1、医院商业智能（BI）解决方案IBM Cognos 商业分析平台商业分析平台为什么高/低于业务目标?当前我们的业务表现如何?未来的业务我们应当怎么发展?未来业务可能会发生什么情况?让更多的用户做出更快、更有效的决策让更多的用户做出更快、更有效的决策 完整的完整的BI功能，功能，随时随地为企业所有用户群及时地提供相关信息 开放的企业级平台，开放的企业级平台，使企业IT能够更为经济地满足用户日益增长的需求 框架和最佳实践，框架和最佳实践，提供专家知识，确保企业能够成功地实行绩效的管理 3Modern and Legacy SourcesApplication SourcesOLAP SourcesD
2、ata Integration&Data Quality ToolsPlatforms&DatabasesSecurity Providers&FirewallsApplication&Web ServersCasual UsersCustomers&PartnersData AnalystData ModelerExecutivesBusiness ManagersFinancial AnalystsProfessional AuthorsAdministratorSystem ArchitectDeveloperMessage SourcesRelational SourcesMetada
3、taContentSecurityServices APIBusinessContentModelAdminUpgradeIT ToolsShared DimensionsPersonal DatasetsPlan&Report Saved ObjectsQueryServiceMovementServiceCalculation ServicePresentation ServiceEventServiceStreaming ServiceShared Set of Purpose-Built ServicesSecurity ServiceCognos 10 Bus Dispatcher
4、SOAP,XMLSchedulingServiceAttachments,AnnotationsOpen Data AccessCommon Business ModelInitiatives,MetricsSystem ContentMetadata,Events Search Index,Audit Logs,System MetricsOptimized OLAP64-bit in-MemoryHigh PerformanceStreaming Cache基于基于SOA架构的设计，能够快速适应系统环境的变化架构的设计，能够快速适应系统环境的变化4能够访问企业所有数据类型能够访问企业所有数
5、据类型Cognos为信息的访问扫除了障碍,并在元数据建模层掩藏了数据的复杂性 开放的访问所有数据 单一的查询服务,保证数据的一致性Single Query ServiceSQLMDXMODERN ANDLEGACY SOURCESAPPLICATIONSOURCESOLAPSOURCESMESSAGESOURCESRELATIONALSOURCESXMLJDBCLDAPWSDLODBCCVSEXCELACCESS LOTUS DOMINOSAP BWORACLE OLAPORACLE(HYPERION)ESSBASETERADATA AJISMICROSOFT ANALYSIS SERVICE
6、SCognos POWERCUBECOGNOS TM1INFOSPHERE CUBING SERVICESSAP R/3ORACLEPEOPLESOFTSIEBELSSASALESFORCECognos PLANNINGCOGNOS NOW!IBM DB2 ORACLESQLSERVERIBM INFORMIXTERADATASYBASEIBM WEBSPHERE MQ IBM WBI SERVER FOUNDATIONBEA WEBLOGICTIBCO EMS Open Data Access 公共业务模型5IBM Cognos PowerCube MOLAPBusiness modelin
7、gOLAPRelationalCognos ReportsFlat filesAccess to All DataPowerCubeTrending/Slice&DicePrimary OLAP Use:适用于:查询效率要求很高企业级部署，大用户并发Primary owner Business Analyst or LOB IT统计分析报表、OLAP分析主要具备如下特性:预汇总且高度压缩的数据存储，可以脱机访问支持时间分区技术提供时间序列分析、趋势分析、比较分析等多种OLAP分析轻松与现有环境进行整合轻松与现有环境进行整合任何J2EE应用服务器Apache Tomcat(incl.)、IBM
8、webSphere、SAP NetWeaver、BEA WebLogic、Oracle 应用服务器10G环境（多选）可任意组合 Windows、Unix 或 LINUX(RedHat)操作系统应用服务器路由器/防火墙支持所有标准网关CA ERwin、Oracle Designer、商业对象设计、Sybase PowerDesigner、CA COOL、Rational Rose、XML/XMI、OMG CWM元数据集成建模工具源目录关系数据库、ERPSOAP、XML、WSDL、HTTP(S)、OMG CWM、XML/XMI、WSRP集成性和可扩展性标准扩展Open、Web服务API编程语言可选
9、（如Java）、Microsoft.NET Framework、COM&PerlPowerCubes:高性能多维缓存行业标准OLAP供应商：Microsoft、IBM、SAP、Essbase关系XML、WSDL、LDAP、JDBC、JDBCIBM DB2 UDB、Oracle、Microsoft SQL Server、Teradata、其他现代化SAP、PeopleSoft、Oracle、Siebel、salesforceERPOLAP开放式数据访问Cognos数据管理、Informatica PowerCenter、IBM 信息服务器(Ascential)Metabroker、Composi
10、te、IBM IIETL&EII行业标准门户网站包括IBM、SAP、Plumtree、WSRP企业搜索、BPM、Office、第三方软件嵌入Cognos 10 BI可任意组合LDAP、NTLM、活动目录、Netegrity、SAP、Cognos 7、自定义安全Intel、AIX、HP/UX、Solaris平 台7容易满足甚至超过与业务用户的容易满足甚至超过与业务用户的SLAsCognos 给管理员提供了完整地系统视图，保证系统在对业务运行造成影响之前就采取行动 以任务为导向的系统监测 保证系统出现故障之前的就可进行有效管理 与第三方企业管理方案集成 完整的系统管理方法论Prioritize c
11、ritical process to ensure consistent service is deliveredView hundreds of system metrics,consolidated in summary viewsProvide centralized holistic management of Cognos solutionLeverage reporting capabilityCognos Mashup Service将将BI内容交付到企业不同应用内容交付到企业不同应用ApplicationsMashupsVisualizationsProcessesReport
12、sAd-hoc queriesAnalysisScorecards完整的内容完整内容或部分内容包括条件格式、提示、钻取等在内容的业务逻辑安全性灵活的输出形式XML(Simple,Layout Data)HTML,including fragmentsJSONModern Interfaces(REST,SOAP)IBM Cognos Mashup ServiceCognos满足高层领导的BI需求 快速准确的信息 跨职能的全景信息 上下文中可追溯的信息 关键绩效问题的异常报告 可快速浏览企业概况的仪表盘 与上下文相关的计分卡报告、指标 结合了关键调查结果的企业简报 尽在掌握的移动BI高层领导 C
13、 O G N O S1010报表报表实时监控实时监控Immediate Insights记分卡记分卡&仪表盘仪表盘迅速洞察业务绩效迅速洞察业务绩效报表报表实时监控实时监控迅速洞察业务绩效迅速洞察业务绩效记分卡记分卡&仪表盘仪表盘Cognos满足职能科室领导的BI需求 快速回答业务问题的能力 值得信任的信息 帮助查找和过滤信息 适时的通知和预警 简便的即席报表 易懂的业务模型 可与门户集成 Cognos Go!Search&Go!Mobile 职能科主任C O G N O S1313报表报表实时监控实时监控Immediate Insights深度分析内在原因和趋势深度分析内在原因和趋势1414实
14、时监控实时监控Immediate Insights记分卡记分卡&仪表盘仪表盘深度分析内在原因和趋势深度分析内在原因和趋势1515实时监控实时监控Immediate Insights记分卡记分卡&仪表盘仪表盘深度分析内在原因和趋势深度分析内在原因和趋势在移动设备上展现为移动用户提供Cognos BI内容可以查看相同的网页、PDF版本的报告，并进行互动利用 Cognos 平台，包括安全通过简单的配置，系统自动将您关心的营业数据送到您的手中SymbianWindows MobileBlackBerryiPhoneiPad 分析大量、复杂的数据 从新的角度和维度探查数据 识别信息间的关系和趋势 可指定
15、信息的样式及格式 深入的比较分析及数据探查 支持多角度、多层次结构的数据查看 快速定制 与Office无缝集成分析师Cognos满足医疗质量分析师的BI需求C O G N O S趋势分析趋势分析对比分析对比分析深度分析内在原因和趋势深度分析内在原因和趋势迅速洞察业务绩效迅速洞察业务绩效发展趋势和统计分发展趋势和统计分析析内容分析内容分析 利用诊断相关组（DRGs）构建绩效指标对医院进行评价。指标包括“效率”和“质量”两类 医疗服务广度指标 医疗服务整体技术难度指标 医生工作量指标 费用消耗指数 时间消耗指数 低风险组死亡率指标 急危重病例救治能力指标分类指标分类利用IBM SPSS 进行DRG
16、S疾病分组工作数据挖掘应用数据挖掘应用 在任何地方访问 无需在软件培训上进行投资 简单直观的使用界面 Cognos Go!Search 与门户的集成 安全的零脚本运行访问 向导式导航 普通用户Cognos 满足普通用户的需求C O G N O S 自助式即席查询报表灵活格式模板条件格式支持多种,多重计算 复合过滤维度感知 基于Web的访问界面可提供给广泛的用户，轻松使用IBM Cognos Office为业务分析人员提供基于为业务分析人员提供基于Office的探察和分析的探察和分析:提供自助式的拖放探察直观的集成UI多维 提供访问单一可信的安全BI数据源的能力按需刷新 充分利用Excel分析、
17、计算&格式基于公式链接式计算简便的使用用户用户低培训和支持成本低培训和支持成本,支持广泛的用户范围支持广泛的用户范围基于作业的基于作业的Web Web 界面，具界面，具有统一的风格有统一的风格自助式报表，查询和分析，自助式报表，查询和分析，提高了最终用户得到信息提高了最终用户得到信息的速度的速度上钻，下钻，穿透钻取，到上钻，下钻，穿透钻取，到任意相关信息任意相关信息和和MS OfficeMS Office无缝集成无缝集成为用户屏蔽数据的复杂性为用户屏蔽数据的复杂性多语言支持多语言支持 为满足不同类型用户的需求 不同区域或者环境的高质量内容 简化的开发环境 加强与业务人员的合作 灵活的一到多报表
18、的制作 全面的报表、分析、仪表板功能 统一的元数据库，统一的规范 毫不费力的发布到各种设备上报表制作人员Cognos 满足报表制作人员的需求C O G N O S完全基于Web方式的制作100%基于Web方式，无插件,无Applet,零安装,零维护 适应性 适应布局 缩短创建和修改报表的时间报表生命周期 用户和IT可协作完成报表灵活性 广泛的图表类型，强大图表设计 多页，多查询，多数据源 爆发,调度 以及基于事件的部署企业门户(Portal)IBM 完整的 商业分析与绩效管理服务 基础架构建模工具ETL工具元数据管理多维数据库用户/组安全性ERP/核心业务系统 交易数据数据仓库数据抽取、转换、
19、加载(ETL)TM1+Controller+Clarity企业绩效管理/战略管理计划预算HR规划销售计划报表合并投资规划资金计划OpenPages+Algo整合的风险管理市场风险运营风险内部审计金融风险销售市场人力资源客户服务信息系统CXO投资财务&计划销售客户供应链人力资源流程财务采购服务C10(提供通用的展现与互动能力(任何形式、地点、语言.)报表即时查询图表仪表盘记分卡触发调度分发What-if计划录入应用业务模型基础架构展现SPSS数据挖掘/预测性分析数据挖掘聚类建模预测分析优化营销27业务分析应用市场人资Analytics Apps 财务营销定制应用1定制应用2上层：计划预算/管控/
20、分析类应该用主要用户：管理决策人员应用特点：指标管控、数据分析数据量：相对小数据结构：多维结构，相对复杂对于决策支持的价值：相对大工作流程：相对简单，变化大典型工具：BI/EPM 套装软件底层：各业务部门的基础应用功能主要用户：业务人员应用特点：业务过程记录、信息记录数据量：相对大数据结构：关系型，相对简单对于决策支持的价值：相对小工作流程：相对复杂，变化小典型工具：ERP套装软件无限种可能的集成无限种可能的集成.以其他形式展现?与 BPM 的集成?作为桌面的小组件?商业智能产品介绍系统架构介绍数据中心介绍业务子系统介绍商业智能解决方案上海市第一人民医院上海市第一人民医院上海市第六人民医院上海
21、市第六人民医院上海交通大学附属仁济医院上海交通大学附属仁济医院上海市中医药大学附属龙华医院上海市中医药大学附属龙华医院上海公卫临床卫生中心上海公卫临床卫生中心上海奉贤区中心医院上海奉贤区中心医院江苏省淮安市人民医院江苏省淮安市人民医院商业智能解决方案BIBI典型用户清单：典型用户清单：湖南省邵阳医院湖南省邵阳医院河北省廊坊市第四人民医院河北省廊坊市第四人民医院山东省临沂市第一人民医院山东省临沂市第一人民医院山西省寿阳县人民医院山西省寿阳县人民医院安徽省涡阳县人民医院安徽省涡阳县人民医院。数字化医院医疗信息化前台后台医院信息（HIS）临床信息（CIS）管理信息（HMIS）决策支持（DSS）门诊急
22、诊住院其他挂号预约系统 电话呼叫中心分诊叫号系统 第三方预约服务门诊医生站 一卡通管理门诊收费系统 银医自助服务系统门诊发药系统 门诊条码抽血管理系统无线输液系统医技排队叫号系统（门诊）急诊留观系统住院登记住院收费住院护士站住院医生站病案管理系统健康管理系统干部VIP系统医疗 影像 检验 放射 药物 护理 床边 医辅电子病历系统（EMR）手术麻醉系统体检管理系统（PHIS/PEIS）琅琊病理分析和报告系统临床路径系统抗生素管理病历质检模块科室级PACS心电影像系统MRI影像系统放射影像系统B超影像系统内窥镜影像系统临床检验系统（LIS）微生物管理系统医技报告系统（MTRS）检验自助打印系统血库
23、管理系统合理用药系统PASS临床药学系统（处方点评）抗生素管理系统药库管理系统住院药房系统门诊药房系统住院摆药系统静脉配置系统护士工作站无线心电床边系统 人 财 物 工作流院长查询系统人力资源系统（ERP）价格管理划价系统收费管理收费账务系统成本核算系统物资管理系统固定资产管理系统高值耗材管理系统 管理 医疗 教学 科研院长分析决策系统医药信息知识库信息系统现状数据中心运营指标库质量指标库BI子系统商业智能解决方案由医院数据中心和业务子系统组成商业智能解决方案财务运营患者医疗管理医院发展总成本/平均成本 药品成本 人力成本非人力成本资源利用/成本管理保险流程 药品收入总收入/平均收入收入管理财
24、务报表 预算报表分析病人病患程度及调整因素财务报表分析服务流程/及时性服务流程/周转速度服务质量资源利用率运营效率与效果医院感染重返情况患者安全合理用药死亡情况单病种管理病案质量医疗质量管理与控制市场/患者来源总体评价环境满意度流程满意度病人隐私医院满意度护理人员满意度办公人员满意度患者满意度人员招募与配置 员工满意度职业生涯管理 员工安全考核工作人力资源研究教学资金赞助其他运营数据仓库统计监管HIS资源类质量指标库 数据中心指标系统医院评审评价及优质医院建设抗菌药物临床应用管理办法三级综合医院医疗质量管理与控制指标三好一满意工作任务分解量化指标三级综合医院评审标准实施细则卫生部重要文件说明说
25、明综合医院评审标准细则指导医院加强日常管理与持续日常质量改进，为各级行政部门加强行业监管与评审工作提供依据摘自三级综合医院评审标准细则2011年版用于评价医院整体水平，但很多方面都离不开信息化支撑。三级综合医院医疗质量管理与控制指标为建立完善适合我国国情的医疗质量管理与控制体系，促进医疗质量管理与控制工作的规范化、专业化、标准化、精细化，改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全。供卫生行政部门和三级综合医院在医疗质量管理与控制工作中使用。-三级综合医院医疗质量管理与控制指标（2011年版）市卫生计生委关于加强区县公立医疗机构医疗服务监管的实施意见重点在于医院各系统的数据的采集，统计分析。产品特
26、点医疗质量指标管理系统指标偏差表商业智能解决方案BI产品介绍产品部署:WEB浏览器使用人群:院长，医务科主任，财务科主任等功能说明:满足医院各级管理者和决策者对医院经营、运作的监控和决策分析需求，提升医院经营与管理效率。盈利倍增平台持续发展平台一、基础层面（有效性）1、数字化 2、安全化 3、稳定化 4、高效化二、技术手段（可用化）1、架构 2、源控 3、可朔 4、流程 5、闭环三、实施层面（智慧化）四、决策层面（可视化）一、通用层面 1、人 2、财 3、物二、实质层面 1、协调 2、平衡 3、网络目标方式资源一层下钻一层下钻二层下钻二层下钻四层下钻四层下钻趋势对比趋势对比医保额度控制门诊就诊
27、时间点分析医技检查预约时间点分析BI产品介绍科主任决策支持系统科主任决策支持系统 产品部署:WEB浏览器使用人群:科室主任功能说明:集中界面体现科室当日动态的门急诊和住院等情况。通过科室情况综合一览，科室实时情况监控，科室工作量，科室费用监控，科室病人用药情况，科室手术情况，科室预警等功能使科主任能通过在一个界面中了解全科病人所有情况，并能提供科室管理依据和相关数据支撑。视频临床科主任科室情况综合一览科室实时情况监控科室工作量(门诊,住院)科室费用监控(门诊,住院)科室病人用药情况科室手术情况科室预警（费用，药品，质量）职能科室主任医务科统计分析病史室统计分析财务科统计分析医保科统计分析药剂科
28、统计分析手术室统计分析门诊办公室统计分析院办统计分析后勤物资统计分析设备科统计分析BI产品介绍医院质量指标管理系医院质量指标管理系统（三级统（三级,二级二级）产品部署:WEB 浏览器使用人群:院长，医务科解决问题:为了实现国家三级医院评审第七章日常统计 学评价中管理指标和相关数据的上报需求及院领导、部门管理对医院管理决策支持的需要。视频BI产品介绍质量数据自动采集跌倒坠床记录单ICU院感系统手术麻醉系统护理系统危重病人记录单抗菌药物系统院内感染记录单手术记录单麻醉等级记录抗菌药物使用情况围手术期医生工作站/EMR诊断信息，单病种信息质量数据应用场景单病种数据分析-急性心肌梗死BI产品介绍多维数
29、据集分析工具多维数据集分析工具产品部署:WEB 浏览器使用人群:医务科,信息科，科研部门解决问题:可视化的直观操作界面，最易学习与使用。鼠标点选即能轻松创建的分析性下钻报表。便捷的数据筛选和过滤方式。满足分析需求的各款统计数据，并支持导出EXCEL透视表。视频BI产品介绍移动决策支持系统移动决策支持系统产品部署:平板电脑(IOS，安卓)使用人群:院长解决问题:作为院长决策支持系统的补充协助院长全天候无限制全面了解医院动态信息及时发现院内各种异常变化 简约、图形化的呈现方式全新的图形化检索方法，便捷检索所需信息搭建框架搭建框架完善完善运营质运营质量体系量体系充分利用充分利用数数据中心据中心 建立
30、运营数据仓库，基础数据映射，实现统一主数据管理。建立医院运营指标 建立医院质量指标 与集成平台进行数据对接（病人主索引，基础业务）科主任决策支持系统(运营，质量)接入，LIS、CIS、手术麻醉等系统的质量指标 接入，人事，财务等系统的相关指标 增加医院运营，质量指标内容 医疗质量管理系统(等级评审第七章，医院质量指标等)院长决策系统（运营，质量）接入HRP(绩效管理，成本核算)系统数据 实现人、财、物的全流程监测与管控 医院运营重点问题的捕捉与跟踪 科学的分析与预测 在线分析系统Phase IPhase IIPhase IIIBI产品实施步骤BI产品实施项目启动需求调研功能与接口设计系统实施 系统测试 系统部署 试运行(培训)项目验收 建立数据仓库各系统数据采集医院专家指标确认硬件采购 软硬件安装 阶段一阶段一阶段二阶段二专属专属BIBI团队项目实施团队项目实施阶段三阶段三阶段四阶段四 软件部分：数据部分：硬件部分：
