1、第二章管理理论和原理目录contents 管理理论的形成与发展第一节管理的基本原理和原则第二节Transition Page过渡页第一节 管理理论的形成与发展古典管理理论现代管理理论学派行为科学理论第一节 管理理论的形成与发展一、古典管理理论（一）泰勒的“科学管理理论”u1.效率至上u2.培训及挑选一流员工u3.劳资双方共同合作u4.实行奖励性报酬制度u5.计划职能与执行职能分开第一节 管理理论的形成与发展一、古典管理理论（二）法约尔的“管理过程理论”u1.区别经营和管理u2.明确提出管理的5项职能u3.倡导管理教育u4.提出管理的14项基本原则第一节 管理理论的形成与发展二、行为科学理论（一
2、）梅奥的“人际关系学说”u1.工人是社会人u2.组织中存在非正式组织u3.新型管理者应重视提高工人的满意度第一节 管理理论的形成与发展二、行为科学理论（二）麦格雷戈的“XY理论”u1.X理论 员工天生不喜欢工作，只要可能，就会逃避工作。由于员工不喜欢工作，所以必须对他们采取强制的措施或惩罚的办法，迫使他们去实现组织的目标。员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。第一节 管理理论的形成与发展二、行为科学理论（二）麦格雷戈的“XY理论”u2.Y理论 员工视工作如休息、娱乐一般自然。如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。一般而言，每个人
3、不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅管理者具备这一能力。第一节 管理理论的形成与发展三、现代管理理论学派（一）管理过程学派管理过程学派，又称管理职能学派。其主要观点是，无论组织性质和所处环境有何不同，管理人员所从事的管理职能都是相同的。该学派将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制，而把协调作为管理的本质。学派的代表人物是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈里奇。第一节 管理理论的形成与发展三、现代管理理论学派（二）决策理论学派该理论是在吸收行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科知识的基础上建立起来的。其主要观点是，管理过程
4、就是决策过程，管理的核心就是决策。该学派的代表人物是诺贝尔经济学奖获得者赫伯特西蒙。第一节 管理理论的形成与发展三、现代管理理论学派（三）社会合作系统学派该学派的主要观点是，一个组织是由两个或两个以上的人有意识地加以协调的活动体系。作为一个组织，必须具有三个要素：协作的意愿、共同的目标和成员间的信息沟通。组织的继续生存取决于能否使成员顺利地达到个人目的，以及组织对环境的适应程度。该学派的代表人物是美国哈佛大学教授切斯特巴纳德。第一节 管理理论的形成与发展三、现代管理理论学派（四）系统管理学派该学派的主要观点是，系统是由相互作用、相互影响的各要素（子系统）构成的一体化系统；组织系统中任何子系统的
5、变化都会影响其他子系统的变化；组织是环境的子系统，受环境的影响和制约，与环境之间存在输入、输出关系。该学派的代表人物是美国管理学家蒙特卡斯特。第一节 管理理论的形成与发展三、现代管理理论学派（五）权变理论学派该学派的主要观点是，管理要根据内外条件随机应变，不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好管理方法，必须针对不同情况采取不同的方案和方法。该学派的代表人物是美国学者弗雷德卢桑斯。第一节 管理理论的形成与发展三、现代管理理论学派（六）管理科学学派其观点系统运用数学、统计学方法和电子计算技术，为现代管理决策提供科学依据，通过计划和控制解决组织生产与经营中的问题，目标是探求最有效的工作方法或最
6、优方案，以最短的时间、最少的投入，取得最佳的效果。该学派的代表人物是英国诺贝尔物理学奖获得者布莱克特。Transition Page过渡页第二节 管理的基本原理和原则基本原理基本原则第二节 管理的基本原理和原则一、基本原理（一）系统原理管理对象是一个动态的开放系统，该系统的每个基本要素都不是孤立存在的，而是根据整体目标相互联系，按一定结构组合在一起的，能与其他各系统发生各种形式的联系。管理对象也是其上级系统的一个构成部分，应从全局考虑，服从大局。一、基本原理（二）人本原理人本原理就是以人为本的原理，在管理中把人看作最重要的资源，强调和重视人的作用。一切管理活动以人为核心，以调动人的工作积极性、
7、主动性和创造性为出发点，善于发现、培养和使用人才，努力创造各种机会，满足组织成员自我实现的需要。第二节 管理的基本原理和原则一、基本原理（三）动态原理动态原理是指管理者在管理活动中，注意把握管理对象的运动和变化情况，不断调整各个环节以实现整体目标。管理对象是一个系统，随着系统内外条件的变化，人们对系统目标的认识也在不断变化，不仅会提出目标的变换与更新，而且衡量目标的准则也会随之改变。第二节 管理的基本原理和原则一、基本原理（四）效益原理效益原理是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。它表明现代社会中任何一种有目的的活动，都存在着效益问题，效益问题是组织活动的综合体现。第二节 管理的基本原理和原则二、基本原则（一）（二）（三）（四）（五）（六）整分合原则能级原则弹性原则反馈原则动力原则价值原则第二节 管理的基本原理和原则谢谢观看
