1、：图71 公务员考试录用的基本程序 进行资格审查 考试 推荐 报批 办理录用手续 试用 正式录用 录用考核 发布招考公告 图72 钱德勒的战略组织结构关系图 绩效管理过程一般包括绩效管理过程一般包括3个最基本的功能活动：个最基本的功能活动：（1）绩效指标化（）绩效指标化（Performance measurement）（2）绩效监控（）绩效监控（performance monitoring）（3）绩效评估（）绩效评估（performance evaluation）2效率（效率（Efficiency）投入与产出之间的比例关系。投入与产出之间的比例关系。效率关心的是手段问题，而这种手段经常以货币方
2、式体现。效率关心的是手段问题，而这种手段经常以货币方式体现。效率可以分为两种类型：生产效率（效率可以分为两种类型：生产效率（Productive efficiency），），指生产或提供服务的平均成本；配置效率（指生产或提供服务的平均成本；配置效率（Allocative efficiency），），指组织所提供的产品或服务是否能够满足的不同偏好。指组织所提供的产品或服务是否能够满足的不同偏好。3效能（效能（Effectiveness）指公共服务符合政策目标的程度，通常以产出与结果之间的关系指公共服务符合政策目标的程度，通常以产出与结果之间的关系加以衡量。加以衡量。效能可以分为两类：现状的改变程
3、度，例如国民健康状态、道路效能可以分为两类：现状的改变程度，例如国民健康状态、道路的耐用程度；行为的改变幅度，例如以犯罪行为的改善幅度来衡量刑的耐用程度；行为的改变幅度，例如以犯罪行为的改善幅度来衡量刑事政策的效果，用接受辅导的病情改善状况来衡量社会工作的效果等。事政策的效果，用接受辅导的病情改善状况来衡量社会工作的效果等。可能影响 可能影响 反 复 循 环 图 8-3 目标管理过程图 相应的 组织机构 上级领 导人的 目标 上级领 导为下 级 初步推 荐的目 标 下级人 员目标 的初步 说明 可 以利用 的 必 要资源 下属 人员目标 下属 人员 正进 行的业绩 上 级领导 定 期 检查进 度 最 后 检 查和 业 绩 的考 评 新 的输 入 正 确 的 衡 量 标准 与 上 级 的 帮助 由下 属人员取 得的 最终业绩 关 键成果 领域 组 织目标 计划 工作前提
