1、2022年9月28日星期三团队使命与团队建设团队使命与团队建设我们的任务一、强化团队意识一、强化团队意识二、注重团队建设二、注重团队建设三、提高团队绩效三、提高团队绩效一、强化团队意识一、强化团队意识 （一）、观念（一）、观念（二）、意识（二）、意识团队热身团队活动团队活动团队活动团队活动 请在以下的十人中，选择请在以下的十人中，选择6 6位，作为新诺位，作为新诺亚方舟的成员亚方舟的成员一、请每个人先列出自己的决定一、请每个人先列出自己的决定二、请小组全体讨论，列出小组的决定二、请小组全体讨论，列出小组的决定 小学教师小学教师 小学教师怀孕的妻子小学教师怀孕的妻子 职业足球运动员职业足球运动员
2、 12岁少女岁少女 优秀警官优秀警官 年长的僧侣年长的僧侣 摇滚男歌手摇滚男歌手 外国游客外国游客 著名小说家著名小说家 慢性病住院患者慢性病住院患者十选六十选六直直直弯弯弯放对了地方的垃圾，就是财宝放错了地方的财宝，也是垃圾（一）、确立共同目标与价值观念（一）、确立共同目标与价值观念是任务是任务基础，基础，没目标团队没目标团队难于取胜难于取胜;使团队使团队产生产生凝聚力凝聚力、共同、共同奋斗奋斗;保持保持高昂斗志高昂斗志，获得，获得高绩效高绩效;唯有唯有符合团队符合团队价值观的价值观的目标目标，才是，才是正确正确的的;全体员工都全体员工都认可认可、都、都清晰清晰，才能，才能产生业绩产生业绩。
3、目目标标成员都成员都共同认可共同认可的重要的重要事情事情；如：互相如：互相尊重尊重、真诚、真诚待人待人、追求、追求卓越卓越等；等；对团队的对团队的健康发展健康发展起起推动推动作用。作用。如：如：“以人为本以人为本”价价值值观观价价 值值 观观正面的正面的负面的负面的自由自由 舒适舒适 快乐快乐 有趣有趣 爱爱 幸福幸福 尊重尊重 关怀关怀 热情热情和谐和谐 健康健康 智慧智慧诚实诚实 成长成长 贡献贡献 挑战挑战 刺激刺激 自信自信能力能力 成功成功 成就感成就感被信任被信任 创造力创造力 责任感责任感 掌控感掌控感 安全感安全感挫折挫折 失败失败 沮丧沮丧无知无知 无能无能 无聊无聊压力压力
4、 恐惧恐惧 不安不安生气生气 忧虑忧虑 愤怒愤怒懦弱懦弱 孤独孤独 绝望绝望愚笨愚笨 可怜可怜 拖延拖延伤心伤心 羞辱羞辱 嫉妒嫉妒束缚束缚 被欺骗被欺骗 被拒绝被拒绝忧柔寡断忧柔寡断 不被信任不被信任价值观价值观正面的正面的负面的负面的 对团队来讲对团队来讲观念观念决定决定行为行为结果结果命运命运对团队成员来讲对团队成员来讲播下一个观念播下一个观念收获一种行为收获一种行为播下一个行为播下一个行为收获一种习惯收获一种习惯播下一个习惯播下一个习惯收获一种性格收获一种性格播下一个性格播下一个性格收获一种命运收获一种命运（二）、强化成员的团队意识（二）、强化成员的团队意识报数游戏 请分成2个小组，围
5、成半圆 选出组长 规则：启示 团队中每个人的工作都是很重要的一个环节 让每个人都发挥优势 团队目标一致，方法统一 做好自己的事 领导的重要性真切地认识团队真切地认识团队1 1、什么是团队、什么是团队2 2、团队建设四阶段、团队建设四阶段3 3、团队的状况、团队的状况4 4、团队状况测试、团队状况测试 而不是以而不是以享受享受为目的的一群人的为目的的一群人的社交集会社交集会。团队团队是由有着是由有着共同目共同目标标，并以，并以合作合作方式达方式达到该到该目标目标的人组成的的人组成的一个集体。一个集体。除了要有明确除了要有明确的的共同目标共同目标，还需，还需要有明确的要有明确的任务任务。成员间需相
6、互成员间需相互沟通沟通，建立良好的，建立良好的合作合作、信任信任，以完，以完成成使命使命及及任务任务。1 1、什么是团队、什么是团队创造机会化腐朽为神奇创造机会化腐朽为神奇彼此支援就像一家人一样彼此支援就像一家人一样整合个别的行动形成集体整合个别的行动形成集体激发向心力产生凝聚力激发向心力产生凝聚力创造归属感相互信任与依赖创造归属感相互信任与依赖确认训练与发展需求确认训练与发展需求提供彼此学习的机会提供彼此学习的机会加强沟通产生创意加强沟通产生创意提供令人满意且具挑战性的工作环境提供令人满意且具挑战性的工作环境团队成员间可以团队成员间可以(1)(1)团队团队的分类的分类组成组成目的目的高层智慧
7、高层智慧型团队型团队领导团队领导团队管理层管理层团队团队操作团队操作团队公司最高层公司最高层各层面各层面资深成员资深成员一线员工一线员工负责负责日常管理的人日常管理的人探索公司发展前景、探索公司发展前景、投资战略、机构重组投资战略、机构重组制定目标、探讨策略制定目标、探讨策略分配资源、运做、研发分配资源、运做、研发负责完成团队任务负责完成团队任务(2)(2)团队团队的分类的分类组成组成目的目的支援团队支援团队技术团队技术团队各职能部各职能部门管理者门管理者项目团队项目团队通常不在正常通常不在正常流程中流程中专门人才专门人才随项目成立而成立随项目成立而成立随项目解散而解散随项目解散而解散改善流程
8、改善流程改善沟通改善沟通利用间接资源利用间接资源提升操作效率提升操作效率创新技术创新技术制造服务标准制造服务标准聚在一起发挥专长聚在一起发挥专长交叉管理交叉管理团队团队(2)(2)、团队的形式、团队的形式A A 层级团队层级团队B B 专业团队专业团队C C 团队中的团队团队中的团队D D 团队中的个人团队中的个人团队中的个人 找准定位，扮演好在团队中的角色 求大同存小异 不能为自己团队的利益，而伤害其他团队的利益沟通游戏 每组一人摆放，其他人手始终背在身后 每次一人出去，摆放的人不能出去 出去的人回来后其他人才能出去 每个人都必须出去 完成后示意结束启示 谁是这个游戏的领导？你是真的完成了才
9、举手示意吗？你是严格按照规定在做吗？团队成员要相互配合2 2、团队建设四阶段、团队建设四阶段不满意不满意定方向定方向形成期形成期动荡期动荡期规范期规范期业绩期业绩期创建高绩效创建高绩效转变转变第一阶段：形成期定方向第一阶段：形成期定方向团队要明确内容、机构、任务、目标团队要明确内容、机构、任务、目标要明确团队成员的角色及领导者要明确团队成员的角色及领导者对团队对团队高期许高期许的渴望；的渴望；测试形势、测试形势、确定主要确定主要指标；指标；依赖于依赖于权利权利与与层级层级；需要找到需要找到自己的位置自己的位置。本阶段本阶段现象现象第二阶段：动荡期不满意第二阶段：动荡期不满意隐蔽的问题逐渐暴露，
10、热情让位于挫折隐蔽的问题逐渐暴露，热情让位于挫折成员接受了团队，但抵制约束成员接受了团队，但抵制约束互不服气，抗拒、较劲、嫉妒产生互不服气，抗拒、较劲、嫉妒产生体验着体验着“期望期望”与与“实际实际”间的差距；间的差距；对对“权力权力”不满，为不满，为“注意力注意力”而竞争；而竞争；围绕目标、任务、计划产生围绕目标、任务、计划产生怒气怒气、感到、感到急噪急噪有有“混乱混乱”和和“不胜任不胜任”感。感。本阶段本阶段现象现象第三阶段：规范期转变第三阶段：规范期转变开始形成亲密关系，表现凝聚力开始形成亲密关系，表现凝聚力有了有了“身份感身份感”，表现出理解，表现出理解注意力转到任务及目标上关心合作注
11、意力转到任务及目标上关心合作对新制度、新技术逐步熟悉对新制度、新技术逐步熟悉内外部环境理顺内外部环境理顺减少了减少了矛盾矛盾、冲突冲突和和不信任不信任；建立了建立了和谐和谐、沟通沟通、信赖信赖和和合作合作；共享了共享了责任责任与与控制控制，有了，有了共同价值观共同价值观；主要危险怕冲突；主要危险怕冲突；工作重点帮助放弃沉默工作重点帮助放弃沉默本阶段本阶段现象现象第四阶段第四阶段:业绩期创建高绩效业绩期创建高绩效团队结构被成员完全接受并充分发挥团队结构被成员完全接受并充分发挥成员都充满自信地完成任务成员都充满自信地完成任务互相间信任、尊重，团队能量互相间信任、尊重，团队能量熟练掌握处理工作问题熟
12、练掌握处理工作问题学会了通过团队会议高效决策学会了通过团队会议高效决策在完成任务中成员加强理解，追求业绩在完成任务中成员加强理解，追求业绩为能参与团队活动而为能参与团队活动而感到兴奋感到兴奋；成员间成员间相互依赖相互依赖地进行工作；地进行工作；感受团队的感受团队的优势优势；共享共享领导力领导力；展示出完成工作的展示出完成工作的能力能力及及信心信心；大家都在大家都在最佳状态最佳状态下工作。下工作。本阶段本阶段现象现象A A、低效团队不良团队、低效团队不良团队3 3、团队的状况、团队的状况不良团队 埋怨报复 恶性竞争 会议效率低 成员不求进步 是创造力的坟墓职责 全体起立，找个你情投意的人 两人一
13、组 促膝谈心 选出A和B 请A真诚说出B的三个不讨人喜欢的特质 B要微笑说“谢谢”请问B，A是否说出三个B B、高效团队优良团队、高效团队优良团队7 7高效团队 目标有价值 授权能力 人际关系 灵活性传递游戏启示 团队活动规划的重要 紧急情况处理（预案）目标确定后的坚持 决策者的作用 做事方法的选择群群 体体团团 队队规范从事的任务规范任务的导向成员不一定要参与到共同的任务中必须通过共同努力绩效仅仅是每个成员的绩效总和共同努力的结果远远大于总和工作分配组织中可能出现的五种形态 发挥优势，取长补短 1+12 相安无事，彬彬有礼 1+1=2 貌合神离，问题成堆 1+12 两方斗气，躺倒不干 1-1
14、=0 矛盾计划，互相拆台 -1-1=-2二、注重团队建设二、注重团队建设-4 -4、学习、学习、沟通、沟通、宽容、宽容、利他、利他所有团队的成功是因为所有团队的成功是因为学习学习！所有团队的失败是因为所有团队的失败是因为学习学习跟不上！跟不上！胜战在谋胜战在谋 胜谋在智胜谋在智 胜智在学胜智在学 学习 学习 再学习学识渊博的人学识渊博的人懂了还问懂了还问，不学无术的人不学无术的人不懂也不问不懂也不问。、学习、学习一方面建立激励学习机制一方面建立激励学习机制 另一方面营造一种文化气氛另一方面营造一种文化气氛 建立学习机制建立学习机制 团队学习团队学习 深度会谈深度会谈 团队共识团队共识对对 策策
15、海上遇险 你们正乘坐一艘巨轮航行在太平洋上，不明原因，船正在下沉，仪表盘已坏，现在的海区不明。只知道最近的陆地在西南方向1500海里处。船长说，他已带了钱、首饰、烟、火柴。要求所有人一起登上只有两只浆，没有机械设备的橡皮船。第一步 请仔细斟酌，按以下15种物品在求生过程中的重要性（1为最重要，15为最不重要），将序号写在第一步下面的空格内第二步 请船长召开紧急会议，每个人都充分发表自己的意见，通过讨论，达成共识后，各自将小组排序写在第二步下面的空格中。第三步 宣布专家建议第四步 对同一物品“第一步”与“第三步”的得分求差（大数减小数），将得数写在第四步对应的空格中，然后求和，写在最下端。第五步
16、 对同一物品“第步”二与“第三步”的得分求差（大数减小数），将得数写在第五步对应的空格中，然后求和，写在最下端。第六步 请船长将全组个人得分（第四步尾数）相加，除以人数，即得个人平均分。第七步 此步为小组的得分（五步尾数）。第八步 个人平均分减去小组得分（六-七）寻找诸葛亮第九步 组内个人最低分第十步 个人得分低于小组得分的人数启示启示1：正确团队决策的四个前提1、成员素质较高2、情况必须掌握清楚3、大方向必须选择正确4、思路必须清晰启示启示2：关键是主要领导1、不以领导自居，平等参加讨论，尊重专家意见2、要有宽阔的胸怀，容人发表意见，包括反对过自己的人3、不过早发表意见，作出评价，不急于拍板
17、，谨防陷阱4、让“慎言者”发言，听小人物的意见5、勇于承担以往失误的责任，让同僚轻装上阵启示启示3：克服5个心理障碍1、从众心理随大流，少数服从多数2、群体压力上次错了，丢面子，穿小鞋，小字辈3、个人权威铁腕，一鸟入林百鸟压惊4、一团和气局面来之不易，不肯打破宁静5、义气之争帮派、恩怨、不理智启示启示4：会议技巧1、消除一个误区：怕别人比自己强。下属成功之日，上级辉煌之时2、创造“不同意”3、学会疏通僵局4、善于捕捉闪光点5、自己归纳总结（秘书、笔记本）故事 刘小姐在陈老板处看中100元的衬衫，讲价后，达成70元协议。但无零钱，去找隔壁黄老板换了。刘走后不久，黄找陈说钱是假的。陈还给黄100元
18、。请问全过程中，倒霉的陈到底损失了多少元？答案 小学四年级课本答案：30元+衣服 成人答案：1、衣服成本可能70元2、陈可能将假钱花出去3、他可能将假钱交给有关部门，得到“信得过”企业称号，从而财源滚滚启示：遇见复杂情况需要与人沟通时1、要静心分析，精于思考2、要会倾听，认真辨别3、要耐心平和，有理有据说服别人4、一味坚持己见，是于事无补的 要想成功，第一条习惯是善于沟通，沟通通往成要想成功，第一条习惯是善于沟通，沟通通往成功功 由于你想要的每一件自身没有的事物，由于你想要的每一件自身没有的事物，都必需从别人那儿取得，因此，都必需从别人那儿取得，因此，有效沟通的能力有效沟通的能力就是你走向成功
19、的钥匙！就是你走向成功的钥匙！为了得到你想要的，你必需以一种为了得到你想要的，你必需以一种能激励他人给能激励他人给 你所想要的东西你所想要的东西方式和别人沟通。方式和别人沟通。、沟通、沟通（）你的生命的品质（）你的生命的品质 你和自己、外界沟通的能力。你和自己、外界沟通的能力。和自己沟通和自己沟通 说服自己采取特定行动的能力说服自己采取特定行动的能力 和他人沟通和他人沟通 说服他们采取特定行动的能力说服他们采取特定行动的能力 这两项能力是决定你生命品质的关键！地球上薪水最高、最有权势的人都是善沟通者，都是经常抛头露面、公开演讲的人：政治人物、超级明星、各级经理、娱乐人士、大牌教练、运动员不信就
20、试试看与生人第一次见面，你只介绍自己的名字，他 你把全名、全姓都告诉他，他（）沟通时，你发出什么，就会得到什么。（）沟通时，你发出什么，就会得到什么。启示：启示：公车轶事公车轶事3 3、宽容、宽容拼图游戏拼图游戏 拼正方形 不许拿别人的资源，也不许拿别人的给别人 不允许任何语言沟通 先拼出的立即举手 小组共同完成后示意结束启示 没有领导是不行的 对行业、企业的规则要了如指掌 在团队中要有奉献精神，在做好自己的工作之后要关心别人 加强沟通启示：启示：1、每个人都生活在人群中，要学、每个人都生活在人群中，要学 会换位思考会换位思考 2、我们是服务于企业、员工、客户、我们是服务于企业、员工、客户 的
21、，说话办事要站在利人角度的，说话办事要站在利人角度 3、管理者要牢记水能载舟亦能覆、管理者要牢记水能载舟亦能覆、利他、利他史蒂芬史蒂芬柯维柯维在与成功有约中在与成功有约中提及成功者七大习惯时，强调了提及成功者七大习惯时，强调了双赢思想双赢思想团队之间、合作共进，大家都可以当团队之间、合作共进，大家都可以当赢家赢家共事状态自己别人独善其身好聚好散损人利己损己利人两败俱伤利己利人不打交道没输赢交易未成无输赢赢 输输 赢输 输赢 赢大公无私 利己利人损人利己两败俱伤三、提高团队绩效三、提高团队绩效-2-2、合作、合作、共进、共进 不不 靠靠 打打 拼拼 ，靠，靠 合合 作作 ；不不 靠靠 运运 气气
22、,靠靠 运运 筹筹 ；不不 仅仅 把把 事事 做做 对对,提提 倡倡 专专 做做 对对 事事 ；不不 仅仅 改改 正正 缺缺 点点 ，提，提 倡倡 发发 挥挥 优优 势势 ；不不 仅仅 继继 承承 ，更，更 敢敢 于于 否否 定定 ；不不 仅仅 预预 测测,更更 要要 预预 警警 ；不不 仅仅 学学 会会,更更 要要 会会 学学 ；不不 仅仅 研研 究究 困困 难难,更更 要要 分分 析析 趋趋 势势 ；少少 去去 证证 明明,多多 去去 开开 拓拓 。、合作、合作（1 1）.选择参与态度选择参与态度（2 2）.克服无谓恐惧克服无谓恐惧（3 3）.确立自尊自信确立自尊自信（4 4）.实施自我激
23、励实施自我激励团队建设的团队建设的最终目的是最终目的是（1 1）、选择参与态度）、选择参与态度是一种是一种心理倾向心理倾向是人们对他人、事物、团体、制度、观念等是人们对他人、事物、团体、制度、观念等的某种的某种特定特定意向意向是是感情感情、看法看法和和行为行为的组合的组合态度态度团队是由个人组成的团队是由个人组成的个人的个人的态度态度影响团队的影响团队的发挥发挥，最终影响，最终影响绩效绩效产生组产生组织绩效织绩效（2 2）、克服无谓恐惧）、克服无谓恐惧在想说话时封住嘴巴在想说话时封住嘴巴多半是心理作用多半是心理作用会造成困惑与烦恼会造成困惑与烦恼 是信心的敌人是信心的敌人 会让人错过良机会让人
24、错过良机会耗损精力会耗损精力 会破坏身体器官功能会破坏身体器官功能会使人萎靡不振会使人萎靡不振 会缩短寿命会缩短寿命 会抑制潜能会抑制潜能 恐惧恐惧（3 3）、确立自尊自信）、确立自尊自信因为你因为你是世上独一无二的是世上独一无二的！为为自己自己感到自豪感到自豪建立建立自信心自信心的方法的方法保持整洁穿着得体保持整洁穿着得体靠前就座正视别人靠前就座正视别人行进速度加快行进速度加快1/41/4多在公开场合发言多在公开场合发言表情爽朗，开怀大笑表情爽朗，开怀大笑讲真话、求平静、不怯场讲真话、求平静、不怯场用肯定的语气消除自卑用肯定的语气消除自卑找有把握的事先做找有把握的事先做（4 4）、实施自我激
25、励）、实施自我激励 都没有都没有如果自己如果自己就不能就不能调动别人的积极性调动别人的积极性自我激励自我激励实现实现积极行动，消除恐惧积极行动，消除恐惧培养自己的紧迫感培养自己的紧迫感明确计划，规定进度明确计划，规定进度不能等万不得已再做不能等万不得已再做不必等万事具备再做不必等万事具备再做学会对自己做过的事承担责任学会对自己做过的事承担责任使别人有信念使别人有信念使别人有冲动使别人有冲动积极性积极性信念信念带动别人前进带动别人前进前进的决心前进的决心冲动冲动一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点优秀团队成员的优秀团队成员的十个十个“一点一点”、共进、
26、共进嘴巴甜一点嘴巴甜一点脑筋活一点脑筋活一点行动快一点行动快一点效率高一点效率高一点事做多一事做多一点点理由少一点理由少一点肚量大一点肚量大一点脾气小一点脾气小一点说话轻一说话轻一点点微笑露一点微笑露一点十个十个“一点一点”从下面这张图中你看到了什么？从下面这张图中你看到了什么？缺了一个角的饼？缺了一个角的饼？圆形的一部分？圆形的一部分？计算机游戏中的派克曼！计算机游戏中的派克曼！下图中的四个派克曼，下图中的四个派克曼，能否形成一个组织？能否形成一个组织？下图中的四个派克曼的确靠得更近了，下图中的四个派克曼的确靠得更近了，但看起来大家都背对背，但看起来大家都背对背，互不理睬似的互不理睬似的如果
27、你进入这样的组织你会怎么想呢？如果你进入这样的组织你会怎么想呢？你想跟这个企业做生意吗？你想跟这个企业做生意吗？、忠诚组织、忠诚组织现在，四个派克曼至少已经排成一行了，现在，四个派克曼至少已经排成一行了，我们也能看出他们的结构来了。我们也能看出他们的结构来了。给我们的感觉是：他们正在做着同一件事情。给我们的感觉是：他们正在做着同一件事情。每个派克曼为整个系统作出了多少贡献呢？每个派克曼为整个系统作出了多少贡献呢？它看上去象是令人感兴趣的现代化组织吗？它看上去象是令人感兴趣的现代化组织吗？这种排成一行的结构，是否能创建出一个这种排成一行的结构，是否能创建出一个充满生机、兴旺发达的组织来呢？充满生
28、机、兴旺发达的组织来呢？我们看下一张图，我们看下一张图，四个派克曼的共同努力产生了一个非常有趣现象：四个派克曼的共同努力产生了一个非常有趣现象：一个新的一个新的事物事物产生了产生了正方形正方形！尽管事实上没有线条、尽管事实上没有线条、但我们看到了连接派克曼的线条。但我们看到了连接派克曼的线条。正方形实际上是不存在的，正方形实际上是不存在的，但它给人留下的印象是那么深刻，但它给人留下的印象是那么深刻，甚至比其周围的图形更显眼。甚至比其周围的图形更显眼。而事实上它只存在于我们的头脑中，只是我们而事实上它只存在于我们的头脑中，只是我们强烈感觉强烈感觉的结果。的结果。设想你是该组织的顾客，设想你是该组
29、织的顾客，他们的努力能让你产生什么样的他们的努力能让你产生什么样的“感知感知”，而这种而这种“感知感知”恰恰就是该组织恰恰就是该组织未来发展的推动力未来发展的推动力。正方形的形成靠每个派克曼的努力，正方形的形成靠每个派克曼的努力，每个派克曼都必须与相邻的派克曼每个派克曼都必须与相邻的派克曼合作合作。他们可以根据不同顾客的要求，形成不同的形状以他们可以根据不同顾客的要求，形成不同的形状以满足不同满足不同客户客户的的需要需要，但是这只有通过，但是这只有通过团队协作团队协作才能实现。才能实现。由此我们也了解到，由此我们也了解到，结构结构必须十分必须十分灵活灵活，从而让组织内所有成员，都能做出最大的贡
30、献。从而让组织内所有成员，都能做出最大的贡献。值得一提的是，派克曼的值得一提的是，派克曼的“生产能力生产能力”不是无止境的，不是无止境的，而是有局限性的而是有局限性的如果彼此相隔太远，如果彼此相隔太远，正方形就会消失！正方形就会消失！这告诉我们，这告诉我们，团队的结构团队的结构是决定组织成功的关键因素。是决定组织成功的关键因素。由此我们也了解到由此我们也了解到:内部内部结构结构的选择，决定了组织的选择，决定了组织能产生何种程度的能产生何种程度的创造性思维创造性思维。可见派克曼可见派克曼能能形成一个具有形成一个具有创造力创造力的团队，的团队，能能成功地将成功地将无序无序转化为转化为有序有序。如果
31、派克曼们不再继续努力，他们不仅会在竞争中被淘汰，如果派克曼们不再继续努力，他们不仅会在竞争中被淘汰，而且连他们自己也会因总是重复同样的工作而感到沮丧而且连他们自己也会因总是重复同样的工作而感到沮丧创造性努力创造性努力一旦一旦“程序化程序化”，就失去了它原有的活力，进而变成就失去了它原有的活力，进而变成“盲目盲目”如果如果“组织组织”想想不断地不断地产生产生新的新的“正方形正方形”，就必须设法让成员就必须设法让成员不断不断作出作出新的新的创造性努力创造性努力无论是组织还是个人，都能从致力提高无论是组织还是个人，都能从致力提高个人和集体个人和集体“生产能力生产能力”的环境中获得一切。的环境中获得一
32、切。不仅要具备优秀的不仅要具备优秀的个人素质个人素质还需要把还需要把团队塑造成团队塑造成高度高度整合整合、成员、成员密切配合密切配合的集体，的集体，才能产出高效率的才能产出高效率的团队团队优秀的优秀的管理者管理者随时有效地随时有效地引导学习引导学习，使团队，使团队不断调整不断调整团队成员团队成员相互磨合相互磨合，形成良好配合，形成良好配合建立建立共同目标共同目标，为实现目标，为实现目标努力努力引导成员引导成员超越自我超越自我，强调强调团队利益团队利益高于高于个人利益个人利益管理者还必须管理者还必须团队具有共同团队具有共同期望和导向期望和导向，需要相互需要相互配合行动配合行动的一群人。的一群人。团队不因成员在团队不因成员在形式上的聚集而存在形式上的聚集而存在，必须以成员在必须以成员在心理心理的完全的完全凝聚凝聚、并为并为同一期望同一期望去去拼搏而再生拼搏而再生。管理者所领导的管理者所领导的一定不是一定不是零落的个体零落的个体，而应是而应是整合的集体整合的集体！
