1、第十三章 群体心理本章主要内容v第一节第一节 群体心理概述群体心理概述v第二节第二节 群体规范群体规范v第三节第三节 群体的维持群体的维持第一节第一节 群体心理概述群体心理概述v一、群体的含义一、群体的含义 通常指人们为了完成某种特定的目标，通常指人们为了完成某种特定的目标，通过彼此交往互助和共同活动而结合起来的通过彼此交往互助和共同活动而结合起来的集合体和共同体。集合体和共同体。v心理基础：（心理基础：（1）目标一致）目标一致 （2）交往互动）交往互动 （3）共同活动）共同活动v二、群体的分类二、群体的分类1正式群体和非正式群体正式群体和非正式群体最早由美国心理学家梅奥在霍桑实验中提出最早由
2、美国心理学家梅奥在霍桑实验中提出 v正式群体：有明确规章，成员地位和角色、正式群体：有明确规章，成员地位和角色、权利和义务清楚，具有稳定、正式编制的权利和义务清楚，具有稳定、正式编制的群体。群体。v非正式群体：自发产生的，无明确规章，非正式群体：自发产生的，无明确规章，成员地位和角色、权利和义务都不确定的成员地位和角色、权利和义务都不确定的群体。群体。1.娱乐型。这类群体成员间以共同的爱好为纽带娱乐型。这类群体成员间以共同的爱好为纽带,经常经常在一起对共同感兴趣的某一个方而在一起对共同感兴趣的某一个方而,利用业余时间开利用业余时间开展活动。如山摄影、集邮、健身、文学、艺术等爱展活动。如山摄影、
3、集邮、健身、文学、艺术等爱好者组成的各类群体协会。这类群体在高校中最为好者组成的各类群体协会。这类群体在高校中最为普遍普遍.在高校非正式群体中的比率较大。在高校非正式群体中的比率较大。2.亲缘型。群体成员或者是同乡亲缘型。群体成员或者是同乡,或者是同学或者是同学,他们或他们或因为来自同样的地方因为来自同样的地方,心理上有亲切感、认同感和依心理上有亲切感、认同感和依赖感赖感,或是室友或是室友,他们经常同处一室容易产生亲密感。他们经常同处一室容易产生亲密感。这类群体具有一定的排他性。这类群体具有一定的排他性。3学术型。这类非正式群体是以满足成员对知识的需学术型。这类非正式群体是以满足成员对知识的需
4、求为基础求为基础,以提高学术水平和实践能力为共同目的而以提高学术水平和实践能力为共同目的而建立起来的。如建立起来的。如:诗社、社会调查信息队等。诗社、社会调查信息队等。非正式群体按形成原因和表现形式不同划分非正式群体按形成原因和表现形式不同划分4.利益型。群体成员间有共同的利去关系利益型。群体成员间有共同的利去关系.他们聚集在他们聚集在一起或是为提高学习成绩一起或是为提高学习成绩.找帮教搭档找帮教搭档.或是为了办或是为了办事方便而有意联络事方便而有意联络.或是为了对抗其他群体或是为了对抗其他群体.甚至有甚至有如盗窃者与窝赃受益者结成的群体等。这类群体当如盗窃者与窝赃受益者结成的群体等。这类群体
5、当某种利去关系瓦解后某种利去关系瓦解后.便会解散。便会解散。5.公益型。群体成员热衷相同的公益活动而走到一起。公益型。群体成员热衷相同的公益活动而走到一起。如各种青年志愿者小组等。如各种青年志愿者小组等。6.网络型。这类群体是伴随着互联网发展起来的新型网络型。这类群体是伴随着互联网发展起来的新型群体群体.其群体成员活动在某一网络社区或其群体成员活动在某一网络社区或QQ群、网群、网络游戏群体里络游戏群体里.彼此可能熟悉或不熟悉彼此可能熟悉或不熟悉.但彼此之间但彼此之间存在着心理互动。存在着心理互动。非正式群体按性质不同划分非正式群体按性质不同划分 1.积极型。这类群体的目标与集体目标完全一致积极
6、型。这类群体的目标与集体目标完全一致或基木一致，其活动对集体有促进作用。群体成员或基木一致，其活动对集体有促进作用。群体成员间要求严格，在思想和学习上有较强的进取精神。间要求严格，在思想和学习上有较强的进取精神。2.中间型。这类群体的活动与集体的目标有时一中间型。这类群体的活动与集体的目标有时一致、有时相背，对集体既无去坏也无益处。成员间致、有时相背，对集体既无去坏也无益处。成员间的交往活动只停留在消磨课余时间上，玩耍娱乐，的交往活动只停留在消磨课余时间上，玩耍娱乐，不能在思想、学习方而严格要求，不能以集体生活不能在思想、学习方而严格要求，不能以集体生活准则约束自己。准则约束自己。3破坏型。这
7、类群体是与集体的发展有一定摩擦破坏型。这类群体是与集体的发展有一定摩擦的非正式群体，其目标与集体目标不一致，其活动的非正式群体，其目标与集体目标不一致，其活动对组织产生消极影响，甚至破坏作用。群体成员思对组织产生消极影响，甚至破坏作用。群体成员思想比较落后，学习成绩大多比较差，常常违反学校想比较落后，学习成绩大多比较差，常常违反学校纪律扰乱学校秩序。此类群体虽然较少但影响极坏。纪律扰乱学校秩序。此类群体虽然较少但影响极坏。v2、成员群体和参照群体、成员群体和参照群体v 成员群体成员群体：一般群体，即个体所实际参加一般群体，即个体所实际参加或隶属的群体，又可译成或隶属的群体，又可译成“隶属群体隶
8、属群体”，比如，家庭、游戏群体、团伙或学校。比如，家庭、游戏群体、团伙或学校。v参照群体：又称标准群体，榜样群体，其参照群体：又称标准群体，榜样群体，其标准、目标和规范会成为人们行动的指南，标准、目标和规范会成为人们行动的指南，成为人们努力达到的标准。成为人们努力达到的标准。v最早使用最早使用“参照群体参照群体”这一概念的是美国社会这一概念的是美国社会学家学家H.海曼。海曼。1942年，在年，在地位心理学地位心理学一文一文中他使用这一概念来表示个人在确定自己的地中他使用这一概念来表示个人在确定自己的地位时与之进行对比的人类群体。有些群体内的位时与之进行对比的人类群体。有些群体内的一部分成员，虽
9、然参加了某一群体，但这一群一部分成员，虽然参加了某一群体，但这一群体并不符合他们的理想标准，他们就会以其他体并不符合他们的理想标准，他们就会以其他群体作为他们的参照群体。群体作为他们的参照群体。vH.凯利为参照群体提出了两种功能：即凯利为参照群体提出了两种功能：即比较功比较功能能和和规范功能规范功能。前一种功能在于建立一定的行。前一种功能在于建立一定的行为标准并迫使个体遵从这一标准；后一种功能为标准并迫使个体遵从这一标准；后一种功能在于，它是个体借以评价自己和他人的比较标在于，它是个体借以评价自己和他人的比较标准和出发点，或如准和出发点，或如C.W.谢里夫所说，是个人生谢里夫所说，是个人生活之
10、舟的活之舟的“社会之锚社会之锚”。v使参照群体理论名闻遐迩的经验研究有两项：其使参照群体理论名闻遐迩的经验研究有两项：其一是美国社会心理学家一是美国社会心理学家T.纽科姆纽科姆1939年起历时四年起历时四年完成的有关美国贝宁顿学院的女生的学院经验年完成的有关美国贝宁顿学院的女生的学院经验与其社会政治态度关系的调查。他发现，尽管同与其社会政治态度关系的调查。他发现，尽管同学和家庭都是学生的隶属群体，但左右学生态度学和家庭都是学生的隶属群体，但左右学生态度的却是参照群体：高年级的学生因和同学交往多的却是参照群体：高年级的学生因和同学交往多而在个人生活风格和政治倾向上趋于自由，而和而在个人生活风格和
11、政治倾向上趋于自由，而和家庭联系密切的低年级学生则偏向保守。家庭联系密切的低年级学生则偏向保守。v其二是第二次世界大战期间斯托夫等人对美国士其二是第二次世界大战期间斯托夫等人对美国士兵的调查。他们发现，只有极少晋升机会的兵种兵的调查。他们发现，只有极少晋升机会的兵种（宪兵）比晋升机会较多的兵种（空军）对晋升（宪兵）比晋升机会较多的兵种（空军）对晋升有着更强的满足感。对这一现像的唯一可行的解有着更强的满足感。对这一现像的唯一可行的解释是，使人们感到满足（或被剥夺）的是与其同释是，使人们感到满足（或被剥夺）的是与其同伴相比的心理上的伴相比的心理上的“相对值相对值”，而不是物理上的，而不是物理上的绝
12、对值。这种绝对值。这种“相对满足相对满足”或或“相对剥夺相对剥夺”现象现象揭示了参照群体对个人的态度和行为取向的影响揭示了参照群体对个人的态度和行为取向的影响作用。作用。v3、大群体和小群体大群体和小群体v大群体：群体成员之间以间接方式联系在一大群体：群体成员之间以间接方式联系在一起的群体。起的群体。v小群体：群体成员之间有直接的、个人间的、小群体：群体成员之间有直接的、个人间的、面对面的接触和联系的群体。面对面的接触和联系的群体。2-50人，一般人，一般以以5-7人最多见。人最多见。v 小群体是现代社会心理学的研究兴趣之一。小群体是现代社会心理学的研究兴趣之一。v由于小群体的成员之间有直接的
13、面对面的互动，由于小群体的成员之间有直接的面对面的互动，从而容易建立起心理上和情绪上的联系。因此。从而容易建立起心理上和情绪上的联系。因此。在小群体中心理因素的作用比社会因素的作用大。在小群体中心理因素的作用比社会因素的作用大。小群体一般具有这样一些特点：（小群体一般具有这样一些特点：（1）人数不多；）人数不多；（2）群体成员之间有直接的个人交往和接触；）群体成员之间有直接的个人交往和接触；（3 ）群体成员是由共同的社会活动结合在一起）群体成员是由共同的社会活动结合在一起的；（的；（4）群体成员之间具有浓厚的感情关系；）群体成员之间具有浓厚的感情关系；（5）他们的行为受群体中形成的规范所调节。
14、）他们的行为受群体中形成的规范所调节。由于小群体构成了个体和复杂社会之间的过渡单由于小群体构成了个体和复杂社会之间的过渡单元，所以小群体的研究具有相当的重要性。元，所以小群体的研究具有相当的重要性。斯麦尔关于斯麦尔关于2人群体与人群体与3人群体的比较人群体的比较v在在2人群体中，任何一人的退出都可导致群体的解人群体中，任何一人的退出都可导致群体的解体，这一事实迫使体，这一事实迫使2人群体成员的不断参与，相互人群体成员的不断参与，相互依存。依存。2人群体成员间因此产生了特殊的亲密感、人群体成员间因此产生了特殊的亲密感、责任感、压力感。在责任感、压力感。在3人群体中，即使一个退出，人群体中，即使一
15、个退出，群体仍然存在，彼此间的亲密感、责任感都没有那群体仍然存在，彼此间的亲密感、责任感都没有那么强烈；同时，成员间关系不再像么强烈；同时，成员间关系不再像2人群体那样面人群体那样面对面和公开，有了一定的匿名性和隐私性，对面和公开，有了一定的匿名性和隐私性，“三个三个和尚没水吃和尚没水吃”，就是，就是3人彼此推卸责任的结果。人彼此推卸责任的结果。v 2人群体的另一个特点是，任何人都无法扮演中间人群体的另一个特点是，任何人都无法扮演中间人的角色，不存在多数派、少数派问题；而人的角色，不存在多数派、少数派问题；而3人群人群体不仅可以居间调停，还会出现少数服从多数的局体不仅可以居间调停，还会出现少数
16、服从多数的局面。面。v4、内群体和外群体内群体和外群体v有关内群体和外群体的划分是社会学中有有关内群体和外群体的划分是社会学中有关群体互动的最早论述之一。关群体互动的最早论述之一。1906年，美年，美国社会学家威廉国社会学家威廉G.萨姆纳在萨姆纳在民俗论民俗论一一书中创设了内群体和外群体（即书中创设了内群体和外群体（即“我群我群”和和“他群他群”）这两个概念，用以描述群体）这两个概念，用以描述群体成员对自己人和他人群体的感情。成员对自己人和他人群体的感情。v群体成员将他们自己的群体称为群体成员将他们自己的群体称为“内群内群体体”，对它怀有特殊的忠诚感；同时，他，对它怀有特殊的忠诚感；同时，他们
17、以怀疑的眼光看待其他其他群体，将其们以怀疑的眼光看待其他其他群体，将其视为视为“外群体外群体”，并认为它没有自己的群，并认为它没有自己的群体这样有价值。体这样有价值。v群体的成员资格是通过群体的成员资格是通过群体界线群体界线给予定义的。给予定义的。没有界线，我们就难以将群体成员和非群体没有界线，我们就难以将群体成员和非群体成员区别开来。有些群体界线是有形的，并成员区别开来。有些群体界线是有形的，并能够为符号和礼仪习俗所强化。比如，现代能够为符号和礼仪习俗所强化。比如，现代艺术家们的披肩长发就是其群体界线的符号，艺术家们的披肩长发就是其群体界线的符号，我们据此可以确定他们所属的群体；而教授我们据
18、此可以确定他们所属的群体；而教授这种专业化的职业也是有明显的群体界线的，这种专业化的职业也是有明显的群体界线的，那就是他们的高学历以及在专业性协会中的那就是他们的高学历以及在专业性协会中的地位和成员资格。地位和成员资格。v5、初级群体和次级群体初级群体和次级群体v初级群体又叫首属群体，指的是由面对面互初级群体又叫首属群体，指的是由面对面互动所形成的、具有亲密的人际关系的社会群动所形成的、具有亲密的人际关系的社会群体。最早提出这一概念的是美国社会学家体。最早提出这一概念的是美国社会学家C.H.库利。这类群体主要包括家庭、邻里、儿童库利。这类群体主要包括家庭、邻里、儿童游戏群体等。游戏群体等。v次
19、级群体指的是人类有目的、有组织的按照次级群体指的是人类有目的、有组织的按照一定的社会契约建立起来的社会群体，或曰一定的社会契约建立起来的社会群体，或曰“正式群体正式群体”。v相对于正式的社会组织或曰次级群体，初级相对于正式的社会组织或曰次级群体，初级群体有其明显的特点：群体有其明显的特点：v（1）初级群体的形成一般是一个自然的过程，）初级群体的形成一般是一个自然的过程，它不是基于某种社会需求、按照一定的社它不是基于某种社会需求、按照一定的社会契约而人为地建立的；会契约而人为地建立的；v（2 ）初级群体内成员之间的互动是经常的、）初级群体内成员之间的互动是经常的、直接的，甚至是面对面进行的；直接
20、的，甚至是面对面进行的；v（3）由于初级群体成员间经常的面对面的互）由于初级群体成员间经常的面对面的互动，动，导致了人们之间丰富的感情交流。因导致了人们之间丰富的感情交流。因此，初级群体中人与人的关系有浓厚的感情此，初级群体中人与人的关系有浓厚的感情色彩；色彩；v（4 ）初级群体内成员间互动所遵循的规范）初级群体内成员间互动所遵循的规范不是很严格的，一般来说不是明文规定的；不是很严格的，一般来说不是明文规定的；v（5 ）在初级群体的活动中，个人能够表现）在初级群体的活动中，个人能够表现出自己个性的各个方面以及深厚的感情和复杂出自己个性的各个方面以及深厚的感情和复杂的情绪；的情绪；v（6）在初级
21、群体中，人们之间不仅是角色关）在初级群体中，人们之间不仅是角色关系，系，而且还有强烈的情感联系，所以初级群而且还有强烈的情感联系，所以初级群体的成员一般是不可替代的。特别是在家庭、体的成员一般是不可替代的。特别是在家庭、朋友等关系密切的初级群体中，成员的代替可朋友等关系密切的初级群体中，成员的代替可以说是不可能的。以说是不可能的。v初级群体的社会功能：初级群体的社会功能：v初级群体承担着重要的初级群体承担着重要的社会化社会化的任务的任务。个。个体的社会化内容有很大一部分是在初级群体的社会化内容有很大一部分是在初级群体中进行的，特别是在未成年期，基本的体中进行的，特别是在未成年期，基本的社会化场
22、所就是初级社会群体。诚如库利社会化场所就是初级社会群体。诚如库利所说，所说，“家庭和邻里群体在人的儿童时代家庭和邻里群体在人的儿童时代对处于空白和可塑阶段的心理发挥着决定对处于空白和可塑阶段的心理发挥着决定性的影响作用。这一事实决定了家庭、邻性的影响作用。这一事实决定了家庭、邻里的影响作用是其他群体所无法比拟的。里的影响作用是其他群体所无法比拟的。”v初级群体还担负着满足人们感情需求的任务。初级群体还担负着满足人们感情需求的任务。这是其他任何一种社会组织所不能代替的功这是其他任何一种社会组织所不能代替的功能。如果说像教育、福利、生产等功能能够能。如果说像教育、福利、生产等功能能够逐渐转移给专门
23、化的社会组织的话，那么满逐渐转移给专门化的社会组织的话，那么满足感情需要这一功能却始终是由初级群体担足感情需要这一功能却始终是由初级群体担负的。研究证明，初级群体与人们的感情活负的。研究证明，初级群体与人们的感情活动密切相联，动密切相联，1971年社会心理学家所罗门在年社会心理学家所罗门在调查中发现，在对人生活影响最大的前十位调查中发现，在对人生活影响最大的前十位事件中，属于初级群体的有七件，占事件中，属于初级群体的有七件，占70。三、群体的功能三、群体的功能v1满足群体成员的心理需求满足群体成员的心理需求v 交往需求交往需求v 安全需求安全需求v 自尊心的需求自尊心的需求v 自我表现需求自我
24、表现需求v 2完成组织所赋予的基本任务完成组织所赋予的基本任务 v （1）群体是完成内容复杂、各部分相）群体是完成内容复杂、各部分相互依赖的任务的手段互依赖的任务的手段v （2）群体是产生新思想新办法的手段）群体是产生新思想新办法的手段v （3）群体是一种解决问题的途径）群体是一种解决问题的途径v （4）群体能推动复杂决策的完成）群体能推动复杂决策的完成第二节第二节 群体规范群体规范v一、群体规范的概念一、群体规范的概念v1、含义：群体所确定的群体成员共同认可并、含义：群体所确定的群体成员共同认可并遵循的行为准则。有的是成文的，有的是不遵循的行为准则。有的是成文的，有的是不成文的。成文的。v2
25、、种类：正式规范和非正式规范、种类：正式规范和非正式规范正式规范：正式群体内明文规定的行为准则。正式规范：正式群体内明文规定的行为准则。非正式规范：自发形成，成员间约定俗成、大家非正式规范：自发形成，成员间约定俗成、大家一致同意却没有明文规定。一致同意却没有明文规定。非正式规范有时甚至与主体文化规范相矛盾，但非正式规范有时甚至与主体文化规范相矛盾，但是它对群体成员行为的制约能力往往要胜过正式是它对群体成员行为的制约能力往往要胜过正式规范。规范。举例：霍桑实验中焊接小组举例：霍桑实验中焊接小组v3、群体规范与制度纪律等的不同、群体规范与制度纪律等的不同v 只有当明文规范被群体成员普遍接受和只有当
26、明文规范被群体成员普遍接受和实际履行，并成为群体活动中的一个有机实际履行，并成为群体活动中的一个有机部分，违背便会遭到群体舆论的惩罚时，部分，违背便会遭到群体舆论的惩罚时，才能转化为群体规范。仅是有行政性而非才能转化为群体规范。仅是有行政性而非心理性的强制作用时，不能被称之为群体心理性的强制作用时，不能被称之为群体规范。规范。v二、群体规范的形成二、群体规范的形成v在群体成员彼此相互作用的条件下，会发生一种类化过程彼此接近、趋同的进程。v群体能满足个体归属的需要群体能满足个体归属的需要 v群体能满足个体自尊的需要群体能满足个体自尊的需要 v由于群体中人与人相互作用的结果逐渐形成了成员共同的判断
27、标准或依据原则，从而使各成员的判断趋于稳定，这个过程就是群体规范形成的基本过程。v自尊的满足表现为：自尊的满足表现为：v 追求胜任追求胜任 v 追求力量追求力量 v 追求交往追求交往 谢里夫的谢里夫的“社会规范形成社会规范形成”实验实验 让被试在一间完全黑暗的房间里注视一个光点让被试在一间完全黑暗的房间里注视一个光点n光点看上去象是在移动光点看上去象是在移动(诱动错觉诱动错觉)n 估计光点移动的距离估计光点移动的距离n 随后，让被试与其他人在一起重复刚才的任务随后，让被试与其他人在一起重复刚才的任务n对光点移动距离的估计渐渐汇聚成群体标准对光点移动距离的估计渐渐汇聚成群体标准n 群体规范一旦形
28、成，即使被试单独一人时，仍继续使用群体规范一旦形成，即使被试单独一人时，仍继续使用规范的形成规范的形成三、群体规范的作用三、群体规范的作用v维系群体的作用维系群体的作用 v认知标准化作用认知标准化作用 v行为定向作用行为定向作用 v惰性作用惰性作用 v（1）维系群体的作用）维系群体的作用。群体的存在形式是它的整体性，而这种整体性就表现在群体成员的行为、感情和认知的一致性上。群体规范是这种一致性的标准，它统一着群体成员的意见和看法，调节着他们的行为。没有群体规范，群体也就失去了其整体性，因而群体便不复存在。从另一方面看，群体是由许多个体结合而成的，要维持其整体性，使其存在下去，就需要有一定的准则
29、来约束其成员，而群体成员也正是依据这种对准则的认同，相互彼此一致起来、形成一个整体的。一个群体的规范越标准化，成员的活动就越协调，关系就越密切，群体也就越整合、越集中，也就越容易让人们感到它的存在。相反，如果群体规范标准化很低，那么群体就会很松散。所以说，没有群体就没有群体规范，同样没有群体规范也就没有群体。v（2）认知的标准化作用认知的标准化作用。在日常生活中，每个人的看法是不一样的，但是当他们一旦结合成为群体，就会在判断和评价上产生一致的意见。这种统一成员意见、看法的功能，就是群体规范的认知标准化作用。群体规范就像一把尺子，摆在每个成员的面前，约束着他们，使他们的认识、评价有一个统一的标准
30、，从而形成了共同的看法和意见。即使有个别人持不同意见，但由于规范的压力和个人的从众性，也势必使其与规范保持一致。v（3）行为的定向作用行为的定向作用。v群体规范不仅约束着其成员的认知和评价，还约束着他们的行为，使他们表现出一定的群体行为特点。群体规范对行为的定向作用，主要是为成员划定了活动的范围，制定了日常的行为方式。也就是告诉人们应该做什么，不应该做什么，怎样去做等等。v人的行为要受社会的制约，而群体正是社会与个人之间的中介。社会准则通过群体才能影响个人，群体是影响个人的具体形式，群体规范自然要约束人们的行为。v（4）惰性作用惰性作用。这是群体规范的消极的一面。规范是一种多数人的意见，它要求
31、成员行为趋于中等水平。它约束人的行为，就是为了把人们的行为限制在一个中等水平上，既不能积极，也不能落后。这样，规范就会限制人们的积极性和创造性。在规范的限制下，人们往往把一些创造性行为看作是越轨的行为、不符合社会要求的行为，这些行为者往往会受到打击和排斥。这就容易使人们习惯于在规定的范围内思考、活动，不利于人们积极性和创造性的发挥。就你逞能，大家都是隔天生蛋，你为什么天天生蛋？就你逞能，大家都是隔天生蛋，你为什么天天生蛋？他特殊！四、竞争与合作四、竞争与合作v竞争与合作是群体内两种主要的互动方式竞争与合作是群体内两种主要的互动方式1、竞争与合作的含义竞争与合作的含义合作：合作：指不同的个体为了
32、共同的目标而协同指不同的个体为了共同的目标而协同活动，促使某种即有利于自己，又有利于活动，促使某种即有利于自己，又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。他人的结果得以实现的行为或意向。竞争：竞争：指不同的个体为同一目标展开争夺，指不同的个体为同一目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果得以实现的促使某种只有利于自己的结果得以实现的行为或意向。行为或意向。v2、竞争与合作的原因竞争与合作的原因v竞争的原因：竞争的原因：先天生物性先天生物性 后天资源性后天资源性 个体自我实现个体自我实现 v合作的原因：人际相依的需要合作的原因：人际相依的需要 个体生存的心理需要个体生存的心理需要v3、竞争心理优势
33、、竞争心理优势v含义：含义：与合作相比，在没有特别引导的情与合作相比，在没有特别引导的情况下，人们更倾向于优先选择竞争的行为况下，人们更倾向于优先选择竞争的行为方式。方式。v经典实验经典实验：卡车运输实验：卡车运输实验 （道奇（道奇&克劳斯，克劳斯，1960）取物游戏实验取物游戏实验 （鲁斯，（鲁斯，1957）第三节第三节 群体的维持群体的维持v一、群体压力一、群体压力v 1定义定义 群体借助规范的力量形成一种对其成员心理上群体借助规范的力量形成一种对其成员心理上的强迫力量，以达到对其行为的约束作用，这种力的强迫力量，以达到对其行为的约束作用，这种力量就是群体压力。它非明文规定，但它是群体内多
34、量就是群体压力。它非明文规定，但它是群体内多数人的一致意见，虽不具强制性，却是个体难以违数人的一致意见，虽不具强制性，却是个体难以违抗的。抗的。v v2群体压力的意义群体压力的意义v群体成员的一致行为有助于群体任务的完成群体成员的一致行为有助于群体任务的完成及群体组织的存在和发展。及群体组织的存在和发展。v群体成员的一致行为有助于增加个体的安全群体成员的一致行为有助于增加个体的安全感。感。v对群体内固执己见的少数人而言，群体压力对群体内固执己见的少数人而言，群体压力是一种威胁，一种迫使他们选择归顺或独立是一种威胁，一种迫使他们选择归顺或独立的强大力量。的强大力量。v二、群体凝聚力二、群体凝聚力
35、v 1含义含义v 是指群体在其规范的基础上，使全体成是指群体在其规范的基础上，使全体成员情感共鸣、价值定向相同或行为一致的内员情感共鸣、价值定向相同或行为一致的内在聚合力量。包括群体成员与整个群体的内在聚合力量。包括群体成员与整个群体的内在聚合力和群体成员间的内在聚合力。在聚合力和群体成员间的内在聚合力。v2影响群体凝聚力的因素影响群体凝聚力的因素 目标的一致性目标的一致性 心理相容性心理相容性 互补性互补性 外部威胁外部威胁 其他因素其他因素群体成员交往频率群体成员交往频率 加入群体的难度加入群体的难度 群体规模群体规模 群体领导方式群体领导方式 以前的成功经验以前的成功经验 3.3.群体凝
36、聚力的作用群体凝聚力的作用增强群体的控制力增强群体的控制力增强群体体成员的自信心与安全感增强群体体成员的自信心与安全感三、群体决策三、群体决策 1含义含义v群体决策是群体成员的主张和意志对群体行为群体决策是群体成员的主张和意志对群体行为的作用过程。的作用过程。2过程：过程：发现问题发现问题 选择方法选择方法 确定方法确定方法3、群体决策的作用、群体决策的作用v减少偏见。减少偏见。v满足成员的自尊心，增强责任感，提高决策满足成员的自尊心，增强责任感，提高决策效率。效率。v加强成员间的信息沟通，改善人际关系。加强成员间的信息沟通，改善人际关系。v在解决复杂问题时群体决策准确性高、效果在解决复杂问题
37、时群体决策准确性高、效果好。好。v4、群体极化、群体极化v（1）含义）含义：群体极化是指个体参与群体讨论时，：群体极化是指个体参与群体讨论时，受到群体气氛的影响，出现支持群体成员原已受到群体气氛的影响，出现支持群体成员原已存在的倾向，使极端化意见、决策增强到具有存在的倾向，使极端化意见、决策增强到具有支配性地位的现象。例如，在群体讨论时，如支配性地位的现象。例如，在群体讨论时，如果群体中多数成员原来是冒险激进的，那么讨果群体中多数成员原来是冒险激进的，那么讨论后，冒险激进者的意见、决策就会得到更多论后，冒险激进者的意见、决策就会得到更多个体的支持而加强；如果群体中多数成员原来个体的支持而加强；
38、如果群体中多数成员原来是谨慎保守的，那么讨论后，谨慎保守者的意是谨慎保守的，那么讨论后，谨慎保守者的意见、决策也会得到更多个体的支持而加强。这见、决策也会得到更多个体的支持而加强。这样，最终使群体的意见、决策出现样，最终使群体的意见、决策出现极端化极端化。许多研究表明，群体往往比个人更容易作出冒许多研究表明，群体往往比个人更容易作出冒险选择或发生极端保守现象。险选择或发生极端保守现象。v（2）冒险性转移）冒险性转移群体极化的一种表现群体极化的一种表现v原来倾向于谨慎从事的个体集合成群体后，原来倾向于谨慎从事的个体集合成群体后，比他们单独活动更富于冒险性。比他们单独活动更富于冒险性。v冒险性转移
39、的原因：冒险性转移的原因：v 责任分散的假设 v 领袖人物作用假设 v 文化价值理论 第四节 群体领导v一、群体领导者一、群体领导者v1.1.领导者的特点领导者的特点 v领导者是针对被领导者而言的 v领导者必然会对社会上某一群人产生一定的影响 v领导者的领导作用常常体现在人类行为或是群体生活的某一方面，或是几个方面 2.2.领导者产生的途径领导者产生的途径v组织中领导机构的任命组织中领导机构的任命 v民主选举民主选举 v自然产生自然产生 3、领导者权力的影响途径、领导者权力的影响途径 F通过恐怖手段发生影响通过恐怖手段发生影响 F通过传统观念发生影响通过传统观念发生影响 F通过理性崇拜发生影响通过理性崇拜发生影响 F通过盲目崇拜发生影响通过盲目崇拜发生影响 F通过合理赞同发生影响通过合理赞同发生影响 F通过共同决策发生影响通过共同决策发生影响 二、领导方式二、领导方式1、勒温的观点、勒温的观点专制型领导专制型领导民主型领导民主型领导放任型领导放任型领导2、注重任务、注重任务/注重关系的领导方式注重关系的领导方式v无能型领导：低任务、低关系v乡村俱乐部型领导：低任务、高关系v任务型领导：高任务、低关系v连队领导：高任务、高关系v中间路线领导：中任务、中关系
