1、零售零售 行业行业 解决方案图解决方案图 Edition 2006SAP AG 2005 2 零售零售 供应商供应商 客户客户 计划计划商品管理商品管理 采购采购 分配分配 销售销售 企业管理和支持企业管理和支持计划和收入管理计划和收入管理需求模拟和预测 商品、分类和空间计划与优化零售价格和收入管理 促销计划和管理 货源和采购货源和采购供应商关系管理 外贸 采购订单管理 自有品牌管理 供应链管理供应链管理多渠道的订单管理 补货和库存优化 库存管理 仓库管理 运输管理 供应链可视性和跟踪 客户销售和服务客户销售和服务POS 门店管理 目录销售管理 网上销售 呼叫中心 多渠道客户服务 客户数据管理
2、和参数文件 多渠道的客户忠诚度管理 SAP AG 2005 3 零售零售 供应商供应商 客户客户 计划计划商品管理商品管理采购采购 分配分配 销售销售企业管理和支持企业管理和支持主数据管理主数据管理 全局数据同步 初始装载合并内容管理 分配 分析分析 战略企业管理 财务分析 经营分析 劳动力分析 财务财务 财务供应链管理财务会计 管理会计 公司治理 人力资本管理人力资本管理 人才管理 劳动力流程管理 工作人员调配 公司服务公司服务 差旅管理 激励和佣金管理 经营支持经营支持 生命周期数据管理 项目和投资组合管理 质量管理 企业资产管理 间接采购 全球贸易服务 全球贸易管理 计划和收入管理计划和
3、收入管理确定货源和采购确定货源和采购供应链管理供应链管理客户销售和服务客户销售和服务SAP AG 2005 4 需求模拟和预测需求模拟和预测 数据净化和增强 (S13)需求模拟 (S13)需求预测 (S13)模拟确认 (S13)商品、分类和空间计划与选择商品、分类和空间计划与选择商品和分类计划商品和分类计划 类别业务计划类别业务计划 零售价格和收入管理零售价格和收入管理 零售定价 零售价格计划和模拟 (S13)滞销货管理 促销计划和管理促销计划和管理 促销计划 促销管理 (S13)需求智能需求智能 供应商供应商 客户客户 计划计划 商品管理商品管理采购采购 分配分配 销售销售可用的 SAP 产
4、品 可用的将来版本的 SAP 产品未来的焦点 可用的合作伙伴产品 可用的将来版本的合作伙伴产品 计划和收入管理计划和收入管理SAP AG 2005 5 供应商关系管理供应商关系管理 供应商登记供应商登记 支出分析支出分析 供应商评估和监控供应商评估和监控 合同管理合同管理 招标招标 拍卖拍卖供应商协作供应商协作 外贸外贸 进口进口 合规合规 管理管理 进口进口 海关管理海关管理进口进口 风险管理风险管理 进口进口 向政府申报向政府申报 出口出口 合规管理合规管理 出口出口 海关管理海关管理 出口出口 风险管理风险管理 出口出口 向政府申报向政府申报 采购订单管理采购订单管理 处理采购订单 (S
5、1)季节性采购零售 订单优化 生鲜采购 汇总采购订单 开票 (S1)分配 自有品牌管理自有品牌管理 产品设计和介绍 供应计划 产品设计和介绍 (S1)供应计划 (S6)确定货源和采购确定货源和采购 供应商供应商 客户客户 计划计划商品管理商品管理采购采购 分配分配 销售销售 可用的 SAP 产品可用的将来版本的 SAP 产品未来的焦点 可用的合作伙伴产品 可用的将来版本的合作伙伴产品 确定货源和采购确定货源和采购SAP AG 2005 6 多渠道的订单管理多渠道的订单管理 可承诺量 订单工艺路线 可承诺量(ATP)(S1,S7,S8)订单工艺路线(S16)替代(S16)补货和库存选择补货和库存
6、选择 多级别补货多级别补货 需求计划和补货需求计划和补货 库存管理库存管理 库存控制（数量）(S16)库存评估(S16)收缩管理(S16)库存盘点(S16)库存分析(S16)仓库管理仓库管理 收货(S16)仓储和存储(S1,S16)商品分配(S16)外向处理(S1,S16)运输管理运输管理 运输计划(S7)运输执行(S1)运输费用核算(S1)供应链可视性和跟踪供应链可视性和跟踪 履行的可视性和跟踪(S7)采购可视性和跟踪(S7)运输可视性和跟踪(S7)供应链管理供应链管理 供应商供应商 客户客户 计划计划 商品管理商品管理采购采购 分配分配销售销售可用的 SAP 产品可用的将来版本的 SAP
7、产品未来的焦点 可用的合作伙伴产品 可用的将来版本的合作伙伴产品供应链管理供应链管理SAP AG 2005 7 销售点销售点 POS 企业企业 POS 移动移动 POS 商店经营商店经营 商店商品管理商店商品管理 店内劳动力和任店内劳动力和任务管理务管理 商店和商店和 POS 分析分析 商店连接商店连接 目录销售管理目录内容(S20)浏览和选择产品(S20)交互式配置(S1,S20)内容管理(S17,S20)电子商务电子商务电子商务中的合电子商务中的合同管理同管理电子商务中的报电子商务中的报价和订单管理价和订单管理 电子商务中的活电子商务中的活动管理动管理 Web 拍卖：在拍卖：在 CRM 中
8、通过中通过 eBay 进行销售进行销售 电子商务中的投电子商务中的投诉和退货管理诉和退货管理 解决方案援助解决方案援助 呼叫中心呼叫中心 交互中心管理交互中心管理 交互中心营销有有 CRM 销售订单销售订单的交互中心销售的交互中心销售交互中心服务交互中心服务 多渠道的客户服务多渠道的客户服务 客户订单管理客户订单管理 金融采购金融采购 客户满意度管理客户满意度管理 退货授权退货授权 支付卡处理支付卡处理 储值卡管理储值卡管理 辅助销售辅助销售/引导销引导销售售 店内个性化营销店内个性化营销 店内营销店内营销/事件事件/产产品展示品展示客户数据管理和参客户数据管理和参数文件数文件 客户参数文件管
9、理(S25,S14)外部地址清单管理(S14)多渠道的客户忠诚多渠道的客户忠诚度度 多渠道的客户分多渠道的客户分析析 多渠道的个性化多渠道的个性化促销管理促销管理 多渠道的忠诚度多渠道的忠诚度项目管理项目管理 客户销售和服务客户销售和服务 供应商供应商 客户客户 计划计划商品管理商品管理 采购采购分配分配 销售销售可用的 SAP 产品 可用的将来版本的 SAP 产品未来的焦点 可用的合作伙伴产品 可用的将来版本的合作伙伴产品客户销售和服务客户销售和服务SAP AG 2005 8 全局数据同步全局数据同步 初始装载合并初始装载合并 内容管理内容管理 分配分配企业管理和支持企业管理和支持 主数据管
10、理主数据管理 可用的 SAP 产品可用的将来版本的 SAP 产品未来的焦点 可用的合作伙伴产品 可用的将来版本的合作伙伴产品SAP AG 2005 9 战略企业管理战略企业管理 法律和管理合并(S1)绩效考核卡(S1)风险管理(S1)管理舱(S1)基于价值的管理(S1)战略计划(S1)财务报表计划(S1)内部投资计划(S1)公司投资管理 财务分析财务分析 财务和管理报告(S1)财务计划、预算和预测(S1)获利能力分析(S1)产品和服务成本分析(S1)间接费用成本和 ABC/M 分析(S1)支付行为分析(S1)营运资本和现金流管理(S1)经营分析经营分析 商品管理(S1)采购分析(S1)库存和仓
11、库管理分析(S1)生产分析(S1)运输分析(S1)销售分析(S1)客户服务分析(S1)程序和项目管理分析(S1)质量管理分析(S1)资产分析和性能优化(S1)劳动力分析劳动力分析 劳动力计划(S1)劳动力成本计划和模拟(S1)劳动力基准(S1)劳动力流程分析和衡量(S1)人才管理分析和衡量(S1)战略调整(S1)企业管理和支持企业管理和支持 分析分析 可用的 SAP 产品可用的将来版本的 SAP 产品未来的焦点可用的合作伙伴产品可用的将来版本的合作伙伴产品SAP AG 2005 10 财务供应链管理财务供应链管理 信用管理(S2,S1)电子帐单递交和付款(S2,S1)托收管理(S2,S1)争议
12、管理(S2,S1)内部现金(S1,S3)现金和流动管理(S1,S18)金库和风险管理(S1,S3)银行关系管理 财务会计财务会计 总分类帐(S1)应收帐款(S1)应付帐款(S1)应收和应付合同帐户 固定资产会计(S1)银行会计(S1)现金日记帐会计(S1)库存会计(S1)税收会计(S1)应计会计(S1)本地结算(S1)财务结算(S1)管理会计管理会计 利润中心会计(S1)成本中心和内部订单会计(S1)项目会计(S1)投资管理(S1)产品成本核算(S1)利润率会计(S1)转移定价(S1)公司治理公司治理 审计信息系统(S1)内部控制管理(S1)风险管理(S1)揭发投诉(S1)职能分工(S5)企业
13、管理和支持企业管理和支持 财务财务 可用的 SAP 产品可用的将来版本的 SAP 产品未来的焦点 可用的合作伙伴产品 可用的将来版本的合作伙伴产品SAP AG 2005 11 人才管理人才管理 招聘 职业管理(S1)继任管理(S1)企业培训(S1)员工绩效管理(S1)薪酬管理(S1)劳动力流程管理劳动力流程管理 员工管理(S1)组织管理(S1)全球员工管理(S1)福利管理(S1)考勤(S1)工资核算和法定报告(S1)工作人员调配工作人员调配 项目资源规划(S1)资源和项目管理(S36,S1)呼叫中心人员配备(S1)零售计划(S1)企业管理和支持企业管理和支持 人力资本管理人力资本管理 可用的
14、SAP 产品可用的将来版本的 SAP 产品未来的焦点 可用的合作伙伴产品 可用的将来版本的合作伙伴产品SAP AG 2005 12 差旅管理差旅管理 差旅申请和出差前审批(S1)差旅计划 在线预订(S1)差旅和支出管理(S1)全球差旅政策合规(S1)差旅和支出分析(S1)激励和佣金管理激励和佣金管理 激励业务配置(S1)激励计划维护(S1)激励处理(S1)企业管理和支持企业管理和支持 企业服务企业服务 可用的 SAP 产品可用的将来版本的 SAP 产品未来的焦点 可用的合作伙伴产品 可用的将来版本的合作伙伴产品SAP AG 2005 13 生命周期数据管理生命周期数据管理 凭证管理(S1)产品
15、结构管理(S1)配方管理(S1)规范管理(S1)更改和配置管理(S1)项目和投资组合管理项目和投资组合管理 项目计划(S1)资源和时间管理(S1)项目执行(S1)项目会计(S1)原型和加速(S1)开发合作(S1)质量管理质量管理 质量工程(S1)质量保证和控制(S1)质量改进(S1)审计管理(S1)企业资产管理企业资产管理 投资计划和设计(S1)采购和建造(S1)维护和经营(S1)废弃和处置(S1)间接采购间接采购 申请(S1)采购订单管理(S1)接收(S1)财务结算(S1)全球贸易服务全球贸易服务 进口 合规管理(S10)进口 海关管理(S11)贸易优惠处理(S12)出口 合规管理(S10)
16、出口 海关管理(S11)出口 赔偿处理(S12)全球贸易管理全球贸易管理 贸易合同管理(S4)支出管理(S4)贸易执行管理(S4)头寸管理(S4)风险管理(S4,S1)企业管理和支持企业管理和支持 经营支持经营支持 可用的 SAP 产品可用的将来版本的 SAP 产品未来的焦点 可用的合作伙伴产品 可用的将来版本的合作伙伴产品SAP AG 2005 14 除非得到 SAP AG 的明确批准，否则，任何人不得出于任何目的以任何形式复制或传播本文的内容。SAP 可能会更改本文信息，恕不另行通知。SAP AG 及其经销商销售的某些软件产品可能包含其他软件供应商的专用软件组件。Microsoft,Win
17、dows,Outlook,and PowerPoint 是微软公司的注册商标。IBM、DB2、DB2 Universal Database、OS/2、Parallel Sysplex、MVS/ESA、AIX、S/390、AS/400、OS/390、OS/400、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、Intelligent Miner、WebSphere、Netfinity、Tivoli 和 Informix 是 IBM 公司的商标或注册商标。ORACLE 是甲骨文公司的注册商标。UNIX、X/Open、OSF/1 和 Motif 是 Open Gro
18、up 的注册商标。Citrix、ICA、Program Neighborhood、MetaFrame、WinFrame、VideoFrame 和 MultiWin 是 Citrix Systems,Inc.的注册商标。HTML、XML、XHTML 和 W3C 是麻省理工学院万维网联盟 W3C 的商标或注册商标。Java 是 Sun Microsystems,Inc.的注册商标。JavaScript 是 Sun Microsystems,Inc.的注册商标，在授予 Netscape 的许可下用于技术开发与实施。MaxDB 是瑞典 MySQL AB 的商标。SAP、R/3、mySAP、mySAP.
19、com、xApps、xApp、SAP NetWeaver 以及本文中提及的其他 SAP 产品和服务及其各自的标识，是 SAP AG 在德国和全球其他国家的商标或注册商标.本文中提及的所有其他产品和服务名分别是其各自所有公司的商标。本文中包含的数据只用作信息目的。各国产品规程间存在差别。本文档中的信息为 SAP 专有。在没有 SAP AG 书面许可的情况下，任何人不得出于任何目的以任何形式复制或传播本文的内容。此文档是初步的版本，不受您与 SAP 之间的许可协议或任何其他协议的限制。本文只是包含 SAP 产品的预定策略、开发和功能，而不是将 SAP 产品绑定到任何特定的业务进程、产品策略和/或开
20、发。请注意，SAP 会在不给出通知的情况下对本资料随时进行改动。SAP 不对资料的错误或疏漏承担责任。SAP 不保证资料中所包含的信息、文本、图形、链接或其他项目的准确性和完整性。SAP 明确拒绝任何明示或暗含的保证，包括但不限于服务或任何资料和产品的适销性和适用于某种特殊用途的保证。在任何情况下，SAP 都不对服务、资料和产品导致的任何直接、间接、附带、惩罚性或衍生的损害负责。本限制不适用于有意的或重大疏忽。人身伤害和产品缺陷的法律责任不受影响。SAP 对使用本材料中包含的热点链接访问的信息不进行控制，但是不认可对第三方 Web 页面的使用，也不为第三方 Web 页面的相关内容提供任何担保。2006 SAP AG 版权所有。保留所有权利
