1、序序 言言 欢迎加入上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司。为了让您更好地了解公司，我们根据国家有关法规，结合公司章程和企业文化，编制了这本员工手册。手册介绍了公司人事管理方面的各项规章制度，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料，是您在公司应遵守的行为规范。公司是一家重视人才的企业，坚信公司的成功取决于人力资源的效率。公司将员工的发展目标同公司的发展目标相结合，相信只有最优秀的员工才能创造出最辉煌的企业，希望您能成为公司最优秀的员工，并期待您为公司的发展做出卓越的贡献。董事长：董事长：1目目 录录 q第一章第一章 企业文化企业文化q第二章第二章 入职指引入职指引q第三章第三章 薪金福利薪金福利q第四
2、章第四章 行为规范与奖惩行为规范与奖惩q第五章第五章 培训与发展培训与发展q第六章第六章 员工关系与沟通员工关系与沟通q第七章第七章 附则附则附件一：附件一：上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法附件二：附件二：上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例2第一章第一章 企业文化企业文化第一条第一条 公司将员工分为职员（主管及主管以下）、经理（经理、公司将员工分为职员（主管及主管以下）、经理（经理、主任）和高级经理（总经理、副总经理、总监）等三类。任何主任）和高级经理（总经理、副总经理、总监）等三类。任何
3、一位员工加入公司后，都应首先了解公司的企业文化。这是公一位员工加入公司后，都应首先了解公司的企业文化。这是公司员工所共同遵守的价值观。司员工所共同遵守的价值观。第二条第二条 公司的企业文化核心理念是公司的企业文化核心理念是“认真、专业、公义认真、专业、公义”，体，体现了公司对不同员工不同境界的要求。现了公司对不同员工不同境界的要求。第三条第三条 认真是一种态度，公司所有的员工都应该有这样一种对认真是一种态度，公司所有的员工都应该有这样一种对生活对工作的态度：认认真真做事，认认真真做人。态度决定生活对工作的态度：认认真真做事，认认真真做人。态度决定一切。员工应当认真对待自己的工作，认真遵守公司的
4、制度，一切。员工应当认真对待自己的工作，认真遵守公司的制度，认真履行自己的义务。只有这样，员工才能进步，公司才能成认真履行自己的义务。只有这样，员工才能进步，公司才能成长。长。第四条第四条 专业是对员工素质上的要求。公司特别强调经理的专业是对员工素质上的要求。公司特别强调经理的“专专业业”，经理，经理 在企业中的实力和价值取决于其专业化程度。公在企业中的实力和价值取决于其专业化程度。公司希望每一个经理都是所在领域的专家，希望每一个经理能努司希望每一个经理都是所在领域的专家，希望每一个经理能努力学习、不断提高自己的专业素质。力学习、不断提高自己的专业素质。3第五条第五条 专业更是一种敬业精神和职
5、业操守，希望经理们积极工专业更是一种敬业精神和职业操守，希望经理们积极工作、操守自重、在工作和生活中做职员的表率。具有专业素质作、操守自重、在工作和生活中做职员的表率。具有专业素质的经理，在管理和考核下属时，在对待自己手中的权力时，应的经理，在管理和考核下属时，在对待自己手中的权力时，应该不徇私情、实事求是、严格按照公司的规章制度办事。该不徇私情、实事求是、严格按照公司的规章制度办事。第六条第六条 公义是一种思想境界。承担更大责任的高级经理，必须公义是一种思想境界。承担更大责任的高级经理，必须做到不能做到不能“以利伤义，以私害公以利伤义，以私害公”。公司的高级经理应该把自。公司的高级经理应该把
6、自己的命运和公司的命运结合在一起，对公司忠诚，顾全大局、己的命运和公司的命运结合在一起，对公司忠诚，顾全大局、克己奉公。要照顾好自己的下属，选拔和任用能干的经理，努克己奉公。要照顾好自己的下属，选拔和任用能干的经理，努力为公司培养人才。力为公司培养人才。第七条第七条 先对公，再对私。遇事应先替公司想，再替同事想，最先对公，再对私。遇事应先替公司想，再替同事想，最后才替自己想。一个优秀的高级经理应当在自己的地位和利益后才替自己想。一个优秀的高级经理应当在自己的地位和利益受到极大挑战时，也能主动培养、扶持和举荐比自己素质高、受到极大挑战时，也能主动培养、扶持和举荐比自己素质高、能力强的人，甚至主动
7、让贤、甘当配角。这样的高级经理将得能力强的人，甚至主动让贤、甘当配角。这样的高级经理将得到公司的尊重，会受到公司的更大重用。到公司的尊重，会受到公司的更大重用。4 个人资料个人资料 第八条第八条 本公司录用员工实行招聘考核制度。员工经审核、考试本公司录用员工实行招聘考核制度。员工经审核、考试或面试合格录用后，均实行劳动或劳务合同制。凡新进人员因或面试合格录用后，均实行劳动或劳务合同制。凡新进人员因本人原因，无法将人事关系转入本公司的，须向本公司提出书本人原因，无法将人事关系转入本公司的，须向本公司提出书面说明，并提供原单位挂靠（须提交原单位交费证明）、下岗、面说明，并提供原单位挂靠（须提交原单
8、位交费证明）、下岗、协议保留劳动关系或退养、退休证明。经核准，公司同其签订协议保留劳动关系或退养、退休证明。经核准，公司同其签订劳务合同。劳务合同。第九条第九条 加入公司时，员工须向人事部交验身份证、学历证明、加入公司时，员工须向人事部交验身份证、学历证明、职称等相关证书原件，提交近期体检报告和免冠近照，并如实职称等相关证书原件，提交近期体检报告和免冠近照，并如实填写填写员工登记表员工登记表。与公司签订劳动合同的具有上海户籍的。与公司签订劳动合同的具有上海户籍的员工，还须提供劳动手册、退工单、社保关系转移单。员工，还须提供劳动手册、退工单、社保关系转移单。5第十条第十条 当个人资料有以下更改或
9、补充时，请员工于一个月当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人事部，以确保与员内填写个人情况变更申报表，交给人事部，以确保与员工有关的各项权益：工有关的各项权益：（1 1）姓名）姓名（2 2）家庭地址和电话号码；）家庭地址和电话号码；（3 3）婚姻状况；）婚姻状况；（4 4）出现事故或紧急情况时的联系人；）出现事故或紧急情况时的联系人；（5 5）培训结业或进修毕业。）培训结业或进修毕业。第十一条第十一条 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动资料的权利。如有虚假，将
10、立即被终止试用或解除劳动（劳务）合同。（劳务）合同。6报到程序报到程序第十二条第十二条 接到录用通知后，员工应在指定日期到公司人事接到录用通知后，员工应在指定日期到公司人事部报到。员工应在人事部认真阅读部报到。员工应在人事部认真阅读员工手册员工手册，阅后，阅后在员工承诺书上签名。在员工承诺书上签名。第十三条第十三条 人事部在对员工提交的个人资料审核无误后，将人事部在对员工提交的个人资料审核无误后，将与其签订劳动或劳务合同。同时办理与其签订劳动或劳务合同。同时办理“职别卡职别卡”、“考考勤卡勤卡”。第十四条第十四条 员工与试用部门负责人见面，接受工作安排。员工与试用部门负责人见面，接受工作安排。
11、第十五条第十五条 员工到公司管理部领取办公用品和就餐卡。在公员工到公司管理部领取办公用品和就餐卡。在公司就餐时需凭此卡用餐。司就餐时需凭此卡用餐。7试用与转正试用与转正第十六条第十六条 新进员工的试用期一般不超过六个月。此期间，如果新进员工的试用期一般不超过六个月。此期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续。其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续。相应的，如果在试用期间内员工的表现达不到公司要求，本公相应的，如果在试用期间内员工的表现达不到公司要求，本
12、公司可以即行解除合同或经双方同意延长试用期。在试用期被解司可以即行解除合同或经双方同意延长试用期。在试用期被解聘的员工，本公司不予发给补偿费用。聘的员工，本公司不予发给补偿费用。第十七条第十七条 试用期考核一般在新进员工试用期满之前十五天进行，试用期考核一般在新进员工试用期满之前十五天进行，也可视员工的现实表现或特殊情况提前进行。被考核者书面报也可视员工的现实表现或特殊情况提前进行。被考核者书面报告试用期工作回顾，由部门经理签署意见，人事部审核后报公告试用期工作回顾，由部门经理签署意见，人事部审核后报公司董事长审批。审批通过后，公司将书面通知员工获正式任用。司董事长审批。审批通过后，公司将书面
13、通知员工获正式任用。第十八条第十八条 如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。获得转正的员工，公司请假超过一个月，则作自动离职处理。获得转正的员工，公司工作时间从试用之日起开始计算工作时间从试用之日起开始计算。8第三章第三章 薪金福利薪金福利 薪金与考核薪金与考核第十九条第十九条 员工的合同工资依据劳动或劳务合同的约定确定。同员工的合同工资依据劳动或劳务合同的约定确定。同时，公司定期实行绩效考核，发放绩效奖金。员工每月实际的时，公司定期实行绩效考核，发放绩效奖金。员工每月实际的薪金收入为合同工资和绩效奖金之和
14、。薪金收入为合同工资和绩效奖金之和。第二十条第二十条 定期考核包括员工劳动（劳务）合同期满前的逐月考定期考核包括员工劳动（劳务）合同期满前的逐月考核和公司工作时间每满一年时所进行的年度考核。考核的具体核和公司工作时间每满一年时所进行的年度考核。考核的具体办法和程序按照办法和程序按照上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法法（附件一）执行，结果以百分制的形式向员工反馈。（附件一）执行，结果以百分制的形式向员工反馈。第二十一条第二十一条 员工每月的绩效奖金与考核结果的关系为：员工每月的绩效奖金与考核结果的关系为：（1 1）员工当月考核分数低于）员工当月考核分数
15、低于6060分时，将不能获得绩效奖金；分时，将不能获得绩效奖金；（2 2）员工考核分数超过）员工考核分数超过6060分者，每超过分者，每超过1 1分，员工将获得合同工分，员工将获得合同工资的资的1/801/80作为绩效奖金；作为绩效奖金；（3）员工的考核分数最高为）员工的考核分数最高为100分，此时员工获得的绩效奖金为分，此时员工获得的绩效奖金为合同工资的合同工资的50%。9第二十二条第二十二条 员工连续两个月考核不及格，或一年有三个月员工连续两个月考核不及格，或一年有三个月考核不及格者，公司将与员工解除劳动合同。考核不及格者，公司将与员工解除劳动合同。第二十三条第二十三条 员工经年度考核评定
16、的成绩等第，将作为升迁员工经年度考核评定的成绩等第，将作为升迁（降职）、加薪（降薪）或岗位调整的重要依据。在合（降职）、加薪（降薪）或岗位调整的重要依据。在合同期满前的年度考核中，如果员工的考核分数低于同期满前的年度考核中，如果员工的考核分数低于6060分，分，公司将不再与其续签劳动（劳务）合同。公司将不再与其续签劳动（劳务）合同。第二十四条第二十四条 公司发薪日为翌月五日，发放的是员工上月实公司发薪日为翌月五日，发放的是员工上月实际报酬。逢节假日，则提前或延迟相应时日发给。际报酬。逢节假日，则提前或延迟相应时日发给。10假期与加班假期与加班第二十五条第二十五条 本公司员工享有国家规定的法定假
17、日，法定假日为本公司员工享有国家规定的法定假日，法定假日为有薪假日。法定假日为：元旦一天、春节三天、劳动节三天、有薪假日。法定假日为：元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天。国庆节三天。第二十六条第二十六条 员工转正后可享受婚假、丧假、产假，在公司工作员工转正后可享受婚假、丧假、产假，在公司工作满一年后，职员可以按规定享受年休假。这些假期均为有薪假满一年后，职员可以按规定享受年休假。这些假期均为有薪假期。假期的长短及获取参照期。假期的长短及获取参照上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例休假办法及奖惩条例（附件二）有关休假管理规定执行。（附件二）有关休假管
18、理规定执行。第二十七条第二十七条 公司实行绩效考核制度，对岗位职责内的工作在正公司实行绩效考核制度，对岗位职责内的工作在正常工作时间内未处理完毕，而在工作时间外继续处理的，公司常工作时间内未处理完毕，而在工作时间外继续处理的，公司不视为加班。对事前经过公司审批人事部备案的加班，可享受不视为加班。对事前经过公司审批人事部备案的加班，可享受调休。具体操作参照附件二中有关加班与调休的管理规定执行。调休。具体操作参照附件二中有关加班与调休的管理规定执行。11社会福利社会福利第二十八条第二十八条 公司按照政府规定，为员工按期向指定机构缴纳养公司按照政府规定，为员工按期向指定机构缴纳养老保险、医疗保险、失
19、业保险等社会统筹福利费用。对于签订老保险、医疗保险、失业保险等社会统筹福利费用。对于签订劳务协议的员工，因其不能提供办理上海市法定社会保险的相劳务协议的员工，因其不能提供办理上海市法定社会保险的相关证明，该福利部分不由公司承担。关证明，该福利部分不由公司承担。第二十九条第二十九条 公司执行政府有关劳动保险、员工福利政策的规定，公司执行政府有关劳动保险、员工福利政策的规定，为员工提供必要的福利设施，不断提高员工的生活福利水平。为员工提供必要的福利设施，不断提高员工的生活福利水平。第三十条第三十条 公司执行政府有关劳动保护之各项法规规章，保障员公司执行政府有关劳动保护之各项法规规章，保障员工在工作
20、和生产过程中的安全与健康。工在工作和生产过程中的安全与健康。第三十一条第三十一条 员工因工伤致残或患有职业病，其医疗、生活费用员工因工伤致残或患有职业病，其医疗、生活费用按政府有关规定办理按政府有关规定办理。12第四章第四章 行为规范与奖惩行为规范与奖惩 第三十二条第三十二条 为树立公司形象，维护公司利益，所有员工都应自觉遵守公为树立公司形象，维护公司利益，所有员工都应自觉遵守公司规章，敬业尽职，努力工作。司规章，敬业尽职，努力工作。第三十三条第三十三条 附件二中详细列明了公司员工的行为规范，它包括考勤制附件二中详细列明了公司员工的行为规范，它包括考勤制度、劳动纪律、团队合作、廉洁奉公、美化环
21、境、安全保密等六个方度、劳动纪律、团队合作、廉洁奉公、美化环境、安全保密等六个方面的要求，是所有员工必须遵守的行为准则。面的要求，是所有员工必须遵守的行为准则。第三十四条第三十四条 在附件二中亦列明了相应的奖惩条例，以表彰（或处罚）在附件二中亦列明了相应的奖惩条例，以表彰（或处罚）员工在遵守公司行为规范及其他规章制度时的行为。员工在遵守公司行为规范及其他规章制度时的行为。第三十五条第三十五条 员工的奖励分嘉奖和记功两类。奖励由上级主管提出书面员工的奖励分嘉奖和记功两类。奖励由上级主管提出书面申请，人事部审核后报公司董事长审批。申请，人事部审核后报公司董事长审批。第三十六条第三十六条 公司对员工
22、的惩罚分警告、记过、记大过、立即解除劳动公司对员工的惩罚分警告、记过、记大过、立即解除劳动（劳务）合同四类。员工在被公司给予警告、记过、记大过等惩罚时，（劳务）合同四类。员工在被公司给予警告、记过、记大过等惩罚时，将相应地扣减当月的绩效考核分数；当员工严重违反公司的规章制度将相应地扣减当月的绩效考核分数；当员工严重违反公司的规章制度时，公司将立即解除劳动（劳务）合同，且不做任何补偿。时，公司将立即解除劳动（劳务）合同，且不做任何补偿。13第五章第五章 培训与发展培训与发展 第三十七条第三十七条 公司管理层以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。公司管理层以为员工提供可持续发展的机会和空间为己
23、任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。到公司适时提供的大量训练和发展机会。第三十八条第三十八条 培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。（1 1）脱产培训是就管理中共性的、有必要让员工理解和掌握的东西脱产培训是就管理中共性的、有必要让员工理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、企业文化等），对员工进行的集中脱产（如工作必须的技能、知识、企业文化等），对员工进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。培
24、训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。（2 2）在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。（3 3）自我启发是指员工自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身）自我启发是指员工自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此员工必须要善用所有的学习资源，终生学习，相互学习，能力。为此员工必须要善用所有的学习资源，终生学习，
25、相互学习，以获得进步和发展。以获得进步和发展。14第三十九条第三十九条 公司除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励公司除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上员工到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。年以上。第四十条第四十条 对表现优异的员工，公司将资助其进一步的学习深造。对表现优异的员工，公司将资助其进一
26、步的学习深造。由公司出资培训的员工，如在劳动（劳务）合同期内或约定的由公司出资培训的员工，如在劳动（劳务）合同期内或约定的服务期内，因个人原因辞职或自行离职，以及因违纪被公司辞服务期内，因个人原因辞职或自行离职，以及因违纪被公司辞退的，应赔偿公司出资的培训费用。退的，应赔偿公司出资的培训费用。第四十一条第四十一条 人事部是公司培训的具体负责部门，将定期公布培人事部是公司培训的具体负责部门，将定期公布培训信息。主要包括：新员工培训计划、年度培训服务概览、月训信息。主要包括：新员工培训计划、年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息等。员工可以度培训及研修计划、外部培训信息、周
27、培训信息等。员工可以随时到人事部或公司公告板了解具体情况。随时到人事部或公司公告板了解具体情况。15第六章第六章 员工关系与沟通员工关系与沟通第四十二条第四十二条 公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。第四十三条第四十三条 公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。作中会建立真挚的友谊。第四十四条第四十四条 公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工
28、征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。第四十五条第四十五条 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或认为自当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或认为自己受到不公正的对待，或对公司的经营管理措施有不同意见，己受到不公正的对待，
29、或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉（见下图）。申诉方式可选用面谈和书的申诉渠道向公司申诉（见下图）。申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则有关申面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则有关申诉有可能难以得到解决。诉有可能难以得到解决。16 董事长人事部高级经理部门经理（主任）员工 （1 1）（2 2）（3 3）员工申诉程序员工申诉程序 17第四十六条第四十六条 原则上，员工的各层上级主管、人事部、甚至公司原则上，员工的各层上级主
30、管、人事部、甚至公司董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道（董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道（1 1）逐）逐级反映情况；当职员有认为不方便通过申诉渠道（级反映情况；当职员有认为不方便通过申诉渠道（1 1）途径申）途径申诉时，申诉渠道（诉时，申诉渠道（2 2）也同样被推荐采用。从解决问题的角度）也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向董事长申诉考虑，公司不提倡任何事情都直接向董事长申诉申诉渠道申诉渠道（3 3），但当员工坚持认为有必要直接向董事长申诉时，仍可），但当员工坚持认为有必要直接向董事长申诉时，仍可以通过董事长秘书、信件、电子邮件、以及其它
31、方式直接向董以通过董事长秘书、信件、电子邮件、以及其它方式直接向董事长申诉。事长申诉。第四十七条第四十七条 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面的形式通报给申诉者。员工如处理决定。处理决定将通过书面的形式通报给申诉者。员工如果对处理决定不满意，仍可以继续向更高一级负责人或部门申果对处理决定不满意，仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。诉。18第七章第七章 附附 则则 第四十八条第四十八条 本手册经董事长签署后
32、，于本手册经董事长签署后，于20032003年年 月月 日起执行。日起执行。第四十九条第四十九条 本手册未尽事宜，公司可随时修订补充之。本手册本手册未尽事宜，公司可随时修订补充之。本手册修订权、解释权属公司董事会。修订权、解释权属公司董事会。第五十条第五十条 本手册与员工劳动（劳务）合同配套使用。员工加本手册与员工劳动（劳务）合同配套使用。员工加盟公司，必须承认和遵守本手册，并在手册上签字。否则公司盟公司，必须承认和遵守本手册，并在手册上签字。否则公司不予录用。不予录用。第五十一条第五十一条 本手册之条款与公司以往制度或规定相抵触时，以本手册之条款与公司以往制度或规定相抵触时，以本手册为准。本
33、手册为准。附件一：附件一：上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法附件二：附件二：上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例19附件一附件一 上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法绩效考核办法第一条第一条 为正确评估员工在完成工作目标和岗位职责方面的为正确评估员工在完成工作目标和岗位职责方面的情况，正确评价员工的能力水平、工作潜力及发展方向，情况，正确评价员工的能力水平、工作潜力及发展方向，公司定期实行绩效考核。公司定期实行绩效考核。第二条第二条 定期考核包括员工劳动（劳务）
34、合同期满前的逐月定期考核包括员工劳动（劳务）合同期满前的逐月考核和公司工作时间每满一年时所进行的年度考核，考考核和公司工作时间每满一年时所进行的年度考核，考核结果以百分制的形式向员工反馈。核结果以百分制的形式向员工反馈。第三条第三条 本考核办法适用于公司的全体员工，包括所有签订本考核办法适用于公司的全体员工，包括所有签订劳动合同或劳务合同的员工。劳动合同或劳务合同的员工。第四条第四条 公司将员工分为职员（主管和主管以下）、经理公司将员工分为职员（主管和主管以下）、经理（经理、主任）、高级经理（总经理、副总经理、总监）（经理、主任）、高级经理（总经理、副总经理、总监）三类，对他们的绩效考核采用不
35、同的考核指标和考核权三类，对他们的绩效考核采用不同的考核指标和考核权重。重。20月度考核第五条第五条 员工的月度考核结果与员工的绩效奖金挂钩，员工员工的月度考核结果与员工的绩效奖金挂钩，员工每月的实际收入为其合同工资与绩效奖金之和。每月的实际收入为其合同工资与绩效奖金之和。第六条第六条 员工的绩效奖金与考核结果的关系为：员工的绩效奖金与考核结果的关系为：a)a)员工当月考核分数低于员工当月考核分数低于6060分时，将不能获得绩效奖金；分时，将不能获得绩效奖金；b)b)员工考核分数超过员工考核分数超过6060分者，每超过分者，每超过1 1分，员工将获得合同分，员工将获得合同工资的工资的1/801
36、/80作为绩效奖金；作为绩效奖金；c)c)员工的考核分数最高为员工的考核分数最高为100100分，此时员工获得的绩效奖金分，此时员工获得的绩效奖金为合同工资的为合同工资的50%50%。21第七条第七条 公司的月度考核指标分为公共类、岗位类、项目类公司的月度考核指标分为公共类、岗位类、项目类三类，不同员工的指标考核权重分别为：三类，不同员工的指标考核权重分别为：人员公共类指标岗位类指标项目类指标职员30%50%20%经理30%40%30%高级经理30%30%40%22根据公司的企业文化，结合对不同岗位员工的要根据公司的企业文化，结合对不同岗位员工的要求，在公共类指标的考核中，对不同员工采取不求，
37、在公共类指标的考核中，对不同员工采取不同的考核指标：同的考核指标：人员类别考核指标职员1、出勤状况2、行为规范3、工作态度 4、团队精神 5、进取心6、责任感经理1、出勤状况2、专业技能3、领导能力 4、敬业精神 5、沟通能力6、职业操守高级经理1、思想境界2、观念更新3、领导能力 4、人才培养 4、主动、创造性 6、敬业、忠诚度23第九条第九条 岗位类指标可结合公司的岗位类指标可结合公司的岗位说明书岗位说明书来设计。每个岗位上的员工在确来设计。每个岗位上的员工在确认自己的认自己的岗位说明书岗位说明书后，就有义务完成该岗位应承担的所有职责，而公司后，就有义务完成该岗位应承担的所有职责，而公司正
38、是通过对这些职责完成情况的评价来衡量员工的工作业绩。岗位类指标是绩正是通过对这些职责完成情况的评价来衡量员工的工作业绩。岗位类指标是绩效考核的重点。效考核的重点。第十条第十条 项目类指标包含在员工的岗位职责中，是对岗位职责的有效补充。其含义项目类指标包含在员工的岗位职责中，是对岗位职责的有效补充。其含义是员工当月临时需要完成的一些工作，是一些可以明确考核的工作项目。是员工当月临时需要完成的一些工作，是一些可以明确考核的工作项目。第十一条第十一条 员工在当月的工作中，若有违反员工行为规范的行为，将依据员工手员工在当月的工作中，若有违反员工行为规范的行为，将依据员工手册中奖惩条例的规定，作为特殊罚
39、分因素，相应扣减员工考核分数。册中奖惩条例的规定，作为特殊罚分因素，相应扣减员工考核分数。第十二条第十二条 员工的月度考核由员工的直接上级进行考核，并采取业绩合同的形式员工的月度考核由员工的直接上级进行考核，并采取业绩合同的形式（参见附表（参见附表1 1、2 2、3 3）。即每月月底，员工与其直接上级签订下月的业绩合同，）。即每月月底，员工与其直接上级签订下月的业绩合同，明确写明自己的岗位职责、确定下月要完成的项目目标，同时商定不同的考核明确写明自己的岗位职责、确定下月要完成的项目目标，同时商定不同的考核权重。到下月月底，由直接上级根据员工的完成情况做出相应的评分，同时由权重。到下月月底，由直
40、接上级根据员工的完成情况做出相应的评分，同时由员工签字确认。员工签字确认。第十三条第十三条 根据公司的实际情况，员工的直接上级可以由根据公司的实际情况，员工的直接上级可以由1至至3人组成。当直接上级人组成。当直接上级人数多于人数多于1人时，从中推举一人与员工签订业绩合同。月末考核时，他们具有人时，从中推举一人与员工签订业绩合同。月末考核时，他们具有相同的考核权重，员工的实际考核分数是他们各自考核分数的平均。相同的考核权重，员工的实际考核分数是他们各自考核分数的平均。24年度考核第十四条第十四条 年度考核采用年度考核采用360360度考核的办法，即由所有在工作中与度考核的办法，即由所有在工作中与
41、员工有关系的人都来参加员工的考核，以全面衡量员工年度的员工有关系的人都来参加员工的考核，以全面衡量员工年度的工作表现。考核人的考核权重分别为：工作表现。考核人的考核权重分别为：考核人权重自 评 20%部门同事评20%考核小组评30%直 接 上 级30%25第十五条第十五条 年度考核至少应在合同到期（或工作每满一年）前年度考核至少应在合同到期（或工作每满一年）前1515天进行。员工经年度考核评定的成绩等第，将作为升迁（降天进行。员工经年度考核评定的成绩等第，将作为升迁（降职）、加薪（降薪）或岗位调整的重要依据。在合同期满前的职）、加薪（降薪）或岗位调整的重要依据。在合同期满前的年度考核中，如果员
42、工的考核分数低于年度考核中，如果员工的考核分数低于6060分，公司将不再与其分，公司将不再与其续签劳动（劳务）合同。续签劳动（劳务）合同。第十六条第十六条 年度考核指标分公共类指标和岗位类指标两类，不年度考核指标分公共类指标和岗位类指标两类，不同员工的指标考核权重分别为：同员工的指标考核权重分别为：被考核人公共类指标岗位类指标职员40%60%经理30%70%高级经理20%80%26第十七条第十七条 在年度考核中，针对不同人员的公共类指标设在年度考核中，针对不同人员的公共类指标设计与月度考核相同；岗位类指标亦根据员工的计与月度考核相同；岗位类指标亦根据员工的岗位说岗位说明书明书确定。员工年度考核
43、表参见附表确定。员工年度考核表参见附表4 4、5 5、6 6。附则附则 第十八条第十八条 本办法作为员工手册的附件，与员工手册配套本办法作为员工手册的附件，与员工手册配套使用。员工加盟公司，必须了解并承认本办法的内容，使用。员工加盟公司，必须了解并承认本办法的内容，否则公司不予录用。否则公司不予录用。第十九条第十九条 本手册未尽事宜，公司可随时修订补充之。本本手册未尽事宜，公司可随时修订补充之。本手册修订权、解释权属公司董事会。手册修订权、解释权属公司董事会。第二十条第二十条 本办法之条款与公司以往制度或规定相抵触时，本办法之条款与公司以往制度或规定相抵触时，以本办法为准。以本办法为准。27附
44、表附表1 1 职员业绩考核合同(2003年_月_月)权重5%发约人签字、日期：受约人签字、日期：受约人姓名发约人姓名职位职位部门部门签字、日期签字、日期绩效指标考核分数A.公共性指标30%1、出勤状况5%2、行为规范3、工作态度 5%4、团队精神 5%5、进取心5%6、责任感5%B.岗位类指标50%1、2、3、4、5C.项目类目标20%完成情况考核分数l 23.特殊罚分因素：具体说明l 23总计28附表附表2 经理业绩考核合同(2003年_月_月)权重30%5%发约人签字、日期：受约人签字、日期：受约人姓名发约人姓名职位职位部门部门签字、日期签字、日期绩效指标考核分数A.公共性指标1、出勤状况
45、5%2、专业技能3、领导能力 5%4、敬业精神 5%5、沟通能力5%6、职业操守5%B.岗位类指标40%12345C.项目类目标30%完成情况考核分数l 23.特殊罚分因素：具体说明l 23总计29附表附表3 3 高级经理业绩考核合同(2003年_月_月)权重30%5%发约人签字、日期：受约人签字、日期：受约人姓名发约人姓名职位职位部门部门签字、日期签字、日期绩效指标考核分数A.公共性指标1、思想境界5%2、观念更新3、领导能力 5%4、人才培养5%4、主动、创造性 5%6、敬业、忠诚度5%B.岗位类指标30%12345C.项目类指标40%完成情况考核分数l 23.特殊罚分因素：具体说明l 2
46、3总计30附表附表4 4被考核人姓名职位部门考核指标总评权重考核分数权重考核分数权重考核分数权重考核分数职员年度考核表(2003年 月2004年 月)自评部门同事考核小组直接上级A.公共性指标404040401、出勤状况555 5 2、行为规范777 7 3、工作态度 888 8 4、团队精神 777 7 5、进取心555 5 6、责任感888 8 公共考核总得分 B.岗位类指标606060601、2、3、45岗位类总得分 职员年度考核总得分自评总得分20部门同事考核总得分20考核小组考核总得分30直接上级考核总得分3031附表附表5 5：被考核人姓名职位部门考核指标总评权重考核分数权重考核分
47、数权重考核分数权重考核分数 经理年度考核表(2003年 月2004年 月)自评部门同事考核小组直接上级A.公共性指标30 1、出勤状况5 2、专业技能5 3、领导能力 5 4、敬业精神 5 5、沟通能力5 6、职业操守5 公共类总得分 B.岗位类指标70 70 70 70 1、2、3、45岗位类总得分 经理年度考核总得分自评总得分20部门同事考核总得分20考核小组考核总得分30直接上级考核总得分3032附表附表6 6 被考核人姓名职位部门考核指标总评权重考核分数权重考核分数权重考核分数权重考核分数 高级经理年度考核表(2003年 月2004年 月)自评部门同事考核小组直接上级A.公共性指标20
48、20 20 20 1、思想境界55 5 5 2、观念更新33 3 3 3、领导能力 33 3 3 4、人才培养 33 3 3 5、主动、创造性 33 3 3 6、敬业、忠诚度33 3 3 公共类总得分 B.岗位类指标80 80 80 80 1、2、3、45岗位类总得分 高级经理年度考核总得分自评总得分20部门同事考核总得分20考核小组考核总得分30直接上级考核总得分3033附：关于公共性考核指标的具体解释和公共考核附：关于公共性考核指标的具体解释和公共考核方法：方法：q出勤状况：出勤状况：指指是否严格遵守工作纪律和规定，很少迟到、早退、缺勤是否严格遵守工作纪律和规定，很少迟到、早退、缺勤等。等
49、。q行为规范：行为规范：指是否严格遵守公司行为规范、是否有违反行为规范的行指是否严格遵守公司行为规范、是否有违反行为规范的行为。为。q工作态度：包括工作态度：包括工作不偷懒、不倦怠；做事敏捷、效率高；认真遵守工作不偷懒、不倦怠；做事敏捷、效率高；认真遵守领导的指示，积极完成领导交办的工作等。领导的指示，积极完成领导交办的工作等。q团队精神：包括团队精神：包括与别人配合，和睦地工作；重视与其他部门的人协调；与别人配合，和睦地工作；重视与其他部门的人协调；在工作上乐于帮助同事；积极参加公司举办的活动等。在工作上乐于帮助同事；积极参加公司举办的活动等。q进取心：指进取心：指是否不断学习新思想、新观念
50、和新方法，不断提高自身综是否不断学习新思想、新观念和新方法，不断提高自身综合素质、专业技能和工作能力。合素质、专业技能和工作能力。q责任感：指在公司需要时，能否主动站出来，为公司排忧解难；在工责任感：指在公司需要时，能否主动站出来，为公司排忧解难；在工作出现问题时，是否勇于承担责任，而不是把责任推给别人；作出现问题时，是否勇于承担责任，而不是把责任推给别人；q专业技能：指是否掌握甚至精通该岗位所必需的专业技能，是否能有专业技能：指是否掌握甚至精通该岗位所必需的专业技能，是否能有效做好自己的工作并安排其他人员的工作，是否可以创造性地开展新效做好自己的工作并安排其他人员的工作，是否可以创造性地开展
