1、三九控制法三九控制法 九大管理问题九大管理问题 九种控制方法九种控制方法 九大控制原理九大控制原理 只图方便只图方便限制选择法限制选择法约束出效率约束出效率 只靠领导只靠领导横向控制法横向控制法流程出效率流程出效率 只做不管只做不管三三 要要 素法素法责任出效率责任出效率 只重结果只重结果分段控制法分段控制法细分出效率细分出效率 只凭感觉只凭感觉数据流动法数据流动法数据出效率数据出效率 只重方案只重方案稽核控制法稽核控制法稽核出效率稽核出效率 只管别人只管别人案例分析法案例分析法认同出效率认同出效率 只重上层只重上层全员主角法全员主角法身份出效率身份出效率 只顾眼前只顾眼前持续种因法持续种因法
2、种因出效率种因出效率问题一：问题一：贪图方便是企业顽症。我们很多人不喜欢按贪图方便是企业顽症。我们很多人不喜欢按程序做事，怎么方便怎么来，结果经常犯错，使程序做事，怎么方便怎么来，结果经常犯错，使企业大量的时间和精力都放在返工和纠错上，大企业大量的时间和精力都放在返工和纠错上，大大拉升了企业成本。大拉升了企业成本。限制选择法主张人们按规定的流程做事，放限制选择法主张人们按规定的流程做事，放弃随意，避免犯错，一次做对，降低成本，提升弃随意，避免犯错，一次做对，降低成本，提升效益。效益。控制原理控制原理1约束出效率约束出效率 控制方法控制方法1限制选择法限制选择法 控制要点：人们不是不知道应该怎么
3、做，而是在面临多种控制要点：人们不是不知道应该怎么做，而是在面临多种 选择时，总选对自己有利的。限制选择法让选择时，总选对自己有利的。限制选择法让人人 的随意性和粗放性受到有效控制。的随意性和粗放性受到有效控制。经典分析：为什么管理越差的企业人们自我感觉经典分析：为什么管理越差的企业人们自我感觉 还越好？还越好？问题二：问题二：只靠领导做管理是多数企业的管理现只靠领导做管理是多数企业的管理现状。但领导做管理往往粗而不细。如何调状。但领导做管理往往粗而不细。如何调动大家积极性，减少对领导的依赖，让人动大家积极性，减少对领导的依赖，让人们互相管理。少靠行政命令，多靠流程推们互相管理。少靠行政命令，
4、多靠流程推动。这是横向控制法要解决的核心问题。动。这是横向控制法要解决的核心问题。控制原理控制原理2纵向管人，横向管事纵向管人，横向管事 控制方法控制方法2横向控制法横向控制法 控制要点：自我管理容易自我放纵，领导管理容易粗控制要点：自我管理容易自我放纵，领导管理容易粗 而不细，利用横向管理法，使做管分离，而不细，利用横向管理法，使做管分离，相互制约，细节到位。相互制约，细节到位。经典分析：为什么领导越来越多，待遇越来越高，管经典分析：为什么领导越来越多，待遇越来越高，管 理却越来越差？为什么那么多理却越来越差？为什么那么多“好好”员员工却工却 整天整天“坏坏”你的事？你的事？组织架构图组织架
5、构图总经理总经理副总经理副总经理财财务务经经理理人人事事行行政政经经理理业业务务经经理理生生产产经经理理PMC经经理理采采购购经经理理品品质质经经理理技技术术经经理理仓仓储储经经理理厂厂 长长会计出纳人事行政国内国际计划物控一一车间二二车间三车间来料检验制程检验成品检验成品仓主料仓产品研发工艺结构技术资料辅料仓采购员管理者代表管理者代表品质、技术生产指令核心团队人事财务物料需求采购仓库生产计划生产协调车间1、2 产 品生管物控客户订单评审产能 控制链物料控制链 PMC控制源控制闸权力（稽核）权力（稽核）数据（目标）数据（目标）稽核工厂网状控制图问题三：问题三：我们在企业看到一个非常普遍的现象：
6、我们在企业看到一个非常普遍的现象：只做不管。只做不管。每个人都在做事，但做了就算每个人都在做事，但做了就算完成了任务完成了任务。至于做至于做 得到不到位，好得到不到位，好 不不好，却没人去管。导致很多的管理活动都好，却没人去管。导致很多的管理活动都起不了真正的作用，成了假动作。三要素起不了真正的作用，成了假动作。三要素法是解决这个问题的良药。法是解决这个问题的良药。控制原理控制原理3控制必须三要素：控制必须三要素：标准、制约、责任标准、制约、责任 控制方法控制方法3三要素法三要素法控制要点：有效的管理动作由三个要素构成，管理动作缺三控制要点：有效的管理动作由三个要素构成，管理动作缺三 要素任何
7、一个，就成为了假动作。三要素法让每要素任何一个，就成为了假动作。三要素法让每 一次控制都有始有终，使事情的管控没有漏洞。一次控制都有始有终，使事情的管控没有漏洞。经典分析：为什么也有制度，也有人管，也有奖罚，经典分析：为什么也有制度，也有人管，也有奖罚，可还是可还是 没有效果？没有效果？问题四：问题四：“只管结果，不管过程只管结果，不管过程”，是很多老板，是很多老板喜欢说的一句话。但你要的结果你得到了吗？喜欢说的一句话。但你要的结果你得到了吗？绝大多数的时候，结果都是让我们失望的。绝大多数的时候，结果都是让我们失望的。所以，我们要控制过程，化整为零，一所以，我们要控制过程，化整为零，一 段段一
8、段地来控。这就叫分段控制法。一段地来控。这就叫分段控制法。控制原理控制原理4单位化小，控制更好单位化小，控制更好 控制方法控制方法4分段控制法分段控制法控制要点：把整体化为细节，把责任进行分解，让每个控制要点：把整体化为细节，把责任进行分解，让每个 人的工作都化成可以做到并且受到控制的人的工作都化成可以做到并且受到控制的小小 事，整体业绩自然大为改观。事，整体业绩自然大为改观。经典分析：为什么重赏之下没有勇夫？重激励为什么没经典分析：为什么重赏之下没有勇夫？重激励为什么没 有好结果呢？有好结果呢？问题五：问题五：只凭感觉下结论、做决策，是我们只凭感觉下结论、做决策，是我们 很很 多企业管理人员
9、的通病。所以，我们推出多企业管理人员的通病。所以，我们推出 了专门改变这种习惯的控制法，叫了专门改变这种习惯的控制法，叫“数据数据 流动法流动法”，让我们养成了凭数据做管理，让我们养成了凭数据做管理 的的 习惯。习惯。控制原理控制原理5控制是条链，环环要相连控制是条链，环环要相连 控制方法控制方法5数据流动法数据流动法控制要点：业绩要靠数据说话，数据要靠表单产控制要点：业绩要靠数据说话，数据要靠表单产 生，表单要能循环流动，这才是控制生，表单要能循环流动，这才是控制的的 关键点。关键点。经典分析：为什么表单不少，就是没用？为什么考经典分析：为什么表单不少，就是没用？为什么考 核一搞员工就跑？核
10、一搞员工就跑？问题六：问题六：我们很多企业搞制度、推流程都有一个不好我们很多企业搞制度、推流程都有一个不好的习惯：只重方案，不重实施。尽管我们也天天的习惯：只重方案，不重实施。尽管我们也天天强调执行力，但在方案设计的时候，就不考虑执强调执行力，但在方案设计的时候，就不考虑执行的问题，在执行的过程中再去抓执行。这显然行的问题，在执行的过程中再去抓执行。这显然是头痛医头的做法。稽核控制法让管理者从人们是头痛医头的做法。稽核控制法让管理者从人们不执行的心态出发，设计出准备应对人们多次反不执行的心态出发，设计出准备应对人们多次反复的方案，达到执行的效果。复的方案，达到执行的效果。控制原理控制原理6先改
11、习惯，后出业绩先改习惯，后出业绩 控制方法控制方法6稽核控制法稽核控制法控制要点：管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法。控制要点：管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法。只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡，只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡，上档次。要在方案设计上有应对人们多次反复的上档次。要在方案设计上有应对人们多次反复的 心理准备，通过反复稽核，改变人的习惯，将模心理准备，通过反复稽核，改变人的习惯，将模 式最终建立起来。式最终建立起来。经典分析：为什么企业做得越大越不挣钱？设计很好的方案经典分析：为什么企业做得越大越不挣钱？设计很好的方案 为何最终总是没有效果？为何最终
12、总是没有效果？问题七：问题七：只管别人是管理者常犯的错误。其实，只管别人是管理者常犯的错误。其实，你与下属是一体化的关系，管人的你与下属是一体化的关系，管人的 穴位在于管己，管住了自己就管好了别穴位在于管己，管住了自己就管好了别 人。自我修炼法让我们从自身的修炼出人。自我修炼法让我们从自身的修炼出 发，发，提升他人对自己的认同度提升他人对自己的认同度,为管为管 理理 活动的开展打下坚实的基础。活动的开展打下坚实的基础。控制原理控制原理7管理源于认同，认同源于接受管理源于认同，认同源于接受 控制方法控制方法7自我修炼法（案例分析法）自我修炼法（案例分析法）控制要点：懂得管人与管事的本质区别，了解
13、管人的核控制要点：懂得管人与管事的本质区别，了解管人的核 心在于管好自己，通过案例分析法学会管心在于管好自己，通过案例分析法学会管好好 自己的法宝自己的法宝守弱术。守弱术。经典分析：为什么擅长管人的人往往管不好事？能管好经典分析：为什么擅长管人的人往往管不好事？能管好 事的人却又不擅长与人打交道？事的人却又不擅长与人打交道？问题八：问题八：边缘化现象是企业存在的普遍问边缘化现象是企业存在的普遍问 题题。当我们的员工在企业主流的人际关系中处当我们的员工在企业主流的人际关系中处 于被忽视的边缘时于被忽视的边缘时,管理必定是很难做的。管理必定是很难做的。因为没有身份感，哪有责任心？没有责任因为没有身
14、份感，哪有责任心？没有责任心，如何做管理？全员主角法营造多种人心，如何做管理？全员主角法营造多种人际关系，让人人成为主角，增强员工责任际关系，让人人成为主角，增强员工责任心，改善管理。心，改善管理。控制原理控制原理8新人出自新关系，新人出自新关系，责任感出自身份感责任感出自身份感 控制方法控制方法8全员主角法（主题活动法）全员主角法（主题活动法）控制要点：行政式管理必然造成人的边缘化。学会十二控制要点：行政式管理必然造成人的边缘化。学会十二 种主题活动，提升人的身份感，增强企业种主题活动，提升人的身份感，增强企业凝凝 聚力。聚力。经典分析：为什么那么多的人没有责任感？为什么天天经典分析：为什么
15、那么多的人没有责任感？为什么天天 抓责任心可人们就是没有责任心？抓责任心可人们就是没有责任心？问题九：问题九：只顾眼前是企业改善管理时常犯的错只顾眼前是企业改善管理时常犯的错误。但是，任何管理问题都不是一日形成误。但是，任何管理问题都不是一日形成的，都有它的因，有它的根。单纯地引入的，都有它的因，有它的根。单纯地引入一套制度只是结了个一套制度只是结了个“缘缘”，并没有从，并没有从“因因”上解决问题，自然不会有改善的上解决问题，自然不会有改善的“果果”。持续种因法主张人们从一件件小。持续种因法主张人们从一件件小事改起，持续改善，结出正果。事改起，持续改善，结出正果。控制原理控制原理9万法皆空，因果不空万法皆空，因果不空 控制方法控制方法9持续种因法（明心见性法）持续种因法（明心见性法）控制要点：了解人心的摄像机原理，学会从因上思控制要点：了解人心的摄像机原理，学会从因上思 考问题，逐步掌握渐进累积式的企业考问题，逐步掌握渐进累积式的企业管管 理改善之法。理改善之法。经典分析：为什么能用的招都试过了经典分析：为什么能用的招都试过了,管理就是变不管理就是变不 了，人心就是控不住？了，人心就是控不住？
