1、1QCQC小组活动培训小组活动培训（工具篇）（工具篇）编写：左丽春编写：左丽春 王永向王永向主讲人：王永向主讲人：王永向2前 言3第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介4第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介5第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介铸造不良情况检查表铸造不良情况检查表6第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介7欠铸欠铸 冷隔冷隔 小砂眼小砂眼 粘砂粘砂 其他其他累计频率废品数400030002000100001009080706050403020100第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介废品统计表8第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介9第一章第一章 老
2、七种工具简介老七种工具简介YXYXYXYX0000分散图示例分散图示例强正相关强正相关弱正相关弱正相关强负相关10第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介11第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介因果图示例因果图示例操作者问题操作者问题加工困加工困难难其他其他设备设备不不当当不熟悉工作不熟悉工作图图 2 2马达马达座座4 43 3导导板加工取放困板加工取放困难难模具搬模具搬运费运费力力寻寻找找资资料困料困难难2 2导导板板 隔板隔板1 1屑料清理屑料清理费时费时冲压冲压作作业业效率低效率低光光线线不足不足2 2外外壳冲壳冲剪模剪模托料架不托料架不当当4 4隔板抽孔隔板抽孔脱脱料困料困难难
3、1 1导导柱柱,顶顶柱阻柱阻碍碍作作业业路路线线3 3马达马达座座脱脱料困料困难难5 512第一章 老七种工具简介13第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介分层法示例分层法示例14第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介v表一表一 泄漏调查表（人员分类）泄漏调查表（人员分类）v表二表二 泄漏调查表（配件厂商分类）泄漏调查表（配件厂商分类）操作人员 泄漏(次)不泄漏(次)发生率 甲 6 13 0.32 乙 3 16 0.25 丙 10 9 0.53 合计 19 31 0.38 15第一章第一章 老七种工具简介老七种工具简介16第一章 老七种工具简介2015105SL=130S=160120
4、.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5过程波动小过程波动小过程波动大过程波动大与要求相比偏高与要求相比偏高与要求相比偏低与要求相比偏低正常正常规范规范17第一章 老七种工具简介18第一章 老七种工具简介控制控制图示例图示例19第一章 老七种工具简介注意几点：注意几点：v确定产品型号、工序名称、品质特性。确定产品型号、工序名称、品质特性。v确定子组大小（确定子组大小（4-54-5）、）、收集收集100100个个以上以上数据和频率。数据和频率。v计计算各算各组组的平均值的平均值X(X(取至取至测测定值最小定值最小单单位下一位位下一位数数)v计计算各
5、算各组组之之极极差差R(R(最大值最大值-最小值最小值=R)R)。v计计算算总总平均平均v计计算算极极差的平均差的平均R Rv计计算控制界限算控制界限vX X控制控制图图:中心中心线线(CL)=XCL)=Xv控制上限控制上限(UCL)=UCL)=v控制下限控制下限(LCL)=LCL)=vR R控制控制图图:中心中心线线(CL)=CL)=v控制上限控制上限(UCL)=UCL)=v控制下限控制下限(LCL)=LCL)=XRAX2RAX2RRD420第二章 新七种工具概述21第二章 新七种工具概述22第二章 新七种工具概述23第二章 新七种工具概述24第二章 新七种工具概述v新老七种工具的区别新老七
6、种工具的区别:v两种质量工具之间相辅相成；两种质量工具之间相辅相成；25第三章 关联图26第三章 关联图27第三章第三章 关联图关联图28第三章 关联图四、关联图类型四、关联图类型:v多目的型多目的型 （两个以上目的）（两个以上目的）v单目的型单目的型 （单一目的）（单一目的）问题问题132456问题问题问题问题29第三章 关联图v中央集中型（向外扩散）中央集中型（向外扩散）v单向汇集型（单向顺延）单向汇集型（单向顺延）132456问题问题789111030第三章 关联图v应用型（与系统图、矩阵图等联用）应用型（与系统图、矩阵图等联用）31第三章 关联图32第三章 关联图六、判别方法六、判别方
7、法:v箭头箭头只进不出只进不出是是问题问题；v箭头箭头只出不进只出不进是是主因主因；v箭头箭头有进有出有进有出是中间因素；是中间因素；v出多于进的出多于进的中间因素中间因素是关键中间因素；是关键中间因素；主要因素中间因素33第三章 关联图七、实例七、实例 某车间照明耗电量大某车间照明耗电量大,QCC,QCC小组针对此情况运用关联图小组针对此情况运用关联图进行原因分析。进行原因分析。34第三章 关联图35第三章 关联图思考题思考题36第三章 关联图37第四章 系统图38第四章 系统图39第四章 系统图40第四章 系统图四、系统图类型四、系统图类型：v结构因素展开型结构因素展开型v方法展开型方法展
8、开型目的手段目的手段目的手段目的手段主题主要类别组成要素主要类别主要类别组成要素组成要素组成要素组成要素组成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素41第四章 系统图42第四章第四章 系统图系统图六、实例六、实例43第四章 系统图44第四章第四章 系统图系统图思考题思考题45第四章 系统图5S5S管管理理不不良良素养不良素养不良整理不良整理不良整顿不良整顿不良清扫不良清扫不良清洁不良清洁不良专业知识不足专业知识不足公司规章及课公司规章及课程不了解程不了解实施课内专业教育培训实施课内专业教育培训相关杂志心得报告相关杂志心得报告废物规范不佳废物规范不佳物品摆放区无物品摆放区无表单摆放不
9、当表单摆放不当物品摆放不当物品摆放不当器具摆放不定位器具摆放不定位垃圾分类垃圾分类排定值日人员排定值日人员规划物品放置区规划物品放置区按工作性质摆放定位按工作性质摆放定位规划摆放顺序规划摆放顺序规划摆放位置规划摆放位置地板容易脏地板容易脏仪器保养差仪器保养差购置清洗地板机器购置清洗地板机器门口放置脚踏板门口放置脚踏板重新规划保养重新规划保养（可能不良原因）（可能不良原因）46第五章 亲和图法47第五章 亲和图48第五章 亲和图49第五章 亲和图50第五章 亲和图51第五章 亲和图52第五章 亲和图53第五章 亲和图如何开设一家受欢迎的快餐店如何开设一家受欢迎的快餐店订餐时间短订餐时间短多设出售
10、口多设出售口送料速度快送料速度快服务态度和蔼亲切服务态度和蔼亲切着装得体着装得体微笑服务微笑服务主动帮助客户主动帮助客户产品代号明确产品代号明确人员素质要高人员素质要高英语英语4/64/6级级旅游服务专业旅游服务专业大专文凭大专文凭食物口味要独特食物口味要独特材料要优质材料要优质南北口味南北口味适合各年龄层适合各年龄层工艺制造独特工艺制造独特配方设计配方设计制造加工精细制造加工精细搭配药材搭配药材如何开设一家受欢迎的快餐店如何开设一家受欢迎的快餐店坐堂订餐坐堂订餐54第五章 亲和图55第五章 亲和图56第五章 亲和图 交期不准交期不准 品质不合品质不合 包装错误包装错误 色泽太深色泽太深 重量
11、不合重量不合 缺能源缺能源 锅炉故障锅炉故障 停电停电 停水停水 机器故障机器故障 设备老旧设备老旧 保养不周保养不周 操作不当操作不当 工作效率低工作效率低 人员疲劳人员疲劳 人员不足人员不足 工作环境差工作环境差 原料管理差原料管理差 物料延误物料延误 原料贮存变质原料贮存变质 生产计划不周生产计划不周 订单日期太近订单日期太近 订单临时增加订单临时增加 通知生产太迟通知生产太迟57第六章 矩阵图58第六章 矩阵图59第六章 矩阵图60第六章 矩阵图四、矩阵图种类：四、矩阵图种类：v L L 型矩阵图型矩阵图v T T 型矩阵图型矩阵图ABa1a2a3b1b2b3AB61第六章 矩阵图vY
12、 Y 型矩阵图型矩阵图v X X 型矩阵图型矩阵图a1a2a3b3 b2 b1c1 c2c362第六章 矩阵图63第六章 矩阵图64第六章 矩阵图六、实例：六、实例：喷嘴油剂温度牵伸比不良项目染色起毛斑点粗纱结晶度不均断丝飞纱并丝制程因素抱怨项目表示有影响65第六章 矩阵图66第六章 矩阵图演练演练 各种原材料特性比较矩阵图各种原材料特性比较矩阵图67第七章 PDPC法68第七章 PDPC法69第七章 PDPC法70第七章 PDPC法四、四、PDPCPDPC法分类：法分类：v顺向进行式顺向进行式 (类型类型)v逆向进行式逆向进行式 (类型类型)71第七章 PDPC法72第七章 PDPC法六、实
13、例:防止产品搬运倒置73第七章 PDPC法74第七章 PDPC法演练演练:某维修某维修QCC小组制定保证减少设备停机影响均衡生小组制定保证减少设备停机影响均衡生产的产的PDPC图来指导小组工作图来指导小组工作.75第八章 箭条图76第八章 箭条图77第八章 箭条图78第八章 箭条图79第八章 箭条图五、实例五、实例:现在有一个部件，它有两个部分组成，由四个工序现在有一个部件，它有两个部分组成，由四个工序 完成。为了节省时间，加工管子和加工盘子可以同时开完成。为了节省时间，加工管子和加工盘子可以同时开始，将以上的工艺过程用箭条图表示如下：始，将以上的工艺过程用箭条图表示如下：加工管子加工管子30
14、30分钟分钟加工盘体加工盘体2020分钟分钟钻钻 孔孔2525分钟分钟焊焊 接接3030分钟分钟80第八章 箭条图实例实例81第八章 箭条图82第八章 箭条图思考：现在有一个工程项目需要统筹施工计划，思考：现在有一个工程项目需要统筹施工计划，其中各作业如表所示，请画出箭条图，并指出主其中各作业如表所示，请画出箭条图，并指出主要路线。要路线。83第八章 箭条图 D外壁工程E外壁粉饰84第九章 矩阵数据解析法85第九章 矩阵数据解析法v数据矩阵分析法的主要方法数据矩阵分析法的主要方法为主成分分为主成分分析法析法，利用此法可从原始数据获得许多，利用此法可从原始数据获得许多有益的情报。有益的情报。v主成分分析法是一种将主成分分析法是一种将多个变量多个变量化为化为少少数综合变量数综合变量的一种多元统计方法。的一种多元统计方法。86第九章 矩阵数据解析法87第九章 矩阵数据解析法88矩阵数据解析法
