1、做一个优秀的职业人职业道德和职业态度2022-7-19职业素养是什么？如果说，职业素养是一棵职业行为职业技能职业道德职业态度2022-7-19显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。理解能力：对事件的理解程度和速度。分析判断能力：对事件的判断和评价。经验：工作中积累的经验和技能。懂得运用知识作判断。掌握让”客户”满意的技巧。能够根据自己理解的信息作出合理的反应。能够灵敏感知外界的变化。具有识变、应变、改变的心理素质。不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。2022-7-19目录职业道德1 1职业习惯2 2做一个合格的职业人3 3职业道德1 12
2、022-7-19隐性素养就如大树图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。职业道德职业态度诚实守信爱岗敬业遵章守纪严守机密顾全大局团结协作服从分配积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境2022-7-19诚实守信1、做老实人，说老实话，办老实事，不搞虚假2、忠诚于公司，维护公司的利益。1、爱岗：热爱自己的本职工作，敢于创新；2、敬业：具有职业的荣誉感和自豪感。3、具有岗位责任感。4、专业爱岗敬业遵章守纪遵守公司的规章制度：1、财务纪律；2、保密纪律；3、奖惩纪律。1、不泄露公司机密，不议论公司是非。2、自洁自律，廉洁奉公；3、不
3、议论客人和同事的私事。严守秘密顾全大局1、团队利益高于一切；2、成就自己，服务于公司；3、时刻维护公司利益。1、具备强烈的归属感。2、参与和分享；3、协同合作；4、共赢团结协作2022-7-19一滴水怎样才会干涸？不2022-7-191、我们是一个团队，整个团队的运作，需要每个人去合作，你的工作是配合。那么我们呢？团队不是缩小了自我，而是放大了自我！2、我们的生产是连续作业，整个系统的运作，需要每个人去努力，你需要与上道工序、下道工序配合等。2022-7-19没有完美的个人，只有完美的团队2022-7-19人的四种类型您知道人可以分为哪四种吗？态度好态度差能力差能力好人材能力可以培养，关键是好
4、的态度人裁没有能力，态度又差，裁员的不二人选人财公司的财源，老板的最爱人才好像很有能力，但总是很不配合您是哪一种？您要做哪一种？2022-7-19目录职业道德1 1职业习惯2 2做一个合格的职业人3 3CONTENTS2022-7-192022-7-19在你做事的时候，是否也 像烧水这样，一口 气将事情做好呢？2022-7-19人人文化文化素质素质道德道德精神精神性格性格习惯习惯资格资格教育教育培训培训证书证书介绍介绍指导指导技能技能规划规划生涯生涯2022-7-19优秀是一种习惯！亚里士多德2022-7-19个人职业化品牌个人职业化品牌个人职业化障碍个人职业化障碍2022-7-191 1、注
5、意上下级的沟通，注重工作的确认、注意上下级的沟通，注重工作的确认2 2、融入公司文化、融入公司文化 3 3、关注团队成长，抱团发展、关注团队成长，抱团发展 5 5、快速行动、快速行动 6 6、目标导向，不做、目标导向，不做“好好先生好好先生”7 7、不抱怨、不愤怒、不抱怨、不愤怒8 8、勤劳，精通你的业务、勤劳，精通你的业务良好的工作习惯良好的工作习惯2022-7-19不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很空洞的。”惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的标准时说：“非常重要的是他有非常强的执行能力，就是要将事情做成，而不是做得差不多”2022
6、-7-19坚持不懈再撑一百步美国华盛顿山的一块岩石上，立下了一个标牌，告诉后来的登山者，那里曾经是一个女登山者躺下死去的地方。她距离当时正在寻觅的庇护所“登山小屋”仅一百步而已，如果她能多撑一百步，她就能活下去。2022-7-19胜利者，往往是能比别人多坚持一分钟的人。即使精力已耗尽，人们仍然有一点点能源残留着，用那一点点能源的人就是最后的成功者！倒下之前再撑一会儿！倒下之前再撑一会儿！坚持不懈2022-7-19 19871987年年1 1月，月，7575位诺贝尔奖金获得者在巴黎集会。有人问一位位诺贝尔奖金获得者在巴黎集会。有人问一位诺贝尔奖金获得者：诺贝尔奖金获得者：“您在哪所大学，哪个实验
7、室学到了您认为您在哪所大学，哪个实验室学到了您认为是最主要的东西呢？是最主要的东西呢？”这位白发苍苍的学者回答说，是在幼儿园这位白发苍苍的学者回答说，是在幼儿园。“在幼儿园里学到些什么呢？在幼儿园里学到些什么呢？”学者答道：学者答道：“把自己的东西分把自己的东西分一半给小伙伴；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；吃饭前一半给小伙伴；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；吃饭前要洗手；做错事要表示歉意；午饭后要休息；要仔细观察四周的要洗手；做错事要表示歉意；午饭后要休息；要仔细观察四周的大自然。大自然。从根本上说，我学到的全部东西就是这些。从根本上说，我学到的全部东西就是这些。”从小养成良好的习惯
8、该有多么深刻的意义，因为它将使你从小养成良好的习惯该有多么深刻的意义，因为它将使你终生受益！终生受益！34个好习惯个好习惯2022-7-191.不说“不可能”三个字。2.凡事第一反应：找方法，而不是找借口。3.遇到挫折对自己大声说：太棒了!4.不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。5.凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”。6.凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。7.工作时间，每一分，每一秒都做有利于生产的事情。8.随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的事情。9.守时。10.写下来，不要太依靠脑袋记忆。11.随时记录灵感。12.把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己
9、。2022-7-1913.走路比平时快30%，肢体语言健康有力，不懒散，萎靡。14.每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑。15.每天自我反省一次。16.每天坚持一次运动。17.在做重要事情前、疲劳时、心烦时、紧张时听心跳一分钟。18.开会坐在前排。19.微笑。20.用心倾听，不打断对方说话。21.说话时声音有力。22.说话之前，先考虑一下对方的感受。23.每天有意识，真诚地赞美别人三次以上。2022-7-1924.及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。25.不用训斥、指责的口吻跟别人说话。26.控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。27.每天做一件“分外事”。28.不管任何方面,每天必须至少做一次
10、“进步一点点”。29.每天提前几分钟上班，推迟几分钟下班。30.每天在下班做一天的整理工作。31.定期存钱。32.节俭。33.时常运用“头脑风暴”。34.恪守诚信，说到做到。2022-7-19目录职业道德1 1职业习惯2 2做一个合格的职业人3 3CONTENTS2022-7-19明显具备明显具备现代职业素现代职业素质质 熟练使用熟练使用现代职业工现代职业工具具 能够进行能够进行自我开发自我开发 现代职业人标志现代职业人标志2022-7-19 职业化，就是以职业化，就是以最小的成本最小的成本追求追求最大的效益最大的效益 职业化，就是以此职业化，就是以此为生为生，精于，精于此道此道 职业化，就是
11、职业化，就是细微之处做得专业细微之处做得专业 职业化，就是尽量职业化，就是尽量用理性的态度对待工作用理性的态度对待工作 职业化，就是职业化，就是别人不能轻易替代别人不能轻易替代职业化，是你求索的答案之一职业化，是你求索的答案之一 2022-7-19心态到位不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。1姿态到位如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？2方法到位多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。4四个“到位”行为到位必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。32022-7-192022-7-192022-7-192022-7-192022-7-19改变你工作的目的：改变你工作的目的：做工不仅限于是为赚钱，做工不仅限于是为赚钱，而是享受赚钱的过程。而是享受赚钱的过程。转变打工心理转变打工心理：增强纪律意识 服从意识 学会自我约束 适应企业规章制度 改变你的思维方式（观念意识）改变你的思维方式（观念意识）2022-7-192022-7-19以空杯心态不断超越2022-7-19不是结束，是开始2022-7-19
