优钢企业文化梳理与诊断报告-课件.ppt

1、优钢企业文化梳理与诊断报告目目 录录第第2 2页页一一、湘钢企业文化项目概况湘钢企业文化项目概况1、1 项目主要内容项目主要内容1、2 项目进程项目进程1、3 分析研究的方法与步骤分析研究的方法与步骤二、二、湘钢企业文化梳理湘钢企业文化梳理2、1 湘钢成功的关键因素湘钢成功的关键因素2、2 湘钢湘钢运营管理与企业文化的互相影响运营管理与企业文化的互相影响2、3 传统文化与地域文化对湘钢的影响传统文化与地域文化对湘钢的影响2、4 优钢文化梳理优钢文化梳理2、5 湘钢企业文化梳理结论湘钢企业文化梳理结论三、湘钢企业文化提升方向与落地建议三、湘钢企业文化提升方向与落地建议3、1 行业标杆企业的经验借

2、鉴行业标杆企业的经验借鉴3、2 重塑理念体系重塑理念体系3、3 企业文化落地企业文化落地四、四、后续工作安排后续工作安排导导 读读第第3 3页页一一、湘钢企业文化项目概况湘钢企业文化项目概况 1.3 分析研究的方法与步骤分析研究的方法与步骤1.2 项目进程项目进程1.1 项目主要内容项目主要内容第第4 4页页1、1 项目主要内容项目主要内容项目时期项目时期成成 果果 名名企业文化梳理与诊断企业文化梳理与诊断1 1湘钢企业文化梳理与诊断报告湘钢企业文化梳理与诊断报告 2007 2007、9 9、111120072007、1111、15 15“优钢文化理念体系优钢文化理念体系”优化优化2 2湘钢企

3、业文化理念大纲湘钢企业文化理念大纲 2007 2007、1111、161620082008、1 1、25 25 3 3湘钢企业文化手册湘钢企业文化手册 2007 2007、1111、161620082008、1 1、25 25 企业文化管理体系建设企业文化管理体系建设4 4湘钢企业文化管理体系建设方案湘钢企业文化管理体系建设方案 2007 2007、1111、161620072007、1212、27 27 企业文化落地规划设计企业文化落地规划设计5 5湘钢企业文化落地规划纲要湘钢企业文化落地规划纲要(2008200820102010)2008 2008、1 1、282820082008、3 3

4、、26 26 企业文化培训体系建设企业文化培训体系建设6 6湘钢管理人员企业文化培训课件湘钢管理人员企业文化培训课件 2008 2008、1 1、282820082008、3 3、26 26 7 7湘钢普通员工企业文化培训课件湘钢普通员工企业文化培训课件 2008 2008、1 1、282820082008、3 3、26 26 8 8湘钢企业文化培训管理方法湘钢企业文化培训管理方法 2008 2008、1 1、282820082008、3 3、26 26 企业文化行为管理体系建设企业文化行为管理体系建设9 9湘钢优秀行为案例集湘钢优秀行为案例集(20072007版版)20082008、1 1、

5、141420082008、3 3、26 26 1010湘钢企业文化行为案例管理方法湘钢企业文化行为案例管理方法 2008 2008、1 1、141420082008、3 3、26 26 1111湘钢中、高层管理人员行为标准湘钢中、高层管理人员行为标准 2008 2008、1 1、141420082008、3 3、26 26 1212湘钢炼铁厂高炉值班室岗位人员行为规范湘钢炼铁厂高炉值班室岗位人员行为规范 (标杆试点标杆试点)20082008、1 1、141420082008、3 3、26 26 1313湘钢宽厚板厂转炉作业区炼钢岗位人员行为规范湘钢宽厚板厂转炉作业区炼钢岗位人员行为规范 (试点

6、试点)20082008、1 1、141420082008、3 3、26 26 第第5 5页页1、2 项目进程项目进程调研诊断阶段调研诊断阶段1大纲形成阶段大纲形成阶段2成果形成阶段成果形成阶段3行为标杆试点行为标杆试点4高层访谈高层访谈员工座谈会员工座谈会文献资料研究文献资料研究设计调查问卷设计调查问卷数据统计分析数据统计分析湘钢企业文化湘钢企业文化诊断报告诊断报告高层沟通高层沟通诊断报告讨论诊断报告讨论战略梳理战略梳理钢铁行业研究钢铁行业研究标杆企业研究标杆企业研究企业家经营管理思企业家经营管理思想梳理想梳理关键命题讨论关键命题讨论 湘钢企业文化理湘钢企业文化理念大纲念大纲（初稿）（初稿）文

7、化大纲讨论定稿文化大纲讨论定稿企业文化手册企业文化手册湘钢企业文化落地规划湘钢企业文化落地规划纲要纲要企业文化管理体系建设企业文化管理体系建设方案方案湘钢中、高层管理人湘钢中、高层管理人员行为标准员行为标准湘钢企业责任报告湘钢企业责任报告湘钢炼铁厂高炉湘钢炼铁厂高炉值班室岗位人员行值班室岗位人员行为规范为规范 湘钢宽厚板厂转湘钢宽厚板厂转炉作业区炼钢岗位炉作业区炼钢岗位人员行为规范人员行为规范 湘钢高线厂轧钢湘钢高线厂轧钢操作岗位人员行为操作岗位人员行为规范规范 湘钢销售人员行湘钢销售人员行为规范为规范 正正 在在 进进 行行第第6 6页页1、3 分析研究的方法与步骤分析研究的方法与步骤设计调

8、查问卷下发调查问卷与各层人员访谈问卷调查和访谈结果的归纳二手资料研究分析结合行业标杆进行分析归纳主要问题 把握逻辑关系撰写诊断报告提出文化提升落地初步建议收集相关二手资料编制访谈计划选择分析模型维度重塑文化理念体系设计文化落地体系行为研究（标杆试点）l深度访谈深度访谈53人，其中公司高层人，其中公司高层5人。人。l组织座谈会组织座谈会1次，座谈人数次，座谈人数15人。人。l共整理共整理湘钢项目访谈记录湘钢项目访谈记录约约10万字。万字。l问卷调查覆盖湘钢的高、中、基层管理者和问卷调查覆盖湘钢的高、中、基层管理者和一般员工，共收回封闭式调查问卷一般员工，共收回封闭式调查问卷1000份，份，有效问

9、卷有效问卷935份；开放式问卷份；开放式问卷814份，有效问份，有效问卷卷590份。份。2.4 优钢文化梳理优钢文化梳理导导 读读第第7 7页页二、二、湘钢企业文化梳理湘钢企业文化梳理2.2 湘钢湘钢运营管理和企业文化的互相影响运营管理和企业文化的互相影响2.5 湘钢企业文化梳理结论湘钢企业文化梳理结论2.1 湘钢成功的关键因素湘钢成功的关键因素2.3 传统文化和地域文化对湘钢的影响传统文化和地域文化对湘钢的影响2、1 湘钢辉煌成就的关键成功因素湘钢辉煌成就的关键成功因素第第8 8页页持续不断的持续不断的技术改造技术改造追求卓越追求卓越的管理创的管理创新新做精做强成做精做强成本领先战略本领先战

10、略团结奋进团结奋进的领导班的领导班子子 第第9 9页页2、1、1 湘钢历史湘钢历史不寻常的成长与发展历程不寻常的成长与发展历程 风雨湘钢，受命以成，始建于1958年，在历史坎坷中不屈前行。历经了计划经济向市场经济转变的阵痛，经受了1998年艰难时期的考验，湘钢几经沉浮，励精图治，通过品种创新、组织创新、管理创新和持续的技术改造，坚行“做精做强，成本领先”精品战略，发扬“善于学习，不断创新，争创一流”的企业精神，打造快捷的市场反应能力，实现了企业的快速发展。从1997年到2006年，企业生产规模翻四番，年销售收入由22.5亿元增至141亿元，年利润总额从潜亏7亿元到盈利7亿元，年实现税收增至15

11、个亿 第第1010页页2、1、2 成功因素成功因素团结奋进的领导班子团结奋进的领导班子(一一)管理科学管理科学推进系统推进系统 成本否决、尾数淘汰、组织变革、技术改造、管理创新（制定员工职业通道，实施绩成本否决、尾数淘汰、组织变革、技术改造、管理创新（制定员工职业通道，实施绩效管理体系，完善业绩评价机制；效管理体系，完善业绩评价机制；ERPERP打造管理平台；推行以作业长制为核心的主业基层打造管理平台；推行以作业长制为核心的主业基层管理模式；管理模式；实行实行“流程唯一，责任唯一流程唯一，责任唯一”的管控模式；的管控模式；构建集团管控模式，培育新的产业构建集团管控模式，培育新的产业集群；以文化

12、落地为重点，促进优钢文化建设集群；以文化落地为重点，促进优钢文化建设），实现湘钢近十年持续、快速发展。），实现湘钢近十年持续、快速发展。党政团结党政团结齐心协力齐心协力 湘钢领导班子的团结，不仅仅体现在行政管理团队的和谐，更体现在党政团结共进。湘钢领导班子的团结，不仅仅体现在行政管理团队的和谐，更体现在党政团结共进。从从19981998年起年起“变围绕为参与，党政合种一块田变围绕为参与，党政合种一块田”，到，到20062006年年“党政合种一块田，以人为本党政合种一块田，以人为本创绩效创绩效”，党政团结一直是推动湘钢快速发展的重要因素。，党政团结一直是推动湘钢快速发展的重要因素。高瞻远瞩高瞻远

13、瞩科学决策科学决策 湘钢的成功，很大程度上取决于领导班子对企业的准确定位和科学的战略决策。立湘钢的成功，很大程度上取决于领导班子对企业的准确定位和科学的战略决策。立足现实，着眼未来，科学决策，把握规律，依凭足现实，着眼未来，科学决策，把握规律，依凭“做精做强，成本领先做精做强，成本领先”的战略决策，的战略决策，聚焦于细分市场，准确把握市场和时机，为湘钢的发展带来勃勃生机。聚焦于细分市场，准确把握市场和时机，为湘钢的发展带来勃勃生机。求真务实求真务实敢于负责敢于负责 湘钢领导班子团结务实，敢于负责，充满活力，以高度负责的态度带领湘钢全体员工建湘钢领导班子团结务实，敢于负责，充满活力，以高度负责的

14、态度带领湘钢全体员工建设和谐湘钢、精品湘钢；从抓干部队伍建设（尾数淘汰设和谐湘钢、精品湘钢；从抓干部队伍建设（尾数淘汰 ）和技术改造（淘汰平炉，一火成材）和技术改造（淘汰平炉，一火成材）开始，林总奠定了湘钢开始，林总奠定了湘钢“做精做强做精做强”的基础；曹总以宽厚板上马、信息化系统建设、的基础；曹总以宽厚板上马、信息化系统建设、“做精做精做强，成本领先做强，成本领先”战略等措施推进湘钢第二次创业，促进了湘钢的稳健发展；刘总则以管理战略等措施推进湘钢第二次创业，促进了湘钢的稳健发展；刘总则以管理体系、人力资源的变革和打造核心竞争力，为百年湘钢，长青基业打下坚实基础。体系、人力资源的变革和打造核心

15、竞争力，为百年湘钢，长青基业打下坚实基础。第第1111页页2、1、2 成功因素成功因素团结奋进的领导班子团结奋进的领导班子(二二)勇担责任勇担责任 求真务实求真务实 锐意改革锐意改革 敢于创新敢于创新19982002（林武）（林武）1998年，林武临危受命，以林武和李振川、林武和赵振营为主的党政领导班子开始了挽救湘钢的征程。其主要决策及对湘钢的影响：1）人事改革：尾数淘汰抓队伍建设。2）岗薪制改革调动职工积极性。3）技术改造：淘汰平炉，一火成材一系列的投入为300万吨和上品种打下基础。4）对历史沉淀下来的问题进行了整改：对湘钢封闭管理、三产整顿和清理，取消二、三级法人代表。5）2001年下半年

16、正式提出“做精做强”设想确定了湘钢发展战略。20022005（曹（曹慧泉慧泉 ）2002年，以曹慧泉和赵振营为主的党政领导班子主要决策及其对湘钢的影响：1）明确“做精做强，成本领先”战略并积极实施。2）提出“领先半步”的科学发展意识，精益求精的质量意识。3）顶着压力上优质宽厚板，品种升级换代。4）开拓海外市场，以诚信（以损失一定代价保住海外市场）树湘钢品牌。5）信息化系统建设（ERP）。6）提出“二次创业”。走出困境走出困境快速发展快速发展 科学发展科学发展第第1212页页2、1、2 成功因素成功因素团结奋进的领导班子团结奋进的领导班子(三三)2005（刘捷）（刘捷）2005年，以刘捷和赵振营

17、为首的党政领导班子的主要决策及对湘钢的影响：1）继续精品战略继续精品战略，使得宽厚板成为湘钢最大的盈利点。2）确定确定“两个转变两个转变”。即由传统、单一型经济增长方式向创新、复合型经济增长方式转变；由粗放、层级制管理模式向集约、扁平化管理模式转变。3)打造核心竞争力打造核心竞争力。完善四个支撑体系：经营上，要构建以市场为中心的营销服务体系；产品上，要构建以客户需求为导向的核心品种研发和质量保障体系；管理上，要构建以信息化管理作支撑的“流程唯一，责任唯一”的管控体系；文化上，要构建深入落地、扎根人心的优钢文化体系。4）坚决实施内部改革坚决实施内部改革，推进管理体系变革：组织体制改革扁平化；绩效

18、改革；分配机制改革，实施岗位绩效薪点制；作业长制 5）辅业改制辅业改制，提出“先定位，再重组，求发展，后改制”思路。对湘钢的辅业发展做出了重大贡献。6）构建和谐湘钢构建和谐湘钢，改革分配机制，让职工共享改革、发展成果（“民心工程”），“富裕员工”的使命得到真正的体现。科科学学发发展展 勇担责任勇担责任 求真务实求真务实 锐意改革锐意改革 敢于创新敢于创新第第1313页页 变变“围绕围绕”为为“参与参与”,”,党政合种一块田党政合种一块田,以人为本创绩效以人为本创绩效资料调研资料调研访谈调研访谈调研1998年起“变围绕为参与,党政合种一块田”,积极主动开展工作,为企业改革发展起到了保驾护航的作用

19、。随着党委工作的不断深入,“参与”已成为各级党组织与广大党员的行动与共识。2006年起“党政合种一块田,以人为本创绩效”。进一步坚持以人为本,在深度参与中创造绩效:1)党委、行政形成合力,共同种好公司生产经营、技改建设与改革发展这块田,以便更好地“富裕员工,回报社会”。2)“以人为本创绩效”,党委重点做好做活“人”的工作,发挥党建、思想政治工作与优钢文化建设统一思想、提高素质、凝聚力量、化解矛盾的优势,注重创新,争创绩效,最大限度地调动与激发人的积极性与创造性,实现人与企业的共同发展。党政联合,紧密配合。比如刘总与赵书记就是合作的天衣无缝。党委的主动填补了行政工作的不足,党委能够对行政工作做决

20、策调研。党政合种一块田。不是“两张皮”,而是“一个核心”,对企业的发展真正起到了核心作用。党政合种一块田。两种成果:物质文明,精神文明一起上。党政领导与谐,领导班子团结。2、1、2 成功因素成功因素团结奋进的领导班子团结奋进的领导班子(四四)以人为本以人为本 科学发展科学发展 核心带头核心带头 班子团结班子团结 刘总是系统考虑能力特别强的人。刘总是系统考虑能力特别强的人。作为一个决策者,一个总经理,这是最可贵的。他是从系统上,机制上,流程上解决问题。在管理方面投入的精力比较多,薪酬体系改革、作业长制等。从长远来看,他把队伍看的更重。访访 谈谈2、1、2 成功因素成功因素团结奋进的领导班子团结奋

21、进的领导班子(五五)湘钢成功的原因湘钢成功的原因,从大的层面从大的层面,关键是解决了人的问题。关键是解决了人的问题。人力资源管理出台了一个关于中层领导政策尾数淘汰,给了中层管理人员特别大的压力,领导班子的队伍建设以此为起点。别人评价湘钢,胆子大;别人佩服湘钢,这个政策执行的特别好。我们有好的领导班子。公司历年领导的决策是特别科学的。公司历年领导的决策是特别科学的。对产品的升级,对市场的开拓,技术改造,决策特别正确。决策正确,使湘钢没有经历太多波折,这是比较庆幸的事。改革的思路特别清楚,改革的精神特别难得。决策层决策层,领导班子有一个特别好的延续领导班子有一个特别好的延续,这个特别重要。这个特别

22、重要。领导班子比较团结,集体研究重要决策;有较好的规则民主、集中。年龄、专业、文化层次、学历上的搭配特别好;探讨问题会从各个角度。公司高层包括中层领导公司高层包括中层领导,核心带头作用强核心带头作用强,都是年富力强都是年富力强,凝聚力特别强。凝聚力特别强。湘钢没有派别。没有产生派别的土壤。湘钢没有派别。没有产生派别的土壤。第第1515页页2、1、3 成功因素成功因素做精做强的精品战略做精做强的精品战略(一一)湘钢之因此在每个时期都能够制定适合企业的发展战略湘钢之因此在每个时期都能够制定适合企业的发展战略,是由于领导集体审时度势是由于领导集体审时度势,对企业内对企业内外环境的准确掌握。外环境的准

23、确掌握。2001年:提出“做精做强”战略构想,确定了湘钢的发展战略。2002年:确定“做精做强,成本领先”战略。围绕战略:优质宽厚板上马 优钢文化建设启动 实施ERP项目 推进“二次创业”组织体系变革 实施绩效管理体系 深化“两个转变”打造快捷的市场反应能力 精品战略精品战略调研分析调研分析战略路径战略路径 战略引导企业发展。正确的战略决策是湘钢企业发展的重要原因。依靠精品战略战略引导企业发展。正确的战略决策是湘钢企业发展的重要原因。依靠精品战略,湘钢获得湘钢获得了强大的牵引力了强大的牵引力,而时期目标的实现而时期目标的实现,又不断激励员工完成更高的战略目标又不断激励员工完成更高的战略目标,从

24、而一步步实现了企业跨越从而一步步实现了企业跨越式发展。式发展。湘钢的发展是正确战略的必定。在“精品战略”的牵引下,围绕精品与成本两个战略核心点,达成了企业现在的成功。做精做强做精做强:湘钢谋求以精品化确立产业位势,在市场竞争中获得生存与发展空间。产品定位于精品线、棒材与优质宽厚板,达到适度的规模效益。产量跻身国内同类型企业前三强,当家产品进入中高端市场,面向终端用户。并形成在人才、技术、管理与服务等方面的核心竞争力。成本领先成本领先:湘钢欲以世界一流的技术装备、先进合理的工艺,使各种生产要素优化配置,持续改进,充分释放产能,各项技术经济指标置身行业前列,降低生产成本、经营与管理成本,减少管理环

25、节,追求管理创效。调研调研第第1616页页2、1、3 成功因素成功因素做精做强的精品战略做精做强的精品战略(二二)意识超前意识超前 决策正确决策正确 定位清楚定位清楚 目标明确目标明确 目前,公司明确了600万吨钢规模定位。在这一规模格局下,公司铁前系统“稳产低耗,环保创效”与钢后“稳产提质”、核心战略品种成为区域市场“领袖”的发展定位得以确定,发展思路实现了由追求量的增长向做精品、抓质量、增效益的实质性转变。“做精做强,成本领先”体现了湘钢的特点。我们是内陆企业,存在物流上的劣势,不估计在规模上做得特别大,这是客观约束。在规模不能做大的情况下,产品档次要做的更高。成本领先,能够竞争的过。成本

26、领先才能有效益。如此才切合湘钢实际。从实际的情况来看,在战略执行的过程中,我们感受路子是对的,做得效果也特别好,提出的时间相当长,当初在集团讨论时,在工作会上提出的。领导换了,然而战略不断在实施。战略眼光比较好,能看准钢铁行业的发展形势。采取的措施依然特别有效果。善于学习,善于系统考虑。提出了打造精品,打造核心竞争力的问题。湘钢在市场上到底能占到什么地位,湘钢以后如何定位,如何打造核心竞争力,在这方面领导层考虑的特别多。所有这些措施都是立足于如何打造企业核心竞争力的问题,一步一步走,特别扎实,战略目标特别清楚。访访 谈谈资料研读资料研读访访 谈谈访访 谈谈第第1717页页 与时俱进与时俱进 鼎

27、新开拓鼎新开拓 创新管理创新管理 追求卓越追求卓越19982002（林武）（林武）l 人事改革：岗薪制调动职工积极性 年薪制调动干部积极性 尾数淘汰管理人员队伍建设 完善了动态管理办法。l 品种升级 普钢向优钢转变（1999年底）l 战略设计 “做精做强”设想l 20022005（曹慧泉）（曹慧泉）l 实施ERP项目l 明确了300万吨规模 l 上马优质宽厚板l ISO9000船板认证 l 进行环境、职业安全健康管理体系贯标工作l 启动优钢文化建设l 300万吨配套技改、500万吨规划启动l 非钢市场化，辅业改制总体方案 l 管理体系改革总体方案l 2005（刘捷）（刘捷）l 淘汰落后产能，实

28、现宽厚板生产l 制定员工发展通道，实施绩效管理体系，完善业绩评价机制 l 组织体系变革l ERP打造管理平台l“六西格玛”项目试点 l“三位一体”的思想政治工作考评体系l 集团产业“十一五”发展规划纲要 l 推行了以作业长制为核心的主业基层管理模式 l 实行了“流程唯一，责任唯一”的管控模式l 构建集团管控模式，培育新的产业集群，推进湘钢全面发展l 以文化落地为重点，促进优钢文化建设，构建和谐湘钢l 2、1、4 成功因素成功因素追求卓越的管理创新追求卓越的管理创新(递进篇递进篇)第第1818页页2、1、4 成功因素成功因素追求卓越的管理创新追求卓越的管理创新(科学发展篇科学发展篇)坚持发展的速

29、度与品质的统一坚持发展的速度与品质的统一实现企业高效发展实现企业高效发展重视与加快工艺结构的调整重视与加快工艺结构的调整 通过技改先后实现全转炉、全连铸与“一火成材”。“十五”期间又投入技改资金60多亿元,进行了工艺装备升级,实现了现有设备的大型化、现代化、自动化。实现管理信息化与作业信息化实现管理信息化与作业信息化 实施ERP、EAM、HR、MES等10多个信息化项目,“数字湘钢”正在逐步实现。坚持精品立厂坚持精品立厂,大力调整产品结构大力调整产品结构,实现产品升级实现产品升级 产品结构实现了由“普钢”向“优钢”的重大转变与由线、棒材向宽厚板的重要拓展,为企业高效发展奠定了基础。坚持当前效益

30、与长远效益的统一坚持当前效益与长远效益的统一实现企业可持续发展实现企业可持续发展建设绿色生态型企业建设绿色生态型企业 依照系统考虑、总体规划、清洁生产、综合治理、走清洁生产与循环经济发展道路的环保工作思路,紧扣“工业三废全利用零排放”的环保工作目标,通过结构调整淘汰落后,推行清洁生产,加大环保投入与污染治理。做好节能减排文章做好节能减排文章 着力追求技术与经济的最佳结合、节能与环保的有机联系与管理创新,系统地实施工艺结构与资源、能源配置结构的优化,使废物资源化、低值资源增值、有效资源产生最大效益。坚持硬件建设与软件建设的统一坚持硬件建设与软件建设的统一实现企业全面发展实现企业全面发展积极推进组

31、织变革积极推进组织变革。依照“横向一贯,纵向集中”原则,构建“流程唯一,责任唯一”的组织与管理模式,同时,在全公司基层单位全面推行作业长制。盘活人力资源。盘活人力资源。相继出台岗位人员聘用管理方法、离岗分流人员安置意见、薪酬管理制度、组织绩效管理体系、员工绩效管理体系等制度;设置职业发展通道。培育有特色的企业文化。培育有特色的企业文化。通过深入灌输优钢文化理念,努力推进文化落地工程,以快捷的市场反应能力为重点的核心竞争力正在逐步形成。坚持企业发展与社会发展的统一坚持企业发展与社会发展的统一促进企业协调发展促进企业协调发展树立共赢共享的理念树立共赢共享的理念 与外部利益相关者一方面本着“双赢”的

32、原则,平等互助,通过合资合作等形式,形成长期战略伙伴关系;另一方面建立共进共赢、共谋共生的系统形态。树立大企业的辐射与带动意识树立大企业的辐射与带动意识 以带动区域经济发展为己任,促进地方与企业进行多层次、全方位的联合协作,实现企业与周边乡村的可持续发展。树立发展成果共享的意识树立发展成果共享的意识 认真践行“富裕员工,回报社会”的企业使命。在涉及职工切身利益的问题上,公司千方百计让群众得到实惠。第第1919页页l 湘钢的发展就是从技术改造湘钢的发展就是从技术改造开始的。开始的。l 技术改造带来品种的调整技术改造带来品种的调整,进进而带动质量意识的提升而带动质量意识的提升,带动带动观念的转变观

33、念的转变,带动湘钢整体的带动湘钢整体的跨越式前进。跨越式前进。l 持续不断的技术改造与技术持续不断的技术改造与技术创新是企业精品战略的必定创新是企业精品战略的必定要求要求,为企业战略的实施提供为企业战略的实施提供了不竭动力。了不竭动力。访访 谈谈 资资 料料调研分析调研分析 湘钢的技术改造服从湘钢的技术改造服从“做精做强做精做强,成本领先成本领先”的战略的战略,同时又有力支撑了战略的同时又有力支撑了战略的实施。实施。l 1998年起从优化工艺到设备更新,湘钢走上持续不断的技术改造之路:淘汰平炉、线材一火成材、棒材改造、优质宽厚板l 2002年:2、5万KW煤气发电、CAS-OB、5万m3转炉煤

34、气柜、高炉煤气污水处理、钢渣磁选、4#焦炉 l 2003年:300万吨配套建设、500万吨发展规划的实施l 2004年:在全面完成300万吨配套建设的基础上,对在建技改分宽厚板工程、铁前与运输配套、动力热电改造三大系统l 2005年:转炉出钢、连铸机投产、精轧机过钢l 2006年:600万吨钢配套技改相继投产l 2007年:加大工艺改进项目的技改投入,大部分集中在钢后系统如宽厚板二期、大盘卷、中厚板生产线、炼钢3号连铸机改造与新建VD炉、LF炉等 湘钢依靠技术改造找到了企业扭亏为盈、持续发展的良药。技术改造不仅带湘钢依靠技术改造找到了企业扭亏为盈、持续发展的良药。技术改造不仅带来品种的增加来品

35、种的增加,质量的提升质量的提升,更带来了观念的转变更带来了观念的转变,管理的跟进管理的跟进,企业上了台阶。湘钢也因企业上了台阶。湘钢也因此实现了品种更新、效率提升、成本降低、效益增加的目的。此实现了品种更新、效率提升、成本降低、效益增加的目的。2、1、5 成功因素成功因素持续不断的技术改造持续不断的技术改造调研调研2.4 优钢文化梳理优钢文化梳理导导 读读第第2020页页二、二、湘钢企业文化梳理湘钢企业文化梳理2.2 湘钢湘钢运营管理和企业文化的互相影响运营管理和企业文化的互相影响2.5 湘钢企业文化梳理结论湘钢企业文化梳理结论2.1 湘钢成功的关键因素湘钢成功的关键因素2.3 传统文化和地域

36、文化对湘钢的影响传统文化和地域文化对湘钢的影响 第第2121页页2、2 企业运营管理体系与企业文化建设的互相影企业运营管理体系与企业文化建设的互相影响响l企业文化建设能够有效地促进企业运营管理体系的改善企业文化建设能够有效地促进企业运营管理体系的改善,而运营管理体系又是企业文化落到实而运营管理体系又是企业文化落到实处的有力保障处的有力保障,运营管理活动是企业文化发挥作用的结果。运营管理活动是企业文化发挥作用的结果。l在湘钢的企业文化建设中在湘钢的企业文化建设中,既要考虑企业文化自身内在要素既要考虑企业文化自身内在要素,也要考虑到运营管理要素对企业也要考虑到运营管理要素对企业文化及其建设产生的影

37、响。文化及其建设产生的影响。使命、愿景精神、价值观运营理念体系战 略组 织人力资源管理约束保障支持促进企业行为与员工行为规范与引导约束与激励企业文化企业文化运营管理运营管理第第2222页页成长的烦恼成长的烦恼湘钢在快速发展进程中不可幸免会存在一些问题湘钢在快速发展进程中不可幸免会存在一些问题经营经营管理管理问题问题揭示揭示人力资源人力资源组织管理组织管理战略执行战略执行问题揭示，文化归因问题揭示，文化归因l随着内外环境的变化与自我定位的进一步提高,湘钢面临着发展中存在的种种问题。通过分析这些问题产生的根源,我们能够理清经营管理背后的文化因素。l企业的快速发展需要相应的企业文化做支撑。湘钢快速发

38、展与现有文化的矛盾是引起现时期经营管理问题的深层次原因。第第2323页页2、2、1 战略执行问题分析战略执行问题分析经营经营管理管理问题问题揭示揭示人力资源人力资源组织管理组织管理战略执行战略执行l湘钢人高度关怀公司的发展,认真考虑公司的发展方向。然而对公司愿景认知的多样化,使得战略执行上合力不够。l湘钢公司“联合舰队”的效应已逐步显现,但离真正的“联合舰队”还有一段距离。l“决策力加执行力才是竞争力”。湘钢的执行力有待于进一步增强。湘钢决策层应致力于构建一套完整的执行体系,全面提升整个湘钢的执行力。战略执行问题揭战略执行问题揭示示第第2424页页战略执行力有待于进一步增强战略执行力有待于进一

39、步增强第第29题题 您如何评价湘钢目前的执行力。您如何评价湘钢目前的执行力。从图表中能够看出从图表中能够看出,认为执行力特别好的只认为执行力特别好的只有有6%。而一般、不太好等的看法高达。而一般、不太好等的看法高达90、4%,表明大部分调查者认为企业执行力有待于进一步表明大部分调查者认为企业执行力有待于进一步提高。提高。l“三分战略,七分执行”。l所谓战略执行,就是将既定战略落到实处、转化为结果的过程。实践证明,战略决定高度,执行决定成败。战略执行得好,则企业发展顺利;执行有误,则企业发展受阻,甚至倒退。一个企业假如无法有效地实施战略,或者偏离了战略方向的执行,制订得再完美的战略也只只是是镜中

40、花、水中月,并不能为企业带来实际价值。只有有效地执行既定战略,企业才能赢得真正的发展。(赵书记赵书记)l湘钢决策层应致力于构建一套完整的执行体系,全面提升整个湘钢的执行力。第第2525页页对公司发展方向不同期望产生战略执行上的偏差对公司发展方向不同期望产生战略执行上的偏差 湘钢人高度关怀公司的发展湘钢人高度关怀公司的发展,认真考虑公司的发展方向。表现了广大员工强烈的主人公认真考虑公司的发展方向。表现了广大员工强烈的主人公意识与对湘钢的忠诚。意识与对湘钢的忠诚。l成为世界一流的线棒材与宽厚板生产的绿色与谐奋进型企业。l成为世界一流的线、棒、材与宽厚板生产及其他钢铁衍生产品技术领先者。l全员学习型

41、企业;绿色生态型企业;持续发展型企业;员工满意型企业。l成为新型钢铁工业先锋。l成为世界一流的线、棒、板材与员工成就理想的生产企业。l让湘潭成为钢铁业的红色依照地。l绿色湘钢,富裕湘钢,精品湘钢l成为世界性的钢铁品牌!l产精品钢材,铸南方钢铁航母。l成为配套齐全的钢铁制品深加工制造企业。l成为钢铁生产企业的核心力量。l成为全球知名品牌公司。l集团公司的经营项目应该是多元化,主营钢铁,其它如旅游、物流、机械制造、房地产、路桥等也应该有,如此才能够将钢铁市场的风险进行分散,从而确保整个集团公司的经济情况可不能产生大的波动,才能够稳步发展。l分分析析 对未来发展方向的统一认识是战略实施与实现的前提对

42、未来发展方向的统一认识是战略实施与实现的前提,在未来方向上的不一致估计导在未来方向上的不一致估计导致所需要的资源配置重点不明确致所需要的资源配置重点不明确,所需的核心能力没有得到有组织的培育。所需的核心能力没有得到有组织的培育。未来方向的不同认识也估计造成思维意识、行为习惯的不统一未来方向的不同认识也估计造成思维意识、行为习惯的不统一,无法形成合力。无法形成合力。第第2626页页 湘钢公司湘钢公司“联合舰队联合舰队”的效应已逐步显现的效应已逐步显现,但离真正的但离真正的“联合舰队联合舰队”还有一段距离还有一段距离 第第22题题 您认为湘钢发展正逐步从依赖个人能力转变为依赖组织体系、正在由您认为

43、湘钢发展正逐步从依赖个人能力转变为依赖组织体系、正在由“车头车头带着火车跑带着火车跑”向向“联合舰队共同推进联合舰队共同推进”转变转变 现时期湘钢发展必须要强化由现时期湘钢发展必须要强化由“车头带着火车跑车头带着火车跑”向向“联合舰队共同推进联合舰队共同推进”转变转变,让所有管理人员让所有管理人员,尤其是二级管理人员基于目标尤其是二级管理人员基于目标,流程唯一流程唯一,责任唯一责任唯一,齐心协力完成齐心协力完成战略规划。战略规划。从图中可看出，仅54.2%的员工认为湘钢公司发展正逐步从依赖个人能力转变为依赖组织体系、正在由“车头带着火车跑”向“联合舰队共同推进”的发展模式转变。战略推进需要整体

44、协战略推进需要整体协作机制，靠个人或某一部作机制，靠个人或某一部门，可能造成战略和门，可能造成战略和执行执行分离，战略落地得不到有分离，战略落地得不到有效保障。效保障。分分析析第第2727页页 湘钢决策层应致力于构建一套完整的执行体系湘钢决策层应致力于构建一套完整的执行体系,全面提升整个湘钢全面提升整个湘钢的执行力的执行力管理模管理模式式企业文化企业文化公司战略公司战略企业企业愿景愿景组织结构组织结构人力资源人力资源财务管理财务管理执行方法执行方法:建立以业绩为导向的流程体系,消除流程中的非增值环节,能够为高效执行力的形成提供正确的方法。执行力度执行力度:完善的激励约束机制,能够强化员工认识到

45、该做什么、该如何做、做到什么程度,是确保执行力度的条件。执行方向执行方向:完善的业绩管理体系,能够通过考核指标的设立让员工清楚他们的努力方向以及公司对他的要求,通过考核兑现强化员工的方向感,通过业绩改进形成考核闭环,这是确保员工执行方向的重要工具。执行保障执行保障:通过人员与岗位管理,把合适的人放在合适的岗位上,这是高执行力形成的重要保障。执行环境执行环境:通过建立基于能力的企业文化,形成以市场目标、以战略为导向的文化氛围,这是高效执行力形成的环境基础。执行目标执行目标:清楚的发展战略、详细可行的战略实施方案,能够为员工指明执行的目标,起到巨大的牵引作用,这是创造高效执行力的前提。执行基础执行

46、基础:与战略相匹配的管理模式与组织结构,是高效执行力形成的基础。流程体系流程体系执行尺度执行尺度:财务信息即时准确,使管控尺度更合理。信息技术信息技术 第第2828页页经营经营管理管理问题问题揭示揭示人力资源人力资源组织管理组织管理战略执行战略执行2、2、2 组织管理问题分析组织管理问题分析l“流程唯一流程唯一,责任唯一责任唯一”的落实还需的落实还需要加强。要加强。l内部服务意识有待于进一步强化。内部服务意识有待于进一步强化。l湘钢的管理制度体系与流程体系与湘钢的管理制度体系与流程体系与优钢文化理念的契合度有待进一步提优钢文化理念的契合度有待进一步提高。高。l沟通有待加强。沟通有待加强。组织管

47、理问题揭示组织管理问题揭示第第2929页页“流程唯一流程唯一,责任唯一责任唯一”的落实还需要加强的落实还需要加强第第20题题 您认为湘钢各单位是否在工作中真正体现了您认为湘钢各单位是否在工作中真正体现了“流程唯一流程唯一,责任唯一责任唯一”？从问卷调研中能够看出从问卷调研中能够看出,认为湘钢各单位在工作中真正体现了认为湘钢各单位在工作中真正体现了“流程唯一流程唯一,责任责任唯一唯一”的只有的只有6、1%,而认为不太好、特别差与不明白的占而认为不太好、特别差与不明白的占62、4%。“流程唯一流程唯一,责任唯一责任唯一”是具有湘钢特色的管理方略是具有湘钢特色的管理方略,是战略、决策执行的要求与是战

48、略、决策执行的要求与标准。访谈中部分被访人员反映标准。访谈中部分被访人员反映:理解并赞同两个唯一理解并赞同两个唯一,然而在工作中因流程本身的然而在工作中因流程本身的问题问题,或者是现有人员素质的问题要想真正落实、坚决执行有一定的难度。或者是现有人员素质的问题要想真正落实、坚决执行有一定的难度。分分析析第第3030页页湘钢的管理制度体系与流程体系不能较好地体现优钢文化理念湘钢的管理制度体系与流程体系不能较好地体现优钢文化理念 第第19题题 湘钢的制度体系能较好地贯彻湘钢企业文化理念湘钢的制度体系能较好地贯彻湘钢企业文化理念,特别少与湘钢企业文化理特别少与湘钢企业文化理念不一致或相冲突的。念不一致

49、或相冲突的。优钢文化的理念在制度与流程的制定中没有特别好的融合起来。从问卷中能够优钢文化的理念在制度与流程的制定中没有特别好的融合起来。从问卷中能够看出看出,认为湘钢的制度体系能较好地贯彻湘钢企业文化理念认为湘钢的制度体系能较好地贯彻湘钢企业文化理念,特别少与湘钢企业文化特别少与湘钢企业文化理念不一致或相冲突的占理念不一致或相冲突的占49、2%;有超过半数的人认为只是一般或基本不符合与特有超过半数的人认为只是一般或基本不符合与特别不符合。别不符合。分分析析 第第3131页页内部服务意识有待于进一步强化内部服务意识有待于进一步强化(一一)第第18题题 职能管理部门出台政策都能考虑一线部门的实际情

50、况职能管理部门出台政策都能考虑一线部门的实际情况,从有利于业从有利于业务发展角度出发务发展角度出发,而非从部门而非从部门“控制控制”角度出发。角度出发。从问卷中能够看出从问卷中能够看出,认为湘钢职能管理部门出台政策都能考虑一线部门的实际情况认为湘钢职能管理部门出台政策都能考虑一线部门的实际情况,从有从有利于业务发展角度出发利于业务发展角度出发,而非从部门而非从部门“控制控制”角度出发的占角度出发的占37、2%;有超过半数的人认为只有超过半数的人认为只是一般或基本不符合与特别不符合。是一般或基本不符合与特别不符合。访谈中访谈中,部分一线单位对职能部门的部分一线单位对职能部门的“服务意识服务意识”