1、二级综合性医院护理评分标二级综合性医院护理评分标准准评审项目内容及分数分配n组织管理 2分n管理制度 24分n病房管理 16分n基础护理 10分n专科护理 18分n护理书写 16分n输液管理 6分n护理操作 8分检查方法n随机抽查内外科各一个病区n实地查看（查看资料、病区环境等）n询问病人n抽查各级护理人员特点n注重护理内涵建设n注重制度及规范的落实n凸显以病人为中心的服务理念n注重人力资源管理的合理性n注重持续质量改进管理组织 n实行分级管理，各级人员分工明确，职责落实n300张床三级负责制，300张床二级负责制管理制度n内容：n查对制度n护理查房制度n饮食管理n标本送检及检查登记制度n抢救
2、制度n交接班制度n教育培训n考核查对制度n抽查4天医嘱n查交叉配血报告单n询问2位护士药物查对程序护理查房制度 n行政查房：护理部每月一次，护士长每周一次n疾病查房：护理部、护士长一季1次n夜查房：500张床每天一次，200-500张床一周二次n200张床一周一次护理查房制度n重点：n1、查看护理部每月行政查房记录内容n2、查看护士长每周行政查房记录内容（查看护士长手册）n3、疾病查房每季度一次，查护理部记录，讨论内容、解决的问题等n4、查看护士长手册记录次数，疾病查房内容，包括讨论内容、解决的问题等n5、查看夜查房记录内容，有无帮助解决疑难问题及特殊情况的处理饮食管理 重点：n1、查看床头标
3、记与医嘱符合情况n2、查问病人是否了解自己的治疗饮食，护士有否做过饮食指导n3、查看病人实际饮食与治疗饮食是否一致n4、生活不能自理者，实地查看是否帮助送饭到床头，协助进餐标本送检及检查登记制度 n重点：n1、询问病人，护士是否告知检查的注意事项n2、检查时是否有人陪送（不能自理的病人）n3、各项检查有送出登记制度，特殊检查（CT、核磁共振、ECT、动态心电图、心超、肠镜、胃镜）有送收登记制度n4、常规检查3天内有处理，若无处理需注明原因。抢救制度 n重点：n抢救设备、器材、药品完好n护士能熟练使用本科室常规设备交接班制度 n1、查看危重病人是否床头交接班n2、查问接班者对上一班发生的重要病情
4、、重要用药情况是否了解n3、查看夜班护士书面记录是否重点突出，交代清晰教育培训 n1、护理部有专人分管教学工作n2、护校实习学生临床实习有教学计划、教学目标、教学评价n3、教学查房：带教老师一轮一次n4、新护士上岗前培训率100%n5、护士、护师参加学历教学或规范化培训70%n6、主管护师以上人员参加继续教学覆盖率60%（其中参加过一类学分者应占一半以上）n7、业务学习：护理部每年4次，护士长每年10次 考核 n1、在岗护士技术操作考核，每年一次，参与率二甲 90%，二乙85%n2、在岗护理人员理论考试（分科别）每年一次，参与率二甲90%，二乙85%n3、护士长对护士工作评价一季度一次n4、护
5、理部对护士长工作评价半年一次病房管理 n病房环境n1、每个住院病人均有相应的责任护士（组长）分管n2、责任护士应由大专以上学历或护师以上职称的护理人员担任n3、每个责任护士分管病人数量合适n4、夜班、中午班护理人员配备合理n5、护士长能按持续质量改进方法科学管理，并督促护士按护理程序实施护理n6、健康教育覆盖率二甲 90%，二乙85%n7、住院病人对护理工作满意度在90%以上 基础护理 n1、床单位整洁、舒适n2、病人卧位舒适，符合治疗要求n3、住院病人穿病人服n4、病人卫生：口腔、皮肤、指趾、头发、会阴清洁n5、分级护理标记明确，护理符合要求n6、无护理并发症发生（烫伤、褥疮、坠床）专科护理
6、 n1、护士能掌握本专科常见疾病护理常规n2、根据病情，护理措施落实到位n3、正确记录出入量n4、各种管道通畅，放置正确，符合治疗要求n5、护士能应急处理专科紧急情况n 6、入院护理指导正确 护理书写 n抽查2份重危病人记录n抽查2份一般病人记录 输液管理 n1、门诊及病房输液准备室设置和管理符合要求n2、体现人性化。门诊病人位置舒适，根据病情需求合理安排输液操作和护理，老弱、病情较重者辟专区加强护理n3、加强输液巡视，发现问题及时处理（门诊输液室每50-80位病人配备1名护士巡视）n4、输液卡（瓶）上有输液内容和输液时间、签名 护理操作 n随机考核 静脉输液、吸氧、无菌技术、吸痰、引流管护理
7、、心肺复苏等技术操作 1.个人坠落防护系统是用来把工作人员与固定挂点连接起来所必需的一整套产品，可完全防止出现从高处坠落的情况或是能完全地制止这种情况的发生。2.单独使用这些产品不能对坠落提供防护。但是，如果这些构件能够良好的组合在一起，那么它们将形成一种对工作场所的安全和整体的坠落防护计划都极其重要的个人坠落防护系统。3.如果安全绳没有垂直地固定在工作场所上方，发生坠落时将使得工人在空中出现摇摆，并可能撞到其他物体上或撞到地面造成伤害。4.一个有才能的领导者会给所在的团队或组织带来成功的希望，使人们对他产生一种敬佩感。敬佩感是一种心理磁铁，它会吸引人们自觉去接受影响力。5.老虎型给他明确方向
8、的语言、让他知道做这件事对他的好处，说话中要给他很肯定的感觉，不要怀疑他或不放心，直接说明不要拐弯抹角，请他记录彼此沟通的内容。6.孔雀型先聊轻松的话题再进入主题、运用图画方式进行沟通，对于事情就事论事不责骂当事人，给他赞扬及鼓励，多运用一些肢休语言，可到热闹场合进行洽谈。7.无尾熊型不要强势与他沟通，沟通中运用一些温馨的语言，可聊聊天再进入主题，交待任务不要一次太多，让他知道你会协助他，经常寻问这事情的进展，让他知道在沟通中不要有所忌讳。8.猫头鹰型不要强势与他沟通，交待任务最好自行确认后再说，不讲不实际的事不说没有凭证的话，说话要完整化，任务分配时可分解数项告知，让他知道事情做完的成败会有人负责，对事不对人，不要批评他的专业。
