1、新媒体组织的产品型运营第二篇 引言 互联网产品型运营：新媒体组织的初级阶段和整个生命周期的基石 初始产品的创立及成功运营对于初创期的新媒体组织具有重大的生存意义，而产品的创新换代与成功运营对于处于互联网突变期的老一代新媒体组织的生存转型和传统媒体适应互联网市场环境变化的转型式生存和发展，都具有关乎其兴衰存亡的意义。互联网产品的市场化运营是一个新媒体组织从创办以来得以生存和持续发展的基石，互联网产品的市场化运营贯穿新媒体组织的整个生命发展周期。本篇主要探讨新媒体组织基于用户需求的产品分类、产品运营的基本环节和主要运营过程、互联网产品的一般商业模式和各大类产品的具体收入模式等。引言：引言：互联网产
2、品型运营：新媒体组织的初级阶段和整个生命周期的基石互联网产品型运营：新媒体组织的初级阶段和整个生命周期的基石 引言：引言：互联网产品型运营：新媒体组织的初级阶段和整个生命周期的基石互联网产品型运营：新媒体组织的初级阶段和整个生命周期的基石广义狭义狭义的产品运营，主要是指互联网新产品研发上线后的网络运营,包括新产品的内容运营、活动运营、用户运营广义的产品运营，不仅包括互联网产品上线之后的网络运营，而且也包括互联网产品上线之前的研发决策与设计等孕育期运营，贯穿一款互联网产品的整个生命发展周期且贯穿新媒体组织自创办以来的整个生命发展周期。本书所探讨的新媒体组织的产品运营，主要是指广义层面的互联网产品
3、运营。产品运营本篇主要探讨以下问题：新媒体组织基于用户需求的产品分类；产品运营的基本环节和主要运营过程；互联网产品的一般商业模式和各大类产品的具体收入模式等。引言：引言：互联网产品型运营：新媒体组织的初级阶段和整个生命周期的基石互联网产品型运营：新媒体组织的初级阶段和整个生命周期的基石基于用户需求的主要互联网产品类型第四章 章节目录章节目录知识目标能力目标知识导入知识内容知识回顾课后思考 知识目标知识目标一、互联网应用产品的两大分类二、基于用户上网需求的四类互联网软件应用产品的概况 能力目标能力目标一、了解基于用户需求的互联网应用产品的两大分类。二、重点熟悉各类互联网软件应用产品的特点、发展过
4、程和市场现状等基本概况。知识导入知识导入 既然互联网产品的市场化运营贯穿于新媒体组织生存和发展的整个生命周期之中，那么新媒体组织对于互联网产品大类的选择，就变得至关重要。进一步的问题是，在新媒体市场中，主要有哪些类别的互联网产品类型？这是新媒体组织在从事互联网产品的市场化运营时，需要首先厘清的基础性问题。由于新媒体组织产品运营的核心是满足用户上网的需求，因此需要从用户需求的角度，对我国二十多年来的互联网产品进行分类。互联网产品 新媒体终端产品新媒体软件服务产品知识导入 第一节 基于用户需求的新媒体终端类产品 知识内容：第一节知识内容：第一节 基于用户需求的新媒体终端类产品基于用户需求的新媒体终
5、端类产品 互联网时代，用户上网的需求始于可接入互联网的终端类产品。“得终端者得天下”成为互联网新媒体公司市场竞争的重要法则之一，反映了互联网终端类产品对于新媒体组织生存和发展的举足轻重的现实意义。知识内容：第一节知识内容：第一节 基于用户需求的新媒体终端类产品基于用户需求的新媒体终端类产品 从当下网民接触互联网终端设备的需求趋势来看，智能手机和智能电视成为新媒体组织开拓互联网终端领域的新方向，在互联网终端类产品的运营领域中，新媒体先行者率先占领了新的新媒体市场先机，典型代表有苹果、小米、乐视、上海文广的百视通公司，这些公司以用户需求的互联网上网终端设备率先获得了互联网入口级用户平台，而大量的互
6、联网应用软件服务预装在其互联网终端设备产品之中，为后续的多元化互联网增值服务提供了先行的基础条件。知识导入知识导入 第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品本节为本章重点内容 知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品新媒体软件服务类产品网络资讯信息获取类产品网络交流沟通类产品网络娱乐休闲类产品网络实用服务类产品PC端互联网应用产品移动端互联网应用产品 知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品 一、网络资讯信息获取类产品一、网络资讯信息获取类产品 信息
7、获取类的互联网产品在用户上网需求中占有很大的比重，属于用户的高频刚需类产品。根据用户需求，总体上有网络新闻、搜索引擎、问答社区和社交媒体这四类新媒体信息获取类产品。不同的新媒体信息获取类产品提供的信息不同，它们共同组成了互联网时代的网络新闻和信息服务圈。知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品（一）专业网络新闻资讯获取类产品（一）专业网络新闻资讯获取类产品PC端网络新闻产品：新浪、腾讯、网易、搜狐移动端网络新闻产品：移动端转型的腾讯、网易、新浪、搜狐；新兴移动新闻客户端（今日头条、天天快报、一点资讯）知识内容：第二节知识内容
8、：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品（二）搜索引擎信息获取类产品（二）搜索引擎信息获取类产品从我国搜索引擎的总体发展状况来看，搜索引擎技术和强大的数据库以及更前沿的技术进行对接，带来更加丰富的产品以及更好的用户体验。知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品（三）问答社区资讯获取类产品（三）问答社区资讯获取类产品 问答社区是在Web2.0时代，伴随着用户参与感的不断提升而日益发展起来的一种互联网信息获取类产品。在问答社区中，用户自主性更强，往往根据自己的需要提出问题，然后会有在
9、该问题上比较专业的其他用户进行回答。在国内，较典型的问答社区有百度知道、天涯社区、百度贴吧、知乎、分答等。问答社区资讯获取类产品提供了一种新的信息服务模式 问答社区资讯获取类产品，同时还发挥着社会化媒体的作用。知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品（三）社交媒体信息获取类产品（三）社交媒体信息获取类产品 社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，具有参与、公开、交流、对话、社区化、连通性等特征，社会化媒体最大的特点是赋予每个人创造并传播内容的能力。安东尼梅菲尔 社会化媒体的主要特征有两个方面：一是内容生产与社交的
10、结合，也就是说，社会关系与内容生产两者间是相互融合的；二是社会化媒体平台上的主角是用户，而不是网站的运营者。清华大学彭兰 知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品（三）社交媒体信息获取类产品（三）社交媒体信息获取类产品 在当下国内社交媒体使用情况下，用户整体覆盖率最高的是即时通信，其次为社交网站，再次为微博。目前，国内社会化媒体的整体发展方向 向移动终端、垂直社交的轻量化信息时代靠近，匿名社交和阅后即焚兴起，社群化的特征越来越明显。知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒
11、体软件服务类产品从当下我国网络新闻资讯类产品的总体发展状况来看，网络新闻资讯类产品已经进入相对成熟的发展阶段，主要具有如下几个典型特点：1.新闻资讯类APP平台型产品开始重视原创内容。2.社交平台类自媒体成为网络新闻资讯类APP产品及平台素材收集的重要途径。3.个性化推荐成为用户获取资讯的主流方式。4.新兴的知识付费型资讯类产品应运而生。知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品 二、网络交流沟通类产品二、网络交流沟通类产品类别举例以即时通信为基础的网络交流沟通类产品大众交流沟通类产品：微信、QQ等移动垂直细分类产品：米聊、陌
12、陌、无秘、美柚、阿里钉钉等网络社区类产品PC互联网时期：豆瓣、天涯、百度贴吧、猫扑、知乎等移动互联网时期：微信群和朋友圈；陌陌兴趣小组；唱吧；美柚密友圈空间微博类产品空间微博诞生于PC互联网时代，既可以在PC端也可以在移动设备上使用。空间微博类产品是区别于即时通信及网络社区类的另一种交流沟通类产品。知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品 二、网络交流沟通类产品二、网络交流沟通类产品微信微博平台属性社会化关系网络社会化信息网络用户关系点对点，对等双向点对面，非对等关系传播方式闭环传播，私密交流开放扩散，公开传播媒体定位订阅，
13、精选，精确信息多样，海量互动特性自动回复+人工回复非指向性回复时间特点瞬时（信息发布）差时（信息传递）移动属性为移动而生，占领碎片化时间可以移动 知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品 三、网络娱乐休闲类三、网络娱乐休闲类产品产品 网络游戏类产品 网络音乐类产品 网络视频类产品 网络直播类产品 网络文学类产品 知识内容：第二节知识内容：第二节 基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品基于用户上网需求的新媒体软件服务类产品 四、网络实用服务类产品四、网络实用服务类产品 电子商务服务类产品 在线购物类产品 在线支付类产品 网络生
14、活服务类产品 滴滴出行、共享单车 网络工具服务类产品 导航类、浏览器类、安全保护类 知识回顾知识回顾 根据我国互联网二十多年以来的网民用户的主要需求，互联网产品类型主要分为两大类：一大类满足网民接入互联网的上网硬件设备类产品，是网民上网必备的新媒体终端类产品；另一大类是在用户接入不同互联网终端类产品后，进一步满足网民上网需求的新媒体软件服务类产品。网民上网时长大部分花在满足其日常上网需求的新媒体软件服务类产品上，因此，新媒体软件服务类产品是满足用户上网需求的主要互联网产品类型。根据我国互联网二十多年以来网民日常接触互联网终端设备的主要上网需求，可以将新媒体软件服务类产品分为信息获取类、交流沟通
15、类、娱乐休闲类、实用服务类四类。随着互联网的发展，每一大类新媒体软件服务类产品，又都基于用户需求，不断延伸出新的小类，这为新媒体组织的产品功能设计和改善提供参考。思考题（讨论）1.你日常使用最多的新闻客户端有哪几个？请按兴趣大小进行排列并分析它们吸引你的主要功能和特点。2.你日常使用最多的微信公众号有哪几个？请按兴趣大小进行排列并分析它们吸引你的主要功能和特点。3.如果你是某一款手机音乐应用的产品经理，结合产品功能、用户需求和行业竞争，你会做出怎样的改进？4.如何看待网络直播的兴起？结合你使用后的体验感受，谈谈其产品的优势和劣势，你认为应该如何改进？5.如何看待短视频的兴起？举例说明其优势和劣势，未来发展趋势如何？6.你日常使用最多的本地化生活服务类APP主要有哪几个？结合你使用后的体验感受，谈谈其产品的优势和劣势。请勿将此PPT上传到网络Thanks
