1、KIS旗舰产品部KIS旗舰版网店管理解决方案 电子商务行业发展电子商务行业发展 企业电商管理困惑企业电商管理困惑 网店管理解决方案网店管理解决方案 解决方案竟争优势解决方案竟争优势 应用案例应用案例提纲0200040006000800010000120002003200420052006200720082009201020112012阿里电商交易额阿里电商交易额省份GDP(亿元)增速广东4563612.80%江苏4008810.40%山东3816510.90%浙江270058.90%河南2116511.50%河北2013712.60%辽宁1750011.60%上海1684511.20%四川15
2、56710.10%湖北1545614.20%湖南1502712.60%福建1360112.30%北京1300410.60%安徽1200010.90%内蒙1013013.70%黑龙江1008812.20%陕西1000612.60%广西915012.40%天津900517.50%江西872411.80%吉林846012.00%山西835010.60%重庆723010.90%云南700212.20%新疆502611.80%贵州427411%甘肃397010.60%海南201415.50%宁夏158013%青海134214.50%西藏62612.10%10007阿里“GDP”增速：58%30%电商不会
3、取代传统商业，但会基本取代。因为它不是模式创新，而是生活方式的变革。电子商务行业发展电子商务行业发展 企业电商管理困惑企业电商管理困惑 网店管理解决方案网店管理解决方案 解决方案竟争优势解决方案竟争优势 应用案例应用案例提纲企业电商管理困惑顾客订单处理配货、拣货打包、贴单称重、出货下单送货录入ERP订单录入ERP出库单会计对账订单难管：订单都是来自虚拟店铺，商家不与买家进行面对面一对一交易；订单量大，一千一个订单可能有一千个客户，手工操作或者用表格处理订单容易造成混乱，而且造成大量人力浪费。怎么办？网店接单后如何顺利并入线下订单处理流程，充分发挥企业供应链实体管理优势？仓储难管：销售商品种类数
4、量繁杂、库存管理混乱、导致错发货、少发、重发、漏发货物，严重影响企业形象和信誉的情况？如何在网店订单发货时，同期处理库存、发票、出库、快递等业务，ERP中的订单进度数据如何实时同步网店信息，提升客户体验？流程难管：网店经营急需流程管控，订单无法得到及时处理和有效跟进、运营客服与物流严重脱节、服务不到位，效率低下，互相埋怨指责或者推诿；我们又如何协调各环节的衔接？经营难管：每天进进出出这么多，不记录，赚了还是亏了心理没底？记录吧，一笔笔记录还真是一件宏伟的工程啊？促销活动管理客户分析-现场角色产品运营员客服发货员短信关怀客户在软件处理网上订单打印快递单仓管员录入快递单号 电子商务行业发展电子商务
5、行业发展 企业电商管理困惑企业电商管理困惑 网店管理解决方案网店管理解决方案 解决方案竟争优势解决方案竟争优势 应用案例应用案例提纲KIS网店管理业务场景电商业务蓝图有价值的流量搜索/导购提高转化率Detail交易快速处理交易提升履行效率物流履行服务的控制服务保障提升售后质量退款/退货让尽可能多的消费者找到自己让消费者留下来并转化为购买者让买家感受到订单正在快速处理仓内作业，物流效率的提升让客户享受优质的服务退款，退货业务效率提升买家信息促销方案二次营销会员管理客户关怀订单下载订单审核配货宝贝上下架拆分合并打印物流发运服务申请服务处理服务评价退换货处理退款处理企业电商管理困惑顾客订单处理配货、
6、拣货打包、贴单称重、出货下单送货录入ERP订单录入ERP出库单会计对账订单难管：订单都是来自虚拟店铺，商家不与买家进行面对面一对一交易；订单量大，一千一个订单可能有一千个客户，手工操作或者用表格处理订单容易造成混乱，而且造成大量人力浪费。怎么办？网店接单后如何顺利并入线下订单处理流程，充分发挥企业供应链实体管理优势？仓储难管：销售商品种类数量繁杂、库存管理混乱、导致错发货、少发、重发、漏发货物，严重影响企业形象和信誉的情况？如何在网店订单发货时，同期处理库存、发票、出库、快递等业务，ERP中的订单进度数据如何实时同步网店信息，提升客户体验？流程难管：网店经营急需流程管控，订单无法得到及时处理和
7、有效跟进、运营客服与物流严重脱节、服务不到位，效率低下，互相埋怨指责或者推诿；我们又如何协调各环节的衔接？经营难管：每天进进出出这么多，不记录，赚了还是亏了心理没底？记录吧，一笔笔记录还真是一件宏伟的工程啊？网店管理七大价值亮点网店商品编码和ERP物料代码自动匹配对应，实现网店商品和ERP物料自动建立对应关系自动从订单中保存自动从订单中保存买家资料信息，方买家资料信息，方便营销推广等便营销推广等网店管理七大价值亮点网店管理七大价值亮点网店管理七大价值亮点网店管理七大价值亮点网店管理七大价值亮点网店管理七大价值亮点KIS旗舰版网店管理企业价值关键业务关键业务效率提升效率提升准确率提升准确率提升基
8、础管理50%120%50%100%订单处理100%260%80%150%配货发货150%300%100%200%财务处理50%80%80%160%经营管理50%100%70%150%提升数据以6家典型客户为样本评测客户规模越大，效率和准确率提升越高KIS旗舰版客户应用片 电子商务行业发展电子商务行业发展 企业电商管理困惑企业电商管理困惑 网店管理解决方案网店管理解决方案 解决方案竟争优势解决方案竟争优势 应用案例应用案例提纲KIS网店解决方案竟争优势-行业产品行业主要产品对比：劣势：电商渠道接口相对较少（KIS旗舰版已支持主流电商接口，年低会突破更多接口）优势：线下ERP成熟度高，扩展性强，品
9、质稳定网店管家E店宝KIS旗舰版网店解决方案竟争优势-传统ERP用友T6用友T6对比：劣势：无优势：用友T6无相应解决方案，KIS旗舰版全面领先于竟争对手 电子商务行业发展电子商务行业发展 企业电商管理困惑企业电商管理困惑 网店管理解决方案网店管理解决方案 解决方案竟争优势解决方案竟争优势 应用案例应用案例提纲网店管理目标客户首选客户群首选客户群淘宝商城（天猫）商家企业淘宝集市商家用户京东商城SOP商家企业意愿发展线上业务企业关键应用关键应用企业网店业务管理线下业务向线上业务扩展应用场景应用场景后台后台ERPERP业务业务+前端线上贸易前端线上贸易线上线下业务同步处理线上线下业务同步处理分布区
10、域分布区域以江浙沪为主的长三角地区以江浙沪为主的长三角地区以广州、深圳为主的珠三角地区以广州、深圳为主的珠三角地区以北京为主的京津地区以北京为主的京津地区KIS旗舰版网店应用案例KIS旗舰版网店应用案例KIS旗舰版网店应用案例特别声明没有金蝶软件国际软件集团有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件。Microsoft、WINDOWS、NT、EXCEL、Word、PowerPoint 和SQL Server 是微软公司的注
11、册商标。IBM、DB2、DB2 通用数据库、OS/2、Parallel Sysplex、MVS/ESA、AIX、S/390、AS/400、OS/390、OS/400、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、Intelligent Miner、WebSphere、Netfinity、Tivoli、Informix 和Informix 动态ServerTM 是国际商业机器公司在美国或其他公司的商标。ORACLE 是ORACLE 公司的注册商标。UNIX是UNIX INTERNATIONAL CO.,LIMTED的注册商标、OSF/1 和Motif 是Ope
12、n Group 的注册商标。Citrix、Citrix 徽标、ICA、Program Neighborhood、MetaFrame、WinFrame、VideoFrame、MultiWin以及此处引用的Citrix 产品名是Citrix Systems 公司的商标或注册商标。HTML是HATEMOGLU TEKSTIL GIYIM SANAYI VE TICARET A.S.的注册商标，DHTML、XML和XHTML 是W3C、World Wide Web 协会、计算机科学实验室的商标或注册商标，PureXML是国际商业机器公司的注册商标。JAVA 是甲骨文美国有限公司的注册商标。JAVASCRIPT是甲骨文美国有限公司的注册商标，由其技术开发和实施商Netscape 许可使用。Apusic 是深圳市金蝶中间件有限公司的注册商标。本文档提到的金蝶、金蝶KIS 、K/3、金蝶EAS 、友商网 和其它金蝶 产品和服务以及它们各自的徽标是金蝶软件（中国）有限公司在中国和世界其它一些国家的商标或注册商标。本文档提到的所有其它产品和服务名称是它们各自公司的商标。
