1、精神科护理管理培训班学习心得体会精神三科精神三科618病区病区李睿之李睿之Page 2汇报内容汇报内容学习心得体会学习心得体会一般情况介绍一般情况介绍Page 3一般情况介绍一般情况介绍Page 4一、医院评价与护理质量持续改进一、医院评价与护理质量持续改进胡斌春胡斌春n 医院检查应主要围绕质量、安全、服务、管理、效率，体现以病人为中心，以科学管理为导向的评审理念，推进医院的科学化、规范化、标准化、精细化、信息化管理，也势必促进护理管理的科学化，促进护理质量的全面提高。Page 5二、执行力与护理文化建设二、执行力与护理文化建设许冬梅许冬梅n 标准化流程落实是安全管理的关键！n 只有用标准规范
2、了流程，才能最大限度地减少安全隐患。所有的标准和流程最后都要通过护士去实现，所以护士的专业水平、护士的满意度都会直接影响到护理工作的质量，进而影响到病人的安全。n 稳定老护士，培训新护士是重点工作。Page 6二、执行力与护理文化建设二、执行力与护理文化建设许冬梅许冬梅n 护理工作是需要有团队精神，需要有一个健康成熟团队，护士在这个团队中要能够自我约束，而不是依靠管理者严格的管理和监督。n 作为一名临床一线的基层护士，一定要保质保量的去执行和落实医院指定的各种标准规范化流程，最大限度地减少安全隐患，提升病人对护士的满意度，提升护理工作质量，提高医院护理团队的声望！Page 7三、境外医院精神科
3、病房护理管理借鉴三、境外医院精神科病房护理管理借鉴姜杨姜杨n 医院建立各管理委员会n 护理质量体现人文关怀：1.以患者为中心的管理理念；2.保护患者的隐私；3.团队精神的展现。Page 8四、重性精神疾病开放病房风险评估与管理四、重性精神疾病开放病房风险评估与管理张倬秋张倬秋n 开放管理符合现代精神康复理念n 精神卫生法的实施n“四川大学华西医院”对重性精神病人率先实行了开放式病房管理n 风险评估：评估制度、评估工具、风险管理n 制度的建设和流程的完善n 人员的培训和家属的教育n 及时的病情观察和处理n 规范化书写各类医疗文件n 护理安全（不良）时间及报告处理n 在管理运行系统上建立临床安全制
4、度Page 9五、护理风险管理与患者安全的深度解析五、护理风险管理与患者安全的深度解析马莉马莉n 重视护士评判性思维能力培养。n 建立护理风险管理机制，前瞻性规避护理风险。n 应用管理工具分析质量中存在的问题。n 遵循医学伦理原则（隐私/知情/保密/尊重）。n 加强护理质量监控、分析、持续改进。n 指定高危风险问题的评估量表。n 重视护理人员情商的培养。n 护理风险防范四要素：1.想想到病人可能发生什么问题？如何防范？2.说沟通意识、旅行告知、知情同意。3.做护理操作流程规范。4.记客观准确及时记录。Page 10六、护理科研论文撰写六、护理科研论文撰写曹新妹曹新妹n 写好护理科研论文对提升护
5、士自身能力和素质的重要性，在撰写论文中参考的各种文献和收集的各种资料等，分析和运用这些文献资料，不但可以写好护理科研论文，还可能钻研出更好的护理方法，与护理同仁门们分享和讨论，提升护理质量，让患者们得到更好的护理。Page 11八、等级医院评审八、等级医院评审护理之实践护理之实践钟耕坤钟耕坤n 医院评审是一个不断积累与深化并在创建中持续改进的过程；n 推动了医院管理向科学化、规范化、标准化、信息化、精细化。n“质量、安全、服务、管理、绩效”持续改进无止境，提升医院品质任重而道远，我们的努力仍在继续Page 12十、浙江省精神卫生中心十、浙江省精神卫生中心同德医院闲林病区参观同德医院闲林病区参观护士站护士站Page 13十、浙江省精神卫生中心十、浙江省精神卫生中心同德医院闲林病区参观同德医院闲林病区参观盥洗室盥洗室Page 14十、浙江省精神卫生中心十、浙江省精神卫生中心同德医院闲林病区参观同德医院闲林病区参观病房病房Page 15十、浙江省精神卫生中心十、浙江省精神卫生中心同德医院闲林病区参观同德医院闲林病区参观老年精神病房老年精神病房感谢您的聆听感谢您的聆听
