1、1互联网医院总结2业务模式业务模式产品功能产品功能服务流程服务流程实施问题实施问题互联网医院方向：问诊（线上）互联网医院方向：问诊（线上）诊疗（线下）诊疗（线下）u 医生（医生（Doctor-centered）VS医院（医院（Hospital-centered）u 全流程（贯穿就医体验），全场景（扩展就医场景）全流程（贯穿就医体验），全场景（扩展就医场景）u 打通三医（医疗打通三医（医疗/医药医药/医保）医保）u 深度垂直：专科互联网医院探索（糖尿病深度垂直：专科互联网医院探索（糖尿病/心脑血管心脑血管/妇幼）妇幼）互联网医院模式尝试解决互联网医院模式尝试解决u 优质医生资源：专家资源的远程调
2、度优质医生资源：专家资源的远程调度-当地会诊（手术）当地会诊（手术）u 个人健康数据中心（个人健康数据中心（EMR/EHR/PACSEMR/EHR/PACS）：云端方案）：云端方案/便捷调取便捷调取u 简单疾病简单疾病-线上首诊：远程问诊（语音线上首诊：远程问诊（语音/视频）视频）u 慢病复诊取药慢病复诊取药 ：慢病管理：慢病管理u 心脑血管、肿瘤、糖尿病、慢性呼吸道疾病、精神类障碍心脑血管、肿瘤、糖尿病、慢性呼吸道疾病、精神类障碍u 开药取药（处方定向流转）开药取药（处方定向流转）互联网医院互联网医院连接资源远程问诊数据存储数据共享健康管理慢病管理处方流转药品配送连接业务打通数据医保商保移动
3、支付移动办公医生医生医院医院家庭医生电子病历对接医院视频诊间院外就医体验药品服务医生培训上门问诊远程监护小病首诊专家预约约专家约手术在线医保特色商业保险药品副作用险分级诊疗转诊管理对接院内对接院内IT系统系统HIS/PACS/RIS/LIS/HCRM/HRP等等对接业务对接数据对接管理对接科室对接医生药品管理保险支付医院协作医生协作OTC/处方院内就医体验远程监护就医陪诊处方流转对接电商统一挂账实时结算医护培训实时医保报销医生社交业务模式业务模式商保对接患教管理医生工具5业务模式业务模式产品功能产品功能服务流程服务流程实施问题实施问题产品功能产品功能医院建设方医疗业务医疗业务&数据数据&服务对
4、接服务对接赋能赋能医院（医生）医院（医生）患者患者移动应用信息服务对接医疗服务（常规/优先）远程医疗服务移动应用信息获取便捷就医/优化体验远程就医数据聚合&共享就医数据获取分级诊疗&协作节省就医费用软件、服务、解决方案软件、服务、解决方案处方流转处方流转网订店取网订店取/网订店送网订店送医保结算医保结算医保医保/商保支付商保支付7业务模式业务模式产品功能产品功能服务流程服务流程实施问题实施问题 业务流程BDACE医生医生 患者管理患者管理查看患者病历记录，将患者分组，方便管理医生端医生端患者数据信息化，管理更高效患者数据信息化，管理更高效将患者的个人信息将患者的个人信息/就诊记录等数据信息化，
5、方便医生关注患者情况，保持与患者沟通；同时，可快速设置提供服就诊记录等数据信息化，方便医生关注患者情况，保持与患者沟通；同时，可快速设置提供服务的内容及时间，同步给患者。务的内容及时间，同步给患者。出诊设置出诊设置视频问诊等个性化服务，可设置时间/价格等信息发布患教发布患教发表健康相关的文章让患者看到，并可根据患者需求进行推送与患者沟通与患者沟通实时掌握患者病情在线问诊在线问诊通过视频等形式实现；如患者签约家庭医生，医生还可根据患者时间发起问诊，方便快捷住院功能住院功能预约包括预约床位，预约护士，预约住院检查，预约救护车。线上填写预约，客服确认预约信息。预约包括预约床位，预约护士，预约住院检查
6、，预约救护车。线上填写预约，客服确认预约信息。打通医院住院系统，可随时查看住院账单并补缴押金，通过多种查询方式查看住院的检查打通医院住院系统，可随时查看住院账单并补缴押金，通过多种查询方式查看住院的检查/检验报告。检验报告。出院后可在线收到医院推送的出院小结，遵照医嘱，健康生活。出院后可在线收到医院推送的出院小结，遵照医嘱，健康生活。出院后出院后住院中住院中住院中住院中住院前住院前出院小结推送出院小结推送报告报告/账单查询账单查询预交押金预交押金预约预约住院目前开发了一些基本功能，在线转诊等功能处于待开发状态。住院目前开发了一些基本功能，在线转诊等功能处于待开发状态。11的套餐和项目评/估项目
7、套餐预约报告评体检套餐不够全面，自选项目定制定制化化通过体检套餐的介绍，找到适合自己的套餐，直接线上预约线上预约支持多种预约方式，抓住每位个性个性化需求化需求用户通过姓名+手机号及短信验证，即时在线查看在线查看体检报告3.异常值定向推送定向推送相应科室，并直接预约挂号预约挂号或者在线咨询其科室医生估1.查看检验的名词解释名词解释2.在线咨询在线咨询体检科医护人员通过健康评估（选择题），帮助用户快速选择快速选择系统推荐体检功能体检功能综合服务门诊服务住院服务体检服务包含医院简介、院内院外导航、院内院外停车指引、公告咨讯等服务包含预约挂号、在线缴费、排队候诊、预约检查、门诊账单、门诊报告。此外还可
8、选择在线问诊、处方查询等包含预约床位/护士/救护车/住院检查、住院报告和住院账单查询、补缴押金包含预约体检、体检报告查询、体检资讯基础功能案例基础功能案例 积极发挥积极发挥“互联网互联网+药品流通药品流通”的优势，支持药品流通企业与互联网企业的优势，支持药品流通企业与互联网企业加强合作，加强合作，培育新兴业态。培育新兴业态。规范零售药店互联网零售服务，推广规范零售药店互联网零售服务，推广“网订店取网订店取”“”“网订店送网订店送”等新型等新型配送方式。配送方式。鼓励依托现有信息系统，开展鼓励依托现有信息系统，开展药师网上处方审核、合理用药指导药师网上处方审核、合理用药指导等药事等药事服务。服务
9、。药品服务药品服务背景：国务院办公厅印发了背景：国务院办公厅印发了关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见，明确，明确模式1院外药房、药企院外药房、药企用户购药时，选择第三方药房、药企配送。药房和药企合作不明确，需要做大量的接口开发工作模式2与院内药房取药与院内药房取药/配送配送实现线上医生开发处方，患者或医生选择院内药房自取/配送。药品服务药品服务独立排班、自定义收费移动移动桌面桌面网络诊间网络诊间实现情况实现情况诊间排队诊间排队独立排班独立排班视频通话视频通话患者诊间排队候诊电话回访、电话推广、短信推送PC端线下申请单开处方医生端PC
10、版本网络诊间打通HIS系统，线上支持开具检查检验申请单打通HIS系统，线上支持开具处方功能视频诊间电子报告电子报告收藏门诊报告、住院报告、体检报告就诊轨迹就诊轨迹到院门诊、住院、体检、科室、医生、医疗数据的时间轴轨迹病历报告病历报告经过病人授权，病历夹中可以看到患者所有的报告和病历问诊记录问诊记录线上问诊聊天记录直接转为关键数据随访问卷随访问卷自建问卷，定期随访，查看患者填写的问卷随手记随手记日常记录文字、拍摄照片、录语音存在患者的病历夹下健康记录*注：置灰为待开发功能注：置灰为待开发功能 系统会自动调取所有与天健系统会自动调取所有与天健HISHIS打通医院打通医院&区域平台的患者就医记录（区域平台的患者就医记录（EMR&EHREMR&EHR）推送到注册会员手机端。推送到注册会员手机端。17业务模式业务模式产品功能产品功能服务流程服务流程实施问题实施问题互联网医院问题互联网医院问题三级等保CA电子签名国家电子医保合理用药（自动审方）互联网医院监管平台数据留存，平台检索（隐私加密）互联网医院牌照获得互联网医院问题互联网医院问题 在线诊疗（门诊&在线问诊）处方流转 互联网医院规章制度 互联网医院绩效考核 优化就医流程互联网医院运行 谢谢观看谢谢观看20
