1、网店运营实务网店运营实务说课稿说课稿 电子商务教研室 尚晓乐 说课内容说课内容4课程设置1235课程内容教学设计教学效果评价特色与创新第一部分：课程设置 1、课程性质和作用该课程是三年制中职电子商务专业核心必修课程，开设在本专业的第三学期。按照“基于工作过程行动导向”的课程开发理念和思路，让学生在学习中系统的掌握网店策划、美工设计、客户服务、仓储物流、数据分析、会员管理等模块知识，培养实战型网店运营人才。是学生指导自己的日常生活和交易，以及进一步进行专业学习和职业能力提升的基础。学以致用专业培养任务：培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程。学习技能的任务：培养学生操作能力、营销能力、交流
2、沟通能力强化学生实践、增强学生创业意识。履行岗位职责任务：能做到学习任务完成的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。课程任务课程任务（学生完成课程（学生完成课程学习后的收获）学习后的收获）网店运营实务是为培养电子商务专业学生适应相应职业岗位实践能力而设置的一门专业课程。全书以工作任务为导向，以专业理论为基础，以专业能力培养为核心。从课程结构来看，本课程属于承上启下的一门专业基础课程，对于电子商务专业的学生而言极为重要。本课程设计围绕有关网店经营的相关知识点、学生个人创业的职业能力要素和综合素质的培养，科学定位并妥善处理好与先行课程、后续课程之间的关系，避免知识的过多交叉和重叠，实现事半功
3、倍的教学效果。计算机网络技术计算机网络技术电子商务概论电子商务概论网页设计与制作网页设计与制作电子商务网站建设电子商务网站建设等等网店运营实务供应商管理供应商管理客户服务与管理客户服务与管理消费者心理学消费者心理学等等先行课程先行课程后续课程后续课程2、课程定位 第二部分：课程内容 1、教材分析本课程使用的是中国科技大学出版社出版的由段文忠、王邦元主编的网店运营实务一书。全书内容新颖，通俗生动，突出知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。教材情况全书共分九大项目从网店前期筹划、网店经营与推广、客户服务与交流、会员管理和仓储物流配送等方面系统的阐述了网店运营的原理、方法、策略和技巧。以培养学生
4、的实用技能为主，结合现代生活，将理论知识具体化，并配以适当的网店运营案例和实际操作题，提高学生对网店运营知识的理解和掌握。教材内容Company Logo 2、教学目标知识目标能力目标素质目标具备相关网店前期筹划、网店推广与管理、网店美工设计、仓储物流管理及客户服务知识。培养学生获得商业经营运作能力、与客户沟通交流能力、善于总结与应用实践经验的能力、初步的管理和信息处理能力。培养学生良好的团队协作精神和吃苦耐劳爱岗敬业的工作作风。3、教学重难点1、网店前期筹划2、店铺管理3、网店推广4、网店客服管理5、仓储与物流6、网店会员管理重点1、网店美工设计2、网店数据分析3、网店运营策略难点 第三部分
5、：授课对象授课对象 中职学校电子商务专业二年级学生 学生特点学生特点 优点：优点：具备一定的专业理论基础 具有了一定的专业理论学习思维 学习专业知识的积极性强 缺点缺点：学习的主动性稍差 倾向于学习操作性较强的技能性课程 观察能力、分析总结能力和语言表达能力稍差 案例分析法 媒体演示讲解法 分层教学法主要通过 任务驱动任务驱动 的方法开展教学教法第三部分 教学方法发现问题思考问题解决问题自主探究法、合作交流法、实践操作法、成果展示法学法第三部分 教学方法第四部分：教学设计一、组织教学 上课时师生相互问好，稳定学生的情绪，集中学生的注意力，在整个授课过程中，要注意观察学生，及时调节课堂气氛，使整
6、个教学过程始终保持良好氛围。二、复习提问 在此基础上复习提问，进一步激发学生求知欲。在知识复习上，采用个别提问和集体提问的方式，加深学生对上节课重点内容记忆。教学程序设计采用激趣导入以学生熟悉的案例激起学生探知的积极性，为进一步授课奠定基础。借助媒体演示以利于学生更形象、更直观、更易于观察、比较、分析、掌握课时内容。三、新课导入 结合当前网店经营及电子商务方向热点新闻和案例对学生进行讲解，进而带出新课内容。让学生能够结合实际，加深对所学内容的认识。四、讲授新课鉴于我在上一环节中已经提出了一些有关问题，此时，我就让学生带着这些问题自学教材。考虑到中职学生不能自觉完成自学，所以我会在黑板上布置这些
7、问题，让他们带着问题去找答案，从而激励学生学习。让学生通过自学，在结合生活实际和教材的基础上充分感悟教材，体会相关知识，这样做既满足了学生的求知欲，同时又锻炼了学生的自学能力。当然，作为老师，还必须检验学生所学结果，因为学生理解问题的深度不够，只停留在表面，所以要将重点、难点进行详细讲解。五、课堂巩固 针对教学重难点，我设计了一个案例分析题，帮助学生进行知识的迁移，在案例分析的过程中对同学们进行要求，提出问题。六、课堂小结 在这一环节，我主要对本节的重难点知识进一步强调，同时课件显示本节的知识结构，让学生通过观察板书对本节课在脑中形成知识的框架。七、布置作业 作业的布置有两个目的，一是检查所学知识，二是落实教学目标。结合教学目标落实，布置相关作业。第四部分：教学效果评价完成教学同时，进行知识点扩充学生自我参与，增强兴趣和积极性提高学生职业素养各种实践，培养学生成为应用型人才考核方式考核方式演讲完毕演讲完毕谢谢大家谢谢大家
