1、第五章第五章 管理的基本方法管理的基本方法第一节第一节 管理的方法论管理的方法论第二节第二节 管理的法律方法管理的法律方法第三节第三节 管理的行政方法管理的行政方法第四节第四节 管理的经济方法管理的经济方法第五节第五节 管理的教育方法管理的教育方法第六节第六节 管理的技术方法管理的技术方法西安杨森的人性化管理西安杨森的人性化管理 西安杨森制药有限公司成立于西安杨森制药有限公司成立于1985年年10月。合资月。合资中方以陕西省医药工业公司为代表，外方为美国强生中方以陕西省医药工业公司为代表，外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司。总投资公司的成员比利时杨森制药有限公司。总投资1.9亿元亿
2、元人民币，注册资本比例为外方占人民币，注册资本比例为外方占52，中方占，中方占48，合资期限合资期限50年。年。一、严格管理，注重激励一、严格管理，注重激励 合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的。起初，他们在管理意识上比较涣散，资单位提供的。起初，他们在管理意识上比较涣散，不适应严格的生产要求。有鉴于此，合资企业在管理不适应严格的生产要求。有鉴于此，合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准，制定了严格的劳动纪律上严格遵循杨森公司的标准，制定了严格的劳动纪律，使员工逐步适应新的管理模式。，使员工逐步适应新的管理模式。通过调查研究发现，在中
3、国员工尤其是较高层次通过调查研究发现，在中国员工尤其是较高层次的员工中，价值取向表现为对高报酬和工作成功的双的员工中，价值取向表现为对高报酬和工作成功的双重追求。优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重重追求。优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段，而不断丰富的工作意义，增加工作的挑战性要手段，而不断丰富的工作意义，增加工作的挑战性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。在创建初期，公司主要依靠销售代表的个人能力在创建初期，公司主要依靠销售代表的个人能力，四处撒网孤军奋战，对员工采用的是个人激励。从，四处撒网孤军奋战，对员工采用的是个人激励。
4、从“人员人员职位职位组织组织”匹配原则出发，选用那些具有匹配原则出发，选用那些具有冒险精神、勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企冒险精神、勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企业负责的人作为企业的销售代表，主要是医药大学应业负责的人作为企业的销售代表，主要是医药大学应届毕业生和已有若干年工作经验的医药代表。此时，届毕业生和已有若干年工作经验的医药代表。此时，西安杨森大力宣传以西安杨森大力宣传以“鹰鹰”为代表形象的企业文化，为代表形象的企业文化，“鹰是强壮的，鹰是果敢的，鹰是敢于向山颠和天空鹰是强壮的，鹰是果敢的，鹰是敢于向山颠和天空挑战的，他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在挑战的，他们总是敢
5、于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中，鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，我们的队伍中，鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，还要做搏击长空的雄鹰。作为企业，我们要成为全世还要做搏击长空的雄鹰。作为企业，我们要成为全世界优秀公司中的雄鹰。界优秀公司中的雄鹰。”二、注重团队建设二、注重团队建设 在在1996年底的销售会议中，集中学习并讨论了年底的销售会议中，集中学习并讨论了“雁的启示雁的启示”：“当每只雁展翅高飞时，也为后当每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了面的队友提供了向上之风向上之风。由于组成。由于组成V字队形，字队形，可以增加雁群可以增加雁群71的飞行范围的飞行范围”。“当某只雁离队时它立即
6、感到孤独飞行的困难和当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力。它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的阻力。它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的向向上之风上之风继续前进继续前进”。三、充满人情味的工作环境三、充满人情味的工作环境每当逢年过节，总裁即使在外出差、休假，也不会忘记邮每当逢年过节，总裁即使在外出差、休假，也不会忘记邮寄贺卡，捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候，总会得到寄贺卡，捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候，总会得到公司领导的问候。员工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲公司领导的问候。员工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望，或写信问候。员工结婚或生小孩，公司都会把这自
7、前去看望，或写信问候。员工结婚或生小孩，公司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺，公司还曾举办过集体婚视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺，公司还曾举办过集体婚礼。公司的有些活动，还邀请员工家属参加，一起分享大家庭礼。公司的有些活动，还邀请员工家属参加，一起分享大家庭的快乐。主办的内部刊物名字就叫我们的家，以此作为沟的快乐。主办的内部刊物名字就叫我们的家，以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合，终于形成经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合，终于形成共识：职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担，共识：职工个
8、人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担，由部门专门负责；员工的医疗费用可以全部报销。在住房上，由部门专门负责；员工的医疗费用可以全部报销。在住房上，他们借鉴新加坡的做法，并结合中国房改政策，员工每月按工他们借鉴新加坡的做法，并结合中国房改政策，员工每月按工资支出资支出25，公司相应支出，公司相应支出35，建立职工购房基金。，建立职工购房基金。四、加强爱国主义的传统教育四、加强爱国主义的传统教育 1996年年11月月22日，西安杨森的日，西安杨森的90多名高级管理人员和销多名高级管理人员和销售骨干，与来自中央和地方新闻单位的记者及中国扶贫基金会售骨干，与来自中央和地方新闻单位的记者及中国扶贫
9、基金会的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇挺进，挺进，“进行进行30.8公里的公里的96西安杨森领导健康新长征西安杨森领导健康新长征”活活动。他们每走动。他们每走3.08公里，就拿出公里，就拿出308元人民币捐献给井冈山地元人民币捐献给井冈山地区的人民，除此以外个人也进行了捐赠。公司还向井冈山地区区的人民，除此以外个人也进行了捐赠。公司还向井冈山地区的人民医院赠送了价值的人民医院赠送了价值10万元的药品。万元的药品。1996年冬天的早晨，北京天安门广场上出现了一支身穿年冬天的早晨，北京天安门广场上出现了一支身穿“我爱中国我
10、爱中国”红蓝色大衣的红蓝色大衣的30多人的队伍，中国人、外国人都多人的队伍，中国人、外国人都有，连续许多天进行长跑，然后观看庄严肃穆的升国旗仪式，有，连续许多天进行长跑，然后观看庄严肃穆的升国旗仪式，高唱国歌。这是西安杨森爱国主义教育的又一部分。高唱国歌。这是西安杨森爱国主义教育的又一部分。前任美籍总裁罗健瑞说：前任美籍总裁罗健瑞说：“我们重视爱国主义教育，使员我们重视爱国主义教育，使员工具备吃苦耐劳的精神，使我们企业更有凝聚力。因为很难想工具备吃苦耐劳的精神，使我们企业更有凝聚力。因为很难想象，象，个不热爱祖国的人怎能热爱公司？而且我也爱中国个不热爱祖国的人怎能热爱公司？而且我也爱中国!”思
11、考题：思考题：1.西安杨森的管理实践中用到了哪些管理方法？西安杨森的管理实践中用到了哪些管理方法？2.你认为在企业管理中应该如何正确运用教育方法你认为在企业管理中应该如何正确运用教育方法？管理的方法管理的方法论论管理方法的重管理方法的重要性要性管理哲学管理哲学关于管理方法关于管理方法的分类的分类管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法第一节第一节 管理的方法论管理的方法论9管理的方法管理的方法论论管理方法的重管理方法的重要性要性管理哲学管理哲学关于管理方法关于管理方法的分类的分类管理的法律管理
12、的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p管理方法的定义：管理方法的定义：管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。p管理方法的重要性管理方法的重要性管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。发挥作用。管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化。化、实际化。是管理原理指导管理活动的必要中介和桥
13、梁。是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁。是实现管理目标的途径和手段。是实现管理目标的途径和手段。它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。代的。管理方法的重要性管理方法的重要性10管理的方法管理的方法论论管理方法的重管理方法的重要性要性管理哲学管理哲学关于管理方法关于管理方法的分类的分类管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p管理哲学的定义：管理哲学的定义：管理哲学就是关于管理的世界观和方法管理哲学就是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运
14、动规律的科学。论，管理主客体矛盾运动规律的科学。p管理哲学的构成：管理哲学的构成：管理哲学管理哲学管理管理哲学哲学管理辩管理辩证法证法管理认管理认识论识论管理文化管理文化管理的科管理的科学价值观学价值观11管理的方法管理的方法论论管理方法的重管理方法的重要性要性管理哲学管理哲学关于管理方法关于管理方法的分类的分类管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法管理方法的分类管理方法的分类1、管理方法的一般分类、管理方法的一般分类12管理的方法管理的方法论论管理方法的重管理方法的重要性要性管理哲学管理哲
15、学关于管理方法关于管理方法的分类的分类管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p 按管理对象的范围按管理对象的范围宏观管理方法、中观管理宏观管理方法、中观管理方法、微观方法、微观管理方法管理方法p 按管理方法的适用普遍程度按管理方法的适用普遍程度一般管理一般管理方法、具体方法、具体管理方法管理方法p 按管理对象的性质按管理对象的性质人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法信息管理方法p 按所运用方法的量化程度按所运用方法的量化程度定性定性
16、方法、定量方法、定量方法方法管理方法的分类（续）管理方法的分类（续）2、管理方法的其它分类、管理方法的其它分类13管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法法律方法的内法律方法的内容与实质容与实质法律方法的特法律方法的特点与作用点与作用法律方法的正法律方法的正确应用确应用管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法第二节第二节 管理的法律方法管理的法律方法14管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法法律方法的内法律方法的内容与实质容与实质法律方法的特法律方法的特点与作用点与作用法律方法的正法律方法的正确
17、应用确应用管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p法律方法的内容：法律方法的内容：健全各种法律法规健全各种法律法规相应的司法工作和仲裁工作相应的司法工作和仲裁工作p法律方法的实质：法律方法的实质：法律方法的实质法律方法的实质是实现全体人民的意志，是实现全体人民的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的、会经济、政治、文化活动实行强制性的、统一的管理。统一的管理。法律方法的内容与实质法律方法的内容与实质15管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法
18、方法法律方法的内法律方法的内容与实质容与实质法律方法的特法律方法的特点与作用点与作用法律方法的正法律方法的正确应用确应用管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法法律方法的特点与作用法律方法的特点与作用1、法律方法的主要特点16管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法法律方法的内法律方法的内容与实质容与实质法律方法的特法律方法的特点与作用点与作用法律方法的正法律方法的正确应用确应用管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法法律方法的特点与作
19、用（续）法律方法的特点与作用（续）2、法律方法的作用17管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法法律方法的内法律方法的内容与实质容与实质法律方法的特法律方法的特点与作用点与作用法律方法的正法律方法的正确应用确应用管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p法律方法有双重作用：法律方法有双重作用：促进作用促进作用阻碍作用阻碍作用p管理活动中，各种法规要综合运用、管理活动中，各种法规要综合运用、相互配合。相互配合。p法律方法要与其它方法一起综合使用。法律方法要与其它方法一起综合使用。法律方法的正确运用法律方法的正确
20、运用18管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法第三节第三节 管理的行政方法管理的行政方法19管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术
21、管理的技术方法方法是指依靠行政组织的权威，运用是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。直接指挥下属工作的管理方法。行政方法的内容行政方法的内容20管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法是通过行
22、政组织中的职务是通过行政组织中的职务和职位来进行管理。和职位来进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。个人的能力或特权。任何部门、单位总要建立起若干行政机任何部门、单位总要建立起若干行政机构来进行管理。构来进行管理。它们都有着严格的职责和权限范围。它们都有着严格的职责和权限范围。行政方法的实质行政方法的实质21管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教
23、育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法行政方法的特点行政方法的特点22管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p权威性权威性行政方法所依托的基础是管理机关和管行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。理者的权威。p强制性强制性行政权力机构和管理者所发出的命令、行政权力机构和管理者所发出的命令、指示、规定等，对管理对象具有程度不指示、规定等，
24、对管理对象具有程度不同的强制性。同的强制性。p垂直性垂直性行政方法通过行政系统、行政层次来实行政方法通过行政系统、行政层次来实施。因此基本上属于施。因此基本上属于“条条条条”的纵向垂的纵向垂直管理。直管理。行政方法的特点行政方法的特点23管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p具体性具体性相对于其他方法而言，行政方法比较具相对于其他方法而言，行政方法比较
25、具体。体。p无偿性无偿性运用行政方法进行管理，上级组织对下运用行政方法进行管理，上级组织对下级组织的人、财、物等的调动和使用不级组织的人、财、物等的调动和使用不讲等价交换的原则。讲等价交换的原则。行政方法的特点（续）行政方法的特点（续）24管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p 1、有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行、有利于组织内部统一目标、统一
26、意志、统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对全局活动实行有效的控制。全局活动实行有效的控制。p 2、行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段。、行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段。p 3、可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全、可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局、各部门和各单位密切配合，前后衔接，并不局、各部门和各单位密切配合，前后衔接，并不断调整它们之间的进度和相互关系。断调整它们之间的进度和相互关系。p 4、行政方法便于处理特殊问题。、行政方法便于处理特殊问题。行政方法的作用行政方法的作用25管理的方法管理的方法论论管理的
27、法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p管理者必须充分认识管理者必须充分认识行政方法的本质是服行政方法的本质是服务。务。p行政方法的管理效果为行政方法的管理效果为领导者水平领导者水平所制约所制约。p信息信息在运用行政方法过程中至关重要在运用行政方法过程中至关重要。p不可单纯依靠行政方法，不可单纯依靠行政方法，而是要在客观规而是要在客观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方律的基础上，
28、把行政方法和管理的其他方法、特别是经济方法有机地结合起来。法、特别是经济方法有机地结合起来。行政方法的正确运用行政方法的正确运用26管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法经济经济方法方法的内的内容与实质容与实质经济经济方法方法的的特特点点经济经济方法方法的正的正确应用确应用管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法第四节第四节 管理的经济方法管理的经济方法27管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法经济经济方法方法的内的内容与实质容与实质经济
29、经济方法方法的的特特点点经济经济方法方法的正的正确应用确应用管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p经济方法的定义：经济方法的定义：根据客观经济规律，运用各种经济手段，根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。方法。经济方法的内容经济方法的内容28管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法经济经济方法方法的内的内容与实质容与实质经济经济方法方法的的特特点点经济经济方法方法的正
30、的正确应用确应用管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p经济方法的内容：经济方法的内容：经济方法的内容经济方法的内容29管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法经济经济方法方法的内的内容与实质容与实质经济经济方法方法的的特特点点经济经济方法方法的正的正确应用确应用管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p管理的经济方法的实质：管理的经济方法的实质：围绕着物质利益，运用各种经济手段正围绕着物质利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的
31、经济关系，最大限度地调动各方面的间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感。积极性、主动性、创造性和责任感。经济方法的实质经济方法的实质30管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法经济经济方法方法的内的内容与实质容与实质经济经济方法方法的的特特点点经济经济方法方法的正的正确应用确应用管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p利益性利益性通过利益机制引导被管理者去追求某种利益，间通过利益机制引导被管理者去追求某种利益，间接影响被管理者接影响被管理者行为。行为。p关联性关联性经济手段之间，
32、经济手段与其它手段之间有很强经济手段之间，经济手段与其它手段之间有很强的关联性。的关联性。p灵活性灵活性针对不同管理对象，要区别对待。针对不同管理对象，要区别对待。对同一对象可以采用不同方式。对同一对象可以采用不同方式。p平等性平等性管理的组织或个人在管理的组织或个人在获取经济获取经济利益上是平等利益上是平等的。的。经济方法的特点经济方法的特点31管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法经济经济方法方法的内的内容与实质容与实质经济经济方法方法的的特特点点经济经济方法方法的正的正确应用确应用管理的教育管理的教育方法方法 管理的技
33、术管理的技术方法方法经济方法的正确运用经济方法的正确运用32管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 教育方法的实教育方法的实质和任务质和任务教育教育方法方法的的特特点点教育方法的应教育方法的应用用方方式式管理的技术管理的技术方法方法第五节第五节 管理的教育方法管理的教育方法33管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 教育方法的实教育方法的实质和任务质和任务教育教育方法方法的的特特点点教育方法的应教育方
34、法的应用用方方式式管理的技术管理的技术方法方法p教育方法的实质教育方法的实质教育是按照一定的目的、要求对受教育者从教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动。活动。教育的目的是为了让受教育者的行为符合管教育的目的是为了让受教育者的行为符合管理的要求。理的要求。p教育方法的任务教育方法的任务 管理最重要的任务是提高人的素质，充分调管理最重要的任务是提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性。动人的积极性、创造性。教育方法的实质和任务教育方法的实质和任务34管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的
35、行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 教育教育方法的方法的实质和任务实质和任务教育教育方法方法的特的特点点教育方法的应教育方法的应用用方式方式管理的技术管理的技术方法方法教育方法的特点教育方法的特点教育方法教育方法的特点的特点1.强制性强制性2.示范性示范性3.群体性群体性4.个体性个体性5.自主性自主性35管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 教育方法的实教育方法的实质和任务质和任务教育教育方法方法的特的特点点教育方法的应教育方法的应用用方式方式管理的技术管理的
36、技术方法方法p教育方法是管理的最好方法，应用方式不教育方法是管理的最好方法，应用方式不当不仅起不到应有效果甚至产生抗拒和反当不仅起不到应有效果甚至产生抗拒和反作用，常用的较好方式有以下几种：作用，常用的较好方式有以下几种：专业式教育专业式教育情景式教育情景式教育 启发式教育启发式教育互动式教育互动式教育 教育方法的应用方式教育方法的应用方式36管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法技术方法的内技术方法的内容与实质容与实质技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用技术方法
37、的正技术方法的正确应用确应用第六节第六节 管理的技术方法管理的技术方法37管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法技术方法的内技术方法的内容与实质容与实质技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用技术方法的正技术方法的正确应用确应用p技术方法的定义：技术方法的定义：组织中各个层次的管理者根据管理活动的需要，组织中各个层次的管理者根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，以提自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，以提高管理的效率和效果的管理方法。高管理的效率和效
38、果的管理方法。p技术方法的内容：技术方法的内容：主要包括信息技术、决策技术、计划技术、组主要包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术和控制技术等。织技术和控制技术等。技术方法的内容技术方法的内容38管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法技术方法的内技术方法的内容与实质容与实质技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用技术方法的正技术方法的正确应用确应用p 技术方法的实质：技术方法的实质：把技术融进管理中，利用技术来辅助管理。把技术融进管理中，利用技术来辅助管理。p 善
39、于使用技术方法的管理者通常能把技术与管理善于使用技术方法的管理者通常能把技术与管理很好地结合起来，具体体现在两个方面：很好地结合起来，具体体现在两个方面：根据不同的管理问题，选用不同的技术。根据不同的管理问题，选用不同的技术。在了解每种技术的适用范围的前提下，尽可能在了解每种技术的适用范围的前提下，尽可能把所掌握的技术用到实处，发挥技术的积极作把所掌握的技术用到实处，发挥技术的积极作用。用。技术方法的实质技术方法的实质39管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法技术方法
40、的内技术方法的内容与实质容与实质技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用技术方法的正技术方法的正确应用确应用技术方法的特点技术方法的特点40管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法技术方法的内技术方法的内容与实质容与实质技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用技术方法的正技术方法的正确应用确应用p 信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息的质量。的质量。p 决策技术的采用可以提高决策的速度与质量。决策技术的采用可以提高决策的速
41、度与质量。p 计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环。的执行效率，促进管理过程的良性循环。p 技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了良好的氛围和条件，而只有那些一直致力于技术良好的氛围和条件，而只有那些一直致力于技术创新的组织才有可能长盛不衰。创新的组织才有可能长盛不衰。技术方法的作用技术方法的作用41管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法技术
42、方法的内技术方法的内容与实质容与实质技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用技术方法的正技术方法的正确应用确应用p 1、技术并不是万能的，并不能解决一切问题。、技术并不是万能的，并不能解决一切问题。p 2、既然技术不是万能的，管理者在解决管理问题、既然技术不是万能的，管理者在解决管理问题时，就不能仅仅依靠技术方法。时，就不能仅仅依靠技术方法。p 3、管理者使用技术方法有一定的前提，即他本人、管理者使用技术方法有一定的前提，即他本人必须努力学习新技术的应用方法，知道技术的价必须努力学习新技术的应用方法，知道技术的价值所在和局限所在，并在可能的情况下，多向组值所在和局限所在，并在可能的情况下，多向组织内外的技术专家请教，弥补自身某些方面知识织内外的技术专家请教，弥补自身某些方面知识的不足。的不足。技术方法的正确运用技术方法的正确运用42
