1、创建学习型团队-总公司五项修炼-学习力三脚凳核心学习力热望反思性交流处理复杂问题u自我超越u共同愿景u心智模式u团队学习u系统思考反思性交流独立思考剖析案例团队讨论头脑风暴全员参与，全方位快速吸收相关资讯悬挂假设，探询与思考我们以往的决策和行为头脑风暴，广泛共享每个人的思想火花融合讨论，形成集体的智慧结晶快速行动，把正确的事正确的做好在实践过程中不断重复上述步骤左手栏左手栏（潜台词）右手栏（说出来的话）不是要求都说出左手栏关注左手栏左手栏有碍沟通学会分享左手栏，左手栏是能量左手栏的风险只有5%情绪误解、潜意识左手栏知道不知道都在那眼见不一定为实简单直接的沟通更有效结果意识意识环思维行为心智行为
2、反思根本解症状解推论阶梯形成成见和假设做出推论（归纳）得出结论加入内涵（个人的/文化的）选择可见数据生活主张与探询形成成见和假设做出推论（归纳）得出结论加入内涵选择可见数据可见数据和经历“主张”“探询”u一个谈话要四次才能真正沟通u围绕看得见的数据，充分讨论开放心灵反思行为拥抱伙伴成功的沟通改变心智模式 反思心智模式，注意隐藏的左手栏，使用推论阶梯审视心智模式，沟通方式遵循主张和探询的流程，进行坦诚的交谈。每个人的心智模式根深蒂固，感觉良好，却都有缺陷，要改变别人的心智，更重要的是改变自己。改善心智模式的过程就是创造思维绩效，就是创造业务绩效，要从内部打破鸡蛋。心智模式的聚焦点是核心价值观，改
3、变心智模式的起点与终点就是统一核心价值观。必须改变组织赖于生存的思维模式，形成产生极大力量的组织心智模式。系统思考的冰山理论事件行为模式系统结构反应式处理预防式处理寻找根本解反复出现发现趋势u今天的问题来自昨天的“解”u越用力推，反弹力就越大u简单的处理问题把我们带到更大的问题中去u对策可能比问题本身更糟u因与果在时空上并不紧密相连u小的变化可能会产生大的效果舍本逐末基模授之鱼饥饿授之渔预料之外的后果饥饿又出现了（当鱼吃完了以后）症状解问题根本解延迟预料之外的后果依赖别人送鱼没有必要学习因果环路图问题直接原因直接原因直接原因间接原因间接原因间接原因间接原因间接原因间接原因间接原因间接原因间接原
4、因根本原因1根本原因 2心智模式与系统思考审视我们左手栏，我们处在推论阶梯的高处，位于成见和假设的层次成见和假设形成了我们的心智模式，而心智模式引导我们采取“症状解”的行动方案“症状解”所产生的预料之外的后果，令我们陷入“急事先办”的恶性循环“症状解”短期内起作用，时间滞延或因和果时空上的距离，强化了我们的心智模式-认为我们的行为是正确的分享左手栏，走下推论阶梯，使用询问的方法帮助我们走下阶梯，来弄清我们的成见和假设公开推理过程，对可见数据或结论提出疑问，则误解开始消除，信任开始增加分享我们对“问题”的心智模式，分享共同期待的愿景，并对解决方案达成一致的意见使用系统思考停止对事件的反应式处理，
5、专注长远的根本解决方案，创造性地考虑改变导致行为的系统结构，协调一致共同实现我们的愿景。共同愿景123456个人愿景与共同愿景个人愿景个人的愿景发自于内心。那是你对未来的一幅图景，包括对个人生活、健康、事业的目标。受个人愿景的鼓舞，你会进行自我超越的修炼学习去增强个人能力以创造你最想要的结果。共同愿景共同愿景是大家内心中的一股共同的力量，具有感染力的一股力量。是大家可感受到的。对共同愿景的真心关注植根于个人愿景，因为关注是每个人的行为，而这种行为植根于个人的价值、期望和向往。一个团队拥有一个具体的愿景，此愿景如果与组织的愿景、每个人的愿景相一致，那么这个共同愿景就能真正使大家的热望高涨，工作就
6、成了人们去实现这个更大目标的一部分。个人愿景团队愿景组织愿景共同愿景清晰共同愿景的六条标准令人难忘鼓舞人心与服务对象相关与广大员工的根本利益相关能被转化为可以衡量的战略目标123456我要到哪里去你究竟为何而来？01你究竟想实现什么？03你究竟想成为什么？02你究竟想得到什么？04每个人必须弄清的四个问题创建学习型团队 实现共同愿景共同愿景困难（问题）根本解（系统思维）共同愿景沟通团队协作压力动摇动力u分享人人参与，激励个人愿景，才能发现好的愿景u融合要做到个人与团队、与组织之间的融合。符合时机，符合市场，符合司情。u承诺全力以赴的投入，愿意为此而努力工作，完成任务，这是共同愿景的核心。深度汇
7、谈和融合讨论你知你不知我不知我知交流分享探索善问u深度汇谈和融合讨论是团队学习常见的两种有效方法u针锋相对的辩论与客套的讨论是无助于团队学习的两种方法个人与组织同成长 一个组织要解决的是核心竞争力的问题，但是，如果组织仅仅只是解决核心竞争力，就会把人类发展的根本目的给颠倒了。以人为本的根本目的、终极目标是人在组织中成长、发展。人与组织共同成长，否则就本末倒置了。创建学习型组织的根本目的是希望组织中的每个成员活出生命的意义。评价学习型组织优劣的两条标准u能否主导市场u是否具备快速应变能力聚焦营销目标的任务（做正确的事）u树立一个真心想要实现的愿景，那么系统思考和心智模式能帮助你找出真正的重点。u
8、当每个人有相同的愿景时，开始形成围绕共同愿景的心智模式。u愿景的关键点是它改变了我们的看法。它使我们摆脱了单调的解决问题的工作，解放了我们的心灵去考虑我们能够实现的目标。1234实现愿景的步骤u要得到这个产出我们必须做什么？u由谁做？什么时候做？u实现愿景任务分解u实现必要条件u实现应有结果我们在做正确的事吗？u任务需在系统结构层次，用以实现最大效能u任务需有价值，能够帮助实现期望产出u对所有要覆盖的面进行全盘考虑u预先考虑计划任务会带来的意想不到的后果任务产出愿景关键举措团队协作矩阵愿景：合计产出合计任务负责人时间使用下面的评分标准显示每种任务对产出带来的影响:0=没有效果 1=一些效果 2=明显效果反思性交流使我们了解事实的真相，偶然出现事件，反复出现模式，全局性的系统结构系统思维使我们在系统层面解决问题，从以事件为中心转化为以系统为中心的工作模式，选择能获得最大成效的工作，最大杠杆共同愿景使我们围绕目标组织安排任务，做对的事，把事做对结论领导力执行力创造力学习力学习新理论建立新理念应用新工具获得新能力创造新价值感 谢 聆 听
