1、CompanyLOGO人本治疗模式人本治疗模式 秦川社区：零星梦一、理论背景 人本治疗模式又称当事人中心治疗法，其创始人是美国心理学家卡尔罗杰斯。罗杰斯自1940年开始建立人本治疗法基本概念和治疗方式，此后在实践中不断修正与充实其理论，使人本治疗法在其发展的各个阶段呈现出不同的特点，但其基本理论还是保持一致，并具有鲜明的特色。人本治疗法认为，人的问题产生于人不能接受自我，不愿接纳自己的情绪、行为和需要，所以整个治疗的方向应该是让案主接纳自我，为此必须关注案主的自我防卫机制。治疗过程的主要工作是通过工作者的真诚、无条件的接纳与同感，使案主处于一种不同于日常经验的真诚关系中，在这种不设防的状态下，
2、案主更可能袒露与发泄平时掩饰的情绪与需要，从而增加自我了解与自我表达，最终产生自我接纳的效果。二、基本概念与假设 1、人的本性 2、自我概念 3、问题产生的原因 4、工作目标1、人的本性 1 1、人性观 1 1）人性本善，认为人基本是善良、现实、仁慈、进取、可信赖；2 2）潜能无限 ；3 3）自我实现，人是有理性的能够自立，对自己负责 ；2、自我概念（1 1）自我的结构和内容A A概念自我概念是一个人对他自己的知觉、认识和评价。包括：a a个人对自己的知觉及与之相关的评价如：“我是男的”，“我的社交能力强”b b个人对自己与他人关系的评价如：“人们都不喜欢我”，“我不好”C C个人对环境各方面
3、的知觉及自己与环境关系的评价如：“这个学校能发挥我的才干”实际 一个人对自己的看法并不一定与实际情况相符：低估自己使人自卑；高估自己使人自傲。差距 理想自我和现实自我的差距能够作为一个人心理是否健康的重要指标。差距大焦虑不安 差距小感到幸福和愉快（）自我的形成 自我概念是在个人与环境相互作用的过程中形成的。影响因素 重要人物：通过与环境中所出现的生命中的重要人物的交流，逐渐产生自我概念。童年关注：一个人的健康自我概念的形成与其儿时能否得到积极地关注有关。价值条件：父母的关注往往是有条件的：儿童的行为只有符合父母的价值观念才会得到肯定，否则就会受到批评或惩罚。常见问题自我不协调 价值条件的反复出
4、现，儿童就会将它内化成为自我结构中的一部分，成为指导儿童行为的准则。儿童迫于价值条件，往往会迎合父母和他人的价值评价，而拒绝对自身经验的评价，于是和真实的自我渐渐疏远，自我的不协调状态便会出现。3、问题产生的原因 自我与外部世界冲突的结果。当一个人的自我和经验之间出现了不一致，设法保护自我。选择性知觉只允许那些与价值条件相一致的经验被意识到。曲解将与自我不一致的经验加以曲解，使之与自我概念保持一致。否定否定经验的真实性。心理障碍或心理失调都根源于自我概念和经验的不一致或失调。4、工作目标 人本治疗法的目标是协助案主更加独立及使其人格更为统合。具体来讲，罗杰斯认为通过人本治疗法的治疗可以达到如下
5、改变：对自己有较实际的看法；较有自信和较有能力自主；能够对自己及其感受有较大的接纳；对自己持较积极的看法和评价；较少对自己的经验作出压抑；行为上表现得较成熟、较社会化、适应力也较强；压力对他的影响程度降低，同时，他也较易克服压力和失败；性格上显得较为健康，人也变得较具统合性；对他人有较大的接纳。三、方法与技术 1、真挚或表里一致。2、无条件的关怀。3、同感。ps:人本治疗模式与以往的个案工作理论分析模式不同，它不注重人本治疗模式与以往的个案工作理论分析模式不同，它不注重工作者的具体辅导技巧，而以创造和谐、接纳和真诚的合作辅导关工作者的具体辅导技巧，而以创造和谐、接纳和真诚的合作辅导关系为中心。
6、系为中心。罗杰斯认为，没有人比求助者更了解自己，求助者完全有能力发罗杰斯认为，没有人比求助者更了解自己，求助者完全有能力发展自己，工作者所需要做的是创造一种有利的、能够让求助者自由展自己，工作者所需要做的是创造一种有利的、能够让求助者自由探讨自己内心感受的环境。探讨自己内心感受的环境。四、人本治疗模式的特点：1、注重工作者的品格和态度（同感、真诚、无条件的爱）2、注重个案辅导关系（表里如一、不评价、无条件的接纳、无条件的爱、同感、保持独立性。）3、注重个案辅导过程（接纳、同感、尊重）4、注重非指导性技巧（倾听、释义、澄清、情感反应、自我揭示）五、治疗过程 来访者主动求助工作者说明情况鼓励来访者
7、自由表达感情工作者接受、认识、澄清对方的消极情感促进来访者的成长接纳来访者的积极情感来访者开始接纳真实自我帮助来访者采取决策疗效的产生扩大疗效来访者全面成长治疗结束六、治疗结果、实际使当事人对自己有较实际的看法和积极地评价。、自主使当事人增加自信和较有能力自主，性格较健康。、接纳使当事人对自己和本身的感受以及对他人较为接纳。、应对使当事人较少对自己的经验作出压抑，较能克服压力。、适应使当事人行为上表现较成熟，适应能力增强。七、人本治疗模式的主要原则 1 1、提供一种治疗氛围最根本。2 2、人是真正的工作目标。3 3、引导案主自我实现。八、工作中双方的角色 案主：案主自始至终是主角，工作员以案主
8、的需要为依据，会谈的控制权在案主手中，最终的行为改变是案主发自内心的决定。工作员：注重工作员的本质、态度、人生观工作员整个人，而不是技巧本身，工作员在整个辅导的过程中只是一个协助者的角色，主要的功能聆听、情感反映、澄清等。九、理论评述 1 1、人本治疗模式强调人的价值和尊严，提供了理解个案工作的新的视角。2 2、人本治疗模式强调从求助者的角度理解求助者。3 3、超越技术治疗。4 4、注重专业态度 优点：1 1、将辅导的概念从“问题化”转为“正常化”；2 2、重视专业关系；3 3、工作员不以专家自居；4 4、非指导性5 5、对案主的损害减到最低。6 6、把专业关系看成人际关系的特例，适用于人际交
9、往7 7、尤其对成长中的青少年适用。局限：、对人性的基本假设缺乏依据。、忽视个案辅导的技巧。、对于求助者内心变化的探讨显得有些不足。案例分析 一人本主义案例分析(一例大学生恋爱问题案例报告)摘要 女大学生F F失恋后，心情抑郁，对生活失去兴趣。咨询师使用来访者中心疗法对其治疗的过程。关键词 失恋；抑郁；来访者中心（client-centeredclient-centeredtherapytherapy）一、来访者一般资料来访者姓名：F F（为了保护来访者隐私，故在此隐去真实姓名）。来访者性别：女。来访者年龄：2121岁。来访者职业：在校大学生，大二在读。来访者主要症状：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不
10、好。食欲不振。对生活失去兴趣，不愿意与同学、老师、家人交往，对学习也失去兴趣。自我评价低。二、个人陈述 “我和我男朋友L L是高中同学，高三的时候我们不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以後，虽然没有考进同一所学校，但都在这座城市，我们俩都很高兴。我们的父母也基本上默许我们之间的来往了。”“虽然我们学校之间距离很远，但刚上大一的时候L L每个星期都会来我的学校找我两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久，後来他来找我的次数慢慢变少，到大一下学期的时候，他半个月才来找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的时候他显得很不耐烦，於是我们就经常开始争吵。”“随著吵架的次数越来越多
11、，我就越来越觉得累。很多时候想到了分手，但是又真的舍不得这段将近两年的感情。”“後来有一次我偷偷查了L L的手机通话清单，发现他跟一个女生来往很密切，我给那个女生打电话，骂了她。我当时真的控制不住自己，我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人！他知道这件事情以後，说我是无理取闹，跟我提出了分手。我追问他和那个女生的关系，他说是学校社团的事情才联系的。我不相信，继续追问，他就根本不解释了。我去找他，他也总是找藉口不想见我。”“到现在，我们已经半年多没有联系过了。但是我心裏面还是放不下他。我知道这样不好，可我控制不住自己啊！分手之後，他并没交其他的女朋友，所以我想那件事情是我误会他了，我很後悔。如果
12、当初我能冷静些，就不会和他分手了。每天我都会不由自主地这样想，越想越放不下他，越想越难受。每天心情都很不好，睡觉也睡不好，总是会梦见与L L重归于好。什麽都没有心情做：也不想上课，也不想和同学交往。我觉得自己很失败，什麽都做不好。我已经变得完全不象自己了！这真的很恐怖，我不想这样。”三、诊断根据来访者敍述，以及了解其既往病史、家族病史。诊断为：一般情绪障碍。四、咨询方案与策略 对本案例中来访者的问题，咨询师采用以人为中心治疗方法。相信来访者有很大潜能理解自己并解决自己的问题，咨询师只是通过咨访关系来引导来访者。1 1、来访者中心疗法基本理论 以患者为中心疗法是将将医师与患者关系视为改变和成长的
13、最重要的治疗因素。罗杰斯在充分发挥作用的人个心理医师对美好生活的看法中描述了理想的以人为中心治疗方法的情景：“医师和患者建立很深的个人关系和主观关系不是像一位科学家和一个研究对象那样的关系，也不象一位医师在准备诊断和医治，而是像一个人和一个人之间的关系。具体来说：医师感到患者是一个具有无条件自我价值的人：即不论他的处境、他的行为、或他的情感如何都是具有价值的人。医师能让自己对患者有深刻的理解；没有任何内部障碍能妨碍他在与患者相处的任何时刻对患者的状况察觉；而且，他还能向患者传达他设身处境的移情理解。医师只满足一种于提供一种气氛，使患者能有最大的自由变成他自己。对患者来说，这一理想的治疗意味着对
14、他自身内部似乎越来越奇特的、未知而又危险的情感的探索。他开始理解他的某些经验，这些经验在过去曾作为对自我的结构太有威胁和损害而被排拒与意识之外，因而此时此刻他就是他的恐惧，或他的愤怒，或他的温柔，或他的力量。”罗杰斯认为医患良好气氛的建立有赖于三个条件。首先,真诚一致。咨询者与被咨询者都是真诚的。双方越是真诚，越是对治疗有利。要作到真诚，双方即要明了自己的内心感受，在可能的情况下保持深层意识与外部表现的一致，又要愿意通过语言和行动来表达自己内心的复杂感受。第二,咨询者应该无条件地接受被咨询者。这意味“咨询者要表达对被咨询者作为一个有潜力的人的深切、诚挚的关心;这是一种不因被咨询者的思想、情感和
15、价值而受到影响的关心”。第三,咨询者要能站在被咨询者的角度去体验被咨询者的思想、情感和行为,并把体验到的这种情感、价值传达给被咨询者，使被咨询者意识到他的情感、思想和行为受到咨询者的关注，使来访者有被人听到和理解之感。罗杰斯把此称为“移情理解”。总之，要帮助来访者就必须尊重他们，相信他恶魔内具有成长的潜力以及自我向导的能力，理解他们的体验与经验，真诚地关注他们，以使他们发展独特的自我。罗杰斯认为这种积极的、相互信任的人际关系一旦建立起来,被咨询者就能够自由充分地去体验那些过去因太具威胁性而不敢正视和体验的思想和情感,通过治疗过程，从而自主解决自身的问题,朝着“充分发挥作用的人”的方向发展。2
16、2、本案例的治疗策略 设身处地地理解来访者所经历的事件，积极关注来访者，引导来访者能自由表达客观自我、表达自己感情、接受自己感受、接受自己过去负面的情感。最终能够进行自我理解、自我指导、能够寻囘积极乐观的人性、寻求性格的健全发展。3 3、咨询过程（请看小组演示）4 4、使用技术总结（1 1）、设身处地地理解的技术（共情）用言语、非言语甚至沉默作为交流手段，让求助者感受到自己是受关注的，是受理解的，能够打开心扉接受咨询师帮助自己寻找真正的自我。（2 2）、坦诚交流 咨询师在与来访者交谈时，表现得像在现实生活中一样坦率，并不刻意表现出咨询师的地位。不压抑来访者的冲动。对来访者的消极反应不作出防御的
17、反应。并且要坦诚、一致，所思、所想、所言、所作要一致统一。在适当的时候能够袒露自我。（3 3）、无条件的积极关注 从求助者的人性和发展潜力基础上对其表示尊重，并与他们一起努力，相信求助者的能力。五、体会与启示 对于一个初学者来说，当时接到这个案例著实头疼了一会，不知道该如何下手，但想到老师在课堂上讲过的共情、坦诚、无条件积极关注等技术，便不自觉地用上了。与来访者很平等的交流，使其能对咨询师敞开心扉，不会有太多的阻抗。使用来访者中心技术，是引导来访者自己找寻自己心灵的出口，可能来访者更容易接受，效果会更好。在咨询过程中，来访者有很多次沉默、几次哭泣等非言语信息，提醒咨询师善于捕捉，并能理解其含义
18、。案例分析二 一、基本资料 王某，男，1983年3月生，初中毕业后辍学在家。家住浦东新区某镇某村队。案主平时沉默寡言、态度消极、行为缺乏理智，有较强的自卑感；思维怠惰，看问题角度相对较乐观，不考虑太多将来的问题。二、背景资料 案主曾有一个幸福的家庭，也备受家人宠爱。但在四年前，父母离异母亲改嫁，案主与父亲一起生活。随后，其父外出打工后毫无音讯，留下案主与奶奶相依为命。不久，奶奶去世，案主开始独自生活。家中一贫如洗，连灶具也没有，案主每天只靠饼干和方便面充饥。平时会和一些不良社会青年泡网吧、玩游戏。三、主要问题 案主在失去父母关爱后，对生活失去热情，在人情世故上非常淡漠。其性格也发生了变化，不爱
19、与人交流，喜欢把自己封闭起来。案主对生活境况深感自卑。自父亲离家出走后，案主的生活无所着落，心理受到了打击。他对自己失去信心，认为自己无能，没有能力养活自己。随即，放弃了努力，放松了自我要求，不思进取，得过且过，开始无所事事，游手好闲，我行我素，自甘堕落。四、问题分析 在经历了父母离婚父亲出走的危机后，案主没能力解决问题和困难，于是，采取了消极退缩的方法，生存适应较差。久而久之，其心理卫生与社会功能都呈现了较低水平，认知也出现了问题，在此后的解决问题方法上因袭了消极退让的方式。案主形成了消极的自我概念。自我概念是由很多自我经验构成的，是对自己身份及能力的认识。缺少家人和亲人的温暖、日常生活的窘
20、迫都使案主不能形成较健康的自尊。五、服务模式：人本治疗模式 基本假设：人本质上是善良的、理智的、可信赖的。人有与他人和谐相处的愿望与能力，有自我成长和自我实现的内在动力。目标在于：提供一种治疗气氛，协助案主重新认识自己，引导案主努力，以具备自我实现所需的特质，如，健康的自我概念和自我形象。工作技术：以工作者的态度促进案主改变人格，改变不适当的观点，积极利用各种资源促使案主自发的改变其行为。六、工作计划 （一）与案主建立专业关系。（二）根据案主的问题及需求，与案主协商所要达到的目标。即：改变案主的消极心态使其重燃生活热情，形成健康的自我影像，恢复案主的自信与自尊。（三）输入希望，提供支持。社工根
21、据案主的人际资源，提供各种资源，并为其提供适度支持，使其能重燃希望，在助人自助的情况下，发挥潜能实现改变。形成自我独立。为案主提供资源，培养其自我独立生活的能力，培养其解决问题的能力，提高其自信与自尊。（四）评估。与案主一起对服务效果进行评估，发现案主发生的明显变化和取得成效。七、服务介入 社工首先通过村委干部与案主联络，经过见面交谈，建立初步的工作关系，并一直与案主保持联系。根据案主的性格特点及人身观、价值观，对症下药，在充分肯定案主优点的基础上，给予其充分的尊重。通过关心案主的日常生活，让他体会人间温暖，用关怀来融化抵触情绪。同时，与案主一起真诚地探讨人生观、价值观，努力使其恢复对生活的热
22、情，正确对待生活，转变其认知方式及解决问题的方式，使其能在态度和行为上更加积极进取。社工通过各种渠道，了解到案主有位开工厂的伯父。社工当即找到其伯父并一起商量对策。伯父表示，只要案主愿意好好工作就可以到他那里上班。案主表示很愿意去，只是担心自己干不好活，让伯父为难。社工真诚鼓励他要有信心，慢慢学，伯父也会理解。而且，只要他真求上进，家里人也会积极支持。案主终于下定决心，第二天就到伯父的工厂上班工作。目标初步达成后，社工基本消除了案主的消极思想，使其能够客观地认识自己，开始重新生活。八、服务评估 社工服务取得了一定效果。案主在社工帮助下已开始新生活的第一步去工厂上班；案主也渐渐正确认识自己，正视现实生活，愿意用自己的努力来改变目前生活。在结束服务后，社工继续保持与案主的联系。当再次见到案主时，社工发现其脸上出现了久违的笑容。他表示，对现在生活状况很满意，会在伯父的工厂里好好干。谢谢！
