1、生产线工长培训教材生产线工长培训教材培训项目培训项目v1.1.公司里生存发展公司里生存发展.v2.2.公司各层面的职能公司各层面的职能.v3.3.班工长层面的职能班工长层面的职能.v4.4.工长应具备的基本技能工长应具备的基本技能.v5.5.工长应了解并可运用的技能工长应了解并可运用的技能.v6.6.工长面临问题时的处理流程工长面临问题时的处理流程.v7.7.工长每日基本工作流程工长每日基本工作流程.1.了解公司生存发展了解公司生存发展.v塔式公司架构塔式公司架构 高阶高阶管理层管理层经理级阶层经理级阶层课级阶层课级阶层工长阶层工长阶层 作业员阶层作业员阶层企业是一个等级层次分明的王企业是一个
2、等级层次分明的王国国,任何进入这个系统的人都会任何进入这个系统的人都会被无形的索搏在某个阶层被无形的索搏在某个阶层.要想要想长久生寸长久生寸,不被淘汰降低层级不被淘汰降低层级.就就只能时刻想着做好工作提升能只能时刻想着做好工作提升能力力,待机会来时攀爬待机会来时攀爬进入上一层级进入上一层级.多做多做一点多学一点加职一点多学一点加职加薪自然会找到你加薪自然会找到你.2.熟悉公司各层面的职能熟悉公司各层面的职能.经理级阶层经理级阶层课级阶层课级阶层班工长阶层班工长阶层 作业员阶层作业员阶层高阶高阶管理层管理层创新创新改善改善维护维护 决策决策3.班工长层面的职能班工长层面的职能.v1.维护正常生产
3、所需的人力资源.v2.维护正确的已行成习惯的生产秩序.v3.保持设备的正常运转.v4.维护正常的生产能力.v5.维护正确的作业方法.v6.维护生产场所整洁有序.4.工长应具备的基本技能工长应具备的基本技能v1 1.安排本组各区域具体安排本组各区域具体安全安全,产量产量,环境环境,质量质量,工位具负责人工位具负责人并能够有效掌控并能够有效掌控.v2 2.清楚现场人员架构现场人员架构,每一个员工所处岗位每一个员工所处岗位.v3 3.掌握现场每一工序基本内容掌握现场每一工序基本内容,并能够对员工并能够对员工进行指导进行指导.v4 4.熟悉公司流程熟悉公司流程,能够将每天每月各项报表完能够将每天每月各
4、项报表完整填写整填写,准时准时汇总汇总上报上报.5.工长应了解并可运用的技能工长应了解并可运用的技能.v1 1.生产过程中故障的排除生产过程中故障的排除.v2 2.作业员不良心态的安抚与抑制作业员不良心态的安抚与抑制.v3 3.体系的系统运作方法和本公司系统架构体系的系统运作方法和本公司系统架构.v4 4.现有产品全制程管控重点现有产品全制程管控重点.6.缺乏计划的管理工作的表现缺乏计划的管理工作的表现不是人在推动工作，而是工作在推动人。不是人在推动工作，而是工作在推动人。整天忙忙碌碌，却不知所得；整天忙忙碌碌，却不知所得；没有目标、没有步骤、舍本逐末；没有目标、没有步骤、舍本逐末；墨守成规、
5、没有进步、更谈不上改善；墨守成规、没有进步、更谈不上改善；工作配合差，造成时间、金钱浪费。工作配合差，造成时间、金钱浪费。7.7.工长面临问题时的处理流程工长面临问题时的处理流程.v1.1.人的问题人的问题.一一.请假流程请假流程工长批工长批课长批课长批二二.旷工处理旷工处理指导方法指导方法主观原因客观事实调配工作安规定处分安规定处分NO了解情况YES补假单补假单填写假单填写假单登记名单登记名单不可抗力不可抗力三三.不服安排不服安排了解原因了解原因服从分配服从分配YESNO文员上报文员上报文员上报文员上报持续生产持续生产交课长处理交课长处理7.7.工长面临问题时的处理流程工长面临问题时的处理流
6、程.四四.工安事件工安事件YES表皮伤表皮伤肌健伤肌健伤察看伤势察看伤势筋骨伤筋骨伤止血止血保暖保暖简单包扎简单包扎消毒消毒须缝合须缝合送医治送医治NO敷云南敷云南白药粉白药粉,包扎包扎止血止血送医治送医治止血止血上担架上担架保暖保暖即刻送医治即刻送医治7.7.工长面临问题时的处理流程工长面临问题时的处理流程v2.生产出现问题生产出现问题.出状况出状况停机停机继续生产继续生产交维修部门交维修部门记录于设备履历表记录于设备履历表上报主管上报主管填写维修单填写维修单可否可否自行自行修复修复YESNO上报主管上报主管修复修复YESNO持续生产持续生产7.7.工长面临问题时的处理流程工长面临问题时的处
7、理流程v3.材料问题材料问题出状况出状况处理已制品处理已制品上报主管上报主管标识标识材料退库材料退库换换OK料料持续生产持续生产7.7.工长面临问题时的处理流程工长面临问题时的处理流程v4.作业方法问题作业方法问题交文管更改交文管更改上报主管上报主管确认确认发行发行SOP错误错误申请工程制定申请工程制定上报主管上报主管确认确认发行发行缺缺SOP7.7.工长面临问题时的处理流程工长面临问题时的处理流程v5.环境问题环境问题乱乱/脏脏限时改进限时改进定责任人定责任人检查检查公布公布保续习惯保续习惯有无有无责任责任人人YESNO检查检查改进改进检查检查8.8.工长每日基本工作流程工长每日基本工作流程
8、.v1.交接前一班生产状况交接前一班生产状况.异常及异常解决异常及异常解决方方法法,过程过程,结果结果.v2.据生产安排机种据生产安排机种,产量产量,出货次序安排生出货次序安排生产产.v3.检查人员是否定岗定位工作检查人员是否定岗定位工作,是否有人缺是否有人缺岗须调整岗须调整.v4.检查设备检查设备,材料是否有问题材料是否有问题.应第一时间应第一时间解决问题或上报调整解决问题或上报调整.v5.检查检查SOP是否对应生产机种是否对应生产机种,作业员动作作业员动作是否准确是否准确.8.8.工长每日基本工作流程工长每日基本工作流程.v6.巡检各机长有无做好巡检各机长有无做好安全安全,质量质量工作工作
9、,各区域各区域负责人有无做好负责人有无做好,环境环境工作工作.v7.出现无法解决的异常情况应及时上报主管出现无法解决的异常情况应及时上报主管,找找对应部门对应部门解决解决.v8.下班前做好已下工作下班前做好已下工作:8.1线上良品全部装箱上栈板线上良品全部装箱上栈板,不留尾数箱不留尾数箱.8.2地面地面,线上线上,桌上垃圾打扫入桶桌上垃圾打扫入桶,将袋提将袋提走走.8.3报废品分类集中放置于报废品车上报废品分类集中放置于报废品车上.8.8.工长每日基本工作流程工长每日基本工作流程.8.4将本组人员集合开会将本组人员集合开会,据自主检查表据自主检查表或品管巡检表检讨当天品质问题或品管巡检表检讨当
10、天品质问题.8.5日报表日报表,自主检查表自主检查表,交接本填写完整交接本填写完整.8.6和下一班工长当面交接和下一班工长当面交接.交接内容应交接内容应可可 在交接本上查到在交接本上查到.1.1.同样问题重复发生同样问题重复发生 2.2.不良率持续偏高不良率持续偏高 3.3.5S5S工作表面化、不彻底工作表面化、不彻底 4.4.缺乏作业指导书或标准书久未修订缺乏作业指导书或标准书久未修订 5.5.潜在浪费多潜在浪费多 6.6.人员被动，等待命令或工作人员被动，等待命令或工作 7.7.提案件数少提案件数少 8.8.发现异常不反应、不处理发现异常不反应、不处理 9.9.推、拖、拉现象多，找理由、找
11、藉口情形多推、拖、拉现象多，找理由、找藉口情形多9.企企 业业 中中 缺缺 乏乏 问问 题题 意意 识识 的的 现现 象象附一附一 :解解 决决 问问 题题 的的 步步 骤骤问题的发现与把握问题的发现与把握收集事实、决定目标收集事实、决定目标分析事实、检讨改善的方法分析事实、检讨改善的方法批定改善计划批定改善计划改改 善善 的的 实实 施施效果的检查与标准化效果的检查与标准化管理的制度化管理的制度化附三附三 :沟通三要、三不要1 1、三、三 要要 赞美与鼓励的话要说赞美与鼓励的话要说 感激与幽默的话要说感激与幽默的话要说 与人格有关的话要说与人格有关的话要说2 2、三不要、三不要 没有准备的话
12、不要说没有准备的话不要说 没有依据与数据的话不要说没有依据与数据的话不要说 情绪欠佳的时候不要说情绪欠佳的时候不要说附四附四 :行行 为为 演演 变变心变则态度变心变则态度变态度变行为随之变态度变行为随之变行为变习惯跟着变行为变习惯跟着变习惯变人格就会变习惯变人格就会变人格变人生也就变了人格变人生也就变了附五附五 :领领 导导 用能力、不是用力气用能力、不是用力气 透过别人的努力完成工作透过别人的努力完成工作 做对事，不只是把事情做对做对事，不只是把事情做对勿让别人的问题演变成自己的问题勿让别人的问题演变成自己的问题象教练、也象推销员象教练、也象推销员直接主管交代的事要尽快做好直接主管交代的事要尽快做好没有不好的团队没有不好的团队！只有无能的主管只有无能的主管！
