1、项目管理实用工具箱（10套）项目阶段项目阶段工具名称工具名称说说 明明启动1.FAW&3C分析基于经营环境、竞争与发展分析，明确项目必要性2.平衡积分卡确定项目目标3.团队组建明确项目成员的分工与职责4.项目登录书项目立项的依据，成为内部沟通的关键文书规划5.WBS定义项目范围，制定后期计划的关键6.关键路径图缩短项目时间的关键7.甘特图做好项目进度管理的基础8.费用计划资源规划中的重要因素执行/控制9.风险管理计划及时消除各种风险，促进项目成功收尾10.项目收尾核对清单项目成果固话和知公司知识管理重要组成部分3项目管理10个实用工具工具1：FAW&3C 分析维度维度通过各种分析得出来的战略性
2、启示点通过各种分析得出来的战略性启示点环境分析可从以下要素中思考：市场行情如何；有关新产品，新技术的信息；政治，法律，经济动向；供应商等合作公司的动向；社会，文化，自然环境要素；人口统计学要素顾客及竞争公司分析可从以下要素中思考：1.目标顾客的需求是什么？我们的顾客是?目标顾客是?他们的潜在需求和价值的变化是?顾客的期待和满意度水准是?提供给顾客的价值是?提供什么价值?2.站在顾客立场上，竞争公司的差别化要点是?产品和服务的水准是?差别化要点是?顾客亲眼所见的竞争公司的优点和弱点是?同行业领先企业的成功因素是?本公司分析可从以下要素中思考：顾客立场上本公司的优点是什么?技术、资产、流程上的优点
3、和弱点是?为提供顾客价值，必要的核心力量是?在哪里集中力量?(顾客,价值,商品/服务,商务系统)利益相关人分析可从以下要素中思考：考虑受影响程度，对增值的贡献程度等，评价部门工作产出与内外部利害关系者的相关性。选定相关性最多的内外部利害相关者和部门工作产出，做为核心利害相关者和关键产出进行分析4项目管理10个实用工具工具2：平衡积分卡BSC BSC 观点观点权重权重(%)(%)成果领域成果领域(KRA)(KRA)成果指标成果指标(KPI)(KPI)目标目标备注备注财务客户内部流程学习成长 项目名称名称 :5工具3：团队组建发起人发起人xxx项目经理xxx核心成员xxx执行成员xxx顾问团队xx
4、x职责职责姓名姓名作用作用发起人XXX项目经理XXX顾问XXX项目成员1XXX项目成员2XXX项目成员3XXX*顾问团队位置可在发起人和项目经理中间6项目管理10个实用工具工具4：项目登录书项目名称：包含变化对象和效果负责人：指导委员会：项目经理：利益相关方：项目目标项目的具体目标是什么？（如增长率、市场份额）？（注意：这些目标是否可以衡量？这些目标是否现实可行？不可量化的目标有哪些？）主要里程碑/活动哪些是已知的最终成果？有哪些主要的里程碑或中期成果？时间项目必须何时完成？一些关键性目标必须何时实现？资源小组成员所需技能时间投入跨职能支持（如信息技术、采购）项目成本：$我们可以利用哪些资源？
5、谁控制这些资源？哪些人员在项目主管的领导范围之内，哪些在其之外？是不是有一支专门的跨职能队伍？项目背景项目的理由/历史背景是什么？已经做了哪些决策？关键问题/风险存在哪些解决方案的限制？利益相关方关心的问题是什么？是不是存在日程冲突的问题？成本/收益分析项目的潜在价值是什么？7项目管理10个实用工具工具5：WBS WBS 1WBS 1层级层级WBS WBS 2 2层级层级作业作业时间（天）时间（天）负责人负责人备注备注8项目管理10个实用工具工具6：关键路径图StartXXX2XXX5XXX90XXX15XXX7XXX1XXX30XXX10XXX7XXX5XXX2XXX7XXX1XXX7XXX
6、1XXX15XXX50XXX30End557070120120150150155155 162474848545555001521622 27 72222112112119119 149149150153160160 162162 16200002 27 72222112112119119149 149150823237373103150 155155 162150157157 1591501600116216212189项目管理10个实用工具工具7：甘特图工作内容工时开始时间完成时间负责人第一周第二周第三周第四周第五周 第N周备注A52月13日2月24日李BCDEFG2月24日计划实际里程碑
7、10项目管理10个实用工具工具8：费用计划WBS 1WBS 1层级层级WBS WBS 2 2层级层级作业作业所需预算所需预算科目科目1 1科目科目2 2科目科目3 3科目科目4 4科目科目5 5合计11项目管理10个实用工具工具9：风险应对计划编号编号风险项目风险项目可能性可能性影响影响合计合计优先顺序优先顺序应对方案应对方案负责人负责人 核查日期核查日期1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101012项目管理10个实用工具工具10：项目收尾核对清单事项任务描述要求备注YN 合同收尾每个当事人的责任满足工作说明书上的细节了吗？文档资料范围说明书，变更日志，资源库，风险管理，质量管理安全取消临时进入系统接口，安全徽章，关键信息归还财务最终财务报告，费用处理供应商/承包商所签订合同需要一个项目结束的正式书面通知法律项目文档的法律审查后勤事物归还办公设备，办公室客户满意度反馈，通知项目结束日期，客户验收测试，交付文档 移交移交计划，启动保修，移交维修记录，移交会议，咨询台，沟通多种渠道传达项目收尾，成员、客户、管理层收尾会议团队收尾庆祝会，资源归还，绩效评估，经验教训交流会，职业发展 档案，
