1、社区中弱势群体的心理问题、心理需社区中弱势群体的心理问题、心理需求及心理辅导求及心理辅导主讲人：叶一舵教授主讲人：叶一舵教授一、弱势群体及其类型一、弱势群体及其类型v1.何为弱势群体何为弱势群体:自身因素，社会因素自身因素，社会因素 v2.弱势群体的类型：下岗与离退休职工，小个体弱势群体的类型：下岗与离退休职工，小个体户，农民工及其子女，特殊群体，外力致贫者户，农民工及其子女，特殊群体，外力致贫者二、社区弱势群体的心理问题二、社区弱势群体的心理问题v 1.不公平感与被剥夺感不公平感与被剥夺感v 2.不满情绪和仇恨心理不满情绪和仇恨心理v 3.压力与心理敏感压力与心理敏感v 4.认同危机认同危机
2、v 5.自卑自卑v 6.压抑与焦虑压抑与焦虑三、社区弱势群体的心理需求三、社区弱势群体的心理需求v 1.安全感安全感v 2.渴望尊重渴望尊重v 3.归属和爱归属和爱v 4.自我价值的实现自我价值的实现v 5.关注关注v 6.社会支持社会支持四、社区弱势群体的心理疏导四、社区弱势群体的心理疏导v1.社区弱势群体心理疏导的通则社区弱势群体心理疏导的通则v2.社区中常见弱势群体的心理疏导社区中常见弱势群体的心理疏导1.社区弱势群体心理疏导的通则社区弱势群体心理疏导的通则v1：以人为本：以人为本v2：认知重建：认知重建v3：合理归因：合理归因v4：树立弱势群体的独立意识：树立弱势群体的独立意识v5：引
3、导建立良好的人际关系：引导建立良好的人际关系2.社区中常见弱势群体的心理疏导社区中常见弱势群体的心理疏导v1.老年人老年人v2.下岗和离退休人员下岗和离退休人员v3.青少年青少年老年人的心理疏导老年人的心理疏导v老年心理特点老年心理特点 1.感知觉机能下降感知觉机能下降 2.不安全感不安全感 3.孤独感孤独感 4.适应性差适应性差 5.拘泥刻板并趋于保守拘泥刻板并趋于保守 6.空虚感空虚感 7.怀旧感怀旧感老年人的心理疏导老年人的心理疏导v老年人的心理需求老年人的心理需求 1.健康需求健康需求2.依存需求（子孙）依存需求（子孙）3.家庭和睦家庭和睦4.尊重尊重5.友谊友谊老年人的心理疏导老年人
4、的心理疏导v对老年人进行心理疏导的要点对老年人进行心理疏导的要点1.耐心倾听、关注耐心倾听、关注2.支持、共情支持、共情3.引导其对老年生活心理做好准备引导其对老年生活心理做好准备4.促使其社会角色和活动的积极转换促使其社会角色和活动的积极转换5.引导发掘人生价值以维护自尊引导发掘人生价值以维护自尊6.和谐的家庭关系和谐的家庭关系7.加深朋友之间的友谊关系加深朋友之间的友谊关系8.引导建立丰富的休闲生活引导建立丰富的休闲生活下岗与离退休人员的心理疏导下岗与离退休人员的心理疏导v下岗与离退休人员的心理特点下岗与离退休人员的心理特点 1.不公平感不公平感 2.被忽视感被忽视感 3.怀旧心理怀旧心理
5、 4.怨尤心理（政府、社会）怨尤心理（政府、社会）下岗与离退休人员的心理疏导下岗与离退休人员的心理疏导v下岗与离退休人员的心理需求下岗与离退休人员的心理需求1.尊重尊重2.认同认同3.社会支持社会支持4.安全感安全感5.关心关心下岗与离退休人员的心理疏导下岗与离退休人员的心理疏导v进行心理疏导的要点进行心理疏导的要点1.对过往的事情畅所欲言对过往的事情畅所欲言2.挖掘自身价值挖掘自身价值3.提升自信心提升自信心4.促进人际关系的发展促进人际关系的发展5.积极应对方式的培养积极应对方式的培养青少年的心理疏导青少年的心理疏导v青少年的心理特点青少年的心理特点1.自我中心自我中心2.情绪波动大情绪波
6、动大3.多愁善感多愁善感4.逆反心态逆反心态5.行为冲动行为冲动6.注重同辈关系注重同辈关系7.关心外表容貌关心外表容貌8.对父母的矛盾心态对父母的矛盾心态青少年的心理疏导青少年的心理疏导v青少年的心理需求青少年的心理需求1.自主性自主性2.独立性独立性3.同辈的接纳同辈的接纳4.异性的欣赏异性的欣赏5.来自父母的支持和赞赏来自父母的支持和赞赏青少年的心理疏导青少年的心理疏导v进行心理疏导的要点进行心理疏导的要点1.注意关系建立，获得足够的信任注意关系建立，获得足够的信任2.引导青少年从不同角度看待问题引导青少年从不同角度看待问题3.避免谈大道理避免谈大道理4.鼓励青少年谈论情感和生活中的事件
7、鼓励青少年谈论情感和生活中的事件5.尊重他们的成熟尊重他们的成熟6.鼓励自我接纳鼓励自我接纳7.将青少年对身体发育的兴趣视为正常现象将青少年对身体发育的兴趣视为正常现象社会工作者应当具备那些心理素质呢？社会工作者应当具备那些心理素质呢？六、社会工作者应当具备的心理素质六、社会工作者应当具备的心理素质v1.敏锐的观察力和深刻的洞察力敏锐的观察力和深刻的洞察力六、社会工作者应当具备的心理素质六、社会工作者应当具备的心理素质v2.敏捷的思维敏捷的思维六、社会工作者应当具备的心理素质六、社会工作者应当具备的心理素质v3.坚忍不拔的意志品质坚忍不拔的意志品质六、社会工作者应当具备的心理素质六、社会工作者
8、应当具备的心理素质v4.稳定乐观的情绪稳定乐观的情绪六、社会工作者应当具备的心理素质六、社会工作者应当具备的心理素质v5.社会交往能力社会交往能力六、社会工作者应当具备的心理素质六、社会工作者应当具备的心理素质v6.积极的自我概念积极的自我概念六、社会工作者应当具备的心理素质六、社会工作者应当具备的心理素质v7.心理韧性（抗逆力）心理韧性（抗逆力）六、社会工作者应当具备的心理素质六、社会工作者应当具备的心理素质v8.乐于助人的价值观乐于助人的价值观六、社会工作者应当具备的心理素质六、社会工作者应当具备的心理素质v9.必要的知识和能力必要的知识和能力祝大家工作顺利，生活愉快！祝大家工作顺利，生活愉快！
