1、1/36理念與發展架構價值體系、重建校園文化全人適性教育、終生愉悅學習前瞻未來發展、預為規劃工作提昇工作品質、制度管理導向結合社區社會、善盡社會責任閤校全員參與、落實學務工作2/36學務工作願景 建立具有核心價值之校園文化 發揮學務工作組織功能、特色及提昇工作績效 營造優質學習環境、以促進學生全人發展 厚植個人修為，提振群倫關係，培育現代社會公民3/36時代變遷民國69年國中生 420000人大專生 310000人民國91年國中生 292000人大專生 1240000人4/36大學生在什麼樣的競爭環境大學生在什麼樣的競爭環境?過去十年，大專院校由過去十年，大專院校由123 所擴增至所擴增至16
2、5所所1991 大學大學21 學院學院29 專科專科73 2003 大學大學62 學院學院86 專科專科17 平均每一天，誕生平均每一天，誕生 4 個新科博士個新科博士(1501人人)平均每小時，產出平均每小時，產出 2.95 個碩士個碩士(25900人人)平均每分鐘，製造平均每分鐘，製造 0.5 個大專生個大專生 技專技專(123317人人)大學大學(146166人人)5/36 e世代的男女e世代男女：流行玩樂族、手機族、網路族、打工族、偶像崇拜族、補習族。6/36e世代的人格特質 追求都會流行 男女平權觀念強 流行文化迅速 社交活躍 生活腳步不求規律、崇尚浪漫 宗教認同的傾向升高 重視自我
3、及工作成就 婚姻觀念不強（喜愛單身享樂）7/36一、流行玩樂族日常活動經常會去PUB消費，喜歡看電影和三、五好友打麻將。興奮、搖頭、鋼管、街舞生活傾向是屬於比較不規律的型態。在休閒活動上，較偏愛看漫畫書殺時間、打電視遊樂器，或是騎機車兜兜風的方式、喝茶打屁KTV常客8/36二、手機族比酷比炫比鮮豔沒事打Game或聽音樂上網身份象徵9/36三、網路族 資訊搜尋高手 伊媚兒流通 網路情懷 電動遊戲高手 一夜情 援助交際10/3611/3612/36四、打工族 小綿羊、手機是必備工具 速食、量販、餐飲服務是大本營 物質慾望較高 重朋友、輕家庭13/36五、偶像崇拜族 哈日族 哈洋族 哈星族 變髮族
4、同人族(卡通情結)多金、多閒瘋狂追逐14/36六、e世代的主要族群PC客PC客的PROFILE未婚北部大專男性居多非常另類有點八卦關心政治15/36七、e世代的主要族群香奈兒族群 希望眾星拱月白雪公主、芭比娃娃情結 外向開朗 追求愛情敢愛、敢恨 渴望穩定工作 個人化需求日增 渴望族群16/36 當前當前e e世代青少年的主要問題世代青少年的主要問題嬌寵嬌寵缺乏心中價值與目標缺乏心中價值與目標比較沒有責任感比較沒有責任感抗壓性低抗壓性低自我為中心自我為中心不一定快樂不一定快樂 (焦慮多與鬱悶多焦慮多與鬱悶多)17/36e世代所面臨的壓力 人際壓力 情感壓力 課業壓力 家庭壓力 生活壓力18/36
5、一、EQ情緒、壓力壓力源：問題：獨生子、女 她為什麼不理我？單親 同學不喜歡我怎麼辦？群性機會少 我不傲，我孤獨互動溝通少 需要負什麼責任？謠言？常有的，不要怕？為朋友跨刀 19/36二、關於情感之壓力只是想有個人可以談心 分手！男朋友的外遇 愛在哪裡呢？我愛上她的他 把事情想清楚當妳喜歡的人是她 為什麼沒人喜歡我？我的同學是同性戀？愛情與功課之間愛太多？不能愛自己就不能愛別人追求戀情的孩子 給愛情新鮮人20/36三、關於成績、課業之壓力 不及格 成績代表了一切？我真的很盡力了？我為什麼要讀書？那我幹嘛要唸書？我到底該做什麼？做自己的主人從安排生活開始21/36四、關於家庭之壓力家人根本不信任
6、我 追求幸福的權利不要這樣說我，好嗎？給他機會練琴就為了成為鋼琴 活著，不要放棄 師？爸爸！放輕鬆 我有那麼差嗎？我要你們做我的朋友我不要當乖小孩 寂寞誰不想回家？！聽比說重要害怕說出心裡的話 孩子們的情意世界何不實話實說？大人不要缺席愛我，就請聽我說 誰的錯？22/36五、關於生活壓力 孩子，你不笨，你只是太乖了！別讓傷害讓我們長不大 勇於說不，勇於求助！被勒索了！說實話的考驗 誠實，才能真正放鬆 相信自己，才可能做到 我不想過無聊的日子 加油，我們一起慢慢走 自己來做大人23/36找出情緒發生的原因為什麼放不下 為什麼保持距離為什麼想吵架 為什麼是工作狂為什麼容易緊張 為什麼親子對立為什麼
7、急躁 為什麼不安為什麼擔心分離 為什麼討好別人為什麼易怒 為什麼洩氣為什麼熱心過度 為什麼怕黑為什麼身體不好24/36正面管理自己的情緒 衝動停看聽克制衝動與延遲滿足感 我的未來不是夢目標設定法 小兵立大功建立小成就 正向思考法或反向思考 挫折忍受力 撕下負面標籤25/36認知他人情緒 察言觀色情緒敏感度 映對得體 為冷感加溫敏感度訓練26/36EQ高手新調情高手稱讚的藝術罵人不帶批評的藝術要理字，不要面字吵架的藝術(得理且饒人)謝謝你，但是.拒絕的藝術以選擇題代替是非題說服的技巧其實你可以懂我的心兩性溝通技巧27/36輔導話題服務與學習如何處理分手、失戀如何排除壓力愛是什麼如何作時間管理法治
8、教育尊重智慧財產權28/36心五四運動一、四安提升人品，建立新秩序二、四要面對煩惱，安定人心三、四它解決人生困境四、四感幫助自己，成就他人五、四福增進人類福祉29/36四安1.安 心2.安 身3.安 家4.安 業30/36四要1.需要才要2.想要不重要3.能要且該要才要4.不能要且不該要絕對不要31/36四它1.面對它2.接受它3.處理它4.放下它32/36四感1.感 恩2.感 謝3.感 化4.感 動33/36四福1.知 福2.惜 福3.培 福4.種 福34/36結語1.緣份2.化人是一件功德3.人師、經師、良師是一條不歸路4.學生記得老師的印象通常不是老師的學問或專業而是老師的某一句話或某一件令其感動的關懷或照顧35/36謝 謝 各 位 歡迎有空歡迎有空 來銘傳大學來銘傳大學 學務處奉茶！學務處奉茶！
