心理咨询与沟通技巧100912jb课件.ppt

上传人(卖家):晟晟文业 文档编号:3888654 上传时间:2022-10-22 格式:PPT 页数:89 大小:473.15KB
下载 相关 举报
心理咨询与沟通技巧100912jb课件.ppt_第1页
第1页 / 共89页
心理咨询与沟通技巧100912jb课件.ppt_第2页
第2页 / 共89页
心理咨询与沟通技巧100912jb课件.ppt_第3页
第3页 / 共89页
心理咨询与沟通技巧100912jb课件.ppt_第4页
第4页 / 共89页
心理咨询与沟通技巧100912jb课件.ppt_第5页
第5页 / 共89页
点击查看更多>>
资源描述

1、心理咨询与沟通技巧心理咨询与沟通技巧主讲人:周矩1关于心理咨询这个行业的业态n 日用百货n 老中医n 信息不对称n 知识含量高,对经验要求,人员素质要求,主雅客来勤。n心理学书里书外n书本里,书本外2学习的四个层面1.关于知识和概念的学习2.关于理论使用方法的学习(运用)3.关于使用过程规律的分析(提升和总结)4.使用和检验总结出的规律和理论3咨询如镜 n有一次,一个新咨询师说:他觉得做咨询做得很辛苦,因为无论他用什么方法,他都搞不掂被来访者。n咨询师是“教父”或”私塾先生”,要证明向己比对方强,自己是对的;自己可以征服、压倒对方。正确的方法不是这样。n咨询师的工作只是运用咨询师的各种能力和技

2、巧,尽可能准确、到位地反映对方的目标、位置、心态给对方看。4咨询对象与咨询心理师的任务n咨询对象:是在应付日常生活中的压力和任务方面需要帮助的正常人n咨询心理师的任务:就是教会他们模仿某些策略和新的行为,从而能够最大程度地发挥其已经存在的能力,或者形成更为适当的应受能力。5心理咨询的语言特色n1 尽量用通俗的语言把学习的理论讲尽量用通俗的语言把学习的理论讲给非专业的听众听;给非专业的听众听;n2 观点要就高不就低,语言要就低不观点要就高不就低,语言要就低不就高;就高;6精神分析精神分析认知疗法认知疗法行为疗法行为疗法历史历史文化文化教育教育水平水平与观与观念念成长成长环境环境个性个性与自与自我

3、认我认识识应激应激事事 件件家庭家庭关系关系工作工作压力压力与人与人际关际关系系策略策略水平水平分析过程中的“三横八纵”7心理咨询概念:n就是在心理方面给咨询对象以帮助、劝告、教导的过程。8心理与心理学n心理:是人脑与客观现实的反映,客观现实是心理的源泉和内容。n客观现实(历史、文化、教育、法制、经济、家庭、社区.)n心理学是关于心理和行为规律的科学9男女都怕选错行10择业可能出现的误区n误区一、电视广告花费巨大在制造人们的心理不平衡感购买欲挣钱定位自己。n误区二、若干不够真实的故事,成功者误导。n误区三、成功素质培养夸大了主观的成分。11择业可能出现的误区(续)n误区四、不了解自己,盲目入市

4、。n误区五、小胜即骄、小败即馁。n误区六、急于求成、底气不足。n误区七、分析太多,尝试太少 12个人的职业核心竞争力n可替代性决定价值大小,难以模仿可替代性决定价值大小,难以模仿n从从守本分守本分到到有本事有本事跃升跃升n专业经验专业经验n专业能力专业能力n适应性适应性n创造价值创造价值n随着时间增值随着时间增值13 一些观念:进入职场n人有两只脚,钱有四只人有两只脚,钱有四只“脚(角)脚(角)”n坑和井坑和井n创造价值;异质性、难以迅速模仿创造价值;异质性、难以迅速模仿(复制复制);n使一项业务达到一流水平的能力。使一项业务达到一流水平的能力。14职业生涯和“沙漠之旅”n都很辛苦;都很辛苦;

5、n急着上路只能让人尽快耗尽体力,但是急着上路只能让人尽快耗尽体力,但是如果你坐在那里什么也不做,却会活不如果你坐在那里什么也不做,却会活不下去;下去;n都很容易在原地打转;都很容易在原地打转;n如果有人帮忙,你会比较容易成功;如果有人帮忙,你会比较容易成功;15需要分析的一些问题n核心竞争力n认识自我(性格、兴趣、能力)n认识组织和职位n专业方向和职业规划,n文凭和经验16对择业的最直观解释、考察An考查考查A与与B相关性的大小相关性的大小现在和未来现在和未来n工作素描工作素描有效的面试方法有效的面试方法对职位的对职位的描述描述A对择业者的描述B17案例:怎样了解职位18A部分n工作说明书划分

6、为以下5类:19角色定位的依据工作描述书nA1-工作目的nA2在这个岗位上实际做什么nA3-个人如何从事工作n汇报关系是什么?n相关的内、外部联系是什么?nA4-所需的人际关系和个人技能是什么所需的人际关系和个人技能是什么20你的需你的需要和价要和价值观值观各类职业各类职业报酬率报酬率你的你的兴趣兴趣职业的分类职业的分类与内容与内容你你的的人人格格你你的的能能力力职职业业所所需需能能力力职职业业所所需需特特质质 21婚姻是需要学习的情感n婚姻是需要学习的情感,并非生而知之,生而会之。n日益开放的社会环境冲击着家庭22一些情感问题n自我没有完全形成n沟通技术的欠缺n爱和需要的混淆n没有更多的经验

7、可以参考n成长文化背景的差异导致n价值观整合难度加大n“重邮大学生”的另一种结果。n无法有效解读对方的情感语言和行为。23情感需要面对的问题n选择n沟通n问题n挫折 这些知识不能保证你们能找到幸福,但违背了一些东西,肯定会不幸福。24“共度一生”的意思n吃饭:3 365 50 70%=38325n睡觉:365 50 80%=14600n财务问题:n疾病n子女教育:25成熟度、谋生能力、教育阶段n如果不了解自己,就很难选择一个合适如果不了解自己,就很难选择一个合适的对象的对象。n青春期大约要持续到25岁左右,情感上不再依赖父母,发现自己独特的一面,自我形象的发展才会完全。26选择需要勇气和智慧n

8、聆听各方面的信息,关注自己内心深处的声音。n人生的最大挑战就是在所有意见、信息和感受中作出明智的选择。n热恋的情侣决策是最危险、最难处理的,像飞机临近一团白云。27案例n“为什么受伤的总是我”?28找个什么样的人?找个什么样的人?价值观排序价值观排序1.外表?2.文凭?3.性格?4.家庭背景?5.沟通?6.成就动机?7.金钱?8.价值观?9.生活方式?29案例:n女儿的男朋友,母亲不同女儿的男朋友,母亲不同意意30思考:n母亲为什么不能说服女儿?母亲为什么不能说服女儿?n该怎样和女儿沟通?该怎样和女儿沟通?31错误的:n蹩脚的软件维修工作人员n用愤怒情绪强迫对方n一次要解决自己认为的所有问题n

9、不善于倾听n事先已有自己的结论32应该做的:1 相互尊重2 寻求共同的基础3关注大家都可接关注大家都可接受的结果受的结果4、给出多种选择,保给出多种选择,保持灵活性持灵活性5、象镜子一样放在不象镜子一样放在不同的角度同的角度33哪些人不适合当爹?n1、经常让女方感到内疚,批评和抱怨成了习惯。2、从小在父母的“战火中成长”,导致在精神上苦大仇 深,不能准确用语言和行为表达自己的情感。3、象儿童一样的消费观念,愿望一旦产生,就控制不住,不达目的誓不罢休。不惜大闹天宫。4、太在乎自己的感觉,忽视对方的感受。总是自以为是。5、情绪化十分严重,发起脾气来大打出手,大骂出口,不计后果,不管环境。34n6、

10、不知道怎么安排自己业余的时间,常常是“沙土的萝卜”别人一喊就跑。7、极端主义的男人,爱对方时候,把对方当成天使,恨对方时,把对方当成魔鬼。8、没有耐心,遇到问题就想分手,总觉得问题在对方,换个人一切问题就会解决。9、总让对方缺乏安全感,谎言成为习惯,不说谎就不自然。35小测试:你是一个十足的小测试:你是一个十足的“乖乖女乖乖女”吗?吗?1、当你说不的时候,你觉得内疚吗?(是,否)当你说不的时候,你觉得内疚吗?(是,否)2 2、你总想告诉你的恋人,你想的到他的表扬和看重、你总想告诉你的恋人,你想的到他的表扬和看重吗?(是,否)吗?(是,否)3 3、你是否总是放弃自己的想法和需要?(是你是否总是放

11、弃自己的想法和需要?(是,否否)4 4、为了迎合他,你是否经常改变和打乱休息习惯?、为了迎合他,你是否经常改变和打乱休息习惯?(是是,否否)5 5、你会定期去看他吗?或者,你会在他方面的时候、你会定期去看他吗?或者,你会在他方面的时候去看他吗?(是去看他吗?(是,否)否)36续:6、你需要重复你的要求?你发现他似乎总是你需要重复你的要求?你发现他似乎总是听不见你的第一次要求?听不见你的第一次要求?(是,否)(是,否)7 7、在你们闹矛盾后,你总是主动找他,或在你们闹矛盾后,你总是主动找他,或者率先向他道歉吗?者率先向他道歉吗?(是,否)(是,否)8 8、你认为你的付出和痴情程度远远超过他吗?、

12、你认为你的付出和痴情程度远远超过他吗?(是,否)(是,否)9 9、在他和你往来之后,你常感到疲倦之极吗?、在他和你往来之后,你常感到疲倦之极吗?(是,否)(是,否)1010、你总想要得到更多的关注和更多的安全、你总想要得到更多的关注和更多的安全感吗感吗 (是,否)(是,否)37结论:n如果你回答如果你回答“是是”的结果在的结果在5个个或或5个以上,你的付出远远超出个以上,你的付出远远超出了你的所得了你的所得。n并且时间久了,对方很可能对你并且时间久了,对方很可能对你厌倦。厌倦。38婚姻是一个有限“整合器”n文化文化n一个没有一个没有“门当户对门当户对”的故的故事事n妻子生病,老公高兴妻子生病,

13、老公高兴 n“老公爱丑女老公爱丑女”39关于压力的举例白经理的高血压40案例n第三只眼睛看第三只眼睛看“喜新厌旧喜新厌旧”n需要动机行为需要动机行为41案例面对婚姻黑客42小故事:持久保持婚姻的秘密小故事:持久保持婚姻的秘密老太太的秘密:老太太的秘密:有一对结婚60多年恩恩爱爱的老夫妻,他们总是共享一切事情,他们总是无话不谈,言无不尽。可以说他们彼此之间没有任何秘密可言,唯一的例外是老太婆在自己的衣柜上方有一个鞋盒子,老太婆从结婚那时就警告绝对不许他打开或询问这个鞋盒子。43正确或快乐?正确或快乐?n你宁愿自己是正确的?你宁愿自己是正确的?n还是宁愿自己是快乐的?还是宁愿自己是快乐的?n我们生

14、活的大部分时间不是来维持这个世界治安的。44观点:婚姻的上限和下限n婚姻的上限是幸福感,下限是安全感。n如果为了安全感在争斗,人性的弱点就会暴露无疑。45两性最大的差异:两性最大的差异:n女性倾向专注于周围女性倾向专注于周围的人、事、物的人、事、物 n女性最大的挑战,女性最大的挑战,“在满足别人的需求在满足别人的需求后,同时仍然能保有后,同时仍然能保有自我自我”。n女性很注重人际关系,女性很注重人际关系,很注重人与人相处的很注重人与人相处的气氛与艺术气氛与艺术 n男性则倾向于以自我男性则倾向于以自我为中心为中心 n男性最大的困难在于男性最大的困难在于克服自我中心导向克服自我中心导向 46女性需

15、要亲密感,男性需要空间感女性需要亲密感,男性需要空间感n女性需要经常跟她讲你爱我,也要经常的送些小礼物,表达爱意与心意;n男性则是需要空间感,需要喘口气 47错误的做法:n如果不了解亲密感和空间感这个差异,如果不了解亲密感和空间感这个差异,女性一直盯住男性、时刻注意他,女性女性一直盯住男性、时刻注意他,女性会觉得这是关心、是亲密,但男性却会会觉得这是关心、是亲密,但男性却会觉得是被束缚、被困住了。觉得是被束缚、被困住了。48正确的做法:正确的做法:n女性能给男性多一些自由空间,不要让女性能给男性多一些自由空间,不要让他觉得太拘束;他觉得太拘束;n而男性则能多给女性一些安全感,不要而男性则能多给

16、女性一些安全感,不要让她觉得被疏离,才能真正更增甜蜜。让她觉得被疏离,才能真正更增甜蜜。n男人要了解,女人害怕被遗弃,心中就会变得男人要了解,女人害怕被遗弃,心中就会变得非常情绪化;非常情绪化;女性只要产生那种感觉,就会变女性只要产生那种感觉,就会变得心情很无常。得心情很无常。49女性比男性更容易坦然表达自己情绪女性比男性更容易坦然表达自己情绪 n刚开始男性深爱女性丰沛的情感吸引,但在两人关系稳定之后,同样的特质却会被认为是不可理喻。n女性须知,即使有再多女性须知,即使有再多要流泪的话,要流泪的话,也应该在也应该在十分钟内说完十分钟内说完;因为男;因为男性没有耐性,大部分无性没有耐性,大部分无

17、法超过十分钟法超过十分钟。n男性须知,当女性在诉男性须知,当女性在诉说她的感情时,应该用说她的感情时,应该用心听,只要表现出善意心听,只要表现出善意的倾听,既是很大的慰的倾听,既是很大的慰藉,而不必急于为她们藉,而不必急于为她们解决解决 50爱情钝感力(高)n从容、大度、稳定、容纳从容、大度、稳定、容纳等一些特征。这些特性有效地化解作生活的一些冲突和矛盾。n“钝感力”高的人给对方提供的是一种宽松、自由、信任、温馨、愉快宽松、自由、信任、温馨、愉快的感受。这种人不去疑神疑鬼,以充分的自信使得他们在生活中许多细节不作为,反而让对方留恋不舍。51爱情钝感力(低)n钝感力”低的人则高度敏感,在自己和对

18、方的灵魂深处经常“闹革命”,搞得对方常常体会到更多的是压抑、窒息、压抑、窒息、多疑、痛苦。多疑、痛苦。n最后逃避逃避的行为就成为对方最后的反抗反抗和呐喊。52分析:n做母亲后,母亲的角色迅速膨胀,妻子做母亲后,母亲的角色迅速膨胀,妻子的角色迅速变小,他们的儿子成了老公的角色迅速变小,他们的儿子成了老公的情敌,争夺了妻子往日对丈夫的关注的情敌,争夺了妻子往日对丈夫的关注和疼爱。所以丈夫只有在电脑上自娱自和疼爱。所以丈夫只有在电脑上自娱自乐了。建议这位妻子平衡一下两个角色乐了。建议这位妻子平衡一下两个角色的比重,同时让老公成长起来。的比重,同时让老公成长起来。53婚姻是一只“纸船”n台湾医生的误区

19、台湾医生的误区54情感需要考虑的因素n沟通沟通n性格的相容性格的相容n角色的弹性角色的弹性n业余时间业余时间n价值取向价值取向n独立性独立性55情感需要考虑的因素n理想化程度理想化程度n解决冲突的方式(堆积错误)解决冲突的方式(堆积错误)n经济安排经济安排n与亲友的关系与亲友的关系n角色的平等与期待角色的平等与期待56婚恋中的典型问题n情绪化n角色偏移n在责任和人性中失衡n没有成长n“初中生做高中生的考试题”n用主观的假设代替客观的真实n方法匮乏57使婚姻稳定的因素有 n婚姻智慧,能透过婚姻的表面去分析实质,理性占主导地位;n对人生感悟的境界,能站在“高高的阁楼上”俯视人生百态,冷眼向洋看世界

20、;58使婚姻稳定的因素有(2)n责任意识,能够在规范、道德与人的天性与本能之间找到平衡点;n“门当户对”的程度,双方在爱好、生活习惯、宽容精神、文化背景、语言特点的相似性。n夫妻良性的角色互补,处在动态角色系统”之中。59使婚姻不稳定的因素有 n当事人的喜新厌旧本能,除了婚姻外几乎没有表现的机会;n用于基本生活以外开支的增加(恩格尔系数降低),心理需求产生变化,夫妻之间的差异性越来越大;n情绪化的解决问题的方式,用宣泄代替对话,以灵魂深处“闹革命”来处理生活事件;n太爱对方,双方没有独立的心理空间,实际上是以占有的方式来表达爱。60使婚姻不稳定的因素有(2)n经常打击对方的自尊心,“恨铁不成钢

21、”,希望并孜孜不倦地改造对方,充当教练、导师、指路人的角色;n认为所有的烦恼都来源于经济的问题;n胆大,过于活跃,不能忍受单调;n当事人的父母在婚姻质量中存在明显问题。61贝尔实验室的情商实验1)贝尔实验室,智商使人录用,情商使人晋升.2)软糖实验.3)(甘心情愿等待者:适应性强、喜欢冒险、受人喜爱、比较自信、比较独立)4)(迫不急待吃糖者:比较孤僻、固执、屈从压力、逃避挑战)62职业适应职业适应每个学医的学员和每个医务每个学医的学员和每个医务工作者都苦,可是有几个病工作者都苦,可是有几个病人能体谅。而且每个病人的人能体谅。而且每个病人的情绪我们易懂,又有几个病情绪我们易懂,又有几个病人懂得我

22、们。我们只是想在人懂得我们。我们只是想在付出之后得到点尊重。想在付出之后得到点尊重。想在付出后得到一个带笑的谢意。付出后得到一个带笑的谢意。我们亦是人,亦有感情,不我们亦是人,亦有感情,不希望总在自己温柔态度后得希望总在自己温柔态度后得到一个不屑的眼神。到一个不屑的眼神。”摘自梁静摘自梁静4月月1日日记日日记 63神经心理学的观点n大脑的“边缘系统”(limbic system)负责情绪和人体因为有情绪而存在的生理状态.n大脑的“前额叶”(frontal cortex)负责思考分析,解决困难。n在每当在每当“边缘系统边缘系统”活跃时活跃时,“前额叶前额叶”就无法活跃就无法活跃.64挫折是一种紧

23、张的情绪状态n是指个体从事有目的的活动,在环境中遇到障碍或干扰,使其需要和动机不能获得满足时的紧张情绪状态。紧张情绪状态。65面对挫折的几个步骤:n宣泄+平稳情绪+慢慢恢复理智,沟通,解决问题方式n“三不原则”:n管理者面对情绪激动办法:暂停、不继续;不回应、不说话;不做任何决定。66“宁弯不折”或是“宁折不弯”n不能忍受屈辱的人很难有所作为,很多人的悲剧就在于不能忍辱。n迎面而来的沙尘暴,你该怎么办?67疲惫的中国,加班现象蔓延,每年60万过劳死韩国经济中有一则消息名为疲惫的中国,加班现象蔓疲惫的中国,加班现象蔓延,每年延,每年6060万过劳死万过劳死!文中说,中国已成为全球工作时间最长的国

24、家之一,人均劳动时间已超过日本和韩国。随着加班的“普及”,年轻人死在办公室的例子屡见不鲜。68压力管理与职业倦怠n职业倦怠分为3个方面:情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。n职业倦怠的典型表现是身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击性行为等情绪和行为特征 69压力n通常是指当其察觉到:1、环境对他们的要求超过其能对付的能力,环境对他们的要求超过其能对付的能力,2 2、被迫以某种不喜欢的工作方式在不适应的环境里工作,、被迫以某种不喜欢的工作方式在不适应的环境里工作,3 3、在环境中失去对工作或人际关系的把握感、控制感时、在环境中失去对工作或人际关系的把握感、控制感时所产生的一种

25、生理的和心理的状态。所产生的一种生理的和心理的状态。n这种由环境中产生的紧张性刺激,引起个体的心理和生物反应称为压力反应。n职业倦怠就是工作压力达到一个临界程度的状态。70安全生命安全生命n杭州网通互联总经理杜斌杭州网通互联总经理杜斌(26)(26)英年早逝英年早逝n9 9月月1818日日网易公司代理首席执行官孙德棣。而去世前两天,网易公司代理首席执行官孙德棣。而去世前两天,他还在通过电子邮件和公司的员工进行工作上的往来交涉。他还在通过电子邮件和公司的员工进行工作上的往来交涉。年仅年仅38 38 n8 8月月5 5日,浙江大学数学系教授何勇,因肝癌晚期与世长辞,日,浙江大学数学系教授何勇,因肝

26、癌晚期与世长辞,年仅年仅3636岁;岁;n 2005 2005年年1212月月1 1日上午日上午,拥有数十亿元身价的民企山东德州拥有数十亿元身价的民企山东德州晶华集团党委书记、董事长苗建中猝死家中,年晶华集团党委书记、董事长苗建中猝死家中,年5353岁。德岁。德州官方的说法是,苗建中积劳成疾,不幸病逝。州官方的说法是,苗建中积劳成疾,不幸病逝。71职业压力是把双刃剑n适当的职业压力,会使人感到刺激和挑战,给适当的职业压力,会使人感到刺激和挑战,给人带来愉快的成就感,让人的潜能得到较好地人带来愉快的成就感,让人的潜能得到较好地发挥。发挥。n过强的、持久的压力会破坏我们的精神和生理过强的、持久的压

27、力会破坏我们的精神和生理系统,让我们低估自己。系统,让我们低估自己。n工作效率降低,工作效率降低,n害怕和别人坦诚相见。害怕和别人坦诚相见。n严重的甚至会产生放弃生命的打算念头和行为严重的甚至会产生放弃生命的打算念头和行为。72为什么压力使我们生病?持久的压力会刺激肾上腺分泌出皮质激素皮质激素,这些激素有抑制免疫系统的作用,因而增加患病的可能性。n华西附院的门诊73压力的生理反映心脑血管系统消化系统内分泌系统失眠癌症n说明:心理对人的生理具有很大的控制与影响作用74压力过大的一些现象:n消化和胃口不好n感觉自己很少做对事情n易失眠n疲惫不堪n没有任何生理原因就感到头晕n晚上不易放松自己n对琐碎

28、之事易烦躁n头晕眼花,心动过速75减轻压力的几个方面1.1.激励和关怀型的组织文化,高要求,激励和关怀型的组织文化,高要求,高关怀。融洽的组织环境高关怀。融洽的组织环境2.2.保持温馨支持型的家庭氛围保持温馨支持型的家庭氛围3.3.科学健康的生活方式,身体能量可科学健康的生活方式,身体能量可以承受的工作方式,目标不要过高。以承受的工作方式,目标不要过高。找理由给自己放松。找理由给自己放松。76减轻压力的方法1n制度建设和下属职业心态培养77考勤的苦恼n管理者思考:要注重结果和制度建设n员工思考:要注重心态的一些原因n一个问题如果总是出现,考虑问题后面的一些因素78减轻压力的具体方法1 1、学会

29、分解目标,目标要切合实际,行为转、学会分解目标,目标要切合实际,行为转变压力变压力2 2、适当的感性代替理性。放松心情是缓解压、适当的感性代替理性。放松心情是缓解压力直接途径。力直接途径。法国人心脏发病率是英国的1/3,中风和肝硬化发病率要高得多3 3、既会做事,又会做人;、既会做事,又会做人;“用人不疑,疑人不用?”一个人做事和一个团队做事4 4、学习沟通技巧和倾听策略、学习沟通技巧和倾听策略79不好的沟通:n蹩脚的软件维修工作人员n用愤怒情绪强迫对方n一次要解决自己认为的所有问题n不善于倾听n事先已有自己的结论80良好的沟通:1 相互尊重2 关注大家都可接关注大家都可接受的结果受的结果3、

30、给出多种选择,给出多种选择,保持灵活性保持灵活性4、保持心胸开阔,要积极,不要消极5、共同解决问题共同解决问题6、象镜子、屏风象镜子、屏风81 减轻压力的方法2 冥想放松n冥想体验n注意力n增加对思维过程的控制n处理情感的能力n深度放松n慢呼吸也是要做60次,每天至少要做两遍,然后逐渐地让它非常自然地变成一种自然的呼吸。n慢呼吸的四个要求:深、长、匀、细82 减轻压力的方法3n冥想(注意力,增加对思维过程的控制、处理情感的能力、放松)n释放感情释放感情(抗战时期的蒋介石)n分解压力,加以归类分解压力,加以归类n随遇而安,接受现实n重新构想,设定目标(进攻或撤退83面对压力的方法4分解列举压力清

31、单列举压力清单n工作过度-n角色不明确-n缺乏权力-n支持不足-n会议过多-n缺乏交流-n不确定-对应的策略n将来行动n立即行动(角色协商)n忽略或适应n忽略或适应n将来行动n立即行动n立即行动84猕猴觅豆n从前有一只猴子,拿着一把豆子,行走时不小心掉了从前有一只猴子,拿着一把豆子,行走时不小心掉了一颗豆子在地上。一颗豆子在地上。n爱似流星 好多事情总是后来才看清楚好多事情总是后来才看清楚 然而我已经找不到来时的路然而我已经找不到来时的路85良好的人际关系可缓解压力n把自己当成别人(痛苦减轻,狂喜平和)n把别人当成自己(理解与帮助别人)n把别人当成别人(充分尊重别人的独立性,不侵犯别人的核心领地)n把自己当成自己86在平衡中管理压力n在追求自我与社会责任中寻求平衡n在放松和压力之间达到平衡n在执着和超脱之间寻求平衡n在兴奋和抑制之间寻求平衡87古人说n透得名利关,方是小休歇;透得名利关,方是小休歇;n透得生死关,方是大休歇。透得生死关,方是大休歇。n(快乐与内心的祥和来自.)88荣格心理与事业发展咨询所n电话:68590866 n重庆 歇台子 渝州路126号科技楼9楼nhttp:/http:/email:89

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 办公、行业 > 医疗、心理类
版权提示 | 免责声明

1,本文(心理咨询与沟通技巧100912jb课件.ppt)为本站会员(晟晟文业)主动上传,163文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。
2,用户下载本文档,所消耗的文币(积分)将全额增加到上传者的账号。
3, 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(发送邮件至3464097650@qq.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!


侵权处理QQ:3464097650--上传资料QQ:3464097650

【声明】本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是网络空间服务平台,本站所有原创文档下载所得归上传人所有,如您发现上传作品侵犯了您的版权,请立刻联系我们并提供证据,我们将在3个工作日内予以改正。


163文库-Www.163Wenku.Com |网站地图|