1、第第1章章 人力资源管理导论人力资源管理导论最新.课件12学习目标学习目标学习本章之后，你将掌握或了解学习本章之后，你将掌握或了解:l人力资源的相关概念人力资源的相关概念l人力资源管理人力资源管理l概念和特征概念和特征l发展阶段及其特点发展阶段及其特点l基本原理基本原理l内容及其职责分工内容及其职责分工l人力资源战略的概念、种类及其制定程序人力资源战略的概念、种类及其制定程序l人力资源管理与企业竞争优势人力资源管理与企业竞争优势l人力资源管理部门角色转变人力资源管理部门角色转变 最新.课件31.人力资源概述1.1 1.1 人力资源的概念和基本特征人力资源的概念和基本特征l人力资源（人力资源（h
2、uman resourcehuman resource）的概念：）的概念：是指依附于人这一特定生物体上的，体现为知识、技能、价值观等形式的，可以用来为社会、组织和个人创造出财富的一种资源l人力资源的基本特征人力资源的基本特征l能动性l时效性l社会性l稀缺性l可变性最新.课件41.2 1.2 人力资源的数量、质量和种类人力资源的数量、质量和种类l人力资源的数量人力资源的数量 人力资源数量是指构成劳动力人口的那部分人口的数量，其基本单位是“个”或者“个人”。在这里，劳动力人口即具有劳动能力的人口。在我国，把从事劳动的人称为“从业人员”，它是指从事一定社会劳动并取得劳动报酬或经营收入的人员，包括全部
3、职工，再就业的离退休人员、私营业主、个体户主、私营和个体从业人员、乡镇企业从业人员、农村从业人员等。最新.课件51.2 1.2 人力资源的数量、质量和种类人力资源的数量、质量和种类l人力资源的数量人力资源的数量劳动适龄人口60/55岁 老年人口图图1 11 1 劳动适龄人口的组成劳动适龄人口的组成0岁16岁劳动适龄人口最新.课件61.2 1.2 人力资源的数量、质量和种类人力资源的数量、质量和种类l人力资源的质量人力资源的质量 是指人口中所具有的体力、智力、知识和技能水平等，即劳动力人口所具有的体质水平、文化水平和专业技术水平。人力资源的质量还可以用总人口中大学生的比率、小学和中学普及率、专业
4、技术人员占全社会劳动人口比重等国民经济和社会统计指标加以衡量。最新.课件71.2 1.2 人力资源的数量、质量和种类人力资源的数量、质量和种类l企业人力资源的分类企业人力资源的分类 表表1-1 1-1 美国劳工部的人员统计分类美国劳工部的人员统计分类最新.课件1.1.2 1.1.2 人力资源的数量、质量和种类人力资源的数量、质量和种类表表1-2 1-2 中国国家统计局人口统计分类中国国家统计局人口统计分类 最新.课件892.2.人力资源管理概述人力资源管理概述2.1 2.1 人力资源管理的概念人力资源管理的概念l“人力资源管理人力资源管理”最早由美国社会学家怀特巴克于1958年在其著作人力资源
5、功能中提出，他将这一管理活动视为企业的一种普遍的管理活动。l人力资源管理人力资源管理是围绕企业战略及其目标而进行的、与利用和提升人力资源价值相关的管理职能活动。l人力资源管理的人力资源管理的最终目标是通过对人力资源的合理组织，使其处于最佳的功效状态，充分发挥人力资源的能动性。最新.课件102.2 2.2 人力资源管理的发展阶段及其特点人力资源管理的发展阶段及其特点对人力资源管理的发展阶段，不同的学者进行了不同的归纳：对人力资源管理的发展阶段，不同的学者进行了不同的归纳：lW.L.French将人力资源管理划分为6个阶段:科学管理运动、工业福利运动、早期的工业心理学、人际关系运动时代、劳工运动、
6、行为科学和组织理论时代 lK.M.Rowland和G.R.Ferris等根据人力资源的功能将其发展阶段归纳为工业革命时代、科学管理时代、工业心理时代、人际关系时代和工作生活质量时代 lFombrun,Tichy,Deranna把人力资源管理的发展分为三个阶段:战略性角色年代、管理性角色时代、操作性角色时代l付亚和、孙健敏等人对三个阶段的划分是初级阶段、人事管理阶段和人力资源管理阶段 最新.课件表1-3 人力资源管理四阶段(张小林，2006)。最新.课件11表表1-4 1-4 传统人事管理与现代人力资源管理的区别传统人事管理与现代人力资源管理的区别 最新.课件12132.3 2.3 人力资源管理
7、的基本原理人力资源管理的基本原理l系统整合原理l能级层序原理l互补增值原理l反馈控制原理l激励强化原理l公平竞争原理l文化凝聚原理最新.课件143.3.人力资源管理的内容、职责分工和目标人力资源管理的内容、职责分工和目标l人力资源管理的内容（人力资源管理的内容（人力资源职能活动）在组织战略及其战略目标的引领下，从人力资源规划为起点，以岗位工作分析为基础，运用科学有效的方法，对组织的人力资源相关的过程进行管理。根据人力资源进入组织的流程次序，可以将人力资源管理的内容（职能）确定如下几个方面：（1）规划（planning）（2）吸收(attraction)（3）录用(selection)（4）维持
8、(retention)（5）开发(development)（6）评估(assessment)（7）调整(adjustment)最新.课件15l人力资源管理的职责分工人力资源管理的职责分工l直线管理者直线管理者(line manager)(line manager)是指被授权指导下属工作者，负责完成组织或者部门目标的组织内部人员，包括基层、中层和高层经理人员等。l人力资源管理者人力资源管理者(HR staff)(HR staff)是指被授权提供技术型支持和咨询直线管理者完成他们组织或者部门目标的组织人事管理人员。最新.课件表表1-5 1-5 直线部门或者直线经理与人力资源管理者的人力资源管理职责
9、分工直线部门或者直线经理与人力资源管理者的人力资源管理职责分工最新.课件16174.4.人力资源战略人力资源战略4.1 4.1 人力资源战略概述人力资源战略概述l人力资源战略人力资源战略：适应企业内外部环境的、基于提升人力资源核心竞争力的、企业人力资源管理的策略和规划。人力资源战略是企业战略体系的重要组成部分，它对企业人力资源管理活动具有重要的指导作用，同时也是实现企业战略的有效保障l人力资源战略类型人力资源战略类型l按照企业员工队伍的方式，美国康乃尔大学将人力资源战略划分为以下三种：诱引战略诱引战略，投资战略投资战略和参与战略参与战略。l根据企业人力资源战略适应变革的关系，戴斯和顿菲将人力资
10、源战略划分为如下四种战略：家长式战略家长式战略、发展式战略发展式战略、任务任务式战略式战略和转型式战略转型式战略。最新.课件184.2 4.2 人力资源战略的制定程序人力资源战略的制定程序l人力资源战略分析l人力资源战略的确定l人力资源战略实施l人力资源战略评估最新.课件194.3 4.3 人力资源战略与企业经营战略的匹配人力资源战略与企业经营战略的匹配l企业战略的层次企业战略的层次l企业总体战略l企业经营战略l企业职能战略最新.课件l人力资源战略与企业经营战略间的匹配人力资源战略与企业经营战略间的匹配最新.课件20214.4 人力资源管理与企业竞争优势人力资源管理与企业竞争优势l人力资源管理
11、提升企业竞争优势的证据人力资源管理提升企业竞争优势的证据l从能力的角度来看，企业经营战略的实现需要具有与之相对应的核心能力。本质上看，企业的核心能力是企业独特的、依附于员工身上的专业知识和信息。l通过对18个国家750家公司数据进行分析，显示在人力资源管理措施上得分高的公司其5年股东回报率明显高于那些得分较低的其他公司，见图1-2。最新.课件22 图1-2 惠悦的人力资源指数最新.课件23表表1-6 1-6 与组织核心能力和成功关键密切相关的人的因素排序与组织核心能力和成功关键密切相关的人的因素排序 最新.课件24l提高组织竞争优势的人力资源管理实践活动提高组织竞争优势的人力资源管理实践活动美
12、国斯坦福大学美国斯坦福大学J.PfefferJ.Pfeffer教授认为教授认为1616种人力资源管理实践活动能提高企业竞争优势种人力资源管理实践活动能提高企业竞争优势l就业安全：组织向员工提供长期就业的承诺l招聘甄选：以正确的方式选择合格的员工l提高工资：工资在市场水平之上l诱因薪金：提高业绩优秀的员工的分享津贴l产权激励：向员工提供诸如公司股票等利润分享方案l信息分享：向员工提供有关运作、生产率和盈利率等的信息l参与授权：扩大员工的参与授权范围l工作团队：组建有一定自主权和控制权的团队特别是自我指导团队l培训开发：为员工提供目前或将来完成工作需要的技能培训和开发l交叉配置：工作多样化、丰富化
13、和扩大化l平等主义：减少社会差别，平等对待员工l工资浓缩：缩小员工间的薪金差别程度l内部晋升：通过较低层次的员工去填补职务空缺l长期观点：组织在进行人力资源实践时要从长远的观点去行事l绩效监测：有效的绩效监测能为员工提供良好的行为导向l连贯哲学：让组织的管理哲学把各个员工的实践结合起来，使员工都成为无边界组织的一员最新.课件25 4.5 人力资源管理部门角色的转变人力资源管理部门角色的转变 从传统的人事管理到现代人力资源管理，人力资源管理部门的职能角色出现了许多变化。雷蒙德A诺伊等人所著的人力资源管理：赢得竞争优势一书给出了对人力资源管理部门职能角色变化的实证数据。表表1-8 1-8 人力资源管理职能的变化人力资源管理职能的变化 最新.课件26表表1-9 1-9 与企业核心竞争优势关联的人力资源管理四种角色与企业核心竞争优势关联的人力资源管理四种角色 最新.课件
