1、2022-8-171第第2 2章章 创业者与创业团队创业者与创业团队 2022-8-1721 1 谁是创业者谁是创业者2022-8-173莫里斯所做的创业定义研究莫里斯所做的创业定义研究 对创业定义的不同理解对创业定义的不同理解频数频数对于创业定义的不同理解对于创业定义的不同理解频数频数1开始、创建、创造开始、创建、创造4110价值创造价值创造132新事业、新企业新事业、新企业4011追求成长追求成长123创新、新产品、新市场创新、新产品、新市场3912活动过程活动过程124追逐机会追逐机会3113已有企业已有企业125风险承担、风险管理、风险承担、风险管理、不确定性不确定性2514首创活动、
2、做事情、超前认知首创活动、做事情、超前认知与行动与行动126追逐利润、个人获利追逐利润、个人获利2515创造变革创造变革97资源或是生产方式的新资源或是生产方式的新组合组合2216所有权所有权98管理管理2217责任、权威之源责任、权威之源89统帅资源统帅资源1818战略形成战略形成62022-8-174本教材的定义本教材的定义v一种是创新开办新企业的人，无论有无创一种是创新开办新企业的人，无论有无创新，他们都是创业者。新，他们都是创业者。v另一种创业者则是在已有机构中基于创新另一种创业者则是在已有机构中基于创新提高效率的人。提高效率的人。2022-8-1752 2 创业者特征创业者特征不同学
3、者的观点：不同学者的观点：1、熊彼特：、熊彼特：v 创业者首先要具有创业精神：创业者首先要具有创业精神：建立私人王国的欲望、对胜利的热情、创造的喜悦、坚强的意志。v 还必须具备一定的能力：还必须具备一定的能力：预测能力、组织能力、说服能力。2、英国大学生创业全国委员会的观点、英国大学生创业全国委员会的观点3、范巍、王重鸣的观点、范巍、王重鸣的观点2022-8-1763 3 创业者素质创业者素质v 美国著名心理学家美国著名心理学家麦克利兰麦克利兰于于19731973年提出了一个著名的年提出了一个著名的素质冰山模型。素质冰山模型。“冰山以冰山以上部分上部分”包括包括基本知识基本知识、基基本技能本技
4、能，是外在表现，是容，是外在表现，是容易了解与测量的部分，易了解与测量的部分，“冰冰山以下部分山以下部分”包括包括社会角色社会角色、自我形象自我形象、特质特质和和动机动机，是，是人内在的、难以测量的部分。人内在的、难以测量的部分。2022-8-1771992年，美国的一个研究部门对数名企业老板与最高管理层人员的调查年，美国的一个研究部门对数名企业老板与最高管理层人员的调查结果显示，创业家结果显示，创业家(企业家企业家)最重要的最重要的20项素质与能力按重要程度排列顺项素质与能力按重要程度排列顺序如表序如表2所示。所示。2022-8-178v全球创业管理教育和研究最著名的商学院全球创业管理教育和
5、研究最著名的商学院美国百森学院企业管理研究中心主任、著美国百森学院企业管理研究中心主任、著名管理学专家名管理学专家威廉威廉 D D拜格雷夫拜格雷夫曾将优秀创曾将优秀创业者的基本禀赋归纳为业者的基本禀赋归纳为 1010个个“D”D”:理想理想、果断、实干、决心、奉献、热爱、周详、命运、果断、实干、决心、奉献、热爱、周详、命运、金钱金钱和和分享分享。2022-8-179v 我国我国科学投资科学投资杂志杂志(2003)(2003)在研究了国内上千例创业者案在研究了国内上千例创业者案例后提出了例后提出了“中国成功创业者中国成功创业者十大素质十大素质”，它们分别是，它们分别是欲望、欲望、忍耐、眼界、明势
6、、敏感、人忍耐、眼界、明势、敏感、人脉、谋略、胆量、与他人分享脉、谋略、胆量、与他人分享的愿望、自我反省的能力的愿望、自我反省的能力。2022-8-17102022-8-17112022-8-1712观点观点1、成就欲、成就欲v极强的自主性极强的自主性2022-8-1713v善于创造和把握机会善于创造和把握机会v韧性韧性v重视获取信息重视获取信息吉利汽车李书福马云史玉柱2022-8-1714案例：王永庆卖米案例：王永庆卖米王永庆（王永庆（1917年年1月月18日日2008年年10月月15日），台湾著名的企业家、台塑集团日），台湾著名的企业家、台塑集团创办人，被誉为台湾的创办人，被誉为台湾的“经
7、营之神经营之神”,台台商大王、华山首富。商大王、华山首富。15岁那年，王永庆小学毕业，先到茶园做杂工，后到台湾南部的一家小米店当了一年学徒。第二年，王永庆作出人生中第一个重要决定，开米店自己当老板，启动资金则是父亲向别人借来的200块钱。v1954年筹资创办台塑公司，年筹资创办台塑公司，1957年建成投产。靠年建成投产。靠“坚持两权彻底分离坚持两权彻底分离”的管理制度，他的的管理制度，他的“台塑集团台塑集团”发展成为台湾企业的王中之王发展成为台湾企业的王中之王。2022-8-1715他是怎么做的呢？别人只是卖大米挣差价，而他却做他是怎么做的呢？别人只是卖大米挣差价，而他却做了几件在别人看来离奇
8、而又与挣钱无关的事：了几件在别人看来离奇而又与挣钱无关的事：1.1.他和弟弟王永在一起动手，将夹杂在大米里的糠谷、他和弟弟王永在一起动手，将夹杂在大米里的糠谷、沙粒统统清理干净沙粒统统清理干净(那时候，稻谷加工非常粗糙，大米那时候，稻谷加工非常粗糙，大米里有不少糠谷、沙粒等里有不少糠谷、沙粒等.这一来他店里的米质比其他米这一来他店里的米质比其他米店要高一个档次店要高一个档次););2.2.提供送货上门，无论天晴下雨，无论路程远近，只要提供送货上门，无论天晴下雨，无论路程远近，只要顾客叫一声，他立马送到（当时尚无送货服务，卖米顾客叫一声，他立马送到（当时尚无送货服务，卖米的利润极其微薄，一斗米只
9、能赚一台分，但他坚持免的利润极其微薄，一斗米只能赚一台分，但他坚持免费送货服务）；费送货服务）；3.3.给顾客送米，他都帮人家将米倒进米缸里，减少主人给顾客送米，他都帮人家将米倒进米缸里，减少主人的麻烦；的麻烦；2022-8-1716他是怎么做的呢？别人只是卖大米挣差价，而他却做他是怎么做的呢？别人只是卖大米挣差价，而他却做了几件在别人看来离奇而又与挣钱无关的事：了几件在别人看来离奇而又与挣钱无关的事：1.1.他和弟弟王永在一起动手，将夹杂在大米里的糠谷、他和弟弟王永在一起动手，将夹杂在大米里的糠谷、沙粒统统清理干净沙粒统统清理干净(那时候，稻谷加工非常粗糙，大米那时候，稻谷加工非常粗糙，大米
10、里有不少糠谷、沙粒等里有不少糠谷、沙粒等.这一来他店里的米质比其他米这一来他店里的米质比其他米店要高一个档次店要高一个档次););2.2.提供送货上门，无论天晴下雨，无论路程远近，只要提供送货上门，无论天晴下雨，无论路程远近，只要顾客叫一声，他立马送到（当时尚无送货服务，卖米顾客叫一声，他立马送到（当时尚无送货服务，卖米的利润极其微薄，一斗米只能赚一台分，但他坚持免的利润极其微薄，一斗米只能赚一台分，但他坚持免费送货服务）；费送货服务）；2022-8-17173 3、倒米时他总是先把米缸内的旧米倒出来，把米缸擦干净后，倒米时他总是先把米缸内的旧米倒出来，把米缸擦干净后，再倒进新米，最后把旧米放
11、在上层（这样，米就不至于因再倒进新米，最后把旧米放在上层（这样，米就不至于因陈放过久而变质）；陈放过久而变质）；4 4、每次给顾客送米，他还默默地记下顾客家中的人数，大人每次给顾客送米，他还默默地记下顾客家中的人数，大人几个，小孩几个，中人几个，以此来估计日消耗米量，详几个，小孩几个，中人几个，以此来估计日消耗米量，详细记录小本上（这样就能在顾客家里的米即将吃完了的前细记录小本上（这样就能在顾客家里的米即将吃完了的前几天，就专程到顾客家去提醒要不要送米，不等顾客上门，几天，就专程到顾客家去提醒要不要送米，不等顾客上门，他就主动将米送过去）；他就主动将米送过去）；5 5、每次送米，王永庆并不急于
12、收钱，他把全体顾客按发薪日每次送米，王永庆并不急于收钱，他把全体顾客按发薪日期分门别类，登记在册，等顾客领了薪水，再去一拨儿一期分门别类，登记在册，等顾客领了薪水，再去一拨儿一拨儿地收米款（嘉义大多数家庭都靠做工谋生，收入微薄，拨儿地收米款（嘉义大多数家庭都靠做工谋生，收入微薄，少有闲钱，如果马上收钱，碰上顾客手头紧，会弄得双方少有闲钱，如果马上收钱，碰上顾客手头紧，会弄得双方都很尴尬）。都很尴尬）。2022-8-17182、思考和解决问题、思考和解决问题v系统规划系统规划v解决问题解决问题2022-8-1719 哈佛大学的一项调查v一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，一群意气风发的天
13、之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的：的调查。结果是这样的：v 27%的人，没有目标；的人，没有目标；v 60%的人，目标模糊；的人，目标模糊；v 10%的人，有清晰但比较短期的目标；的人，有清晰但比较短期的目标；v 3%的人，有清晰而长远的目标。的人，有清晰而长远的目标。2022-8-1720 25年后.v3%的人，的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人
14、士，其中不乏行业领袖，都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖，社会精英；社会精英；v10%的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；v60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；v剩下的剩下的27%的人，他们的说没有目标，过得很不如的人，他们的说没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他
15、们机会不肯给他们机会”的世界。的世界。2022-8-17213、自信且自知、自信且自知v自信自信v自知自知v 自知者智v 自知者省v 自知者明v 自知者难 2022-8-17224、影响力、影响力李嘉诚，李嘉诚，长江实业长江实业集团有限公司集团有限公司创始人创始人和和董事局主席董事局主席。1928年生于年生于广东潮州广东潮州，1940年为躲避年为躲避日本日本侵略者，全家逃难到侵略者，全家逃难到香港香港。1958年开始投资年开始投资地产地产。1979年购入老牌英年购入老牌英资商行资商行“和记黄埔和记黄埔”，成为首位收购英资，成为首位收购英资商行的华人。商行的华人。1981年获选年获选“香港风云人
16、物香港风云人物”和和太平绅士太平绅士、1989年获年获英国女王英国女王颁发的颁发的CBE勋衔、勋衔、1992年被聘为年被聘为港事顾问港事顾问、1993年度年度香港风云人物、香港风云人物、1995年至年至1997年任特年任特区筹备委员会委员、区筹备委员会委员、1999年年亚洲首富、亚洲首富、2011年年工夫茶工夫茶传奇故事入选国家孔子学院传奇故事入选国家孔子学院汉语外教文章。汉语外教文章。2022-8-1723 领导者影响力来源权力影响力权力影响力非权力影响力非权力影响力v 非权力影响力是领导者以非权力因素的个人特质对被领导者产生影非权力影响力是领导者以非权力因素的个人特质对被领导者产生影响的能
17、力。响的能力。2022-8-1724v合法权合法权组织制定组织制定v强制权强制权惩罚威胁惩罚威胁v专家权专家权专业技能专业技能v典范权典范权人格魅力人格魅力弱弱强强领导者的权利基础领导者的权利基础2022-8-1725v 周恩来总理去世以后联合国为他降半旗，这件事在联合周恩来总理去世以后联合国为他降半旗，这件事在联合国是非常少见的，没有想到引起别的国家代表的抗议，国是非常少见的，没有想到引起别的国家代表的抗议，他们说，他们元首逝世了，他们的总统和总理逝世了，他们说，他们元首逝世了，他们的总统和总理逝世了，联合国也没降半旗，怎么中国的周恩来逝世了联合国就联合国也没降半旗，怎么中国的周恩来逝世了联
18、合国就降半旗？降半旗？v 联合国是这样答复的：各位代表，中国是一个联合国是这样答复的：各位代表，中国是一个10亿人口亿人口的大国，他们的周先生，掌管这么大的一个资源，听说的大国，他们的周先生，掌管这么大的一个资源，听说在世界各地没有他个人一毛钱存款，周恩来先生没有子在世界各地没有他个人一毛钱存款，周恩来先生没有子女，整个中国的孩子们就都是他的子女，你们哪个国家女，整个中国的孩子们就都是他的子女，你们哪个国家的领袖、元首、总理如果想他一样，联合国也降半旗，的领袖、元首、总理如果想他一样，联合国也降半旗，这就叫做个人魅力。中国的周恩来先生在联合国里面被这就叫做个人魅力。中国的周恩来先生在联合国里面
19、被认为是一个很值得尊敬的人，所以他去世联合国为哀悼认为是一个很值得尊敬的人，所以他去世联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半旗，这就是个这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半旗，这就是个人魅力。人魅力。2022-8-1726v 毛泽东在领导井冈山根据地革命毛泽东在领导井冈山根据地革命斗争过程中，取得了以斗争过程中，取得了以“农村包农村包围城市围城市”和游击战的丰富战绩和和游击战的丰富战绩和经验，在根据地党政军民中享有经验，在根据地党政军民中享有崇高的影响力。当他被崇高的影响力。当他被“左左”倾倾机会主义分子剥夺了对根据地党机会主义分子剥夺了对根据地党和军队的领导权力后，他的影响和军队的
20、领导权力后，他的影响力并没有消失，相反，由于力并没有消失，相反，由于“左左”倾机会主义在军事上的失败，使倾机会主义在军事上的失败，使他的影响力反而得到增强。广大他的影响力反而得到增强。广大军队指战员加深了对毛泽东的正军队指战员加深了对毛泽东的正确领导的认识和思念。于是，在确领导的认识和思念。于是，在遵义会议上，恢复并加强了他对遵义会议上，恢复并加强了他对军队的领导地位。军队的领导地位。2022-8-17275、善于建立人际关系、善于建立人际关系v诚信诚信v关心员工福利关心员工福利v注重建立商业关系注重建立商业关系中国内地富豪榜的开创者胡润则提出创学者中国内地富豪榜的开创者胡润则提出创学者“十十
21、大财富品质大财富品质”。他认为，作为成功的创业者，。他认为，作为成功的创业者，100100位中国内地最大的富豪们共同的品质有十项，位中国内地最大的富豪们共同的品质有十项，诚信诚信列于大财富品质排行榜之首，其次分别是把列于大财富品质排行榜之首，其次分别是把握机遇、创新、务实、终身学习、勤奋、领导才握机遇、创新、务实、终身学习、勤奋、领导才能、执着、直觉冒险。能、执着、直觉冒险。2022-8-1728 稻盛和夫关心员工福利稻盛和夫关心员工福利稻盛和夫稻盛和夫1932年出生于日本年出生于日本鹿儿岛鹿儿岛，鹿儿岛大学鹿儿岛大学工学部毕业。工学部毕业。27岁创办京岁创办京都陶瓷株式会社（现名都陶瓷株式会
22、社（现名京瓷京瓷Kyocera），），52岁创办第二电电岁创办第二电电（原名（原名DDI，现名，现名KDDI，目前在日，目前在日本为仅次于本为仅次于NTT的第二大通讯公司），的第二大通讯公司），这两家公司又都在他的有生之年进入这两家公司又都在他的有生之年进入世界世界500强强，两大事业皆以惊人的力，两大事业皆以惊人的力道成长道成长 2022-8-1729v 1959年稻盛和夫与朋友一起创立京瓷公司，当年稻盛和夫与朋友一起创立京瓷公司，当时公司只有时公司只有28个人，其中有个人，其中有10个高才生个高才生高中高中毕业生。这毕业生。这10个高才生工作了一年，突然跑到稻个高才生工作了一年，突然跑到稻
23、盛和夫那里要求改善待遇，还写下了血书，表示盛和夫那里要求改善待遇，还写下了血书，表示如果不能保障他们的未来，他们就辞职！如果不能保障他们的未来，他们就辞职！v经过三天三夜的谈判，大家总算让步了。稻盛和经过三天三夜的谈判，大家总算让步了。稻盛和夫说服了那些要辞职的人，却没有说服他自己。夫说服了那些要辞职的人，却没有说服他自己。之后，他冥思苦想了几个星期，终于想明白了：之后，他冥思苦想了几个星期，终于想明白了：年轻员工是把自己的一生托付给了公司，所以公年轻员工是把自己的一生托付给了公司，所以公司首先要明确保障员工及其家庭的幸福。我必须司首先要明确保障员工及其家庭的幸福。我必须带头为员工谋福利，这是
24、我的使命！带头为员工谋福利，这是我的使命！2022-8-17306、创业知识技能、创业知识技能v商业经验商业经验v专业知识与技能专业知识与技能v财会技能财会技能v营销技能营销技能v人力资源技能人力资源技能？2022-8-1731专业知识与技能专业知识与技能2022-8-17327、价值观、信念、愿景、价值观、信念、愿景v韩国三星集团总裁李建熙，不韩国三星集团总裁李建熙，不甘心自己的企业落后于日本和甘心自己的企业落后于日本和美国的企业，于美国的企业，于1993 1993 年启动年启动企业改革，提出企业改革，提出“除了自己的除了自己的孩子和夫人不变，其他一切都孩子和夫人不变，其他一切都要变要变”。
25、三星的成就有目共睹，三星的成就有目共睹，而很多而很多1993 1993 年以前跟三星处年以前跟三星处于同一品级的公司现在仍在原于同一品级的公司现在仍在原地徘徊。地徘徊。2022-8-17334 4 创业者素质培养创业者素质培养体验式学习方法：体验式学习方法：v户外体验户外体验v行动学习法行动学习法v教练技术教练技术v案例教学法案例教学法v创业实训创业实训2022-8-17345 5 创业团队创业团队v与自己的价值观类似与自己的价值观类似（志同道合）（志同道合）v能力卓越并能互补能力卓越并能互补v行为风格有差异但能相行为风格有差异但能相互珍惜互珍惜2022-8-1735携程网携程网 v季琦季琦
26、v梁建章梁建章v沈南鹏沈南鹏v范敏范敏 2022-8-1736创业团队的类型创业团队的类型v第一类称之为有核心主导的创业团队，这第一类称之为有核心主导的创业团队，这种创业团队一般是有一个人想到了一个商种创业团队一般是有一个人想到了一个商业点子或有了一个商业机会，他就去开始业点子或有了一个商业机会，他就去开始组成所需要的团队。组成所需要的团队。v 例如太阳微系统公司例如太阳微系统公司(Sun Microsystem)创业当初就是由创业当初就是由维诺德维诺德科尔斯勒科尔斯勒(Vinod KhMla)确立了多用途开放工作站确立了多用途开放工作站的概念，接着他找了的概念，接着他找了Joy和和Becht
27、olsheim两位分别在软两位分别在软件和硬件方面的专家，和一位具有实际制造经验和人际技件和硬件方面的专家，和一位具有实际制造经验和人际技巧的麦克尼里巧的麦克尼里(McNeary)，于是，于是，SUN的创业团队诞生了。的创业团队诞生了。2022-8-1737v第二类称之为群体性的创业团队，这种创业团队第二类称之为群体性的创业团队，这种创业团队的建立主要来自于因为经验、友谊和共同兴趣的的建立主要来自于因为经验、友谊和共同兴趣的关系而结缘的伙伴，经由合伙彼此在一起发现商关系而结缘的伙伴，经由合伙彼此在一起发现商业机会。业机会。v例如例如Yahoo!Yahoo!的杨致远和斯坦福电机研究所博士班的杨致
28、远和斯坦福电机研究所博士班的同学大卫费罗，微软的比尔盖茨和童年玩伴保的同学大卫费罗，微软的比尔盖茨和童年玩伴保罗艾伦，罗艾伦，HPHP的戴维的戴维帕卡德和他在斯坦福大学的帕卡德和他在斯坦福大学的同学比尔同学比尔体利特等多家知名企业的创建多是先体利特等多家知名企业的创建多是先由于关系和结识，基于一些互动激发出创业点子，由于关系和结识，基于一些互动激发出创业点子，然后合伙创业，这种的例子比比皆是。然后合伙创业，这种的例子比比皆是。2022-8-1738创业团队如何组建？创业团队如何组建？v先分析工作，后确定人先分析工作，后确定人员员v精简原则精简原则v目标一致目标一致v互补原则互补原则2022-8
29、-1739v大量研究显示大量研究显示,团队异质性提高了组织绩效团队异质性提高了组织绩效,因为不同的人口特征确保创业团队拥有新因为不同的人口特征确保创业团队拥有新企业管理所需的各方面能力、经验和专业企业管理所需的各方面能力、经验和专业知识。知识。2022-8-1740案案 例例v刘先生是青岛刘先生是青岛A公司的总经理，他的公司从事家公司的总经理，他的公司从事家庭装修材料的生产和销售，经过四五年的发展，庭装修材料的生产和销售，经过四五年的发展，公司已经成为青岛地区家庭装修材料市场的领头公司已经成为青岛地区家庭装修材料市场的领头羊，羊，2002年全年销售额三千多万元，市场占有率年全年销售额三千多万元
30、，市场占有率稳居第一。不过刘总最近的心情非常郁闷，因为稳居第一。不过刘总最近的心情非常郁闷，因为和他一块从江西老区出来打天下的几个公司元老和他一块从江西老区出来打天下的几个公司元老级人物离开了他的公司，这其中最令刘总心痛的级人物离开了他的公司，这其中最令刘总心痛的是公司的王副总。是公司的王副总。2022-8-1741v王副总王副总 在公司的威望极高，是公司元老中唯一的在公司的威望极高，是公司元老中唯一的本科生，公司的发展有一大半应归功于王副总。本科生，公司的发展有一大半应归功于王副总。王副总的一番话令刘总至今难忘：王副总的一番话令刘总至今难忘：“刘总，当年刘总，当年是你把我和文涛是你把我和文涛
31、(公司销售部经理公司销售部经理)、刘庆、刘庆(公司技公司技术部经理术部经理)从江西老区拉到这里，我们一起拼命干，从江西老区拉到这里，我们一起拼命干，从从6个人个人5万块钱做到现在的三百多个人三千多万，万块钱做到现在的三百多个人三千多万，可是企业越做越大，我们的心也越来越寒，这么可是企业越做越大，我们的心也越来越寒，这么多年了，每年分红就凭你一时的高兴，想给谁多多年了，每年分红就凭你一时的高兴，想给谁多少就多少，大家心里都不踏实啊。我们都觉得干少就多少，大家心里都不踏实啊。我们都觉得干活没盼头，象现在这样下去，我们肯定都会走活没盼头，象现在这样下去，我们肯定都会走的。的。”2022-8-1742
32、v创业团队的人员流失率之高已经是一个普创业团队的人员流失率之高已经是一个普遍的现象，据国外一家研究机构对遍的现象，据国外一家研究机构对100100家成家成长最快的小公司所做的调查，发现其中有长最快的小公司所做的调查，发现其中有一半的创业团队无法在公司头五年中顺利一半的创业团队无法在公司头五年中顺利存活，而存活，而Chandler&Hanks(1998)Chandler&Hanks(1998)在他们所在他们所研究的研究的1212个创业团队的个案中发现，只有个创业团队的个案中发现，只有两家在创立后的五年后创业团队还保持创两家在创立后的五年后创业团队还保持创立初期般的完整。立初期般的完整。2022-
33、8-1743创业管理团队散伙的原因创业管理团队散伙的原因v一、自身素质和能力的制约一、自身素质和能力的制约v二、思想观念二、思想观念 v三、个性不合三、个性不合v四、利益分配四、利益分配 2022-8-1744v一个典型的例子就是联想的倪光南和柳传志。柳一个典型的例子就是联想的倪光南和柳传志。柳传志是一位有科技背景的企业管理者，而倪光南传志是一位有科技背景的企业管理者，而倪光南是一名科学家，他们的分歧是经营理念的不一致，是一名科学家，他们的分歧是经营理念的不一致，柳是市场导向，而倪光南是技术导向，这一根本柳是市场导向，而倪光南是技术导向，这一根本的分歧导致了曾被誉为的分歧导致了曾被誉为“中关村
34、最佳拍档中关村最佳拍档”的联的联想创业组合的分裂。当然，联想创业组合的分裂想创业组合的分裂。当然，联想创业组合的分裂并不是发生在联想从创业阶段向集体化阶段过渡并不是发生在联想从创业阶段向集体化阶段过渡的时期，而是发生在联想从集体化阶段向规范化的时期，而是发生在联想从集体化阶段向规范化阶段过渡的时期。阶段过渡的时期。联联 想想2022-8-1745新东方新东方利益受损利益受损 元老出走元老出走 v1993年到年到2000年，俞敏洪陆续邀请到杜子年，俞敏洪陆续邀请到杜子华、徐小平、王强、胡敏、包凡一、何庆华、徐小平、王强、胡敏、包凡一、何庆权、钱永强、江博、周成刚等一起组成了权、钱永强、江博、周成
35、刚等一起组成了新东方的核心团队。在创业之初，新东方新东方的核心团队。在创业之初，新东方一直保持着合作伙伴分管一方，不在学校一直保持着合作伙伴分管一方，不在学校拿工资，各自划定地盘，除去上缴拿工资，各自划定地盘，除去上缴15%的的管理费，其余归己的潜在分配模式。但自管理费，其余归己的潜在分配模式。但自从股份改革后，合作伙伴转变成为股东，从股份改革后，合作伙伴转变成为股东，新东方同时也要求比例分配。他们将经营新东方同时也要求比例分配。他们将经营权统统上缴，收益按照股权的权统统上缴，收益按照股权的.2022-8-1746v2006年，新东方成功登陆纽约证券交易所，年，新东方成功登陆纽约证券交易所，俞
36、敏洪拥有该公司俞敏洪拥有该公司31.18%股权。随后，在股权。随后，在学校发展壮大中，元老们频频出走：原总学校发展壮大中，元老们频频出走：原总裁胡敏、原董事江博、主管国际合作的副裁胡敏、原董事江博、主管国际合作的副校长杜子华、校长杜子华、IT培训创始人周怀军，他们培训创始人周怀军，他们或自立门户，或另投他主。分析人士认为，或自立门户，或另投他主。分析人士认为，导致俞敏洪和元老们矛盾激化的关键原因，导致俞敏洪和元老们矛盾激化的关键原因，是新东方股份制度改革对股东既得利益的是新东方股份制度改革对股东既得利益的重新分配。重新分配。2022-8-1747Google共同理想构建运营共同理想构建运营“铁
37、三角铁三角”v 美国斯坦福大学计算机系的两名学生佩奇和布林创建出美国斯坦福大学计算机系的两名学生佩奇和布林创建出Google实属偶然。实属偶然。2004年年Google在纳斯达克上市，创始在纳斯达克上市，创始人佩奇和布林分别拥有公司约人佩奇和布林分别拥有公司约16%的股权，成为美国最年的股权，成为美国最年轻的亿万富豪，但二人倡导有限度的富裕生活，依然保持轻的亿万富豪，但二人倡导有限度的富裕生活，依然保持着俭朴的本色。着俭朴的本色。v 他们认为，这时的他们认为，这时的Google急需消除在这个时期非常流行急需消除在这个时期非常流行的骄傲自大的情绪，迫切需要从一个富有个人色彩的创业的骄傲自大的情绪
38、，迫切需要从一个富有个人色彩的创业型公司转向一个管理规范的公司，因此他们请了职业经理型公司转向一个管理规范的公司，因此他们请了职业经理人埃瑞克人埃瑞克斯密特做斯密特做Google的的CEO，他目前拥有公司，他目前拥有公司6%的股份。工作中布林更多地负责一些长远的有技术突破的的股份。工作中布林更多地负责一些长远的有技术突破的项目，佩奇则专注于一些近期重要的事务，决定选择什么项目，佩奇则专注于一些近期重要的事务，决定选择什么样的项目上线，埃瑞克主要负责工作的顺利运转。目前，样的项目上线，埃瑞克主要负责工作的顺利运转。目前，三人合作顺利，公司运营业绩持续增长。三人合作顺利，公司运营业绩持续增长。20
39、22-8-1748上海复星上海复星规范运作的典范规范运作的典范 v 1993年，由郭广昌和梁信军创办的广信公司更名复星高年，由郭广昌和梁信军创办的广信公司更名复星高新，汪群斌、范伟陆续加入，复星的核心管理成员并不是新，汪群斌、范伟陆续加入，复星的核心管理成员并不是家族式，而是大学的同窗。当时，郭广昌、梁信军、汪群家族式，而是大学的同窗。当时，郭广昌、梁信军、汪群斌、范伟，分别持有复星高新斌、范伟，分别持有复星高新58%、22%、10%、10%的的股权。这样的股权分配，直到股权。这样的股权分配，直到2004年复星准备上市都没年复星准备上市都没有改变。有改变。v 目前，在复星多元化的产业链条中，郭
40、广昌是整个企业集目前，在复星多元化的产业链条中，郭广昌是整个企业集团的灵魂；善于沟通交流的梁信军是副董事长兼副总裁，团的灵魂；善于沟通交流的梁信军是副董事长兼副总裁，也负责集团的战略投资；汪群斌是复星实业总经理，专攻也负责集团的战略投资；汪群斌是复星实业总经理，专攻生物医药；范伟则掌管房地产。他们之间持续合作生物医药；范伟则掌管房地产。他们之间持续合作15年至年至今，利益共享、理念一致、个性互补。复星之所以运作得今，利益共享、理念一致、个性互补。复星之所以运作得好，是因为他们的创业团队之间实行的一直就是规范化的好，是因为他们的创业团队之间实行的一直就是规范化的运作。运作。2022-8-1749
41、携程携程“梦幻四人组梦幻四人组”v 1999年，梁建章、沈南鹏、季琦和范敏构成创业团队，年，梁建章、沈南鹏、季琦和范敏构成创业团队，四人共投入四人共投入200万元创办携程，如今四人资产均已过亿元。万元创办携程，如今四人资产均已过亿元。从携程到如家，这个四人团队三年内两次叩开纳斯达克大从携程到如家，这个四人团队三年内两次叩开纳斯达克大门。门。v 携程创立之初，依据各自经历大体定下了人事架构：梁建携程创立之初，依据各自经历大体定下了人事架构：梁建章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，季琦任总裁，范章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，季琦任总裁，范敏任执行副总裁。敏任执行副总裁。2000年初，携程创始
42、人之一季琦的职年初，携程创始人之一季琦的职位由位由CEO变为了联席变为了联席CEO，另一创始人梁建章开始分权、，另一创始人梁建章开始分权、同任同任CEO。随后，季琦改任总裁，不再全面涉入携程的日。随后，季琦改任总裁，不再全面涉入携程的日常管理，梁建章为唯一常管理，梁建章为唯一CEO。2022-8-1750v 2002年，携程和首旅共同投资创建连锁酒店如家，为达年，携程和首旅共同投资创建连锁酒店如家，为达上市要求，携程需要撇清与上市要求，携程需要撇清与“交易关联方交易关联方”如家的投资如家的投资关系，为此，季琦离开携程，成为如家的独立当家人。关系，为此，季琦离开携程，成为如家的独立当家人。200
43、6年携程在纳斯达克上市之后，季琦、梁建章、沈南年携程在纳斯达克上市之后，季琦、梁建章、沈南鹏三人所占比例分别是鹏三人所占比例分别是5.2%、6.3%、和、和7.3%。在如家成。在如家成功上市之后，季琦再次功成身退，功上市之后，季琦再次功成身退，2007年又打造出另一年又打造出另一个商务酒店连锁品牌汉庭。个商务酒店连锁品牌汉庭。v 季琦的职位和身份的变化，为携程、如家后来的发展铺平季琦的职位和身份的变化，为携程、如家后来的发展铺平道路。其个人职务的转变体现了四人组合在处理各创始人道路。其个人职务的转变体现了四人组合在处理各创始人之间力量消长的经典版本：即以契约精神为核心，以股份之间力量消长的经典
44、版本：即以契约精神为核心，以股份保证各人利益，并为彼此安排好发展空间，同时在大局面保证各人利益，并为彼此安排好发展空间，同时在大局面前做出妥协。前做出妥协。2022-8-1751v2005年，沈南鹏离开携程，加入美国红杉资本，年，沈南鹏离开携程，加入美国红杉资本，成为红杉资本的中国区合伙人。成为红杉资本的中国区合伙人。2006年，梁建章年，梁建章辞去携程辞去携程CEO职务，留任董事局主席，随后前往职务，留任董事局主席，随后前往美国游学。范敏继梁建章之后出任携程美国游学。范敏继梁建章之后出任携程CEO，挑，挑起大梁。可以说，携程创始人团队是中国互联网起大梁。可以说，携程创始人团队是中国互联网企业
45、里构成最复杂、职位变动和交接最多的一个，企业里构成最复杂、职位变动和交接最多的一个，但却是过渡最平滑、传闻最少的一个。但却是过渡最平滑、传闻最少的一个。2022-8-1752如何使创业团队稳定？如何使创业团队稳定？v一、创业团队一定要有碰撞后形成的一致一、创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。这些其要有自己的行动纲领和行为准则。这些其实就涉及到团队文化的建设问题了。实就涉及到团队文化的建设问题了。2022-8-1753v二、以法
46、律文本的形式确定一个清晰的利二、以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。把最基本的责权利界定清楚，润分配方案。把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权，此外还包括尤其是股权、期权和分红权，此外还包括增资、扩股、融资、撤资、人事安排、解增资、扩股、融资、撤资、人事安排、解散等等与团队成员利益紧密相关的事宜。散等等与团队成员利益紧密相关的事宜。2022-8-1754v三、要保证团队成员间通畅的沟通渠道，三、要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。团队开始工作时要进行持续不断地沟通。团队开始工作时要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有矛盾时更要沟通，沟通的时候要沟通，有矛盾时更要沟通，沟通的时候要多考虑团队的远景目标和未来的远大理要多考虑团队的远景目标和未来的远大理想，多想有利团队发展的事情。想，多想有利团队发展的事情。2022-8-1755v孙子曰：孙子曰：“上下同欲者，胜上下同欲者，胜”。只有。只有真正目标一致，齐心协力的创业团队真正目标一致，齐心协力的创业团队才会得到最终的胜利。才会得到最终的胜利。2022-8-1756
