1、讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 一一.提升职业化素养提升职业化素养1.1.怎样理解职业化？怎样理解职业化？2.2.职业化的意义职业化的意义3.3.职业化素质的体现职业化素质的体现4.4.培养积极的职业心态培养积极的职业心态5.5.强化责任意识强化责任意识讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 1.1.怎样
2、理解职业化怎样理解职业化?道德的社会化道德的社会化 性格的角色化性格的角色化 言行的专业化言行的专业化 做事的规范化做事的规范化 能力的结果化能力的结果化讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 职业素养是一种个人行为规范及行为本身，职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保它可以确保:商务工作的有效实施；商务工作的有效实施；在商务活动中被他人接受；在商务活动中被他人接受；在商务活动中得到他人的尊重；在商务活动中得到他人的尊重；取得预期商务成果；取得预期商务成果；建立长期良好的商业合作或同事关系建立长期良好的
3、商业合作或同事关系 2.2.职业化的意义职业化的意义 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 3.3.职业化素质的体现职业化素质的体现 职业素养就是人们在社会活动中所应职业素养就是人们在社会活动中所应 遵守的遵守的行为规范行为规范和和个人行为总和个人行为总和.职业道德职业道德 职业化意识职业化意识 职业礼仪职业礼仪 职业技能职业技能 职业态度职业态度 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 职业道德职业道德职业人应该遵循的职业道德：
4、诚实、正直、职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、尊重他人、承担责任守信、忠诚、尊重他人、承担责任 贵公司对员工的职业道德要求是什么？贵公司对员工的职业道德要求是什么？讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 职业化意识职业化意识 -主人意识；主人意识；-团队意识；团队意识；-服务意识；服务意识；-创新意识；创新意识；-规范意识；规范意识；-责任意识责任意识讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 打工心态和伙伴心态有何不同
5、打工心态和伙伴心态有何不同?打工心态打工心态伙伴心态伙伴心态 企业目标和我没关系企业目标和我没关系;企业利益有我的一份企业利益有我的一份;注重利益不注重目标注重利益不注重目标;企业对我的利益负责企业对我的利益负责;工作对得起工资即可工作对得起工资即可;企业目标连着我的发展企业目标连着我的发展;工作是我发展的机会工作是我发展的机会;企业利益有我的贡献企业利益有我的贡献;注重目标更注重价值注重目标更注重价值;我与企业是双向负责我与企业是双向负责;讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享
6、受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 世界世界观观、生活、生活环环境和知境和知识识背景都背景都会会影影响响到到 人人们对们对事事对对物的物的态态度和思度和思维维方式，不方式，不过过最最 重要的影重要的影响响因素是因素是过过去的去的经验经验，生活中有，生活中有 很多很多经验经验，他，他们会时们会时刻影刻影响响我我们们的思的思维维。思维最大的敌人是习惯性思维思维最大的敌人是习惯性思维改变心智模式改变心智模式:讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 职业礼仪职业礼仪w
7、 面部表情面部表情w 仪表仪容仪表仪容 w 着装服饰着装服饰 w 动作举止动作举止 w 谈吐语言谈吐语言w 接人待物接人待物讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 职业技能职业技能讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 职业态度职业态度讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program -视困难为乐趣视困难为乐趣-阳光思维阳光思维-胸怀感恩的心胸怀感恩的心-放下就
8、是快乐放下就是快乐!4.培养积极的职业心态培养积极的职业心态 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 把解决难题和完成目标当成一种乐趣；把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，不好的环境是一种磨练，能使我们将来独当一面时更成熟更有经验。能使我们将来独当一面时更成熟更有经验。视困难为乐趣视困难为乐趣讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 客观条件受制于
9、人，并不足惧客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会为生命负责，为自己创造有利的机会 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 对人生、对大自然的一切心存感激，对人生、对大自然的一切心存感激，人生就会美好许多。人生就会美好许多。胸怀感恩的心胸怀感恩的心讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program .用阳光心态影响周围的人；用阳光
10、心态影响周围的人；.永远以微笑面对你的工作伙伴和上司；永远以微笑面对你的工作伙伴和上司；.用热忱感动你的同事；用热忱感动你的同事；.享受工作中的乐趣；享受工作中的乐趣；.对工作负责，赢得别人的赞赏和尊重；对工作负责，赢得别人的赞赏和尊重；.用积极的方式思考问题。用积极的方式思考问题。讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 一个人的职业素养，决定了他自身未来的发展，一个人的职业素养，决定了他自身未来的发展，我们需要更好地认清自己，我们需要更好地认清自己，培养正确的职业化意识和积极的心态，培养正确的职业化意识和积极的
11、心态，给自己拟定一个有规划的人生，给自己拟定一个有规划的人生，自发地改变自身工作的原动力，自发地改变自身工作的原动力，更主动、更努力地去工作，更主动、更努力地去工作，实现个人与公司的双赢！实现个人与公司的双赢！讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 现代汉语词典的解释是：现代汉语词典的解释是：“自觉地把份内的事做好的心情自觉地把份内的事做好的心情”。心理学上的解释是：心理学上的解释是：“能自觉地承担自己行为的后果能自觉地承担自己行为的后果”。讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Man
12、agement Training Program 当责当责-21-21世纪的责任观世纪的责任观 意味着对共同目标的承诺：意味着对共同目标的承诺：意味着成果导向的行为：意味着成果导向的行为：意味着及时的汇报：意味着及时的汇报：意味着持续改进绩效：意味着持续改进绩效：讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 单单元小元小结结本单元我的收获和启发：本单元我的收获和启发：我将在自己的工作（生活）中改变如下：我将在自己的工作（生活）中改变如下：1.1.2.2.3.3.讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!
13、MTP-Management Training Program 1.1.习惯的养成习惯的养成2.2.改变习惯的四个阶段改变习惯的四个阶段3.3.必须具备的职业习惯必须具备的职业习惯 3.1 3.1 尊重他人的习惯尊重他人的习惯 3.2 3.2 做事尽心的习惯做事尽心的习惯 3.3 3.3 主动积极的习惯主动积极的习惯 3.4 3.4 善于思考的习惯善于思考的习惯 3.5 3.5 要事第一的习惯要事第一的习惯 3.6 3.6 不找借口的习惯不找借口的习惯 3.7 3.7 善于学习的习惯善于学习的习惯 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Trai
14、ning Program 行动将有助于知识、技巧的增长行动将有助于知识、技巧的增长 知识、技巧的增长又能增加行动知识、技巧的增长又能增加行动 良性循环，建立起习惯良性循环，建立起习惯1.1.习惯的养成习惯的养成讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 认识习惯认识习惯-习惯是逐渐养成的；习惯是逐渐养成的；-习惯是可以改变的；习惯是可以改变的；-改变习惯是痛苦的；改变习惯是痛苦的；-改变习惯需要一个过程；改变习惯需要一个过程；-改变是一种高层次的享受。改变是一种高层次的享受。讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐
15、在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 2.2.改变习惯的四个阶段改变习惯的四个阶段 (1)(1)不良习惯的无意识阶段不良习惯的无意识阶段(2)(2)不良习惯的有意识阶段不良习惯的有意识阶段(3)(3)良好习惯的有意识阶段良好习惯的有意识阶段(4)(4)良好习惯的无意识阶段良好习惯的无意识阶段讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 我们会发现：我们会发现：好习惯直接影响到一个人的工作、生活、学习好习惯直接影响到一个人的工作、生活、学习,乃至一切。乃至一切。习惯对我们的生活有
16、很大的影响，因为习惯对我们的生活有很大的影响，因为 它是一贯的，不知不觉中影响我们的品它是一贯的，不知不觉中影响我们的品 德，暴露我们的本性，左右我们的成功。德，暴露我们的本性，左右我们的成功。习惯影响你的成功！习惯影响你的成功！讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 你想成为什么样的人？你想成为什么样的人？你希望获得信任吗？你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从培养惟有反求于己，从培养做起，做起，由内而外的全面造就自己，由内而外的全面造就自己，才能使你
17、在人生各个层面表现出众。才能使你在人生各个层面表现出众。讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 3.1 3.1 尊重他人的习惯尊重他人的习惯 3.3.必须具备的职业习惯必须具备的职业习惯你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人；你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人；不要用自己希望的方式对待别人，不要用自己希望的方式对待别人，而要用别人喜欢的方式对待对方而要用别人喜欢的方式对待对方讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 责任心强的人如
18、何做事责任心强的人如何做事?3.2 3.2 做事尽心的习惯做事尽心的习惯-自觉地完成工作自觉地完成工作-遵守时间和约定遵守时间和约定-说到做到说到做到-不推卸责任不推卸责任-诚实地工作诚实地工作-自我开发自我开发-超出期待超出期待-不断改善不断改善-做事有热情做事有热情-懂得服从懂得服从 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一块砖头，每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一块砖头，但往往没有竭心全力。但往往没有竭心全力。终于，你吃惊地发现，终于，你吃惊地发现，你将不得不住在自己建的房
19、子里。你将不得不住在自己建的房子里。如果可以从头再来如果可以从头再来 但你无法回头。但你无法回头。人生的工程师就是我们自己人生的工程师就是我们自己!讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 3.3 3.3 主动积极的习惯主动积极的习惯客观条件受制于人，并不足惧客观条件受制于人，并不足惧,重要的是，我们有选择的自由，重要的是，我们有选择的自由，可以对现实环境积极回应，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会。为生命负责，为自己创造有利的机会。讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!M
20、TP-Management Training Program 我们不能左右天气，但可以我们不能左右天气，但可以 ；我们不能改变容貌，但可以我们不能改变容貌，但可以 ；我们不能控制他人，但可以我们不能控制他人，但可以 ；我们不能预知明天，但可以我们不能预知明天，但可以 ；我们不能事事顺利，但可以我们不能事事顺利，但可以 。我们不能决定生命的长度，我们不能决定生命的长度，但可以控制生命的宽度！但可以控制生命的宽度！讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 被动被动受制于人受制于人主动主动操之在我操之在我 我已无能为力我
21、已无能为力 我就是这样一个人我就是这样一个人 他使我愤怒他使我愤怒 他们不会接受的他们不会接受的 我被迫、不得已我被迫、不得已 如果如果 我很难做到我很难做到变人的劣根性为积极性的魔方变人的劣根性为积极性的魔方有没有其他可能性有没有其他可能性 我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我要用更有效的表达方式我要用更有效的表达方式我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我打算我打算我一定努力做到我一定努力做到 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 3.4 3.4 善于思考的习惯善
22、于思考的习惯 创新者得天下！创新者得天下！做企业创新是永恒的主题做企业创新是永恒的主题如果你没有创新的企业理念如果你没有创新的企业理念,一个企业要想做长、做大、一个企业要想做长、做大、做强，那是不可能的做强，那是不可能的讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 你个人认为最值得去做的重要的事情，你个人认为最值得去做的重要的事情，它有利于你价值观的体现，有利于达成它有利于你价值观的体现，有利于达成你的目标。你的目标。重要事情是来自你内在的需求重要事情是来自你内在的需求 (包括工作、学习、家庭、个人）。包括工作、学习、
23、家庭、个人）。每个人的价值观不同，因此，对每个人的价值观不同，因此，对“要事要事”的判断也会存在差异。的判断也会存在差异。3.5 3.5 要事第一的习惯要事第一的习惯 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 世界上最重要的东西就是时间。世界上最重要的东西就是时间。可以支配的时间就是财富本身。可以支配的时间就是财富本身。时间是最昂贵而有限的资源。时间是最昂贵而有限的资源。讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 目标目标ABCABC法法
24、 今日三件事今日三件事A A：今天必须做得事：今天必须做得事B B：今天应该做得事：今天应该做得事C C：今天可以做得事：今天可以做得事讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 3.6 3.6 不找借口的习惯不找借口的习惯 无论出现什么问题，不许怨天尤人，无论出现什么问题，不许怨天尤人，一切原因从自己身上找！一切原因从自己身上找！如果你脸上挨了一巴掌，不要忙着如果你脸上挨了一巴掌，不要忙着 声讨打脸的手，首先检讨挨打的脸。声讨打脸的手，首先检讨挨打的脸。讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MT
25、P-Management Training Program 太多的借口太多的借口讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 没有任何借口没有任何借口 千万别找借口；千万别找借口；借口是拖延的温床；借口是拖延的温床；借口的实质是推卸责任；借口的实质是推卸责任；找借口，不如说找借口，不如说“我错了我错了”；不要让借口成为习惯；不要让借口成为习惯；讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 3.7 3.7 善于学习的习惯善于学习的习惯 讲师讲师:
26、张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 与其犹豫徘徊，不如尽快与其犹豫徘徊，不如尽快行动！行动！行动行动!行动行动!讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 单元小结单元小结本单元我感触最深的地方是：本单元我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改变如下：我将在自己的工作（生活）中改变如下：1.2.3.讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 三三.管理者的自
27、我领导力管理者的自我领导力1.1.领导、领导者、领导力领导、领导者、领导力2.2.领导的本质领导的本质 3.3.领导力的内涵领导力的内涵4.4.管理者的三个核心能力管理者的三个核心能力5.5.管理者如何发挥领导力管理者如何发挥领导力?讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 指引和影响个人和组织，在一定指引和影响个人和组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。条件下实现某种目标的行动过程。致力于实现目标致力于实现目标这一过程的人这一过程的人 1.1.领导、领导者、领导力领导、领导者、领导力是指能够激发团队是指能够激
28、发团队成员的热情与想象成员的热情与想象力，并且能与你一力，并且能与你一起全力以赴去完成起全力以赴去完成目标的能力。目标的能力。讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 3.3.领导力的内涵领导力的内涵领导力的领导力的两个方面两个方面领导力是由内而外的变化，通过自己不同的魅力和领导力是由内而外的变化，通过自己不同的魅力和信赖性，使他人自觉地信任并追随你。信赖性，使他人自觉地信任并追随你。(1)(1
29、)对对自我的影自我的影响响力力(2)(2)对对他人的影他人的影响响力力讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 获得信赖的必要条件获得信赖的必要条件 获得信赖获得信赖品格品格 能力能力讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 4.4.管理者的三个核心能力管理者的三个核心能力 制定目标行动的能力制定目标行动的能力 解决问题的能力解决问题的能力 团队领导的能力团队领导的能力讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-M
30、anagement Training Program 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 企业经营是问题的继续企业经营是问题的继续!要努力寻找出问题和问题点要努力寻找出问题和问题点讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 所谓偏差就是理想所谓偏差就是理想/标准的状态标准的状态(Sholud)(Sholud)与现状与现状/现实现实(Actual)(Actual)之间的差异。之间的差异。S差异差异A变化点变化点1问题就是偏差问题就是偏
31、差讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 什么是问题意识什么是问题意识?-积极解决问题的欲望积极解决问题的欲望;-努力弥补目标与实际之间的差距努力弥补目标与实际之间的差距;-勇于否定现有做法勇于否定现有做法,探究新的方法探究新的方法;-有预见问题的能力有预见问题的能力2讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 问题管理分类问题管理分类要点要点做法做法 事前控制事前控制未雨绸缪未雨绸缪预测、预知预测、预知通过预测、预知、计通过预测、预知
32、、计划及标准化等事先管划及标准化等事先管理，预防问题发生理，预防问题发生.事中控制事中控制再发防止再发防止早期发现、早期发现、早期改善早期改善通过消除引发问题的通过消除引发问题的原因，求得问题的有原因，求得问题的有效解决效解决.事后控制事后控制不良防止不良防止及时发及时发现、现、及时处理及时处理及时发现问题或异常，及时发现问题或异常，及时实施处理，解决及时实施处理，解决问题问题.管理问题的三个层次管理问题的三个层次3讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 让问题能够让问题能够“自动地暴露出来自动地暴露出来”并得到
33、程序化的解决；并得到程序化的解决；让各种利益关系和工作效果得到最大让各种利益关系和工作效果得到最大 限度的明确和细化；限度的明确和细化；让任何问题只干扰企业工作一次让任何问题只干扰企业工作一次；让制度成为企业价值观的直接体现，让制度成为企业价值观的直接体现，受到员工的自觉认同。受到员工的自觉认同。管理者就是要管理者就是要讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 解决问题时常犯的错误解决问题时常犯的错误4 问题原因不明确的情况下的对策；问题原因不明确的情况下的对策；停留在找罪人式的对策；停留在找罪人式的对策；缺乏现实
34、性和可操作性的对策。缺乏现实性和可操作性的对策。讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 5问问题题定定义义原原因因分分析析确确立立对对策策确确保保执执行行讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 5.5.管理者如何发挥领导力管理者如何发挥领导力?赋予动机赋予动机 -我明白自己工作的重要性吗？我明白自己工作的重要性吗
35、？-我明确目标并准确去执行吗？我明确目标并准确去执行吗？-我清楚工作的价值，并带着热情去做吗？我清楚工作的价值，并带着热情去做吗？讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 任务与作用任务与作用 -我的任务是什么？我的任务是什么？-我有没有阶段性的目标？我有没有阶段性的目标？-我是否清楚自己应做的事？我是否清楚自己应做的事？-我应如何发挥自己的作用？我应如何发挥自己的作用？讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 称赞与鼓励称赞与鼓励 -我善于称赞团队成员吗？我善于称赞团队成员吗？-我经常自我鼓励吗？我经常自我鼓励吗？-我会鼓励他人吗？我会鼓励他人吗？-我养成称赞和鼓励的好习惯了吗？我养成称赞和鼓励的好习惯了吗？讲师讲师:张正顺张正顺享受生命享受生命,乐在工作乐在工作!MTP-Management Training Program 单元小结单元小结本单元我感触最深的地方是：本单元我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改变如下：我将在自己的工作（生活）中改变如下：1.2.3.
