护理质量重点环节管理护理质量重点环节管理质量管理保障体系质量管理保障体系 护理人才队伍建设护理人才队伍建设o学科定义:o学科是高等学校最重要的组织基础,大学的基本元素,大学的教育、科研机构基本上是按学科来设置的,作为学科有利于知识的传播和研究,通过学科建制形式,从事教学、科学研究和社会服务的活动 护士条例与护理质量护士条例与护理质量护理人力资源短缺的表现:护士缺编导致护理服务功能发挥不到位:护士缺编导致护理服务功能发挥不到位:三级医院部分护理质量控制指标三级医院部分护理质量控制指标医疗质量和医疗安全的核心制度?医疗质量和医疗安全的核心制度?护理质量指标:护理质量指标:制度完善后的运行机制制度完善后的运行机制对一级护理分为亚类管理:四、护理质量结果管理四、护理质量结果管理五、质量安全与医疗纠纷五、质量安全与医疗纠纷重视核心制度执行:护理行为护理行为护理行为 给予:特护理给予:特护理给予、帮助:一级护理给予、帮助:一级护理帮助、协助:二级护理帮助、协助:二级护理协助、指导:三级护理协助、指导:三级护理 (既所有住院患者)(既所有住院患者)交接班标准内涵v岗位职责完成情况岗位职责完成情况v 护士能力的体现护士能力的体现v 护士长专业水平护士长专业水平未来护理管理模式未来护理管理模式