1、煤矿安全心理煤矿安全心理安全心理工程安全心理工程 违章操作心理举要违章操作心理举要一、侥幸心理一、侥幸心理v是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把出事的出事的偶然性绝对化偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。时有所见。va.不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是不低，而是“明知故犯明知故犯”b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。己。一、侥幸心理一、侥幸心理va.不是不懂安全操作规程，缺
2、乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”发生特大瓦斯事故的河南省禹州市文殊镇兴发煤矿,井下2名被困矿工已被救出，事故确认有24人遇难。按规定正在停产维修期间，私自违规生产引发事故。一、侥幸心理一、侥幸心理vb.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。分析分析v如果发生了330次同类事故，其中造成伤害的仅有30次（1+29）；其余300次虽属事故，但不发生伤害，伤害事故与不伤害的事故，二者的比例为：1：10。129300二二、惰性心理、惰性心理v也称为“节能心理节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。va.干活
3、图省事，嫌麻烦。干活图省事，嫌麻烦。vb.节省时间，得过且过。节省时间，得过且过。启动采煤机，请先调整好牵引链启动采煤机，请先调整好牵引链三、麻痹心理三、麻痹心理v麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。va.盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老同仁居多）vb.是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素正在移动的液压支架下面不得有人，以免前梁落下伤人正在移动的液压支架下面不得有人，以免前梁落下伤人正在移动的液压支架下面不得有人，以免前梁落下伤人手抓着柱帽时，不得开动液压推溜千斤顶手抓着柱帽时，不得开动液压推溜
4、千斤顶正在移动的液压支架下面不得有人，以免前梁落下伤人正在移动的液压支架下面不得有人，以免前梁落下伤人正在移动的液压支架下面不得有人，以免前梁落下伤人三、麻痹心理（续）三、麻痹心理（续）va.a.是高度紧张后精神疲劳，产生麻痹心理。是高度紧张后精神疲劳，产生麻痹心理。vb.b.是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对安全。为绝对安全。vc.c.是因循环守旧，缺乏创新意识。是因循环守旧，缺乏创新意识。正在工作的采煤机滚筒旁边，不得停人正在工作的采煤机滚筒旁边停人手抓着柱帽时，不得开动液压推溜千斤顶四、逆反心理四、逆反心理v是一种无
5、视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干干”等特征。等特征。va.a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。咧咧，继续违章。vb.b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。把撑柱打在液压支架拉架千斤顶的缸体上五、逞能心理五、逞能心理v争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，争强好
6、胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。且发展到不恰当的地步，就会走向反面。va.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。冒险作业。vb.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。要用专用工具在支架保护下进行挑顶或处理伞檐不使用专用工具在支架保护下进行挑顶或处理伞檐六六、凑趣心理、凑趣心理v也称凑兴心理凑兴心理。是在社会群体成员之间人际关系融洽而在个体心理上的反映。va.个体为了能获得心理上的满足和温暖，喜欢
7、凑热闹，寻开心忘忽所以。vb.过火的玩笑，伤害成员之间的感情，产生误会和矛盾。七、冒险心理七、冒险心理v冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。va.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。vb.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。八、从众心理八、从众心理v是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。va.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。vb.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。九、无所谓心理九、无所谓心理v表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎。va.是本人根本没意识到危险
8、的存在，认为章程是领导用来卡人的。vb.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。vc.认为违章是必要的，不违章就干不成活。在无支柱保护的顶板下回柱十、好奇心理十、好奇心理 v好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，是一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。v因周围发生的事影响正常操作，造成违章事故。真纳闷，这到底是个什么东西！真纳闷，这到底是个什么东西！十一、情绪心理十一、情绪心理v情绪是影响行为的重要因素，不良的情绪状态是引发事故的基本原因。情绪变化主要由应激事件对心理影响产生的，诸如
9、：家庭暴力、离婚、家庭成员患重病或死亡、子女就业困难、家庭不和睦、操心日常开支、本人患病、人际关系出现问题等。v情绪是心境变化的一种状态。v顾此失彼、手忙脚乱。v高度兴奋导致不安全行为。十二、十二、技术不熟练技术不熟练遇险惊慌遇险惊慌v对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。v无法进行应急处理，难断方向。学习班结束了，可他照样找不到安全出口学习班结束了，可他照样找不到安全出口十三、十三、工作枯燥工作枯燥厌倦心理厌倦心理v从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。v重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。甲：看，风筒已破成这样子。乙：已下班了，快走。甲：看，风筒已破成这
10、样子。乙：已下班了，快走。十四、错觉下意识心理十四、错觉下意识心理v这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。v一位配电工，自己在高压柜区域用绳子拉了一个禁区。在禁区外工作一会后，突然闯进禁区，把实际存在的危险区域错误地感觉为安全区域，结果触电身亡。v错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉）十五心理幻觉近似差错v莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致。有一个汽车司机因妻子刚生小孩，回家心切总希望沿途放行绿灯，到达交叉路口时竟将红灯视为绿灯，发生撞车事故。十六、十六、环境干扰判断失误环境干扰判断失误v在作业环境中，温度、色彩、声响、照明等因素，超出人们的感觉功能的限度时，
11、会干扰人的思维判断，导致判断失误和操作失误。从事故的发生时间分析从事故的发生时间分析v有资料表明:触电事故在6、7、8三个月占全部同类事故的50%以上，这多少与气候条件是相联系的。从事故发生的地点分析从事故发生的地点分析v企业发生事故多是看来平时是比较安全的作业区。v这说明企业员工在所谓安全地区的工作，对事故危险性的意识大大减少;而在危险区域则提高了警惕性。从事故发生的年龄因素分析从事故发生的年龄因素分析v2005年某市对企业事故进行统计，企业因事故死亡的工人中，30岁以下的占了63.4%，25岁以下的青年工人发生事故占60%左右。v由此可以看出，30岁以下的企业员工是事故发生的高危人群。从事
12、故发生的工龄因素分析从事故发生的工龄因素分析v国外学者比较了有3年经验的639名年轻工人和一组552名有相同的经验的老工人，在18个月期间，年轻工人组的事故发生率为每1000小时是4.0次，而老工人组为3.4次。v研究认为，1一3年工龄的年轻工人事故最为频繁。v在这之后，事故率下降，直至65岁的工人事故率最低。情绪的控制与调节情绪的控制与调节工作快乐，生活就是天堂；工作痛苦，生活就是地狱工作快乐，生活就是天堂；工作痛苦，生活就是地狱平衡心理术活在当下融入生命，融入生活，融入生命，融入生活，融入今天，融入快乐。融入今天，融入快乐。人生不如意，十之八九。无法改变的事，忘掉它；有机会去补救的，抓住最
13、后的机会。后悔、埋怨、消沉不但于往事无补，反而会阻碍新的前进步伐。平衡心理术平衡心理术自称安慰自称安慰不要为打翻的牛奶哭泣不要为打翻的牛奶哭泣 要是火柴在你的衣袋里燃烧起来了，那你应当高兴，而且要感谢上苍，多亏你的衣袋不是火药库。要是手指头扎了一根刺，那你应当高兴，挺好，多亏这根刺不是扎在眼睛里。要是有穷亲戚到别墅来找你，那你不要脸色发白，而要喜洋洋地叫道：挺好，幸亏来的不是警察 自契诃夫生活是美好的。平衡心理术平衡心理术自称安慰自称安慰心理平衡术心理平衡术-让失去变得可爱让失去变得可爱v一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从
14、窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”成功者善于放弃，善于从损失中看到价值v一、发泄的方式一、发泄的方式中医学认为，“郁则发之。”排解不良情绪最简单的方法就是使之“发泄。”v二、宣泄的方式二、宣泄的方式情绪压抑，有时不宜一下子发泄出来，可采取宣散疏导，逐渐发泄的形式。平衡心理术平衡心理术合理宣泄合理宣泄v三、升华的方式三、升华的方式排除不良情绪最根本的办法，是建立良好而稳定的心理状态，用顽强的意志战胜不良情绪的干扰，保持良好的心境。v四、转移的方式四、转移的方式各种情绪的产生都离不开环境。避免接
15、触强烈的环境刺激，有时是必要的，但最好是学会情绪的积极转移，即通过自我疏导，主观上改变刺激的意义，从而变不良情绪为积极情绪。平衡心理术平衡心理术合理宣泄合理宣泄v五、超脱的方式五、超脱的方式当你心情不快、痛苦不解时，你可以漫步在绿树成荫的林荫大道上或视野开阔的海滨边，大自然可使你舒畅气机，忘却忧烦，寄托情怀，美化心灵。另有运动宣泄、书写宣泄、倾诉宣泄、洗澡宣泄。平衡心理术平衡心理术合理宣泄合理宣泄平衡心理术平衡心理术选择参照系选择参照系不平衡心理缘于比较，缘于比较方式的不当，缘于比不平衡心理缘于比较，缘于比较方式的不当，缘于比较较“参照系参照系”的选择的失误。的选择的失误。“我为没有鞋子而烦恼
16、，在街上却碰到了没有脚的快乐的人。”心理平衡术心理平衡术-知足常乐知足常乐多欲多苦海，少欲少烦煎。知足人常乐，无病胜神仙。多欲多苦海，少欲少烦煎。知足人常乐，无病胜神仙。身长七尺汉，卧地一床眠。有衣身一件，不忧为虫膻。身长七尺汉，卧地一床眠。有衣身一件，不忧为虫膻。钱财随手过，何必日夜担。儿孙自有福，厚薄宿业牵。钱财随手过，何必日夜担。儿孙自有福，厚薄宿业牵。教养识礼仪，守法敬人天。随缘营福化，勿迷牛马甘。教养识礼仪，守法敬人天。随缘营福化，勿迷牛马甘。福荫过为恶，终果泪斑斑。食饮方度命，过量是痴贪。福荫过为恶，终果泪斑斑。食饮方度命，过量是痴贪。清淡薄财养，慈悲心自安。静夜扪心问，知过速改迁
17、。清淡薄财养，慈悲心自安。静夜扪心问，知过速改迁。但责自己错，勿见人过全。为人能当此，何处惹烦嫌。但责自己错，勿见人过全。为人能当此，何处惹烦嫌。知足谣知足谣心理平衡术心理平衡术-自得其乐自得其乐“凡人必常常生活于趣味之中，生活才有价值。若哭丧着脸挨过几十年，那么生命便成为沙漠，要来何用？”-梁启超快樂的三個層次快樂的三個層次v第一个层次第一个层次:竞争式快乐竞争式快乐经由竞争来界定自己和个人的价值v第二个层次第二个层次:条件式快乐条件式快乐把快乐和特定的条件连结在一起,如:名声,身份地位,财富v第三个层次第三个层次:自觉性的快乐自觉性的快乐不需要外界的能量或剌激,就能感觉到快乐与祥和.欣然接
18、受现状,不执着于结果 第三個層次第三個層次:自覺性的快樂自覺性的快樂,至樂至樂v处在至乐里,不论不舒适或愉悦,我们同样欣然接受。v我们不执着于结果,而能享受和体验充实的人生。v我们对于沿途的幸福安适与种种经验充满了感恩的心,而能心平气和地对待他人和自己 主动求乐主动求乐笑是最佳的精神松弛剂，笑是最佳的精神松弛剂，10分钟大笑能使人全身放松分钟大笑能使人全身放松45分分钟，男子每天应笑钟，男子每天应笑1417次，女子应笑次，女子应笑1316次。当然，次。当然，这种笑应是发自内心、自然坦诚。因此，应多与有幽默感这种笑应是发自内心、自然坦诚。因此，应多与有幽默感的人接触，多看相声、小品、富有喜剧色彩
19、的影视节目，的人接触，多看相声、小品、富有喜剧色彩的影视节目，主动求乐。主动求乐。心理健康术简化生活心理健康术简化生活v仓颉仓颉（古代传说中的古代传说中的汉汉字创造者字创造者）老先生在造）老先生在造字的时候却把字的时候却把“人人”字造成一撇一捺仅两划，是除字造成一撇一捺仅两划，是除“一一”字外最简单、最平常的。有生命的人背弃了字外最简单、最平常的。有生命的人背弃了“人人”字的内涵，于是众多的人变得复杂起来，社字的内涵，于是众多的人变得复杂起来，社会随之复杂起来，它又迫使人把原本简单的问题搞会随之复杂起来，它又迫使人把原本简单的问题搞复杂了。复杂了。v当然，善于把复杂的问题搞简单和善于把简单当然
20、，善于把复杂的问题搞简单和善于把简单的问题搞复杂，都是一种本事。但是，按照现的问题搞复杂，都是一种本事。但是，按照现代人加快生活节奏的要求，减轻人的心理压力、代人加快生活节奏的要求，减轻人的心理压力、提高人生效率来讲，简化生活应该算作一种技提高人生效率来讲，简化生活应该算作一种技高一筹的生活艺术，并值得倡扬。高一筹的生活艺术，并值得倡扬。把逆境变成一种祝福把逆境变成一种祝福“发烧、肢体残障、冷酷无情的失望、失去财发烧、肢体残障、冷酷无情的失望、失去财富、失去朋友，都像是一种无法弥补的损失。富、失去朋友，都像是一种无法弥补的损失。但是平静的岁月，却展现出潜但是平静的岁月，却展现出潜 藏在所有事实
21、藏在所有事实之下的治疗力量。朋友、配偶、兄弟、爱人的之下的治疗力量。朋友、配偶、兄弟、爱人的死亡，所带来的似乎是痛苦，但这些痛苦将扮死亡，所带来的似乎是痛苦，但这些痛苦将扮演着导引者的角色，因为它会操纵着你生活方演着导引者的角色，因为它会操纵着你生活方式的重大改变，终结幼稚和不成熟，打破一成式的重大改变，终结幼稚和不成熟，打破一成不变的工作、家族或生活型态，并允许建立对不变的工作、家族或生活型态，并允许建立对人格成长有所助益的新事物。人格成长有所助益的新事物。爱默生爱默生注意转移法注意转移法v注意转移法 遇到烦恼的事，可有意识地多想想高兴的事。当前一阶段工作取得成绩，在高兴之余多考虑一下下一阶
22、段的安排和可能遇到的问题。在非工作时间，看看电视、听听音乐、串串门、聊聊天等，对缓冲或消除不愉快心情是有益的。角色转换法角色转换法v在和平和日常生活中，人和人之间难免会磕磕碰碰，采用角色对换法，多从对方想一想，当领导的想想“如果我是工人”，当工人的想想“如果我是领导”双方就会多一份理解，多一份体谅，就会化解矛盾，避免激情迸发，引起双方不愉快，妨碍生产，威胁安全。处理好各种人际关系处理好各种人际关系“智商智商(IQ)决定录用，情商决定录用，情商(EQ)决定提升决定提升”。智商很重要，情商更重要智商很重要，情商更重要尊重原则尊重原则互惠原则互惠原则诚信原则诚信原则宽容原则宽容原则一、成人按自己一、
23、成人按自己的方式学习的方式学习有人比喻：成人参加培训的学习内容就好象是你旅游（出差）时住的宾馆房间的号码成年人的学习是什么？成年人的学习是一种成年人的学习是一种基于反思的体验基于反思的体验，学习是在探索和解决工作、生活难题的同时学习是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念念的过程。的过程。结果是结果是:人的能力和素质的提高，是人的人的能力和素质的提高，是人的全面发展。全面发展。体验式学习循环亲历、体验亲历、体验 经历经历回味、回味、触醒触醒审视自己审视自己,与人与人分享分享 整理、整理、反省反省 上升为一般上升为一般 抽象
24、、概括抽象、概括归纳为归纳为理论理论将所学将所学应用应用于实践于实践成年人的学习特点1、成人在接受学习任务之前要知道他们为什么要学习；成人在接受学习任务之前要知道他们为什么要学习；2 2、成人有对自己的决定和自己的生活负责的自我概念，、成人有对自己的决定和自己的生活负责的自我概念，它产生强烈的自我指导式学习的心理愿望；它产生强烈的自我指导式学习的心理愿望；3 3、成人带有大量的、不同的个人经验；、成人带有大量的、不同的个人经验；4 4、成人总是准备学习能够解决其现实生活中具体问题的、成人总是准备学习能够解决其现实生活中具体问题的东西。是以问题中心、任务中心或生活中心。东西。是以问题中心、任务中
25、心或生活中心。5 5、成人学习的内在激励因子是自身的成长和发展。、成人学习的内在激励因子是自身的成长和发展。6 6、成人需要在一个安全、被接纳的、具有支持力的环境成人需要在一个安全、被接纳的、具有支持力的环境中学习。他们与培训者之间是一种合作的关系中学习。他们与培训者之间是一种合作的关系。学习的特点是教学培训的出发点！干部最喜欢的教学方法end一、一、安全与心理学安全与心理学v（一）煤矿安全与心理学（一）煤矿安全与心理学v煤矿安全管理工作中应用心理学不仅是煤矿安全管理工作中应用心理学不仅是必要的，而且也是可行的。必要的，而且也是可行的。v在矿井生产过程中，从生产者的全部心理活动来考查，凡是出现
26、在矿井生产过程中，从生产者的全部心理活动来考查，凡是出现的各种人身伤亡事故，绝大部分与生产者的心理失控有关。也就是说，的各种人身伤亡事故，绝大部分与生产者的心理失控有关。也就是说，人的心理活动是决定安全与否的重要因素之一。人的心理活动是决定安全与否的重要因素之一。v分析安全事故类型，从中观察心理控制的影响和作用分析安全事故类型，从中观察心理控制的影响和作用。v某市煤矿历年来产生某市煤矿历年来产生725次死亡事次死亡事故。故。v其中：冒顶片帮其中：冒顶片帮407人占第一位；人占第一位；v瓦斯煤尘爆炸瓦斯煤尘爆炸201人占第二位；人占第二位；v运输提升事故运输提升事故186人占第三位；人占第三位；
27、v其余为机电、放炮、火灾、水灾等造成其余为机电、放炮、火灾、水灾等造成的死亡事故的死亡事故。v又如：又如：v 百万吨死亡率原部属煤矿统计：百万吨死亡率原部属煤矿统计：冒顶死亡冒顶死亡53%53%，地方煤矿占，地方煤矿占76%76%，乡，乡镇煤矿占镇煤矿占66%66%。v由此可见，不仅是管理水平较高的大矿还是管理水平较低的小矿，冒顶由此可见，不仅是管理水平较高的大矿还是管理水平较低的小矿，冒顶死亡率居高，说明管理水平不是导致冒顶事故的主要因素。死亡率居高，说明管理水平不是导致冒顶事故的主要因素。v从井下工作性质和场地看：从井下工作性质和场地看：采煤工作的死亡人数占采煤工作的死亡人数占66.7%6
28、6.7%；掘进占；掘进占33.3%33.3%；v按煤矿作业班次分：中班死亡率占按煤矿作业班次分：中班死亡率占1/31/3；在每；在每班班8 8个小时工作时间内，有个小时工作时间内，有80%80%的工人死在上班的工人死在上班时间的前时间的前4 4个小时内。个小时内。v按工作日顺序分：星期日为事故最高日，占死按工作日顺序分：星期日为事故最高日，占死亡人数的亡人数的33.3%33.3%。v按年龄分：死亡工人中，按年龄分：死亡工人中，5050岁占岁占3.3%3.3%，31373137岁占岁占13.3%13.3%，19301930岁占岁占83.3%83.3%。原因分析原因分析1：v为何冒顶事故居高不下，
29、除特殊为何冒顶事故居高不下，除特殊的自然条件外，主要原因是没有发的自然条件外，主要原因是没有发挥人的感觉和知觉机能，即应用感挥人的感觉和知觉机能，即应用感觉对顶板进行观察，用觉对顶板进行观察，用知觉和思维知觉和思维对顶板现状作出分析对顶板现状作出分析。从心理上分析，人的粗心大意表明当从心理上分析，人的粗心大意表明当时人的心理技能处于抑制状态，对外界刺时人的心理技能处于抑制状态，对外界刺激没有反映，这样就容易发生责任事故。激没有反映，这样就容易发生责任事故。发生责任事故后传统的方法是实行发生责任事故后传统的方法是实行“四不四不放过放过”。其实这种方法也强调了职工的心理作用，力图通过事故追查引其实
30、这种方法也强调了职工的心理作用，力图通过事故追查引起警觉和注意，但这种心理作用是一种事后控制，付出的代价是严起警觉和注意，但这种心理作用是一种事后控制，付出的代价是严重的，若在事故前对职工进行心理培训是再好不过了。重的，若在事故前对职工进行心理培训是再好不过了。原因分析原因分析2v从进班工作从进班工作4小时内死亡率高看心小时内死亡率高看心理作用，主要是因为思想上处于高度理作用，主要是因为思想上处于高度紧张阶段，注意力集中在生产上，心紧张阶段，注意力集中在生产上，心理上失去了平衡，心理学上把它叫理上失去了平衡，心理学上把它叫“注意力分配不均衡注意力分配不均衡”，忽视了对作忽视了对作业对象和环境的
31、安全观察，只注意进业对象和环境的安全观察，只注意进攻忽视了防守，必然导致责任事故。攻忽视了防守，必然导致责任事故。原因分析原因分析3v青年工人死亡人数居高不下，反映出青青年工人死亡人数居高不下，反映出青工的特殊心理作用：工的特殊心理作用：v心理易出现不稳定状态心理易出现不稳定状态，情感强烈，容，情感强烈，容易波动。带有明显的两极性，时而热情奔放，易波动。带有明显的两极性，时而热情奔放，时而意冷消沉，心情动荡不定，这种情绪进时而意冷消沉，心情动荡不定，这种情绪进入生产过程是极度危险的。入生产过程是极度危险的。vv煤矿安全是一个综合的系统工程，煤矿安全是一个综合的系统工程，包括技术、管理、设备、政
32、治思想工作、包括技术、管理、设备、政治思想工作、培训学习等都是行之有效的措施和方法。培训学习等都是行之有效的措施和方法。v但实践证明仅依靠这些方法和措施是不够的，在安全管理但实践证明仅依靠这些方法和措施是不够的，在安全管理中引入和运用心理学原理，应用心理科学这个手段为煤矿安全中引入和运用心理学原理，应用心理科学这个手段为煤矿安全服务，应该是一个全新的管理体系。服务，应该是一个全新的管理体系。(二）安全心理学基础二）安全心理学基础v 安全心理学安全心理学是研究人们在与自然是研究人们在与自然做斗争中，在进行生产过程中，对安做斗争中，在进行生产过程中，对安全问题的认识、情感和与事故、职业全问题的认识
33、、情感和与事故、职业病做斗争的能力和意志。病做斗争的能力和意志。v安全心理过程是在生产活动中进行安全心理过程是在生产活动中进行的，而安全心理过程又不能离开具的，而安全心理过程又不能离开具有个性的人的生产活动。有个性的人的生产活动。v安全心理学在安全心理学在预防工伤事故和职业预防工伤事故和职业病、进行安全教育培训以及事故分病、进行安全教育培训以及事故分析等方面，有较广泛的应用析等方面，有较广泛的应用。1.1.人的作业疲劳与应激人的作业疲劳与应激v疲劳疲劳是一种人体生理变化的状态。过度是一种人体生理变化的状态。过度的作业疲劳引起工作效率下降；大脑与动的作业疲劳引起工作效率下降；大脑与动作迟钝，反应
34、能力降低，从而易于导致事作迟钝，反应能力降低，从而易于导致事故的发生，甚至造成人身与财产损失。故的发生，甚至造成人身与财产损失。v许多许多资料表明，严重事故发生的时间，大部分集中在疲劳期。疲劳资料表明，严重事故发生的时间，大部分集中在疲劳期。疲劳既有人的生理和心理因素，也和环境、社会因素及生产设备的技术既有人的生理和心理因素，也和环境、社会因素及生产设备的技术系统因素等有关。系统因素等有关。v例：美国一家工厂进行了实验，例：美国一家工厂进行了实验，当职工每天工作时间由当职工每天工作时间由1212小时小时减少到减少到1010小时，意外事故发生小时，意外事故发生率降低了率降低了60%60%。v疲劳
35、的突出特点：疲劳的突出特点：v 是生理反应，人疲劳时，由于作业是生理反应，人疲劳时，由于作业机能衰退，作业能力下降，或由于厌倦机能衰退，作业能力下降，或由于厌倦而不愿意继续坚持工作，对劳动效率产而不愿意继续坚持工作，对劳动效率产生重要影响，不仅劳动量减少，而且劳生重要影响，不仅劳动量减少，而且劳动质量下降。动质量下降。引起疲劳的原因引起疲劳的原因v工作单调工作单调v脑力劳动和体力劳动强度大、时间长脑力劳动和体力劳动强度大、时间长v环境条件环境条件v精神因素精神因素v身体素质身体素质v人机系统设计人机系统设计v预防疲劳的措施预防疲劳的措施 1 1）改进操作方法合理应用体力改进操作方法合理应用体力
36、 正确选择作业姿势；正确选择作业姿势；合理设计作业中的用力方法。合理设计作业中的用力方法。2 2）合理安排作业休息制度）合理安排作业休息制度3）避免单调的重复的作业避免单调的重复的作业 使操作内容适当的复杂化（开车使操作内容适当的复杂化（开车说话）说话）交换不同工作内容的作业岗位。交换不同工作内容的作业岗位。4 4）环境条件及其他因素）环境条件及其他因素2.2.人的不安全行为人的不安全行为人不安全行为的心理与生理因素有：人不安全行为的心理与生理因素有：v情绪水平失调情绪水平失调 ；v个性对不安全行为的影响个性对不安全行为的影响 ；v人的行为的退化人的行为的退化 ；v人的注意力问题。人的注意力问
37、题。v根据工业生产特点和人的心根据工业生产特点和人的心理状态，将理状态，将人的性格分为以人的性格分为以下下5 5种类型。种类型。序号序号类型类型特点特点归类归类1活泼型活泼型反应灵敏，适应性强，反应灵敏，适应性强，精力充沛，勤劳勇敢精力充沛，勤劳勇敢安全型安全型2冷静型冷静型善于思考，工作细致，善于思考，工作细致，头脑清楚，行动准确头脑清楚，行动准确安全型安全型3急躁型急躁型反应迅速，胆大有余，反应迅速，胆大有余，求成心切，工作草率求成心切，工作草率非安全型非安全型4轻浮型轻浮型做事马虎，不求甚解，做事马虎，不求甚解，心猿意马，轻举妄动心猿意马，轻举妄动很不安全很不安全型型5迟钝型迟钝型反应迟
38、钝，动作呆板，反应迟钝，动作呆板，头脑简单，判断力差头脑简单，判断力差不安全型不安全型（三）人不安全行为的控制与预防（三）人不安全行为的控制与预防 v1.1.建立与维持兴趣：建立与维持兴趣：荣誉感；责任感；自尊心；从众性；荣誉感；责任感；自尊心；从众性；竞争性；逻辑思考能力；竞争性；逻辑思考能力；希望得到精神和物质奖励希望得到精神和物质奖励。v2.2.安全教育与培训：安全教育与培训：安全知识教育、安全技能教育和安安全知识教育、安全技能教育和安全态度教育。全态度教育。对于人的心理缺陷是可以通过教育对于人的心理缺陷是可以通过教育训练进行纠正的。当然教育和训练不是训练进行纠正的。当然教育和训练不是万
39、能的，但是明显有效的，可以大大降万能的，但是明显有效的，可以大大降低事故发生率。低事故发生率。v3.3.安全监督与检查安全监督与检查 要求人员在生产过程中，要求人员在生产过程中，自觉执行自觉执行安全技安全技术法规，维护法规的严肃性。术法规，维护法规的严肃性。v4.4.注意的稳定性注意的稳定性 要把握住操作工人注意安全的稳定性，使要把握住操作工人注意安全的稳定性，使他们能他们能在长时间内不断地集中精力于安全在长时间内不断地集中精力于安全操作，防止操作，防止动摇的注意，即松弛或分散到动摇的注意，即松弛或分散到别的地方去的注意。别的地方去的注意。（四）事故预防的科学途径和方法（四）事故预防的科学途径
40、和方法1.1.工程心理学途径工程心理学途径 改进工作场所、机械设备和操作规程，改进工作场所、机械设备和操作规程，“人人-机系统机系统”的设计合理化，以预防和的设计合理化，以预防和减少事故。减少事故。2.2.人事心理学途径人事心理学途径 人事选择和人事培训。人事选择和人事培训。3.3.动机激励途径动机激励途径二、煤矿安全心理学的对象二、煤矿安全心理学的对象1.心理学诞生于心理学诞生于19世纪中叶。世纪中叶。1879年年德国哲学家、生物学家和心理学家冯特在德国哲学家、生物学家和心理学家冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着心理学的正式诞生。验室，
41、标志着心理学的正式诞生。在我国研究人的心理有着悠久的历史。孔子认为人生下来时素在我国研究人的心理有着悠久的历史。孔子认为人生下来时素质都差不多，由于后天的环境影响不同，所以才形成了人与人之间质都差不多，由于后天的环境影响不同，所以才形成了人与人之间的个性差异。他的论语中所说的个性差异。他的论语中所说“性相近也，习相远也性相近也，习相远也”大概就大概就是这个意思。是这个意思。vv心理学的实践性应用性极强，显示出强大心理学的实践性应用性极强，显示出强大的生命力。的生命力。v本世纪本世纪40年代以来，心理学的发展达到了年代以来，心理学的发展达到了前所未有的程度。前所未有的程度。v如：工程设计与心理分
42、析相结合的工程心理学；研究疾病发生、发如：工程设计与心理分析相结合的工程心理学；研究疾病发生、发展和恢复健康过程中心理控制的医学心理学；研究战争条件下人的展和恢复健康过程中心理控制的医学心理学；研究战争条件下人的行为和官兵心理的军事心理学以及社会心理学、教育心理行为和官兵心理的军事心理学以及社会心理学、教育心理学、艺术心理学、市场心理学和犯罪心理学等等。只要学、艺术心理学、市场心理学和犯罪心理学等等。只要有人活动的领域，都有心理学的应用和活动空间。有人活动的领域，都有心理学的应用和活动空间。v我们的重点：我们的重点：v分析煤矿职工在生产指挥和作业过分析煤矿职工在生产指挥和作业过程中形成的心理因
43、素及其作用，探索程中形成的心理因素及其作用，探索心理活动的方式和规律，从而形成安心理活动的方式和规律，从而形成安全心理定势，保持心理稳定状态，提全心理定势，保持心理稳定状态，提高安全心理容量，对客观环境的变化高安全心理容量，对客观环境的变化能够作出及时性反应和适应性调查。能够作出及时性反应和适应性调查。我们常讲提高矿工的素质，往往强调我们常讲提高矿工的素质，往往强调思想素质、技术素质、身体素质思想素质、技术素质、身体素质而忽而忽视视心理素质。心理素质。v前三种素质固然重要，但他们受心理素质的制约和影响。前三种素质固然重要，但他们受心理素质的制约和影响。v实践证明：实践证明：v心理素质心理素质不
44、能仅用不能仅用思想政治教思想政治教育的形式来解决；育的形式来解决；v也不能用技术训练来代替，更也不能用技术训练来代替，更不是通过锻炼身体形成的；不是通过锻炼身体形成的；v只有通过有目的有计划有步骤只有通过有目的有计划有步骤的训练和不断的潜移默化的影响的训练和不断的潜移默化的影响才能逐步形成。才能逐步形成。三、三、煤矿安全心理应用的作用煤矿安全心理应用的作用v1.有助于树立辨证唯物主义观点，养成正有助于树立辨证唯物主义观点，养成正确的人生观。确的人生观。v列宁指出：列宁指出：“心理学提供的一些心理原理心理学提供的一些心理原理已使人们不得不拒绝主观唯心主义，而接已使人们不得不拒绝主观唯心主义，而接
45、受唯物主义受唯物主义”。v因此在安全教育中加入心理培训，掌握一些实用的心理学原理，因此在安全教育中加入心理培训，掌握一些实用的心理学原理，不仅有助于克服主观唯心主义思想，而且有利于掌握正确的世界观不仅有助于克服主观唯心主义思想，而且有利于掌握正确的世界观和方法论，为实现安全生产找到一条可行的途径。和方法论，为实现安全生产找到一条可行的途径。v2.有利于提高职工心理素质有利于提高职工心理素质v矿工的工作环境是艰苦的、危矿工的工作环境是艰苦的、危险的，各种灾害随时可能发生，险的，各种灾害随时可能发生，因此必须消除其心理障碍，了解因此必须消除其心理障碍，了解其心理特点尤为重要，在培训教其心理特点尤为
46、重要，在培训教育中更是应注意育中更是应注意。v3.有助于完善工程设计并为其提供有助于完善工程设计并为其提供依据依据v当前煤矿企业装备落后，安全设施简陋当前煤矿企业装备落后，安全设施简陋,严重影响安全生产，如：自救严重影响安全生产，如：自救器、器、“三条生命线三条生命线”、6大救援系统。大救援系统。v4.有助于提高安全水平有助于提高安全水平v5.有助于矿工对安全心理的控制有助于矿工对安全心理的控制四、矿工心理的形成和特点四、矿工心理的形成和特点v我们运用心理学，就是要为煤矿我们运用心理学，就是要为煤矿安全工作服务，改变煤矿安全差安全工作服务，改变煤矿安全差的状况。的状况。v为此，需要着重分析和研
47、究矿工的心理活动，从中总结出经验、教为此，需要着重分析和研究矿工的心理活动，从中总结出经验、教训和规律，把煤矿安全管理水平推向一个高的起点。训和规律，把煤矿安全管理水平推向一个高的起点。v分析煤矿工人心理，必须把它同社分析煤矿工人心理，必须把它同社会生活的影响和制约联系起来。会生活的影响和制约联系起来。v因为：矿工进矿前已经受到社会因为：矿工进矿前已经受到社会10多年至多年至20多年的影响，形多年的影响，形成了初步的世界观和个性，要改变他们的心理是一项十分困难、复杂成了初步的世界观和个性，要改变他们的心理是一项十分困难、复杂的工作；而且煤炭是国民经济发展的基本能源，与各个产业和人民生的工作；而
48、且煤炭是国民经济发展的基本能源，与各个产业和人民生活都有直接或间接联系。活都有直接或间接联系。vv煤矿的地位、待遇、经济条件与发展煤矿的地位、待遇、经济条件与发展状况等，都与社会各界有比较而对矿工状况等，都与社会各界有比较而对矿工发生深刻影响。发生深刻影响。v总之，社会生活在某种程度上制约着总之，社会生活在某种程度上制约着矿工的心理发展方向，奠定了矿工的心矿工的心理发展方向，奠定了矿工的心理发展基础。理发展基础。v根据这一认识，我们把影响煤矿工人心理形成的因素归结为：根据这一认识，我们把影响煤矿工人心理形成的因素归结为：1 1矿山形象差矿山形象差v煤炭是工业的基本能源，人民生活也煤炭是工业的基
49、本能源，人民生活也少不了对煤炭的消费。国家对煤炭行业的少不了对煤炭的消费。国家对煤炭行业的发展给予了极大重视，把它列为国民经济发展给予了极大重视，把它列为国民经济发展的重点。发展的重点。v因此，广大煤矿职工肩负的责任是重大的，使命是光荣的，心理上应有一种因此，广大煤矿职工肩负的责任是重大的，使命是光荣的，心理上应有一种自豪感。但是，在社会上一涉及到职业选择和职业感受，煤矿工作却普遍受自豪感。但是，在社会上一涉及到职业选择和职业感受，煤矿工作却普遍受到歧视，就连煤矿职工本身也不例外。到歧视，就连煤矿职工本身也不例外。v相当一部分矿工思想上对煤矿有相当一部分矿工思想上对煤矿有偏见，不喜欢干煤炭这一
50、行，他们之所偏见，不喜欢干煤炭这一行，他们之所以来矿，是迫不得已，只是为了挣钱和以来矿，是迫不得已，只是为了挣钱和养家糊口。养家糊口。v许多人受旧社会的思想影响，还残存着许多人受旧社会的思想影响，还残存着“煤黑子煤黑子”的观念，认的观念，认为为“好男不下窑好男不下窑”“”“好女不嫁煤黑子好女不嫁煤黑子”，对煤矿工人特别是青，对煤矿工人特别是青年矿工至今还有很大的影响。年矿工至今还有很大的影响。vv煤矿的工作条件和地理条件，与煤矿的工作条件和地理条件，与其他工业行业相比较，也是较差的，其他工业行业相比较，也是较差的，这对矿工的心理也是一种消极的刺这对矿工的心理也是一种消极的刺激。激。v煤矿职工进
