1、in servicein service电梯维保工艺电梯维保工艺in servicein service什么是电梯的保养什么是电梯的保养电梯与其它机电设备一样，需要定期检查、保养和维护。什么是电梯的保养：对电梯进行的清洁、润滑、调整和检查等日常维护或者保养性工作。其中清洁、润滑不包括部件的解体，调整只限于不会改变任何安全性能参数的调整。in servicein servicen 电梯维保的目的确保电梯安全的运行提高电梯舒适感减少电梯故障延长电梯的使用寿命通过对电梯设备的定期保养、维护，可以使电梯最大限度地达到并符合原设计、制造的标准和技术要求；并可保证电梯设备的安全可靠运行，降低故障率和延长电
2、梯设备的使用寿命。保养的必要性保养的必要性in servicein service法律法规法律法规使用单位必须对在用特种设备进行日常的维修使用单位必须对在用特种设备进行日常的维修保养。特种设备的维修保养必须由有资格的人保养。特种设备的维修保养必须由有资格的人员进行，无特种设备维修保养资格人员的使用员进行，无特种设备维修保养资格人员的使用单位，必须委托取得特种设备维修保养资格的单位，必须委托取得特种设备维修保养资格的单位，进行特种设备日常的维修保养。单位，进行特种设备日常的维修保养。在用电梯的定期检验周期为一年。在用电梯的定期检验周期为一年。特种设备质量监督与安全监察规定特种设备质量监督与安全监
3、察规定in servicein service法律法规法律法规特种设备作业人员（指特种设备安装、维修、特种设备作业人员（指特种设备安装、维修、保养、操作等作业的人员）必须经专业培训和保养、操作等作业的人员）必须经专业培训和考核，取得地、市级以上质量技术监督行政部考核，取得地、市级以上质量技术监督行政部门颁发的特种设备作业人员资格证书后，方可门颁发的特种设备作业人员资格证书后，方可以从事相应工作。以从事相应工作。特种设备质量监督与安全监察规定特种设备质量监督与安全监察规定in servicein service法律法规法律法规电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许电梯的日常维护保养必须由依照本
4、条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。进行。电梯应当至少每日进行一次清洁、电梯应当至少每日进行一次清洁、润滑、调整和检查润滑、调整和检查.特种设备安全监察条例特种设备安全监察条例中华人民共和国国务院令（第号）中华人民共和国国务院令（第号）in servicein service西子奥的斯的服务理念西子奥的斯的服务理念in servicein service计划性保养计划性保养in servicein service服务方式服务方式 服务系列将提供一套新的维保合同方式，以针对我们的客户群细分市场，提供了一系列的保养方式，以便我们可以主动的
5、提供更加适合客户的保养方式。NIS这是按照新梯销售合同向客户提供的免费服务合同，在电/扶梯设备安装完毕并交付使用后，西子奥的斯向客户提供的指定期限的免费服务。以便满足一些地方的政府主管部门的要求。服务期以新梯销售合同（安装）合同规定为准。OMG 服务方式亦称西子奥的斯贵宾客户合同。对客户电/扶梯进行有计划的、全面的、持续的、规范的维修保养及各种修理工作，使设备运行效果达到最佳。合同内容包括对电/扶梯设备的预防性的保养和例行检查，定期的安全检查。提供24小时的召修服务和全部部件的各种修理工作。并提供大量的增值服务。OM服务方式亦称西子奥的斯大包合同。对客户电/扶梯进行有计划的、全面的、持续的、规
6、范的维修保养及各种修理工作。合同内容包括对电/扶梯设备的预防性的保养和例行检查，定期的安全检查。提供24小时的召修服务和全部部件的各种修理工作。并提供一定的增值服务。in servicein service服务方式服务方式 POG服务方式亦称西子奥的斯半包合同。对客户电/扶梯进行有计划的、全面的、持续的、规范的维修保养以保证电梯的正常运行。合同内容包括对电/扶梯设备的预防性的保养和例行检查，定期的安全检查。提供24小时的召修服务和部分部件的修理工作。OC 服务方式 对客户电/扶梯进行有计划的、全面的、持续的、规范的维修保养以保证电梯的正常运行。合同内容包括对电/扶梯设备的预防性的保养和例行检查
7、，并提供24小时召修服务。（OC合同适用于住宅梯，合同适用于住宅梯，但是但是Gen2和和XO8000梯型除外。）梯型除外。）IR服务方式合同内容仅包括对电/扶梯设备定期做检查并出具检查报告，对疑难故障进行提供技术支持，和便利的提供配件服务。此合同方式必须与我司的年度服务合作维保单位签定。并在签定IR合同时，附以电梯的有效的维保合同、服务合作协议、环境、健康、安全协议、资质证明、操作人员操作证。OSS服务方式亦称西子奥的斯看管合同。在电/扶梯暂停使用期间，对电/扶梯设备进行定期保养，并进行运行测试。in servicein service安全注意事项安全注意事项（1）控制柜）控制柜高电压危险！高
8、电压危险！（3）轿顶）轿顶 （5）底坑）底坑注意！轿厢下移注意！轿厢下移（2）主机）主机主机运行时，严禁对主机实施工作主机运行时，严禁对主机实施工作禁止两人以上在轿顶工作禁止两人以上在轿顶工作（4）对重）对重 在轿顶移动轿厢注意对重的移动！在轿顶移动轿厢注意对重的移动！在上岗前必须经过公司的安全培训，并过通过考核评估合格后才允许上岗安全培训主要内容为：FPA（致命事故预防审核）WWJSSS全球工地安全标准in servicein service其它注意项其它注意项 在保养工作期间，必须设置“安全防护栏”提醒用户；切断主电源开关后，必须上锁并挂上警示标牌。钥匙由上锁人保管；在轿顶工作时，运行电梯
9、时必须以检修运行；当门打开时工作人员严禁离开工作区域，如果确实需要离开确保门关闭并锁上；在井道工作时必须将工作帽和工作鞋穿戴整齐；两位工作人员保持良好的口头联络是非常必要的，一人指导一人工作，严禁两人以上同时在井道工作；工作结束后，检查是否有工具遗留。为了防止在保养期间任何可能发生的事故，员工在保养之前必须充分的理解全球工地安全标准（WWJSSS）。任何危险的工作都是不被允许的。in servicein service着装要求着装要求维保员工在工作时必须穿戴公司统一的工作服、工作鞋和工作帽。禁止佩带金属手表、首饰及将钥匙挂在身上。安全警告！安全警告！严禁在口袋里放任何工具，以防止工具跌落。严禁
10、在口袋里放任何工具，以防止工具跌落。in servicein service保养前与保养结束后的工作保养前与保养结束后的工作21 前期工作（1）在去保养工地前，先与用户确认将对电梯进行保养；（2）到达目的地后，应先向用户问好。如果是第一次与用户见面，还应进行自我介绍；（3）向用户咨询电梯使用的信息，包括噪音、舒适感、平层度和开关门的情况，并向用户询问有何要求；（4）告知用户电梯需要保养的时间（如果保养超过预定时间，需先征得用户的同意）；22 保养结束后工作（1）填写保养记录（2）通知用户电梯已经保养完毕，对之前用户所反映的问题和要求作出答复，如果没有疑义，请用户在保养报告上签字；（3）归还向用
11、户借取的工具和设备；（4）离开时与用户约定好下次保养的时间并向用户表示感谢。须注意的问题须注意的问题（1）注意自己的言语和举止，这代表你所在公司的形象；）注意自己的言语和举止，这代表你所在公司的形象；（2）保持整洁的外观是非常重要的，避免弄脏用户的地板、墙面和其它设备；）保持整洁的外观是非常重要的，避免弄脏用户的地板、墙面和其它设备；（3）不去任何与电梯无关的场所，如果确实需要去的首先征得用户的同意。）不去任何与电梯无关的场所，如果确实需要去的首先征得用户的同意。in servicein service客户满意度调查客户满意度调查in servicein service录像录像录像：OH5000展示in servicein service
