1、第一章 单选1. 1. （ ）是决定管理工作成败的关键。 A. 追求效率 B. 民主领导 C. 科学管理 D. 以人为本 答案: D 解析: 本题考查的是现代管理的特点，以人为本的依据。管理必须做好人的工作，调动其工作积极性和创造性为根本，这是决定管理工作成败的关键。2. 2. 【高频考点】具有排他性和可分割性特点的是（ ）。 A. 现代管理 B. 公共管理 C. 私人管理 D. 传统管理 答案: C 解析: 本题考查的是公共管理和私人管理的特点。公共管理有非市场性、非排他性、不可分割性。私人管理有排他性、可分割性。3. 3. 【高频考点】管理本身不能直接创造价值，它必须借助被管理者及其他各种
2、条件，通过他们来实现或实现管理的价值，这体现了管理学（ ）。 A. 是一门软科学 B. 是一门理论性与应用性的相统一的学科 C. 是一门自然属性与社会属性相统一的学科 D. 是一门定性和定量相统一的学科 答案: A 解析: 本题考查的是管理学的学科特征。管理与计算机相比，如果把管理组织中的人、财、物力资源看成是硬件，那么管理活动本身就是软件。通过被管理者及其他条件来实现管理的价值，体现了管理学是一门软科学。4. 4. 关于管理职能的基本问题，认为管理职能可分为计划、组织和控制的是（ ）。 A. 法约尔 B. 戴维斯 C. 泰勒 D. 亚当斯密 答案: B 解析: 本题考查的是现代管理学的研究内
3、容。关于管理职能的基本问题：美国学者戴维斯认为管理职能可分为计划、组织和控制，法国法约尔认为管理分为计划、组织、指挥、协调和控制。5. 5. 通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是指（ ）。 A. 比较研究法 B. 定量分析法 C. 定性分析法 D. 理论联系实际法 答案: A 解析: 本题考查的是学习现代管理学的具体方法。（1）比较研究法是指通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法；（2）定量分析法是指运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，通过数量来研究和
4、分析其规律的方法；（3）历史研究法是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用；（4）理论联系实际的方法是把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性。6. 6. 【高频考点】管理过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排，是指（ ）。 A. 现代管理 B. 公共管理 C. 私人管理 D. 传统管理 答案: B 解析: 本题考查的是公共管理和私人管理的显著差别，公共管理充满政治气氛，受制于周密的政治安排。私人管理充满充分的自主权、自治权。7. 7. 现代管理活动以自然与社会科学理论为基础，以管理科学理论为指导，实
5、现了管理活动程序化和管理工作的精细化。这体现了现代管理的（ ）。 A. 系统化管理 B. 民主化管理 C. 科学化管理 D. 法治化管理 答案: C 解析: 本题考查的是现代管理的特点。以自然和社会科学理论为基础体现的是现代管理的科学化管理特征。8. 8. 管理影响着生产力的存在状态、规定着生产力的实现程度，这体现的是管理在社会发展中的（ ）作用。 A. 是维系人类正常社会生活的条件 B. 是社会资源有效配置的手段 C. 是社会生产力实现的基础 D. 是社会生产力发展的保证 答案: C 解析: 本题考查的是管理在社会发展中的作用。管理影响着生产力的存在状态、规定着生产力的实现程度是社会生产力实
6、现的基础。9. 9. 【高频考点】下列对公共管理描述正确的是（ ）。 A. 对象是公共事务 B. 以营利为目的 C. 主体简单而清晰 D. 享有充分的自主权 答案: A 解析: 本题考查的是公共管理与私人管理的显著差别。（1）公共管理对象是公共事务；（2）主体广泛；（3）依据国家法律法规和依照法律法规授予的公共权力、委托权力；（4）以公共领域为对象；（5）充满政治气氛，受制于周密的政治安排。10. 10. 【高频考点】在主体与公民之间构筑起相互依赖、相互合作的伙伴关系的是（ ）。 A. 公共管理 B. 私人管理 C. 现代管理 D. 古典管理 答案: A 解析: 本题考查的是公共管理的管理主体
7、，公共管理主体与公民之间构筑起相互依赖、相互合作的伙伴关系。11. 11. 【高频考点】和公共管理相比，私人管理的特点有（ ）。 A. 排他性、不可分割性 B. 市场性、非排他性 C. 可分个性、非市场性 D. 排他性、可分割性 答案: D 解析: 本题考查的是公共管理和私人管理的特点。私人管理特点有：排他性、可分割性；公共管理的特点有：非市场性、非排他性、不可分割性。12. 12. 在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程是指（ ）。 A. 管理 B. 私人管理 C. 公共管理 D. 现代管理 答
8、案: A 解析: 本题考查的是管理的含义，是指在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。13. 13. 以下属于公共管理领域特点的是（ ）。 A. 排他性、可分割形、市场性 B. 不可分割性、排他性、非市场性 C. 市场性、非排他性、不可分割性 D. 非市场性、非排他性、不可分割性 答案: D 解析: 本题考查的是公共管理领域的特点。公共管理具有非市场性、非排他性、不可分割性。私人管理具有排他性、可分割性。14. 14. 通过对典型管理事例进行整理并展开系统分析，把握不同情况下处理问题的不同手段，以
9、达到掌握管理原理、提高管理技能的方法是指（ ）。 A. 比较研究法 B. 定量分析法 C. 历史研究法 D. 案例研究法 答案: D 解析: 本题考查的是现代管理学的学习方法。（1）案例研究法是指通过对典型管理事例进行整理并展开系统分析，把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理、提高管理技能的方法。（2）比较研究法是指通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法；（3）定量分析法是指运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，通过数量来研究和分析其规律的方法；（4）历史研究法是指对前人的管理实践、管理思想和管理理论予
10、以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用。第一章 多选+判断+简答+论述1. 1. 资本主义社会管理的特征有（ ）。 A. 管理阶层兴起 B. 科学管理出现 C. 实行分权管理 D. 崇尚法制管理 E. 经济管理成为管理的重点 答案: BCDE 解析: 本题考查的是资本主义社会管理的特点，有：科学管理出现；实现分权管理；崇尚法治管理；经济管理成为管理的重点。2. 2. 【高频考点】公共管理和私人管理在（ ）有着显著差别。 A. 管理宗旨 B. 管理主体 C. 管理依据 D. 管理对象 E. 管理过程 答案: ABCDE 解析: 本题考查的是公共管理和私人管理之间的差别，在管理宗旨、主
11、体、依据、对象和过程方面都有显著差别。3. 3. 前资本主义国家管理的特点有（ ）。 A. 管理阶层兴起 B. 管理内容趋于复杂 C. 追求效率 D. 管理制度的产生 E. 经验管理仍占主导地位 答案: ABDE 解析: 本题考查的是前资本主义国家管理的特点。有：管理阶层兴起；管理内容趋于复杂；管理制度的产生；经验管理仍占主导地位。4. 4. 以下属于管理学的学科特征的有（ ）。 A. 是一门理论性与应用性的相统一的学科 B. 是一门定性和定量相统一的学科 C. 是一门软科学 D. 具有鲜明的时代特征 E. 是一门自然属性与社会属性相统一的学科 答案: ABCDE 解析: 本题考查的是管理学的
12、学科特征。有：（1）是一门理论性与应用性的相统一的学科；（2）是一门定性和定量相统一的学科；（3）是一门软科学；（4）具有鲜明的时代特征；（5）是一门自然属性与社会属性相统一的学科。5. 5. 现代管理的基本特征有（ ）。 A. 系统化管理 B. 民主化管理 C. 科学化管理 D. 法治化管理 E. 追求效率 答案: ABCDE 解析: 本题考查的是现代管理的基本特征，由系统化管理、民主化管理、科学化管理、法治化管理、以人为本、追求效率。6. 6. 以下属于现代管理学习方法的有（ ）。 A. 比较研究法 B. 定量分析法 C. 案例研究法 D. 历史研究法 E. 理论联系实际的方法 答案: A
13、BCDE 解析: 本题考查的是现代管理学的学习方法，有：比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例研究法、理论联系实际的方法。7. 7. 以下属于现代管理学的特点的有（ ）。 A. 变革性 B. 系统性 C. 严密性 D. 开放性 E. 实用性 答案: ACDE 解析: 本题考查的是现代管理学的特点，有变革性、开放性、严密性和实用性。8. 8. 史前人类社会管理的特点有（ ）。 A. 习惯化的管理方式 B. 原始民主的管理制度 C. 简单的管理机构 D. 人格化的管理权力 E. 单一的公共事务管理 答案: ABCDE 解析: 本题考查的是史前人类社会管理的特点，有：习惯化的管理方式；原始民主的管
14、理制度；简单的管理机构；人格化的管理权力；单一的公共事务管理。9. 9. 美国学者戴维斯认为管理职能可分为计划、组织和控制，而法国管理学家法约尔则在此基础上又加上了（ ）。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 答案: CD 解析: 本题考查的是现代管理学的研究内容，关于管理职能的基本问题，美国学者戴维斯认为管理职能可分为计划、组织和控制；法国管理学家法约尔认为管理职能可分为计划、组织、指挥、协调和控制。10. 10. 在前资本主义的国家管理中经济管理占据着重要作用。 答案: ，在前资本主义国家管理中经验管理仍占主导地位。 解析: 本题考查的是前资本国家管理的特点。是经验
15、管理占主导地位，不是经济管理。11. 11. 简述以人为本的依据。 答案: （1）在管理中，发挥人的主观能动性最为重要；（2）管理必须做好人的工作，调动其工作积极性和创造性为根本，这是决定管理工作成败的关键。12. 12. 简述学习现代管理学的途径。 答案: （1）以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提；（2）一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的立脚点；（3）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件；（4）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。13. 13. 简述管理应用性的体现。 答案: （1）管理学的知识来源于人们的
16、管理实践；（2）管理学的知识点必须运用到实践中去才有价值；（3）管理学知识和理论是否正确，归根到底要接受实践的检验。14. 14. 为什么说管理是社会生产力实现的基础。 答案: （1）管理影响着生产力存在的状态；（2）管理规定着生产力的实现程度。15. 15. 论述管理学的学科特点。 答案: （1）是一门理论性与应用性的相统一的学科；（2）是一门定性和定量相统一的学科；（3）是一门软科学；（4）具有鲜明的时代特征；（5）是一门自然属性与社会属性相统一的学科。16. 16. 论述管理在社会发展中的作用。 答案: （1）是维系人类正常社会生活的条件。（2）是社会资源有效配置的手段。（3）是社会生产
17、力实现的基础（4）是社会生产力发展的保证。（5）能创造一种新的生产力。17. 17. 论述公共管理和私人管理的区别。 答案: （1）管理宗旨方面，公共管理对象是公共事务，私人管理以营利为目的。（2）管理主体方面，公共管理主体广泛，私人管理主体简单而清晰。（3）管理依据方面，公共管理依据国家法律法规和依照法律法规授予的公共权力、委托权力，私人管理依据私人权力和市场权威。（4）管理对象方面，公共管理以公共领域为对象，私人管理以私人领域为对象。（5）管理过程方面，公共管理充满政治气氛，受制于周密的政治安排，私人管理充满充分的自主权、自治权。第二章 单选1. 1. 【高频考点】早期行为科学理论的代表人
18、物，并进行的霍桑实验的是（ ）。 A. 泰勒 B. 法约尔亨利 C. 梅奥 D. 彼得德鲁克 答案: C 解析: 本题考查的是早期行为科学理论。代表人物是梅奥。2. 2. 被誉为是“现代管理理论之父”的是（ ）。 A. 哈罗德孔茨 B. 巴纳德 C. 贝塔朗菲 D. 西蒙 答案: B 解析: 本题考查的是社会系统学派理论。社会系统学派代表人物是巴纳德，被誉为“现代管理理论之父”。 3. 3. 【高频考点】强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度的是（ ）。 A. 亚当斯密 B. 查尔斯巴贝奇 C. 丹尼尔麦卡 D. 罗伯特欧文 答案: B 解析: 本题考查的是近代西方管理理论的先驱者。查尔斯
19、巴贝奇是英国数学家、发明家，科学管理的先驱。强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度。4. 4. 【高频考点】泰勒认为，科学管理的中心问题在于（ ）。 A. 提高劳动生产率 B. 提高生产积极性 C. 挑选第一流的工人 D. 实行差别计件工资制 答案: A 解析: 本题考查的是科学管理理论的内容。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。5. 5. 【高频考点】科学管理理论中，泰勒认为人是（ ）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 负责人 D. 自我实现人 答案: A 解析: 本题考查的是科学管理理论的局限性。科学管理理论以“经济人”为假设，对人有错误的看法。6. 6. 【高频考点】将决策分为决策
20、和非程序化决策的理论学派是（ ）。 A. 经验主义学派 B. 社会系统学派 C. 决策理论学派 D. 权变理论学派 答案: C 解析: 本题考查的是决策理论学派的观点。决策理论学派将决策划分为程序化决策和非程序化决策。7. 7. 【高频考点】提出系统论的代表人物是（ ）。 A. 菲德勒 B. 西蒙 C. 巴纳德 D. 贝塔朗菲 答案: D 解析: 本题考查的是控制论的代表人物。是路德维希V贝塔朗菲。8. 8. 作为英国医学博士出生，（ ）以管理教育的先驱而著称。 A. 亚当斯密 B. 查尔斯巴贝奇 C. 罗伯特欧文 D. 安德鲁尤尔 答案: D 解析: 本题考查了近代西方管理理论的先驱者。安德
21、鲁尤尔是英国医学博士，以管理教育的先驱而著称。9. 9. 【高频考点】在管理思想史上，泰勒被称为（ ）。 A. 科学管理理论之父 B. 现代管理理论之父 C. 人际关系之父 D. 组织理论之父 答案: A 解析: 本题考查的是管理理论思想的内容。管理理论思想代表人物是泰勒，被称为“科学管理理论之父”。10. 10. 行为科学理论课分为早期和后期阶段，其中早期行为科学理论又被称为（ ）。 A. 双因素理论 B. 官僚组织理论 C. 人际关系理论 D. 行为组织理论 答案: C 解析: 本题考查的是早期行为科学理论，又被称为人际关系理论。11. 11. 控制论的代表人物是美国数学家、电信工程师，生
22、物学家（ ）。 A. 诺伯特维纳 B. 申农 C. 贝塔朗菲 D. 哈罗德孔茨 答案: A 解析: 本题考查的是控制论的代表人物，是诺伯特维纳。12. 12. 经验主义学派，代表人物是（ ），其代表著作是有效的管理者。 A. 哈罗德孔茨 B. 彼得德鲁克 C. 巴纳德 D. 西蒙 答案: B 解析: 本题考查的是经验主义学派的代表人物，是彼得德鲁克。（1）哈罗德孔茨是管理过程学派的代表人物；（2）巴纳德是社会系统学派的代表人物；（3）西蒙代表人物是决策理论学派。13. 13. 【高频考点】20世纪90年代，哈默和钱皮认为，近20年，没有一个管理思潮能够将美国的竞争力倒转过来，因此需要改造企业的
23、工作流程，使企业更适应未来的生存发展，这体现的是（ ）。 A. Z理论 B. 行为科学主义理论 C. 企业竞争战略理论 D. 企业再造理论 答案: D 解析: 本题考查的是企业再造理论的内容。1993年，哈默和钱皮出版了企业再造，20世纪90年代，西方国家掀起了企业再造运动。14. 14. 【高频考点】近代西方管理理论产生之前，已有众多企业界和理论界人士开始自觉研究管理问题，做出了许多贡献，以下不属于近代西方管理理论先驱者的人物是（ ）。 A. 亚当斯密 B. 罗伯特欧文 C. 亨利法约尔 D. 查尔斯巴贝奇 答案: C 解析: 本题考查的是近代西方管理理论的先驱者。亨利法约尔是古典管理理论的
24、代表人物，不是西方管理理论的先驱者。15. 15. 【高频考点】企业中存在着非正式组织这是属于（ ）观点。 A. 科学管理理论 B. 早期行为科学理论 C. 一般管理理论 D. 后期行为科学理论 答案: B 解析: 本题考查的是早期行为科学理论的观点。有：企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；劳动生产率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况；企业中存在非正式组织。第二章 单选+多选1. 1. 在近代西方管理理论的先驱者中，苏格兰移民（ ），在实践中积累了大量的管理经验，制定了严密的管理制度和组织措施，这些经验被美国宾夕法尼亚铁路公司所采用。 A. 丹尼尔麦卡勒姆 B. 亨利普尔 C.
25、 安德鲁尤尔 D. 罗伯特欧文 答案: A 解析: 本题考查的是近代西方管理理论的先驱者。（1）麦卡勒姆制定了严密的管理制度，遭到了工人的反对，却得到了亨利普尔的高度赞扬，亨利普尔进一步发展了麦卡勒姆的管理思想；（2）安德鲁尤尔是英国医学博士，以管理教育的先驱而著称；（3）罗伯特欧文是人事管理的先驱者。2. 2. 【高频考点】第二次世界大战后，随着生产力和经济技术的发展，管理理论进入了一个新的发展时期，（ ）对各种学派理论进行了归纳，将之称作管理理论的丛林。 A. 彼得德鲁克 B. 沙因 C. 伍德沃德 D. 哈罗德孔茨 答案: D 解析: 本题考查的是孔茨归纳的管理理论的丛林。哈罗德孔茨，对
26、各个学派理论进行归纳，发表了管理理论的丛林。3. 3. 大内威廉的J型企业管理模式的特点是（ ）。 A. 职业发展高度专业化 B. 集体决策与集体负责 C. 长期雇佣制 D. 迅速地评价和升级 答案: B 解析: 本题考查的是J型管理模式的特点。有：（1）终生雇佣制；（2）缓慢地评价与晋升；（3）职业发展途径的非专业化；（4）微妙、含蓄、内在的控制方式；（5）集体决策与集体负责；（6）雇员之间、雇主与雇员之间是一种整体关系。4. 4. 首次提出关心人的哲学，被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是（ ）。 A. 亚当斯密 B. 泰勒 C. 法约尔 D. 罗伯特欧文 答案: D 解析: 本题
27、考查的是近代西方管理理论的先驱者，罗伯特欧文，是英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学，被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。5. 5. 忽视对具体管理过程的分析，忽视技术层面的研究，以致缺乏可操作性的理论是指（ ）。 A. 科学管理理论 B. 一般管理理论 C. 行政组织理论 D. 行为科学理论 答案: B 解析: 本题考查的是一般管理类的局限性，过于追求管理理论的一般性，忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以致缺乏可操作性。6. 6. 决策理论学派的代表人物是指（ ）。 A. 西蒙 B. 巴纳德 C. 卡斯特 D. 彼得德鲁克 答案: A 解析: 本题考查的是管理理论的
28、丛林，其中，决策理论学派的代表人物是西蒙。社会系统学派代表人是巴纳德。系统管理学派代表人物是卡斯特和罗森茨韦克。经验主义学派的代表人物是彼得德鲁克。7. 7. 管理者必须明确每一情境中的各种变数的理论学派是（ ）。 A. 权变理论学派 B. 系统管理学派 C. 决策理论学派 D. 经验主义学派 答案: A 解析: 本题考查的是管理理论的丛林，其中，权变理论学派的理论观点是指管理中并不存在最好的方法，相反，管理者必须明确每一情境中的各种变数。8. 8. 揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、传递、变换和存贮的一门学科是（ ）。 A. 系统论 B. 控制论 C. 信息论 D. 系统管理理论
29、 答案: C 解析: 本题考查的是信息论的含义。（1）信息论是揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、传递、变换和存贮的一门学科。（2）系统论是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的一门学科。（3）控制论研究各类系统控制和调节的一般规律的科学，是自动控制、电子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑等多种学科和技术相互渗透的一门综合性学科。9. 9. 威廉大内把典型的美国企业管理模式称之为（ ）。 A. A型 B. J型 C. Z型 D. M型 答案: A 解析: 本题考查的是Z理论的来源，威廉大内把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型，把美国少数几个自然
30、发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型。 10. 10. 【高频考点】古典管理理论主要代表观点有（ ）。 A. 行为科学主义理论 B. 科学管理理论 C. 科层组织理论 D. 一般管理理论 E. 现代管理理论 答案: BCD 解析: 本题考查的是古典管理理论的主要代表观点。共有3种，分别是泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的科层组织理论。11. 11. 科学管理理论的影响有（ ）。 A. 开创了管理实证研究的先河 B. 把管理组织作为一个开放系统 C. 对组织的运行进行了系统的分析 D. 使人类的管理从经验上升到科学 E. 科学管理是发展的 答案: ADE 解析:
31、本题考查的是科学管理理论的影响，有：（1）开创了管理实证研究的先河；（2）使人类的管理从经验上升到科学；（3）科学管理是发展的。12. 12. 后期行为科学理论的观点有（ ）。 A. 激励理论 B. Z理论 C. 有关人的特性理论 D. 有关领导行为方面的理论 E. 控制理论 答案: ACD 解析: 本题考查的是后期行为科学 理论的观点。有：激励理论；有关人的特性理论；有关领导行为方面的理论。13. 13. 【高频考点】在竞争战略理论中，企业的基本战略类型有（ ）。 A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 专一化战略 D. 蓝海战略 E. 竞争战略 答案: ABC 解析: 本题考查的是企业
32、的基本战略类型。有：成本领先战略、差异化战略、专一化战略。14. 14. 法约尔的贡献主要有（ ）。 A. 为管理科学提供了完整的理论框架 B. 调和了管理思想的矛盾 C. 建立和维持一个信息交流系统 D. 提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论 E. 采用演绎方法全面研究管理问题 答案: ADE 解析: 本题考查的是一般管理理论的贡献。有：（1）为管理科学提供了完整的理论框架；（2）提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论；（3）采用演绎方法全面研究管理问题。15. 15. 与古代管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化有（ ）。 A. 由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心 B.
33、由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究 C. 由原来的“最优”原则，发展到“满意”原则 D. 由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理 E. 由原来的独裁管理；发展到参与管理 答案: ABDE 解析: 本题考查的是早期行为科学与古典管理理论的主要变化。（1）由原来的以“事”为中心发展到以“人”为中心；（2）由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；（3）由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；（4）由原来的独裁管理；发展到参与管理。16. 16. 以下属于Z型企业管理的模式的特点有（ ）。 A. 短期雇佣制 B. 长期雇佣制 C. 建立缓慢的评价与提升制度 D. 加强企业文化建设 E. 集
34、体决策，个人负责 答案: BCDE 解析: 本题考查的是Z型企业管理模式的特点。有：长期雇佣制；建立缓慢的评价与提升制度；拓宽职业发展路径；加强企业文化建设；集体决策，个人负责；建立整体关系。第二章 判断+简答+论述1. 1. 【高频考点】泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的效率问题，以及企业作为一个整体如何经营与管理的问题。 答案: ，泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。 解析: 2. 2. 在一般管理理论中，法约尔概括并分析了管理的五项职能，其中，他认为，计划是最重要的管理职能。 答案: ，在一般管理理论中，管理职能有：计
35、划、组织、控制、指挥、协调，法约尔认为，计划是最重要的管理职能，计划不周常常是企业衰败的原因。 解析: 本题考查的是一般管理理论的内容。3. 3. 泰勒提出“例外原则”，其目的是解决总经理的授权与分权问题。 答案: ，泰勒提出“例外原则”，其目的是解决总经理的职责权限问题。 解析: 本题考查的是科学管理理论的内容。4. 4. 法约尔认为企业中存在着非正式组织。 答案: ，梅奥等人认为企业中存在非正式组织。 解析: 本题考查的是早期行为科学理论的观点。梅奥等人认为企业中存在着非正式组织。5. 5. 西蒙强调决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。 答案: 解析: 本题考查的是决策
36、理论学派的观点。6. 6. 蓝海指当前已存在的饱和市场，其利润前景黯淡，恶性竞争此起彼伏。 答案: ，红海指当前已存在的饱和市场，其利润前景黯淡，恶性竞争此起彼伏。 解析: 本题考查的是蓝海战略理论，红海指当前已存在的饱和市场，其利润前景黯淡，恶性竞争此起彼伏。蓝海指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。7. 7. 【高频考点】简述科学管理理论的局限性。 答案: （1）对人的看法是错误的；（2）重视技术因素，忽视社会因素；（3）解决了基层管理、车间管理中具体工作的效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。8. 8. 简述早期行为科学
37、理论的观点。 答案: （1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；（2）劳动生产率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况；（3）企业中存在非正式组织。9. 9. 【高频考点】简述企业的基本战略。 答案: （1）成本领先战略；（2）差异化战略，（3）专一化战略。10. 10. 简述一般管理理论的主要观点内容。 答案: （1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性；（2）概括了管理的五项职能，计划、组织、指挥、协调、控制；（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；（4）提出了管理中具有普遍意义的14项原则。11. 11. 简述实施蓝海战略的原则。 答案: （1）重建市场边界
38、； （2）注重全局而非数字； （3）超越现有需求；（4）遵循合理的战略顺序；（5）克服关键组织障碍； （6）寓执行于战略。12. 12. 简述企业再造理论的程序与要求。 答案: （1）设计企业再造管理团队；（2）明确企业再造的原则；（3）对企业再造流程进行全面的功能和效率分析；（4）制订企业再造方案；（5）组织实施与持续改善。13. 13. 试述科学管理理论的主要观点内容。 答案: （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）为了提高劳动生产率必须为工作挑选第一流的工人；（3）为了提高劳动生产率必须实现标准化；（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资制；（5）设置计划层、实行职能制；（6
39、）对组织机构的管理控制实行例外原则；（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”。第三章 单选+多选+简答+论述1. 1. 老子是先秦道家学说的创始人，他的管理思想集中在代表作（ ）。 A. 礼 B. 易 C. 春秋 D. 道德经 答案: D 解析: 本题考查的是道家思想，老子的代表作，道德经。2. 2. 【高频考点】提出法、术、势相结合的治国思想体系的是（ ）。 A. 孔子 B. 韩非子 C. 老子 D. 墨子 答案: B 解析: 本题考查的是法家思想，韩非子提出了以军权为中心，法、术、势相结合的治国思想体系。3. 3. 孟子认为，如果一个国家、一个社会上上下下都置仁义于不顾，在人际交往中做损
40、人利己之事，这个国家、社会肯定要灭亡。他主张（ ）。 A. 义利统一 B. 先义后利 C. 先利后义 D. 不利只义 答案: C 解析: 本题考查的是义利统一思想。孟子主张先利后义，孔子主张见利思义。4. 4. 在中国古代管理思想中，致力于追求稳定社会、法则生产、长治久安的目标的是（ ）。 A. 儒家 B. 墨家 C. 道家 D. 法家 答案: B 解析: 本题考查的是墨家思想的基本价值取向。以“兼相爱、交相利”为手段，追求稳定社会、法则生产、长治久安的目标。5. 5. 战国时代，关于人性问题有“性恶论”与“性无善恶论”之争，以下认为人性本善的是人物是（ ）。 A. 孟子 B. 韩非子 C.
41、荀子 D. 老子 答案: A 解析: 本题考查的是儒家的人性善论。儒家孔子和孟子认为人性本善，荀子认为人性本恶；法家的韩非子认为人性本恶；老子虽未直接讨论人性问题，但其言论所持是人性本恶理念。6. 6. “兵强则灭，木强则折，强大处下，柔弱处上。”这体现的思想是（ ）。 A. 道的理念 B. 朴素的辩证法思想 C. “少私寡欲”的行为准则 D. 义利统一思想 答案: B 解析: 本题考查的是道家朴素的辩证法思想，即用兵逞强就会失败，树木太强则会被摧折，强大最终要走向柔弱，柔弱最终要走向强大，他们相互对立，相互依存。7. 7. 以下属于墨家学说的有（ ）。 A. 兼爱 B. 人性理念 C. 尚贤 D. 尚同 E. 节用 答案: ACDE 解析: 本题考查的是墨家思想内容。有：兼爱；尚贤；尚同；节用。8. 8. 以下属于儒家思想的有（ ）。 A. 中庸思想 B. 人性善论 C. 德治思想 D. 民本思想 E. 义利统一思想 答案: ABCDE 解析: 本题考查的是儒家思想的内容。有：中庸思想；人性善论；德治思想；民本思想；义利统一思想。9. 9. 以下属于道家的管理思想有（ ）。 A. 道的理
