1、2022-9-28商業電子商務概述商業電子商務概述(ppt 20)8-1 8-1 引言引言l終生學習的時代l網路遠距教學的應用l知識管理的應用l提供一種完全自動化的機制l建構一虛擬的市場，震撼了實體的經濟電子商務改變了人類的生活型態2022/9/2828-2 8-2 何謂電子商務？何謂電子商務？l將電子硬體及網際網路技術應用在商業活動中。l是泛指一切透過網際網路所完成的商業行為泛指一切透過網際網路所完成的商業行為。l所有的購買行為(搜尋、訂購、付款到取得服務)均在線上完成。l是生產端至消費端的完全自動化生產端至消費端的完全自動化。l目的：滿足消費者的需求。8-2-1 8-2-1 定義定義202
2、2/9/2838-2 8-2 何謂電子商務？何謂電子商務？一、通路的改變一、通路的改變二、交易成本的降低二、交易成本的降低三、數位化的商品三、數位化的商品四、產業結構的改變四、產業結構的改變五、資源的重新分配五、資源的重新分配8-2-2 8-2-2 電子商務所造成的衝擊電子商務所造成的衝擊2022/9/284一、通路的改變(一)製造商經銷商批發商零售商傳統的通路結構消費者2022/9/285一、通路的改變(二)製造商經銷商批發商零售商消費者主導式的通路結構消費者2022/9/286二、交易成本的降低中間商一消費者製造商中間商二中間商三中間商一消費者製造商中間商二$100$120$150$180
3、$100$125$160通路結構與購買成本的變化傳統電子商務2022/9/287三、數位化的商品付款工具付款工具產品產品電子報、MP3、線上教學、軟體下載、資料庫檔案數位現金、虛擬信用卡、電子支票2022/9/288四、產業結構的改變電子商務造就了一個新興的虛擬市場虛擬市場，產生新的服務機能，如：lISPl入口網站l資訊密集服務機能服務機能2022/9/289五、資源的重新分配消費者前端作業前端作業曝光廣告及行銷消費者後端作業後端作業傳統電子商務2022/9/28108-3 8-3 電子商務應用模式電子商務應用模式lB2B(Business to Business)lB2C(Business
4、to Consumer/Customer)l亦被應用於非商業活動。應用層面應用層面2022/9/28118-3-1 8-3-1 企業與企業間的電子商務企業與企業間的電子商務B2BB2Bl企業夥伴間的電子商務企業夥伴間的電子商務l 企業內部的電子商務企業內部的電子商務2022/9/28128-3-2 8-3-2 企業與消費者間的電子商務企業與消費者間的電子商務B2CB2C擴大企業營業範圍擴大企業營業範圍 降低營運成本降低營運成本與客戶建立良性的互動關係與客戶建立良性的互動關係優點優點2022/9/28138-4 8-4 電子商務的發展與應用現況電子商務的發展與應用現況2022/9/28148-4
5、 8-4 電子商務的發展與應用現況電子商務的發展與應用現況2022/9/2815腦力激盪腦力激盪 電子商務發展與應用的瓶頸為何？(1)購買習慣(2)安全機制(3)運送方式與成本(4)產品損壞賠償問題 2022/9/2816課程回顧課程回顧(一一)電子商務改變了人類的生活型態(1)終生學習的時代 (2)網路遠距教學的應用(3)知識管理的應用 (4)提供一種完全自動化的機制(5)建構一虛擬的市場，震撼了實體的經濟電子商務是泛指一切透過網際網路所完成的商業行為。電子商務所造成的衝擊(1)通路的改變(2)交易成本的降低 (3)數位化的商品(4)產業結構的改變(5)資源的重新分配2022/9/2817課程回顧課程回顧(二二)數位化的商品(1)商品：電子報、MP3、線上教學、軟體下載(2)付款工具：數位現金、虛擬信用卡、電子支票電子商務造就了一個新興的虛擬市場(1)ISP(2)入口網站(3)資訊密集電子商務應用模式(1)B2B(2)B2C(3)亦被應用於非商業活動。電子商務的發展與應用現況(1)電子化政府(2)商業應用(3)金融證劵應用(4)網路商店2022/9/2818一、手腦並用題一、手腦並用題1、請上網列出四個入口網站的名稱與網址？2、請上網找尋一家網路商店，試就(1)商品種類(2)購 買流程與方式(3)交貨方式，分析其經營模式。2022/9/2819
