1、第二章第二章 人际关系与心理健康人际关系与心理健康主讲人：王玉娇主讲人：王玉娇第一节 人际关系概述 亚里士多德曾说：亚里士多德曾说：“能独自生活的人，能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。人际交人们几乎每天都要和他人打交道。人际交往是人类社会的基本特征。往是人类社会的基本特征。第一节 人际关系概述一、人际关系的含义一、人际关系的含义 人际关系（人际关系（interpersonal relationshipinterpersonal relationship）是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之是指人与人之间通过
2、直接交往形成起来的相互之间的间的情感情感联系。例如师生关系、朋友关系、亲子联系。例如师生关系、朋友关系、亲子关系、夫妻关系、上下级关系等等。关系、夫妻关系、上下级关系等等。人际关系和社会角色关系人际关系和社会角色关系 这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的与人之间相对稳定的情感情感纽带。纽带。第一节 人际关系概述二、人际关系的功能二、人际关系的功能 1.1.良好的人际关系可以促进良好的人际关系可以促进个性发展与完善个性发展与完善。母子关系的本质：亲密关系母子关系的本质：亲密关系 孤儿院长大的孩子经常会有性格和智力的缺陷孤儿院长大的孩子经常
3、会有性格和智力的缺陷 “以人为镜，可以明得失。以人为镜，可以明得失。”2.2.有助于心理慰藉，促进有助于心理慰藉，促进身心健康身心健康。美国对美国对69006900人进行的一项九年调查研究发现，在各个人进行的一项九年调查研究发现，在各个 年龄阶段，最缺乏人际关系的人较可能死亡。年龄阶段，最缺乏人际关系的人较可能死亡。心理健康水平越高，人际关系越积极、越深刻。心理健康水平越高，人际关系越积极、越深刻。大学生宿舍同伴之间人际交往状况影响个体健康。大学生宿舍同伴之间人际交往状况影响个体健康。人际关系不良是导致心理问题的主要原因之一。人际关系不良是导致心理问题的主要原因之一。第一节 人际关系概述二、人
4、际关系的功能二、人际关系的功能 3.3.良好的人际关系可以丰富知识、启迪思想、增良好的人际关系可以丰富知识、启迪思想、增 长才干，促进潜能开发。长才干，促进潜能开发。“三人行，必有我师，得其善者而从之，其不善者而三人行，必有我师，得其善者而从之，其不善者而改之改之”，从不同人身上学习各自的优点和长处。，从不同人身上学习各自的优点和长处。英国大文学家肖伯纳说：英国大文学家肖伯纳说：“你我是朋友，各拿一个你我是朋友，各拿一个 苹果，彼此交换，仍然各有一个苹果；倘若你苹果，彼此交换，仍然各有一个苹果；倘若你 有一个思想，我也有一个思想，相互交流，有一个思想，我也有一个思想，相互交流，那么每人就有两个
5、思想。那么每人就有两个思想。”4.4.人际交往是大学生的人际交往是大学生的社会化社会化进程的必要前提。进程的必要前提。个体是在人际交往中不断成长、发展和成熟起来的，个体是在人际交往中不断成长、发展和成熟起来的，在此过程中我们要学习文化、生存技能、社会知识以及社在此过程中我们要学习文化、生存技能、社会知识以及社 会规范等各种素质，从而获得社会生活的资格。如果没有会规范等各种素质，从而获得社会生活的资格。如果没有与其他人的交往，是无法完成这个过程的。与其他人的交往，是无法完成这个过程的。第一节 人际关系概述二、人际关系的功能二、人际关系的功能 5.5.良好的人际关系是个体走向良好的人际关系是个体走
6、向成功成功的桥梁。的桥梁。著名的人际关系专家戴尔著名的人际关系专家戴尔卡耐基说：卡耐基说：“一个人的成一个人的成功只有功只有15%15%靠他自己的能力，而靠他自己的能力，而85%85%取决于人际关系取决于人际关系”。、。、微软微软CEOCEO：“我每天我每天70%70%的时间都在和员工沟通。的时间都在和员工沟通。”据美国学者统计，在诺贝尔奖设立的第一个据美国学者统计，在诺贝尔奖设立的第一个2525年中，年中，合作研究获奖者为总数的合作研究获奖者为总数的41%41%；第二个；第二个2525年中，这个比例年中，这个比例为为65%65%；第三个；第三个2525年中，比例上升到年中，比例上升到79%7
7、9%。6.6.良好的人际关系是生活良好的人际关系是生活幸福幸福的首要条件。的首要条件。人的幸福感首先取决于亲密的人际关系，其重要性远人的幸福感首先取决于亲密的人际关系，其重要性远远超过金钱、名誉、地位、成功，甚至宗教信仰。远超过金钱、名誉、地位、成功，甚至宗教信仰。艾克林（艾克林（E.KlingerE.Klinger）第一节 人际关系概述二、人际关系的建立与发展二、人际关系的建立与发展 1.1.人际关系的发展过程人际关系的发展过程互不相识互不相识或零接触或零接触开始注意开始注意 表面接触表面接触建立友谊建立友谊中度卷入中度卷入亲密关系亲密关系深度卷入深度卷入轻度卷入轻度卷入注意：注意：无论关系
8、多么密切，情感多么融洽，都不可无论关系多么密切，情感多么融洽，都不可能在心理上取得完全一致，即不存在心理完全重合能在心理上取得完全一致，即不存在心理完全重合的情况。的情况。第一节 人际关系概述二、人际关系的建立与发展二、人际关系的建立与发展 2.2.人际关系的发展阶段人际关系的发展阶段 第一，定向阶段。第一，定向阶段。注意和选择，初步沟通，留下良好第一印象。注意和选择，初步沟通，留下良好第一印象。时间跨度随不同情况而不同，例如时间跨度随不同情况而不同，例如相见恨晚相见恨晚和和自我防卫自我防卫。第二，情感探索阶段。第二，情感探索阶段。情感卷入程度不高，交往仍然很正式。情感卷入程度不高，交往仍然很
9、正式。第一节 人际关系概述二、人际关系的建立与发展二、人际关系的建立与发展 2.2.人际关系的发展阶段人际关系的发展阶段 第三，感情交流阶段。第三，感情交流阶段。情感卷入较深，交往模式超出正常范围。情感卷入较深，交往模式超出正常范围。此阶段关系破裂，会给人带来很大的心理压力。此阶段关系破裂，会给人带来很大的心理压力。第四，稳定交往阶段。第四，稳定交往阶段。可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，甚至分享彼此可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，甚至分享彼此 的生活空间和财产。的生活空间和财产。实际生活中很少有人达到这一情感层次的友谊关系，仅仅在第三实际生活中很少有人达到这一情感层次的友谊
10、关系，仅仅在第三阶段的水平上简单重复。阶段的水平上简单重复。第一节 人际关系概述二、人际关系的建立与发展二、人际关系的建立与发展 3.3.人际关系的深度人际关系的深度第一节 人际关系概述二、人际关系的建立与发展二、人际关系的建立与发展 4.4.人际关系的破裂人际关系的破裂 第一，分歧，第一，分歧，双方不同点扩大，双方不同点扩大，情感领域缩小情感领域缩小乃至消失。乃至消失。第二，收敛，第二，收敛，选择选择沟通内容，交往开始存在压力。沟通内容，交往开始存在压力。第三，冷漠，第三，冷漠，交往的氛围冷淡，言语和非言语沟通都缺乏热情。交往的氛围冷淡，言语和非言语沟通都缺乏热情。第一节 人际关系概述二、人
11、际关系的建立与发展二、人际关系的建立与发展 4.4.人际关系的破裂人际关系的破裂 第四，逃避，第四，逃避，避免单独相处，容易发生误解。避免单独相处，容易发生误解。第五，终止，第五，终止，双方解除心理负担，减轻痛苦的唯一选择。双方解除心理负担，减轻痛苦的唯一选择。可能立即完成，也可能拖延很久。可能立即完成，也可能拖延很久。第一节 人际关系概述二、人际关系的建立与发展二、人际关系的建立与发展 4.4.人际关系的破裂人际关系的破裂 世界上最遥远的距离，世界上最遥远的距离，不是生与死，不是生与死，而是我站在你面前，而是我站在你面前，你却在玩手机。你却在玩手机。第一节 人际关系概述三、影响人际关系的因素
12、三、影响人际关系的因素（一）熟悉因素（一）熟悉因素 1.1.熟悉引起喜欢熟悉引起喜欢 扎琼克（扎琼克（R.Zajonc,1968R.Zajonc,1968）对照片的喜欢程度对照片的喜欢程度 莫兰德（莫兰德（R.MorelandR.Moreland）和比奇（）和比奇（S.R.BeachS.R.Beach）真人的实验真人的实验 原因：人们在长期演化过程中，恐惧未知的事物。原因：人们在长期演化过程中，恐惧未知的事物。第一节 人际关系概述三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素（一）熟悉因素（一）熟悉因素 2.2.熟悉对象的性质与喜欢熟悉对象的性质与喜欢 波尔曼等人（波尔曼等人（D.Perlman
13、 and S.OskampD.Perlman and S.Oskamp）无意识熟悉的作用无意识熟悉的作用 “阈下广告阈下广告”第一节 人际关系概述三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素（二）时空接近因素（二）时空接近因素 费斯廷格（费斯廷格（L.FestingerL.Festinger）隔壁隔壁41%41%，隔一个门，隔一个门21%21%拉特纳（拉特纳（B.LataneB.Latane）描述与别人交往中最难忘的事）描述与别人交往中最难忘的事 为什么？为什么？1.1.接近性增加了熟悉度。接近性增加了熟悉度。2.2.接近性和相似性联系在一起。接近性和相似性联系在一起。3.3.以较少的代价获得
14、社会性报酬。以较少的代价获得社会性报酬。远亲不如近邻远亲不如近邻 第一节 人际关系概述三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素（二）外表因素（二）外表因素 外貌的吸引力外貌的吸引力 艾格丽（艾格丽（A.EaglyA.Eagly）和费恩格德（）和费恩格德（A.FeingoldA.Feingold）“漂亮就是好的漂亮就是好的”刻板印象刻板印象 不同文化都存在不同文化都存在 瓦兹特尔（瓦兹特尔（E.WalsterE.Walster）外貌好的舞伴越被人喜欢外貌好的舞伴越被人喜欢 辐射效应（辐射效应（radiating effectradiating effect）：）：好的好的 坏的坏的第一节 人
15、际关系概述三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素（三）个性因素（三）个性因素 1.1.才能与吸引力才能与吸引力 利里（利里（M.R.LearyM.R.Leary）19861986年年 对乏味的人评价消极对乏味的人评价消极 但是才能与喜欢程度只是在一定限度内呈正相关。但是才能与喜欢程度只是在一定限度内呈正相关。2.2.犯错误效应（仰巴脚效应）犯错误效应（仰巴脚效应）美国总统肯尼迪试图在猪湾入侵古巴，结果计划惨美国总统肯尼迪试图在猪湾入侵古巴，结果计划惨遭失败。结果这件事非但没有使肯尼迪的个人声誉下降，遭失败。结果这件事非但没有使肯尼迪的个人声誉下降，反而却大大提高了。心理学家猜测，即使被媒
16、体宣扬的完反而却大大提高了。心理学家猜测，即使被媒体宣扬的完美无缺的总统也会犯错误，使他的形象更接近普通人。美无缺的总统也会犯错误，使他的形象更接近普通人。第一节 人际关系概述三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素（三）个性因素（三）个性因素 心理学家阿龙森等人（心理学家阿龙森等人（E.AronsonE.Aronson，19781978）的经典研）的经典研究：请被试根据主观感觉评价对录像中被访者喜欢的程度。究：请被试根据主观感觉评价对录像中被访者喜欢的程度。被访者是大学生，访谈的内容是一样的，分四种情形：第被访者是大学生，访谈的内容是一样的，分四种情形：第一位被访者才能杰出，完美无缺；第
17、二位被访者与第一位一位被访者才能杰出，完美无缺；第二位被访者与第一位大同小异，只是有点紧张打翻了咖啡杯；第三位被访者表大同小异，只是有点紧张打翻了咖啡杯；第三位被访者表现平平；第四位被访者与第三位基本相似，又象第二位那现平平；第四位被访者与第三位基本相似，又象第二位那样打翻了咖啡杯。结果发现：大家最喜欢才能出众而且犯样打翻了咖啡杯。结果发现：大家最喜欢才能出众而且犯错误的人，其次是才能出众完美无缺的人，最不喜欢才能错误的人，其次是才能出众完美无缺的人，最不喜欢才能平庸而又犯错误的人平庸而又犯错误的人。这是针对中等自尊的人，如果针对低自尊的人，没有这是针对中等自尊的人，如果针对低自尊的人，没有
18、错误反而会减少心理压力。自我价值保护。错误反而会减少心理压力。自我价值保护。第一节 人际关系概述三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素（三）个性因素（三）个性因素 3.3.个性品质个性品质 安德森（安德森（N.H.AndersonN.H.Anderson，19681968）被试评价最高的品被试评价最高的品质是质是真诚真诚和诚实，评价最低是和诚实，评价最低是虚伪虚伪和说谎。和说谎。可怕的不是真坏人，可怕的不是真坏人，而是假好人！而是假好人！第一节 人际关系概述三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素（四）相似或互补因素（四）相似或互补因素 1.1.相似规则相似规则 道德观念、宗教信仰、
19、社会地位、教育程度等。道德观念、宗教信仰、社会地位、教育程度等。伯恩（伯恩（D.ByrneD.Byrne，19711971）他人与自己的观点是否他人与自己的观点是否一致，很大程度上决定了人们的喜欢程度。一致，很大程度上决定了人们的喜欢程度。相反，喜欢也能引起相似性。相反，喜欢也能引起相似性。巴第尼（巴第尼（G.BaldiniG.Baldini，20192019）2121年的跟踪调查年的跟踪调查 第一节 人际关系概述三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素（四）相似或互补因素（四）相似或互补因素 1.1.相似规则相似规则 夫妻相夫妻相第一节 人际关系概述三、影响人际关系的因素三、影响人际关系
20、的因素（四）相似或互补因素（四）相似或互补因素 1.1.相似规则相似规则 为什么？为什么？阿龙森提出，当人们发现别人与自己观点一致时，可阿龙森提出，当人们发现别人与自己观点一致时，可能证明能证明“我是对的我是对的”，是一种奖励效果，反而有可能自己，是一种奖励效果，反而有可能自己是错的，是一种惩罚效果。是错的，是一种惩罚效果。第一节 人际关系概述三、影响人际关系的因素三、影响人际关系的因素（四）相似或互补因素（四）相似或互补因素 2.2.互补规则互补规则 容易在感情较深的朋友、夫妻间容易在感情较深的朋友、夫妻间发生。发生。克克霍夫（克克霍夫（A.KerckhoffA.Kerckhoff，19621962）研究正在恋爱的大学生研究正在恋爱的大学生 短期关系：相似是主要因素短期关系：相似是主要因素 长期关系：互补是重要因素长期关系：互补是重要因素
