1、秋冬季节常见病的关联用药.培训内容培训内容:包括秋冬季常见症状、主导用药、辅助用药包括秋冬季常见症状、主导用药、辅助用药、重点品种的应用及用药注意事项、重点品种的应用及用药注意事项；培训目的培训目的：培养员工联合用药意识、专业知识，提高培养员工联合用药意识、专业知识，提高对重点自营品种的实践应用能力，达到专业性和效对重点自营品种的实践应用能力，达到专业性和效益性相结合。益性相结合。培训要求培训要求：掌握常见病症，学会正确配伍，提高销售掌握常见病症，学会正确配伍，提高销售意识，能灵活有效应用重点品种和自营品种意识，能灵活有效应用重点品种和自营品种，从而从而为顾客提供专业科学的用药指导。为顾客提供
2、专业科学的用药指导。培训内容及目的培训内容及目的.由于课件篇幅有限，只列举了其中几个常用的重点由于课件篇幅有限，只列举了其中几个常用的重点品种品种（或自营品种（或自营品种），门店可根据本店的品），门店可根据本店的品种和公司的政策品种调整，选择相应的品种。门店种和公司的政策品种调整，选择相应的品种。门店可在培训时发动员工做关联销售的填空竞赛，比比可在培训时发动员工做关联销售的填空竞赛，比比谁记住的品种最多，哪种关联的成交率最高，不断谁记住的品种最多，哪种关联的成交率最高，不断在实践中总结商品的卖点，在店内推广应用，从而在实践中总结商品的卖点，在店内推广应用，从而提高整个店的成交率。提高整个店的成
3、交率。课后要求课后要求:活学活用活学活用.一、呼吸系统（感冒、哮喘、支气管炎）一、呼吸系统（感冒、哮喘、支气管炎）二、五官科（咽炎、鼻炎、牙痛）二、五官科（咽炎、鼻炎、牙痛）三、儿科用药三、儿科用药四、消化系统四、消化系统五、补益类五、补益类六、风湿骨痛及痛风类六、风湿骨痛及痛风类七、糖尿病及心脑血管七、糖尿病及心脑血管（在此课件中内容较简单、随后会专门针对药师的详细学习课件）八、销售技巧八、销售技巧培培 训训 内内 容容.一、呼吸系统一、呼吸系统1 1.一、呼吸系统一、呼吸系统2 2.感冒用药感冒用药 （应用）（应用）1 1、西药主要作用、西药主要作用：减少分泌物，缓解感冒症状如鼻塞、发热、
4、头：减少分泌物，缓解感冒症状如鼻塞、发热、头 痛的作用。痛的作用。中成药主要分为辛温解表和辛凉解表两类，要求风热、风寒对症下药；中成药主要分为辛温解表和辛凉解表两类，要求风热、风寒对症下药；2、用西药可配伍用西药可配伍清热解毒的成药或感冒类中成药；清热解毒的成药或感冒类中成药；3 3、驾车、空中作业等人员慎服、驾车、空中作业等人员慎服含扑尔敏等抗过敏成分的药。孕妇最好用中含扑尔敏等抗过敏成分的药。孕妇最好用中成药，成药，特殊情况的患者须帮顾客详细阅读说明耐心解说；特殊情况的患者须帮顾客详细阅读说明耐心解说；4 4、高热者适当配伍解热止痛类、高热者适当配伍解热止痛类如布洛芬、散列通等，注意多饮水
5、多休息；如布洛芬、散列通等，注意多饮水多休息；6 6、感冒伴咳嗽配润肺止咳药、感冒伴咳嗽配润肺止咳药有痰配化痰药和消炎药有痰配化痰药和消炎药7 7、如果鼻塞、如果鼻塞可配合使用复方薄荷脑鼻用吸入剂可配合使用复方薄荷脑鼻用吸入剂7 7、提高免疫力（保健）、提高免疫力（保健）：感冒期间可配合维生素：感冒期间可配合维生素c c制剂，体虚者可配合牛制剂，体虚者可配合牛初乳、蛋白质类。初乳、蛋白质类。.一、呼吸系统一、呼吸系统3.在遇到感冒的顾客的时候，一定要询问清楚顾客的症状之后，再推荐适合的药品，不能盲目推荐！.呼吸系统解剖图俗称的感冒是鼻腔、咽或咽喉部的感染.二、五官科用药二、五官科用药-1-1.
6、二、五官科用药二、五官科用药-2-2.鼻腔的基本解剖结构图.三、儿科用药三、儿科用药.四、消化系统用药四、消化系统用药-1-1.四、消化系统用药四、消化系统用药-2-2.消化系统解剖图消化系统解剖图.五、补益类用药五、补益类用药1 1.五、补益类用药五、补益类用药2 2.六、风湿骨痛及痛风症六、风湿骨痛及痛风症-1-1.六、风湿骨痛及痛风症六、风湿骨痛及痛风症-2-2.七、糖尿病、心脑血管疾病七、糖尿病、心脑血管疾病.八八 、销销 售售 技技 巧巧1 1、巧推不可强推：、巧推不可强推：一定要在认真听完顾客的症状描述之后，帮顾客详细判一定要在认真听完顾客的症状描述之后，帮顾客详细判断病症，并对症
7、下药；切忌不问顾客的症状一味地推荐药断病症，并对症下药；切忌不问顾客的症状一味地推荐药品，反而会适得其反，引起顾客的不信任感，成交率就非品，反而会适得其反，引起顾客的不信任感，成交率就非常低了！常低了！.2、以情动人、以情动人（最重要）（最重要）有效恰当的语言沟通是打动消费者有效恰当的语言沟通是打动消费者的关键的关键：一句简单的问候、一句简单的问候、一次轻轻的搀扶，一次轻轻的搀扶，都会使消费者从中获得心理安慰，都会使消费者从中获得心理安慰，敞开心扉主动与你交流。敞开心扉主动与你交流。先当消费者的健康顾问，先当消费者的健康顾问，再为顾客推荐适合的商品。再为顾客推荐适合的商品。.期望通过大家的不断学习，提升期望通过大家的不断学习，提升自身的专业能力，对销售工作有自身的专业能力，对销售工作有所帮助，把学习到的知识应用到所帮助，把学习到的知识应用到实践中，为自己赢得更多的收入实践中，为自己赢得更多的收入，为公司创造效益！，为公司创造效益！三分策划、七分执行三分策划、七分执行.
