1、第三讲第三讲社会调查的基本方社会调查的基本方法法感性认识方法感性认识方法理性认识方法理性认识方法文献调查法文献调查法实地观察法实地观察法访问法访问法集体访谈法集体访谈法问卷法问卷法实验调查等实验调查等 统计分析法统计分析法矛盾分析法矛盾分析法因果分析法因果分析法系统分析法等系统分析法等社会调查的基本方法社会调查的基本方法 一、一、抽样调查法抽样调查法（一）抽样的作用（一）抽样的作用提供一种实现提供一种实现“由部分认识总体由部分认识总体”的目标和途径的目标和途径里根蒙代尔时代扬基拉维气6436今日美国黑蛇发女怪6337哥伦比亚广播公司纽约时代周刊6139盖洛普民意测验新闻周刊5941实际投票结果
2、59411984年美国总统选举预测与实际结果比较n1 1、普查普查n是普遍调查或全面调查的简称，是指对研究对象是普遍调查或全面调查的简称，是指对研究对象的全体进行无一例外的逐个调查。它是最全面、的全体进行无一例外的逐个调查。它是最全面、最准确的调查类型，其目的是把握某一时期的一最准确的调查类型，其目的是把握某一时期的一定范围的社会现象的总体情况。定范围的社会现象的总体情况。2、抽样调查抽样调查从调查对象的总体中，按照一定的方式选出一部从调查对象的总体中，按照一定的方式选出一部分个体进行调查，并通过所选样本的情况来推论总分个体进行调查，并通过所选样本的情况来推论总体状况，也就是从体状况，也就是从
3、“点点”到到“面面”，用部分反映整，用部分反映整体。体。（二）基本概念（二）基本概念总体抽样样本3 3、抽样的相关概念、抽样的相关概念总体样本抽样单位总 体构成它的所有元素的集合。样 本从总体中按一定方式抽取出的一部分元素的集合。抽 样从总体中按一定方式选择或抽取样本的过程。抽样单位一次直接的抽样所使用的基本单位。抽 样 框一次直接抽样时总体中所有抽样单位的名单。参 数 值关于总体中某一变量的综合描述。统 计 值关于样本中某一变量的综合描述。（三）抽样调查的特点（三）抽样调查的特点n1 1、优点、优点（1）人力、物力财力花费少于普查；）人力、物力财力花费少于普查；（2）应用范围广；）应用范围广
4、；（3）时间短，但准确性也有保证；）时间短，但准确性也有保证；（4）调查项目多，收集信息丰富。）调查项目多，收集信息丰富。（三）抽样调查的特点（三）抽样调查的特点n2 2、局限性、局限性（1 1）对于调查总体尚不清楚、不明晰的调查对象，）对于调查总体尚不清楚、不明晰的调查对象，就很难进行抽样调查；就很难进行抽样调查；（2 2）同个案调查比较，抽样调查的样本单位一般）同个案调查比较，抽样调查的样本单位一般 较多，往往会影响调查的深度，因此用于定量研较多，往往会影响调查的深度，因此用于定量研究非常适宜，用于定性研究则要非常慎重；究非常适宜，用于定性研究则要非常慎重；（3 3）抽样调查需要一定的数学
5、知识和计算机使用能）抽样调查需要一定的数学知识和计算机使用能力。力。例：例：1936年美国总统大选的民意测验年美国总统大选的民意测验n总体选举投票前，文摘杂志寄出总体选举投票前，文摘杂志寄出10001000万张询问投万张询问投票倾向的明信片，然后依据回收的票倾向的明信片，然后依据回收的200200万份结果极其万份结果极其自信地预测共和党候选人兰登将以领先自信地预测共和党候选人兰登将以领先15%15%的得票率的得票率战胜民主党候选人罗斯福而当选总统。然而，选举结战胜民主党候选人罗斯福而当选总统。然而，选举结果是预测者们大失所望：获胜者不是兰登，而是罗斯果是预测者们大失所望：获胜者不是兰登，而是罗
6、斯福，并且其得票反超过兰登福，并且其得票反超过兰登20%20%文摘杂志的声文摘杂志的声誉一扫而光，不久就因此而关门。誉一扫而光，不久就因此而关门。（四）抽样的一般程序（四）抽样的一般程序界定总体界定总体制定样本框制定样本框决定抽样方案决定抽样方案实际抽取样本实际抽取样本评估样本质量评估样本质量非概率抽样非概率抽样概率抽样概率抽样方便抽样方便抽样判断抽样判断抽样配额抽样配额抽样滚雪球抽样滚雪球抽样简单随机抽样简单随机抽样系统抽样系统抽样分层抽样分层抽样整群抽样整群抽样多段抽样多段抽样其他抽样技术其他抽样技术按比例按比例不按比例不按比例（五）抽样技术及选择（五）抽样技术及选择1 1、概念、概念 概
7、率抽样概率抽样随机抽样随机抽样 非概率抽样非概率抽样非随机抽样非随机抽样 概率抽样是按照随机原则抽取样本，排除主观因素的影响，使每一个单位都有同等的可能性被抽到。非概率抽样不遵循随机原则，它是从方便出发或根据主观的选择来抽取样本。简单随机抽样 系统抽样 分类抽样（适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大的 情况）整群抽样（适用于对于个体单位之间界限 不清的总体）多阶段抽样（适用于大规模的社会调查）仅适用于同质性较高的总体随机2、概率抽样的选择及方法、概率抽样的选择及方法简单随机抽样系统抽样 把总体单位进行编号排序后，再计算出某种间隔，然后按这一固定的间隔抽取个体的号码来组成样本的方法
8、。分层抽样 先将总体中的所有单位按某种特征或标志划分成若干类型或层次，然后再在各个类型或从此中采取简单随机抽样或系统抽样的办法抽取一个子样本，最后，将这些子样本合起来构成总体的样本。整群抽样 从总体中随机抽取一些小的群体，然后由抽出的若干个小群体内所有元素构成的样本。上海二手房区域价格整群抽样实例1多段抽样 按抽样元素的隶属关系或层次关系，把抽样过程分为几个阶段进行。偶遇抽样（常用于探索性研究中的试调查）判断抽样（在总体规模较小、调查所涉及的 范围较窄的情况下，如果调查者对总体的情 况比较熟悉，分析判断能力较强，调查研究 方法与技术十分熟练，经验比较丰富时适用）定额抽样（主要是用于检验理论、说
9、明关 系、比较不同等，而不用于说明总体状况）滚雪球抽样（用于总体的个体信息不充分或难 以获得，不能使用其他抽样方法抽取样本的 调查研究）2 2、非概率抽样、非概率抽样 二、二、问卷调查法问卷调查法 是指根据调查目的，将是指根据调查目的，将所需调查的问题具体化，使所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。信息资料，并便于统计分析。（一）问卷设计的涵义（一）问卷设计的涵义（二）问卷设计的结构（二）问卷设计的结构n封面信封面信 n指导语指导语 n问题及答案问题及答案 n编码及其他资料编码及其他资料 n标题标题 1 1、问卷的标题、问卷的标题n
10、问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。了解。注意点：注意点：确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。不要简单采用不要简单采用“问卷调查问卷调查”这样的标题，它容易引起这样的标题，它容易引起回答者因不必要的怀疑而拒答。回答者因不必要的怀疑而拒答。2 2、封面信、封面信n要说明调查者的身份，即说明“我是谁”n要说明调查的大致内容。即“调查什么”n 要说明调查的主要目的，即“为什么调查”n 要说明调查对象的选取方法和对调查结果 保
11、密的措施n信的结尾处，要真诚地感谢被调查者的合作 与帮助等例：青年发展状况调查青年发展状况调查n亲爱的青年朋友：n 你好n 为了了解新世纪青年的工作和生活情况，探索青年成长和发展的有效途径，我们在全国12个城市开展了这项调查。本调查不用填写单位和姓名，大约只会耽误你15分钟的时间。请根据自己的实际情况填写。你的回答将代表众多与你一样的青年朋友，相信你会认真完成。n n 全国12城市“青年发展状况”调查组n 2009年5月30日n总负责人：n联系电话：3、指导语、指导语n指导语就是用来指导被调查者正确填答问卷的指导语就是用来指导被调查者正确填答问卷的各种解释和说明，或者是用来提示调查员正确各种解
12、释和说明，或者是用来提示调查员正确完成调查的各种解释和说明。完成调查的各种解释和说明。n它的主要内容包括告知被调查者填写问卷的方它的主要内容包括告知被调查者填写问卷的方法，或者告知访问员完成访谈的方法，以及对法，或者告知访问员完成访谈的方法，以及对问卷中某些问题作进一步解释、对复杂填答形问卷中某些问题作进一步解释、对复杂填答形式进行举例的方法等。式进行举例的方法等。n 即在问题后画一短横线，让回答者直接在空白处填写。n应用:n 只用于那些对回答者来说既容易回答，又容易填写，通常只需填写数字的问题。如年龄、家庭人口、收入等4 4、问题及答案、问题及答案例1 请问您家有几口人？-口例2 您的年龄多
13、大？-周岁例3 您有几个孩子？-个例4 您每天上班在路上需要多少时间？-分钟（1）填空式）填空式（2）是否式）是否式n例5 您是否住在本市？是 不是 n例6 你打算在五年内购房吗？是 否n例7 您家有电视机吗？有 没有n例8 您是否赞成本住居区改造？赞成 不赞成 即问题的答案只有是和不是或其他肯定形式和否定形式两种。回答者根据自己的情况选择其一。特点：答案简单明确，但对于有些问题得到的信息量太小。如例8（3 3）多项选择式多项选择式n例9 小区内您喜欢的活动设施是：请在合适答案后的方框中打n 健身房 台球场 篮球场 n 棋牌室 其他请写明-即给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其
14、一。（4 4）顺位式）顺位式n 顺位法是列出若干项目，由回答者按重要性决定先后顺序。n顺位方法：n 一种是对全部答案排序；n 另一种是只对其中的某些答案排序，n 究竟采用何种方法，应由调查者来决定。具体排列顺序，则由回答者根据自己所喜欢的事物和认识事物的程度等进行排序。n例10 您选购住房的主要条件是：(请将所给答案按重要顺序1，2，3填写在口中)价格便宜 外型美观 交通方便 购物方便 上学方便 环境舒适 看病方便 其他 n例11 哪些因素对人们选择教师职业比较重要？（最重要，填；次重要，填；以此类推）n （）工资收入n （）福利待遇n （）离家远近n （）劳动强度n （）工作环境n （）晋升
15、调级的机会n （）社会贡献n （）社会声望n （）其他（请注明）表格式n即将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个问题的表达方式。很严重比较严重不太严重不严重不知道1.灰尘2.噪音3.污水例12 你觉得下列污染在你所在的城市是否严重？请在每一行适当的格中打（6）自由回答式）自由回答式n例13 “为了体现对老人的关怀，您觉得目前应提供哪些服务设施比较合适？”n例14 “您认为应该如何改进本小区住居环境?”自由回答法是指提问时可自由提出问题，回答者可以自由发表意见，并无已经拟定好的答案。5 5、编码及其他资料、编码及其他资料n 在封闭式问题为主的问卷中，为了将调查者的回答转换成数字，输入计算机进
16、行处理和定量分析，需要对回答结果进行编码，即赋予每一个问题及答案一个数字作为它的代码。例1：新街口正洪商业步行街调查问卷 您的职业：年龄 性别 。1.您对新街口人行天桥最直接的印象是请打，以下同 a.视觉效果差 b.不错，是大都市的象征和标志 c.没有印象2.您认为天桥是否给您的行走带来方便：a.是 b.否3.您觉得天桥给行人带来了哪些不便：可多选 a.不够宽，过于拥挤 b.选址不合理，绕行浪费时间 c.管理紊乱经常有很多小商贩占据天桥 d.商场举行活动造成行人滞留，引起天桥堵塞4.您通常以何种交通方式到新街口，请将以下的几种交通方式按您选择频率的高低排序：、。a.步行 b.自行车 c.摩托车
17、 d.公交车 e.出租车 f.私家汽车5.您对正洪广场的设计：a.很满意 b.满意 c.一般满意 d.不满意6.您认为新街口商业区如正洪广场还需要增加哪些设施：可多选 a.自行车停车设施 b.露天休闲茶座提供饮料、小吃 c.绿地小品 d.盲道 e.公建门口的缓坡道 f.座椅7.当您逛街感到疲惫时，您比较倾向于以下哪种休憩方式：a.室内收费茶座或饮食场所如麦当劳、地下美食中心、新百内的茶座等 b.室外沿街设置的免费座椅 c.商场内布置的免费座椅 d.其他8.您在新街口商业区购物一般会逗留多长时间：a.1小时 b.12小时 c.24小时 d.4小时9.您通常选择什么时段来新街口购物：a.9：001
18、1：00 b.11：0012：00 c.13：0016：00 d.17：0021：0010.您目前的月收入所有收入约为 a.200元以下 b.200499元 c.500999元 d.10001999元 e.20003999元 f.4000元以上11.您认为节假日商场门口举行的各种商业促销活动：a.很好，非常热闹，商业气息浓 b.人流大量聚集，造成堵塞，影响走路 c.噪音太大 d.无所谓 您答完这份问卷后感到还有什么需要补充吗？如有，请写在下面 。谢谢您真诚的合作！2001.3调查人姓名：调查时间 年 月 日 时至 时 对本问卷的评价：可信 ，基本可信 ，不可信 。（三）问卷设计中的常见问题（三
19、）问卷设计中的常见问题1 1、问题含糊。、问题含糊。2 2、概念抽象。、概念抽象。3 3、问题带有倾向性。、问题带有倾向性。4 4、问题提法不妥。、问题提法不妥。5 5、双重含义问题、双重含义问题6 6、问题与答案不协调。、问题与答案不协调。7 7、答案设计不合理。、答案设计不合理。-答案不穷尽、不互斥答案不穷尽、不互斥8 8、语言中的毛病。、语言中的毛病。9 9、其他方面的毛病。如在表格设计、封面信、指导、其他方面的毛病。如在表格设计、封面信、指导语等方面或印刷错误等。语等方面或印刷错误等。三、三、访谈调查法访谈调查法n1、概念、概念 是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的
20、方法，是一种口头交流式的调查方法。又称谈话法或访问法。（一）访谈法的概念与内涵（一）访谈法的概念与内涵2 2、内涵、内涵n访谈是一种研究性交谈研究性交谈，是两个人（或多个人）之间有目的有目的的谈话。即访谈员询问相关问题借由访谈对象的回答了解其行为、态度或心理。n研究性谈话与一般谈话的本质区别在于：前者是一种有目的、有计划、有准备的谈话，针对性强，谈话过程紧紧围绕研究主题展开；而后者则是一种非正式的谈话，没有明确的目的，随意性较强。n访谈法既可以作为一种独立的研究方法，也可以作为其他研究方法中收集资料的辅助方法。（二）访谈法的特点（二）访谈法的特点 1、可以双向沟通 2、控制性强。3、实用性广。
21、4、成功率高。5、受调查员的影响大。6、匿名性差。7、调查成本大。（三）访谈法的类型（三）访谈法的类型1、结构性访谈、非结构性访谈与半结构性访谈（1）结构性访谈也称标准式访谈 是根据已设计好的访谈问卷向被访者提出问题，然后将其答案填写在问卷上的方法。这是一种高度控制的访谈方法。结构性访谈特点：优点：访问结果便于量化、回收率高、调查结果 可靠性高。缺点：费用高、时间长。应用：结构式访问往往用于大规模的社会调查。如人口普查等。非结构性访谈非结构性访谈 特点：优点：弹性大、能对问题进行全面的了解。缺点：费时、难量化。事先不制定完整的访谈问卷和详细的访谈提纲，也不规定标准的访谈程序，而是由访谈员按一个
22、粗线条的访谈提纲或某一个主题，与被访者交谈。应用：应用：非结构式访问常常用于探索性的研究，用于深非结构式访问常常用于探索性的研究，用于深入了解个人心理奥秘、证言（如动机、价值观、态入了解个人心理奥秘、证言（如动机、价值观、态度、思想等）。度、思想等）。（3 3）半结构性访谈）半结构性访谈 是一种介于结构性访谈和非结构性访谈之间的访谈方式。半结构性访谈有访谈问卷，有结构性访谈的严谨和标准化的题目，访谈员虽然对访谈结构有一定的控制，但给访谈对象留有较大的表达自己观点和意见的空间。特点：1、质的研究中，初期多运用非结构性访谈以了解访谈对象关注的问题和态度，随着研究深入，逐渐进行半结构性访谈。2、兼有
23、结构性访谈和非结构性访谈的优点。2、个别访谈与集体访谈、个别访谈与集体访谈（1）个别访谈）个别访谈 指访谈员对每一个访谈对象逐一进行的单独访谈。n 访谈员和被访者直接接触，可以得到真实可靠的材料 n 个别访谈是访谈中最常见的形式（2）集体访谈也称为团体访谈或座谈）集体访谈也称为团体访谈或座谈 指由一名或数名访谈员亲自召集一些访谈对象就访谈员需要调查的内容征求意见的调查方式。集体访谈人数：根据经验，一次集体访谈的参加人数通常以57人为宜，最多不超过10人。3、面对面访谈、电话访谈和网上访谈、面对面访谈、电话访谈和网上访谈（1）面对面访谈也称直接访谈）面对面访谈也称直接访谈 指访谈双方进行面对面的
24、直接沟通来获取信息资料的访谈方式。特点:最常用的收集资料的方法。访谈地点一般由访谈对象确定。（2）电话访谈也称间接访谈）电话访谈也称间接访谈 它不是交谈双方面对面坐在一起直接交流，而是访谈员借助某种工具(电话)向访谈对象收集有关资料。特点:电话访谈可以减少人员来往的时间和费用，提高了访谈的效率。电话访谈不如面对面访谈那样灵活、有弹性；不易获得详尽细节；难以控制访谈环境；不能观察访谈对象的非言语行为等。（3）网上访谈）网上访谈 指访谈员与访谈对象，用文字而非语言进行交流的访谈方式。特点：属于间接访谈，且更节约费用。网上访谈是用书面语言进行的，便于资料的收集和日后的分析。有电话访谈的局限，且对于不
25、熟悉电脑操作或不具有电脑等设备的访谈对象也有局限。4、横向访谈与纵向访谈、横向访谈与纵向访谈（1）横向访谈又称一次性访谈）横向访谈又称一次性访谈 指在同一时段对某一研究问题进行的一次性收集资料的访谈。特点：需要抽取一定的样本，收集内容比较单一，访谈时间较短，需要访谈对象花费的时间较少。常用于量的研究。（2）纵向访谈又称多次性访谈或重复性访谈）纵向访谈又称多次性访谈或重复性访谈 指多次收集固定研究对象有关资料的跟踪访谈，也就是对同一样本进行两次以上的访谈以收集资料的方式。建议研究者在运用访谈法的时候根据自己的研究目的灵活和综合使用这些方式，扬长避短！特点：纵向访谈是一种深度访谈，可对问题展开由浅入深的调查，以探讨深层次的问题。常用于个案研究或验证性研究等质的研究，至少3次以上。（三）运用访谈法的注意事项（三）运用访谈法的注意事项 n1、在访谈中，调查员要保持中立的态度。n2、要把握访谈的方向和主题焦点，防止谈话 偏离调查主题，以免影响效率。n3、使用的语言要简明扼要。n4、根据被调查者的特点，灵活掌握问题的提法和口气。
