海上海卾卾费用比费用比1 11.641.64由广州覆盖。由广州覆盖。配送配送时间时间1-21-2天，天，2 2天为主天为主3-43-4天，天，4 4天为主天为主徽徽费用比费用比1.151.151 1安徽省由上海中心覆盖，安徽省由上海中心覆盖，其中阜阳紧急时可由郑其中阜阳紧急时可由郑州中心配送。州中心配送。配送配送时间时间2-32-3天，天，3 3天为主天为主2-32-3天，天，2 2天为主天为主鲁鲁费用费用1.41.41.
8、51.51.351.35济南、泰安、淄博由北济南、泰安、淄博由北京中心覆盖，菏泽由郑京中心覆盖，菏泽由郑州中心覆盖，其他由上州中心覆盖，其他由上海中心覆盖。海中心覆盖。10六、实施结果六、实施结果1.1.实施后的物流模式实施后的物流模式5个个RDC工厂工厂仓库广州仓库广州客户客户客户客户information112.2.新旧模式比较新旧模式比较12第一节第一节 概述概述一、物流方案概述一、物流方案概述1.1.物流方案的概念物流方案的概念物流方案是指对物流项目或运作进行规划的一体化解物流方案是指对物流项目或运作进行规划的一体化解决方案。一个完整的物流方案应包括供应链物流规划决方案。一个完整的物流
9、方案应包括供应链物流规划方案、物流金融解决方案、信息化解决方案和贸易解方案、物流金融解决方案、信息化解决方案和贸易解决方案。决方案。132.2.物流方案的类型物流方案的类型（1 1）按照物流策划方案涉及的领域、范圈的差异进行分）按照物流策划方案涉及的领域、范圈的差异进行分类类 n宏观物流策划宏观物流策划n中观物流策划中观物流策划n微观物流策划微观物流策划 14（2 2）按照物流策划的项目涉及的目标长短进行分类）按照物流策划的项目涉及的目标长短进行分类n短期物流策划短期物流策划n中期物流策划中期物流策划n长期物流策划长期物流策划（3 3）按照物流策划所涉及的事项及内容多少进行分类）按照物流策划所
10、涉及的事项及内容多少进行分类 n单项物流策划，又称专项或专题物流策划单项物流策划，又称专项或专题物流策划n综合性物流策划综合性物流策划15（4 4）按照物流策划所预设的内容不同进行分类）按照物流策划所预设的内容不同进行分类n物流战略策划物流战略策划n物流管理策划物流管理策划n物流系统策划物流系统策划n物流资源整合策划物流资源整合策划n物流供应链体系策划物流供应链体系策划n物流信息化策划物流信息化策划16（5 5）按照物流策划所涉及的领域不同进行分类）按照物流策划所涉及的领域不同进行分类n物流园区（物流中心或物流基地）和物流配送中心物流园区（物流中心或物流基地）和物流配送中心的策划的策划n物流企
11、业项目策划物流企业项目策划n企业物流项目策划企业物流项目策划n政府及地区物流项目策划政府及地区物流项目策划17（6 6）按照物流策划所涉及的产业领域不同进行分类）按照物流策划所涉及的产业领域不同进行分类n工业物流项目策划工业物流项目策划n商业物流项目策划商业物流项目策划n农业物流项目策划农业物流项目策划n服务业物流项目策划服务业物流项目策划183.3.物流方案的营销方法物流方案的营销方法 物流方案的营销方法一般采取物流方案的营销方法一般采取咨询方法咨询方法。即对已有的或潜。即对已有的或潜在在的客户进行深入调查研究，在了解其需求的基础上，进行物流、的客户进行深入调查研究，在了解其需求的基础上，进
12、行物流、资金流、商流以及信息流流程的诊断，分析并梳理其现状，剖资金流、商流以及信息流流程的诊断，分析并梳理其现状，剖析其问题及原因，并据此制定解决问题的一体化解决方案。与析其问题及原因，并据此制定解决问题的一体化解决方案。与客户进行沟通，明确物流方案给他们带来的利益和效果，从而客户进行沟通，明确物流方案给他们带来的利益和效果，从而使顾客能够接受你的服务。使顾客能够接受你的服务。19二、物流方案设计的流程与方法二、物流方案设计的流程与方法1.1.物流方案设计步骤与方法物流方案设计步骤与方法步骤一：现况分析步骤一：现况分析（1 1）供应链结构分析（）供应链结构分析（SCORSCOR模型）模型）n供
13、应链中物资实际流动的分析供应链中物资实际流动的分析n物流管理所必备的信息和信息系统分析物流管理所必备的信息和信息系统分析n供应链相关的组织与协调机构和机制的分析供应链相关的组织与协调机构和机制的分析 20供应链中物资实际流动的分析供应链中物资实际流动的分析David TaylorDavid Taylor的物资流动分折模型的物资流动分折模型 21物流管理所必备的信息和信息系统分析物流管理所必备的信息和信息系统分析n订单信息处理订单信息处理n需求预测信息需求预测信息n管理信息管理信息n管理信息系统管理信息系统22（2 2）供应链绩效分析）供应链绩效分析n第一层次是从整体供应链运作上来衡量供应链的管
14、第一层次是从整体供应链运作上来衡量供应链的管理理n第二层次是物流单一功能的绩效衡量第二层次是物流单一功能的绩效衡量 （3 3）商业环境分析）商业环境分析n内部商业环境分析内部商业环境分析n外部商业环境分析外部商业环境分析 23步骤二：问题识别与整理步骤二：问题识别与整理确定关键问题的方法：确定关键问题的方法：n绩效评估矩阵（见下图绩效评估矩阵（见下图1 1所示）所示）n相对绩效矩阵（见下图相对绩效矩阵（见下图2 2所示）所示）步骤三：解决方案的产生步骤三：解决方案的产生步骤四：解决方案的评价与选择步骤四：解决方案的评价与选择步骤五：方案实施步骤五：方案实施 24重重要要性性一定提高一定提高提高
15、提高维持维持/提高提高高高提高提高维持维持降低降低/维持维持中中维持维持降低降低/维持维持降低降低/维持维持低低7 71 13 35 57 73 35 5 图图1 1 绩效评估矩阵绩效评估矩阵25重重要要性性主要的弱点主要的弱点主要的优点主要的优点高高中中1 1次要的弱点次要的弱点次要的优点次要的优点低低7 7-3-3-1-1+1+1+3+33 35 5 图图2 2 相对绩效矩阵相对绩效矩阵竞争劣势势均力敌竞争优势262.2.物流方案设计报告物流方案设计报告n前言前言n现状描述现状描述/正文正文n要点分析要点分析 n结论结论n建议建议27第二节第二节 国际物流方案设计国际物流方案设计 一、国际
16、物流方案设计的含义一、国际物流方案设计的含义是指对国际企业的整体供应链物流、资金流和是指对国际企业的整体供应链物流、资金流和信息流进行一体化规划设计，从而形成满足客信息流进行一体化规划设计，从而形成满足客户需求的且可行的解决方案的过程。户需求的且可行的解决方案的过程。二、国际物流方案设计的内容二、国际物流方案设计的内容28三、国际物流方案设计遵循的条件与原则三、国际物流方案设计遵循的条件与原则1.1.必须考虑企业需求必须考虑企业需求2.2.必须分析企业的行业发展水平必须分析企业的行业发展水平3.3.必须支持企业的总体战略必须支持企业的总体战略4.4.要考虑物流方案的可操作性要考虑物流方案的可操作性5.5.要注重系统性和整体性要注重系统性和整体性29本章小结本章小结n物流方案设计的步骤与方法物流方案设计的步骤与方法n国际物流方案设计国际物流方案设计30
