1、战略成功的人为因素战略成功的人为因素第一部分：企业战略与企业文化第一部分：企业战略与企业文化第二部分：用管理团队的合作来提高第二部分：用管理团队的合作来提高 我们战略取得成功的可能性我们战略取得成功的可能性第一部分：企业战略与企业文化第一部分：企业战略与企业文化一、企业战略与企业文化的关系一、企业战略与企业文化的关系二、文化力量的根源二、文化力量的根源 -为什么文化在缺乏认真管理的情为什么文化在缺乏认真管理的情 况下，会对战略造成破坏况下，会对战略造成破坏三、如何创造文化三、如何创造文化 -使的文化有利于企业检验假使的文化有利于企业检验假 设和利用战略突破设和利用战略突破一、企业战略与企业文化
2、的关系一、企业战略与企业文化的关系q企业的战略和文化几乎是同时产生的企业的战略和文化几乎是同时产生的“双双 胞胎胞胎”。q文化往往变成障碍企业战略取得成功的文化往往变成障碍企业战略取得成功的 潜在敌人。潜在敌人。成功战略的二面成功战略的二面成功战略的二面成功的智力方面智力方面 获得成功战略的最好方法是建立战略假设、将其放入反证的融炉中进行检验，再全力将所有现有的力量、人才和资金全部投入该战略的重要部分-不论是重点产品、关键市场或是重要职能-同时削减对战略其他部分的投入。通过四个阶段-发现、突破、利用和整合形成创造性的成功战略。成功的在实践中实施战略在实践中实施战略 战略的有效实施必须依靠企业组
3、织及其企业文化作出及时响应。难点是，尽管战略需要企业文难点是，尽管战略需要企业文化的响应，但战略却很少能选择化的响应，但战略却很少能选择企业文化。企业文化。为了取得我们成功，我们必须切实实施有效的战略为了取得我们成功，我们必须切实实施有效的战略战略成功的最大敌人战略成功的最大敌人是无影无形却无处不在是无影无形却无处不在的企业文化的企业文化成功的战略对企业文化提出的严格要求成功的战略对企业文化提出的严格要求1。企业文化必须既成 为大胆、多产的创 新机器，又成为严 格的检验假设机器2。企业文化必须保持 强大，同时具有灵 活性-随时准备 对重大目标领域发 动坚决的进攻，同 时绝不放弃在其他 领域的顽
4、强防守。q如果我们希望获得成功，我们的文化必须能够产生满足当前或今后市场的战略需求的组织行为。如果我们的文化产生的员工行为不被市场尊重，这种文化不仅将破坏我们企业的价值q如果企业文化能够产生与市场和已经检验的战略协调一致的行为，我们的文化就立于不败之地q战略比文化更重要，但战略也离不开文化。文 化把握企业行为、资源和最终业绩的关键。企业战略与企业文化的关系企业战略与企业文化的关系具体表现：具体表现：v1。如果没有战略背后的文化支持，战略中的杰出智 慧将一文不值。v2。即使是不尽完美的战略，如果积极的文化支持，也将比极其出色、却没有受到文化大力支持的战 略，具有更大的成功机会。优秀的领导者因为受
5、到文化的极大制约，在直指目标的战略启动后，根本无法加快实施。（如优秀的领导者回顾身后，只见（如优秀的领导者回顾身后，只见到缺乏能力和认真态度的员工，漫步经心地朝着到缺乏能力和认真态度的员工，漫步经心地朝着所指的方向踱步，战略失败将难以避免）所指的方向踱步，战略失败将难以避免）许多显示情况：许多显示情况：q文化是战略制定者最有力、最需要的盟友，文化是战略制定者最有力、最需要的盟友，文化又是战略最难对付的仇敌，文化往往变文化又是战略最难对付的仇敌，文化往往变 成障碍企业战略取得成功的潜在敌人。成障碍企业战略取得成功的潜在敌人。结论：结论：二、文化力量的根源二、文化力量的根源-为什么文化在缺乏认真管
6、理的情况下，为什么文化在缺乏认真管理的情况下，会对战略造成破坏会对战略造成破坏1。文化的定义2。文化的根源3。文化对战略的背叛4。文化的行为模式5。必须等待危机吗？1。文化的定义。文化的定义 据统计，国内外关于企业文化的定义大概有180多种，也就是说，几乎每个管理学家都有企业文化的定义，比较典型的定义有：企业文化是在工作团队中逐渐形成的规范。（狄尔 肯尼迪 1982）企业文化就是传统气氛构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或者灵活-这些价值构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工。（威廉 大内）员工做出不同凡响的贡献，从而也就产生了有高度价值的
7、目标感，这种目标感来自对生产、产品的热爱，提高质量、服务的愿望和鼓 励革新，以及对每个个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化。（彼德斯沃特曼）企业文化的真正内涵企业文化的真正内涵企业文化从形式上看企业文化从形式上看属于思想范畴的概念属于思想范畴的概念企业文化从内容上看企业文化从内容上看反映企业行为的价值理念反映企业行为的价值理念企业文化从性质上看企业文化从性质上看属于附诸于实践的价值理念属于附诸于实践的价值理念企业文化从属性上看企业文化从属性上看属于企业性质的价值理念属于企业性质的价值理念企业文化从作用上看企业文化从作用上看属于规范企业行为的价值理属于规范企业行为的价值理念念从操作层面上理解
8、企业文化从操作层面上理解企业文化企业文化企业文化企业文化机器引导并维持着一系列员工行为企业文化机器引导并维持着一系列员工行为优秀优秀的企业文化的企业文化优秀的企业文化引导的系列行为，符合客户需求和企业的战略需优秀的企业文化引导的系列行为，符合客户需求和企业的战略需要要更优秀更优秀的企业文化的企业文化更优秀的企业文化引导员工行为能够预测不断发展的客户需求，更优秀的企业文化引导员工行为能够预测不断发展的客户需求，并调整、适应不断变化的竞争条件并调整、适应不断变化的竞争条件最优秀的最优秀的企业文化企业文化最优秀的企业文化产生的超动力行为，不仅要能预测、还能够积最优秀的企业文化产生的超动力行为，不仅要
9、能预测、还能够积极地发展机会极地发展机会-行为适合于创造机会行为适合于创造机会“绝好的绝好的企业文化企业文化”企业有的是企业有的是“机床式机床式”文化。具有文化。具有“机床式机床式”文化的企业可以随文化的企业可以随时在其员工中引导出新的行为模式时在其员工中引导出新的行为模式从管理者的角度应该从操作层面上来理解企业文化从管理者的角度应该从操作层面上来理解企业文化这是理想境地。但我们仍需不时展示我们突出文化灵活性，使其有能这是理想境地。但我们仍需不时展示我们突出文化灵活性，使其有能力选择所需要的新行为。力选择所需要的新行为。2。文化的根源。文化的根源 文化源自（围绕着）企业领导者的理念、个性和早期
10、的成功早期的成功成长起来的。文化一开始就控制着战略 企业生存的紧迫感、产品取得的成功、企业刚开始是少数员工的懒散作风、第一次有希望成功的销售、第一次成功的喜悦等 理解了企业文化的根源，随着企业的不断成长，企业文化不进行创新，企业文化产生的行为最终将破坏、陷害和纠缠企业的战略文化对战略的大背叛文化对战略的大背叛3。文化对战略的背叛。文化对战略的背叛q文化往往变成障碍企业战略取得成 功的潜在敌人的原因是什么？q原因：文化与战略的不同原因：文化与战略的不同 文化与战略发生分歧、并暗中进行破文化与战略发生分歧、并暗中进行破坏，因为文化与战略这两者的规则迥然不坏，因为文化与战略这两者的规则迥然不同。同。
11、v战略的规则来自 外部的-市场 昨天需要什么、今天需要什么、明天可能需要什 么？虽然战略可 以选择暂时忽视 这些规则，但最 终还是必须接过 事实这一烫手的 山芋v文化有自己的规 则。如果早期不如果早期不 进行有意干预进行有意干预，只可能在极其偶只可能在极其偶 然的情况下文化然的情况下文化 规则与战略规则规则与战略规则 一致一致。文化与战略这两者的规则迥然不同文化与战略这两者的规则迥然不同问题：问题：1。我们现有的文化（文化及亚文化）有哪些？2。我们制定的战略目标所需要的企业文化中有那些是必须的呢？3。比较一下我们现有的文化与为了实现我们的战略目标所必须具有的文化之间有什么差距？4。我们怎么办？
12、4。文化的行为模式。文化的行为模式文化能够创造行为模式文化能够创造行为模式 例如：每一家有意识地对其新员工进行文化灌输的公司都有一个同样的：使员工有正使员工有正确的行为确的行为。信念信念之网之网文化的文化的自我复制自我复制痛失战略痛失战略文化的行为模式v以前人们把正确的行为称作：美德美德v美德是一种习惯。勇敢或诚实的人并非一生下美德是一种习惯。勇敢或诚实的人并非一生下来就勇敢或诚实，来就勇敢或诚实，而是需要多年培养这些行为而是需要多年培养这些行为为模式为模式，在此过程中，通常还有其他人起到加，在此过程中，通常还有其他人起到加强和榜样作用。强和榜样作用。逐渐地，这种习惯是人们对什逐渐地，这种习惯
13、是人们对什么是正确行为的认识根深蒂固么是正确行为的认识根深蒂固。最终，勇敢或。最终，勇敢或诚实的人（或其反面人物）将很难以任何不同诚实的人（或其反面人物）将很难以任何不同的方式进行思考。的方式进行思考。信念信念之网之网q同样，人的文化也是对一系列行为的习惯过程！q这些行为同时产生了什么是正确行为的一系列信念。正是这种信念之网对战略构成了极大的危险性。信念之网（文化所秉持的信念）的特点信念之网（文化所秉持的信念）的特点1。互通性。互通性2。保守性。保守性3。结构性。结构性4。灵活性。灵活性 任何组织内部都有一些固有的力量，任何组织内部都有一些固有的力量，迫使文化与不断变化的现实脱钩。这就是迫使文
14、化与不断变化的现实脱钩。这就是文化的自我复制。文化的自我复制。文化的文化的自我复制自我复制这可能是更糟的事了！这可能是更糟的事了！组织都是围绕等级和权利构建起来的.权利最终代表着聘用、解聘、提级和降级的能力。保住自己的工作通常意味着按照老板的话做事。当大多数职务都是从内部提升上来的时候，老板会特别期望其下属保持其在原有职位上的行为模式。毕竟，所有经验丰富的管理人员都知道，在商业中，最糟糕的事莫过于意料之外的事。即使-或者说尤其-从外部补充进来的新鲜血液，也会受现有权利关系的极大制约。这些新人需要建立权威、并尽快树立其胜任和可靠的形象。所有这些都意味着要同原有的因素发生联系；意味着要采用这一新环
15、境（对新人来说）的语言。这些语言习惯很快会演变成信念习惯：新人最初为了保护自己而采纳新的信念，但是很快就会逐渐地相信它们，甚至相信的程度一点也不亚于老员工。新人还可能使公司充满更多的忠诚信徒，因为任何不喜欢该公司文化的人都将离开或被解雇。公司最初的文化多样性多数派A和B清除D和EA和B聘用与自己相似的人，可能会出“错误”A和B清除“错误”C替换“错误”多数派A清除一些；B转化一些人替换被清除的人最后的文化AAABABAACACBCCDAABBACDEAAABABAACACBCCAABBACAAABABAAAABBBCAAABBACCFAAABABAAAABBBAAABBAAAABABAAAAB
16、BBAAAABBABCAAAAAAAAAABAAAAABBABAAAAAFAAAADAAAAAAAAAAAAAAAAAADAAAAAAA年数1233444企业文化的自我复制企业文化的自我复制q注意：当问题不是适者生存、而是不适者被淘当问题不是适者生存、而是不适者被淘汰时，公司的文化可能会逐渐失去其多汰时，公司的文化可能会逐渐失去其多样性！样性！信念信念之网之网文化的文化的自我复制自我复制痛失战略痛失战略文化的行为模式按照其自身规则运作的文化，通常会按照其自身规则运作的文化，通常会破坏战略！破坏战略！5。必须等待危机吗？。必须等待危机吗？q必须要等待出现灾难或危机时必须要等待出现灾难或危机时才能
17、将企业文化重新纳入战略的才能将企业文化重新纳入战略的轨道中吗？轨道中吗？q改变管理的第一部步是什么？改变管理的第一部步是什么？改变管理的第一步就改变管理的第一步就是改变管理是改变管理改变现有行为模式改变现有行为模式需要我们管理团队需要我们管理团队付出艰苦的努力！付出艰苦的努力！q我们的战略重心是什么？我们的战略重心是什么？问题一：问题一：问题二：问题二：q根据文化盘点，以上文化产出和信念是否确实根据文化盘点，以上文化产出和信念是否确实符合战略需要？在何种程度上？符合战略需要？在何种程度上？1。在我们的实际文化产出中，哪些处于劣势？在这些方面。在我们的实际文化产出中，哪些处于劣势？在这些方面 我
18、们是否达到了目标？我们是否达到了目标？2。哪些处于防御态势？在这些方面我们是否达到了目标？。哪些处于防御态势？在这些方面我们是否达到了目标？3。在我们存在不足方面，关键人物依赖的是哪些信念？他。在我们存在不足方面，关键人物依赖的是哪些信念？他 们所说的同他们的行动产出是否相符？们所说的同他们的行动产出是否相符？4。我正在怎样做？我的真正产出是什么？我的真正信念是。我正在怎样做？我的真正产出是什么？我的真正信念是 什么？我需要改变什么？什么？我需要改变什么？问题三：问题三：以下问题很重要！我们必须每一个问题都问一遍为什以下问题很重要！我们必须每一个问题都问一遍为什么？并且我们管理团队（每一个中高
19、层管理人员）都要面么？并且我们管理团队（每一个中高层管理人员）都要面对和回答的：对和回答的：1。哪些力量。哪些力量-包括有形和无形的力量（如权利结构、语包括有形和无形的力量（如权利结构、语言、惯例、从外部带入的信念和习惯等）言、惯例、从外部带入的信念和习惯等）-造成了这种造成了这种情况？情况？2。根据实际情况，这些力量是否可以改变、修正或消除？。根据实际情况，这些力量是否可以改变、修正或消除？3。需要哪些新的力量和结构？。需要哪些新的力量和结构？谁能够掌握文化之舵谁能够掌握文化之舵,引导我们的巨引导我们的巨轮驶向正确的战略方向轮驶向正确的战略方向?当然是我们的管理团队当然是我们的管理团队 我们
20、如何建立一支能够建立支持战略我们如何建立一支能够建立支持战略有效实现战略的管理团队呢有效实现战略的管理团队呢?管理团队合作管理团队合作:协调战略与文化的工具协调战略与文化的工具第二部分第二部分:用管理团队的合作用管理团队的合作来提高我们战略取得成功的可能性来提高我们战略取得成功的可能性 使文化符合战略的规则是使文化符合战略的规则是管理团队的职责管理团队的职责企业中有一个特殊的群体，最终为战企业中有一个特殊的群体，最终为战略的具体实施和塑造出支持战略的文略的具体实施和塑造出支持战略的文化负责。这个特殊的群体就是管理团化负责。这个特殊的群体就是管理团队。队。管理团队是连接企业文化及其战略思管理团队
21、是连接企业文化及其战略思想的重要纽带。想的重要纽带。管理团队必须成为管理团队必须成为“没有篱笆的邻居没有篱笆的邻居”团队凝聚力团队凝聚力团队凝聚力团队凝聚力q管理团队凝聚力是使我们管理人员通力合作的纽带。q增加管理团队凝聚力的目标就是要加强团队成员之间由个人约束力产生的向心力，使之远远超过由热情和利己主义产生的离心力。增强团队凝聚力的关键要素增强团队凝聚力的关键要素1。使个人与集体共命运。使个人与集体共命运2。向团队提出具体而艰巨的共同目标。向团队提出具体而艰巨的共同目标3。保证密切的交往。保证密切的交往4。坚决清除不可信赖的团队成员。坚决清除不可信赖的团队成员5。设立退出组织的壁垒。设立退出
22、组织的壁垒6。尽量缩小团队规模。尽量缩小团队规模7。选择通才进入最高层管理团队。选择通才进入最高层管理团队树立质量法制观念、提高全员质量意识。22.10.2222.10.22Saturday,October 22,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。5:26:235:26:235:2610/22/2022 5:26:23 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.10.225:26:235:26Oct-2222-Oct-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。5:26:235:26:235:26Saturday,October 22,2022安全在于心细，事故出在麻痹。22
23、.10.2222.10.225:26:235:26:23October 22,2022踏实肯干，努力奋斗。2022年10月22日上午5时26分22.10.2222.10.22追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年10月22日星期六上午5时26分23秒5:26:2322.10.22严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年10月上午5时26分22.10.225:26October 22,2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022年10月22日星期六5时26分23秒5:26:2322 October 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午5时26
24、分23秒上午5时26分5:26:2322.10.22专注今天，好好努力，剩下的交给时间。22.10.2222.10.225:265:26:235:26:23Oct-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022年10月22日星期六5时26分23秒Saturday,October 22,2022相信相信得力量。22.10.222022年10月22日星期六5时26分23秒22.10.22谢谢大家！谢谢大家！树立质量法制观念、提高全员质量意识。22.10.2222.10.22Saturday,October 22,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。5:26:235:26:235:261
25、0/22/2022 5:26:23 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.10.225:26:235:26Oct-2222-Oct-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。5:26:235:26:235:26Saturday,October 22,2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.10.2222.10.225:26:235:26:23October 22,2022踏实肯干，努力奋斗。2022年10月22日上午5时26分22.10.2222.10.22追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年10月22日星期六上午5时26分23秒5:26:23
26、22.10.22严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年10月上午5时26分22.10.225:26October 22,2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022年10月22日星期六5时26分23秒5:26:2322 October 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午5时26分23秒上午5时26分5:26:2322.10.22专注今天，好好努力，剩下的交给时间。22.10.2222.10.225:265:26:235:26:23Oct-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022年10月22日星期六5时26分23秒Saturday,October 22
27、,2022相信相信得力量。22.10.222022年10月22日星期六5时26分23秒22.10.22谢谢大家！谢谢大家！生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。22.10.2222.10.22Saturday,October 22,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。5:26:235:26:235:2610/22/2022 5:26:23 AM做一枚螺丝钉，那里需要那里上。22.10.225:26:235:26Oct-2222-Oct-22日复一日的努力只为成就美好的明天。5:26:235:26:235:26Saturday,October 22,2022安全放在第一位，防微杜渐。22.10
28、.2222.10.225:26:235:26:23October 22,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年10月22日上午5时26分22.10.2222.10.22精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2022年10月22日星期六上午5时26分23秒5:26:2322.10.22让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2022年10月上午5时26分22.10.225:26October 22,2022这些年的努力就为了得到相应的回报。2022年10月22日星期六5时26分23秒5:26:2322 October 2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。上午5时26分23秒上午5时26分5:26:2322.10.22每天都是美好的一天，新的一天开启。22.10.2222.10.225:265:26:235:26:23Oct-22相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2022年10月22日星期六5时26分23秒Saturday,October 22,2022爱情，亲情，友情，让人无法割舍。22.10.222022年10月22日星期六5时26分23秒22.10.22谢谢大家！谢谢大家！
