1、第第4章章 供应商的选择与管理供应商的选择与管理 知识目标知识目标了解供应商选择的标准掌握供应商选择的方法掌握供应商绩效考评方法能力目能力目 标标会运用合适的方法对供应商会运用合适的方法对供应商进进 行选择行选择会设计适合自己企业选择供应会设计适合自己企业选择供应 商的标准商的标准 第第4章章 供应商选择与管理供应商选择与管理1.供应商管理概述供应商管理概述2.供应商选择供应商选择3.供应商质量管理供应商质量管理4.供应商关系管理供应商关系管理案例某超市因急需一批产品进行销售，所以未对一某超市因急需一批产品进行销售，所以未对一家自己长期合作的供应商的产品进行质量检查，家自己长期合作的供应商的产
2、品进行质量检查，直接放进卖场，结果被顾客投诉，出了质量问题，直接放进卖场，结果被顾客投诉，出了质量问题，造成了经济损失。造成了经济损失。大家说说，这家超市有哪些工作没有做好，导大家说说，这家超市有哪些工作没有做好，导致了损失的产生？怎样做能避免这样的损失？致了损失的产生？怎样做能避免这样的损失？n通过这个案例可以看出，供应商的好坏，直接影响着一个企业的正常运行，因此，供应商选择与管理是非常重要重要的。第一节第一节 供应商管理概述供应商管理概述一、供应商管理的涵义一、供应商管理的涵义n 供应商，是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。n 供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开
3、发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。二、供应商管理的目的二、供应商管理的目的建立起一个稳定的可靠可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠可靠的物资供应。（可靠性）资源市场供应商采购部门共同影响三、供应商与需求企业之间的关系三、供应商与需求企业之间的关系n传统观念供应商需求企业矛盾关系供应商需求企业共赢关系n 科学观念四、供应商关系管理四、供应商关系管理五、供应商管理的几个基本环节五、供应商管理的几个基本环节供应商调查供应商调查资源市场调查资源市场调查供应商开发供应商开发供应商考核供应商考核激励与控制激励与控制供应商使用供应商使用供应商选择供
4、应商选择第二节第二节 供应商选择供应商选择一一供应商调查供应商调查二二供应商选择的过程供应商选择的过程三三供应商评估指标方法供应商评估指标方法四四供应商选择的方法供应商选择的方法一、供应商调查一、供应商调查231初步供初步供应商调应商调查查资源市资源市场调查场调查 深入供深入供应商调应商调查查1 1、初步供应商调查、初步供应商调查目的：目的：n 为选择最佳供应商做准备，为选择最佳供应商做准备，n 为了了解掌握整个资源为了了解掌握整个资源市场的情况，因为许多供应商基市场的情况，因为许多供应商基本情况的汇总就是整个资源市场的基本情况本情况的汇总就是整个资源市场的基本情况。特点：特点：n 调查内容浅
5、，只要了解一些简单的、基本的情况；调查内容浅，只要了解一些简单的、基本的情况；n 调查面广，最好能够对资源市场中所有各个供应商都有调查面广，最好能够对资源市场中所有各个供应商都有所调查、有所了解，从而能够掌握资源市场的基本状况。所调查、有所了解，从而能够掌握资源市场的基本状况。初步供应商分析的主要内容包括：初步供应商分析的主要内容包括：(1)产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要？价格水平如何？(2)企业的实力、规模如何、生产能力、技术水平如何、管理水平如何？企业的信用度如何？(3)产品是竞争性商品还是垄断性商品？如果是竞争性商品，则供应商的竞争态势如何？产品的销售情况、市场份额如何？(4
6、)供应商相对于本企业的地理交通情况如何？进行运输方式分析、运输时间分析、运输费用分析，看运输成本是否合适。2 2、资源市场调查、资源市场调查l 资源调查的基本内容：资源调查的基本内容：-资源市场规模、容量和性质资源市场规模、容量和性质-资源市场的环境资源市场的环境-资源市场供应商的情况资源市场供应商的情况2 2、资源市场调查、资源市场调查l 资源市场分析内容资源市场分析内容-确定资源类型（垄断性、竞争性）确定资源类型（垄断性、竞争性）-判断资源的成长性（成长型判断资源的成长性（成长型or没落型）没落型）-确定资源市场的定位确定资源市场的定位3 3、供应商深入调查、供应商深入调查l 使用前提条件
7、使用前提条件-准备成为战略合作伙伴准备成为战略合作伙伴-寻找关键资源寻找关键资源 l 表现形式表现形式 拜访、电话联络、影音资料等拜访、电话联络、影音资料等二、供应商选择的过程二、供应商选择的过程一一二二三三 筛选供应商的标准筛选供应商的标准供应商的注册地、注册资金、主要股东结构、生产场地、设备、人员、主要产品、主要客户、生产能力等。通过分析这些信息、可以评估其工艺能力、供应的稳定性资源的可靠性，以及其综合竞争能力。三、供应商评估指标方法三、供应商评估指标方法在收集供应商信息之前，必须制定出筛选供应商的标准在收集供应商信息之前，必须制定出筛选供应商的标准/评估要素评估要素p 供应商评估的关键要素Text1Text2Text3Text4Text5交付交付指标指标质量质量指标指标成本成本指标指标其他能力其他能力指标指标服务服务指标指标潜在进入者潜在进入者供方侃价能力供方侃价能力替代产品替代产品/服务的威胁服务的威胁替代产品替代产品产业竞争者产业竞争者现有公司间的争夺现有公司间的争夺供方供方买方买方新进入者的威胁新进入者的威胁买方侃价能力买方侃价能力知识：波特的产业竞争力模型知识：波特的产业竞争力模型采购采购案例1（详见课本（详见课本51页）页）
