1、助理人力资源管理师助理人力资源管理师第三讲：人力资源规划第三讲：人力资源规划学习重点一学习重点一1、什么是人力资源规划？、什么是人力资源规划？2、人力资源规划的内容是什么？、人力资源规划的内容是什么？3、为何要规划？、为何要规划？人力资源规划与企业战略人力资源规划与企业战略 为实施并完成企业的生产经营目标，根据为实施并完成企业的生产经营目标，根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人
2、业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。力资源合理配置，有效激励员工的过程。包括短期、中期、长期规划，广义侠义之包括短期、中期、长期规划，广义侠义之分分人力资源规划的内容人力资源规划的内容 战略发展规划（战略层）战略发展规划（战略层）5年以上的长期规划，根据企业的战略目标，对企业人力资源开发和利用的方针、政策和策略、人员预测需求。是各种人力资源计划的核心。组织人事规划（战术层）组织人事规划（战术层）25年属中期规划，包括组织结构调整计划、劳动组织调整发展计划、劳动定员定额提高计划。对组织进行诊断，围绕目标制定方案，提高工效，激励员工等。制度建设规划（作业层）制度
3、建设规划（作业层）1年是短期的规划，是企业人资管理系统运行的保障，保证目标实现，使其吸引、录用、维持、评价、调整、发展六项基本职能充分发挥。人员开发规划人员开发规划 培训开发，职业道德，职业技能等，增加人力资本竞争优势 费用规划费用规划 人工成本，人力资源管理费用，包括预算、核算、审核、结算、控制。人力规划与企业管理人力规划与企业管理 企业管理企业管理=管事管事+管人管人 管事管事=确定目标确定目标+分解任务分解任务+制定标准制定标准+推动推动 执执行行+检查监督检查监督+改善循环改善循环 管人管人=确定目标确定目标+能级评估能级评估+知人善任知人善任+培训管理培训管理+绩效引导绩效引导+薪酬
4、激励薪酬激励+关系管理关系管理案例案例 西游记中唐僧师徒四人，西天取经归来，西游记中唐僧师徒四人，西天取经归来，如来佛主及唐朝皇帝非常欣喜，组织董事如来佛主及唐朝皇帝非常欣喜，组织董事会，研讨如何推广经书，传播经文事会，研讨如何推广经书，传播经文事宜宜 目前最重要的是要组建一家公司，将经文目前最重要的是要组建一家公司，将经文传播出去，那谁来做这件事呢？怎么推广传播出去，那谁来做这件事呢？怎么推广呢？谁能胜任这样的工作呢？需要哪些部呢？谁能胜任这样的工作呢？需要哪些部门协作完成？门协作完成？WhoWho？WhatWhat？WhyWhy？how?how?现在董事会决定，唐僧任总经理，下设四现在董事
5、会决定，唐僧任总经理，下设四个部门：市场营销部，公关企划部，行政个部门：市场营销部，公关企划部，行政部，后勤部，并聘请你为人资部主管，请部，后勤部，并聘请你为人资部主管，请根据你以往的经验，分组研讨设计组织架根据你以往的经验，分组研讨设计组织架构图、分析出应该设计哪些部门及岗位？构图、分析出应该设计哪些部门及岗位？为什么这样做？各部门如何配合完成任务为什么这样做？各部门如何配合完成任务等？等？参考答案参考答案1、完美型的唐僧：他目光远大，目标明确，有组织设计能力，注重行为规范和工作的高标准，他担任了团队的主管。如果一个团队中没有唐僧，这样的团队就只是一群乌合之众，不会有什么远大的前程。2、力量
6、型的孙悟空：干劲十足，崇尚行动，解决问题不过夜，注重工作的结果，能够迅速理解和完成当前团队的任务，是团队的业务骨干。如果一个团队中没有孙悟空，我们很难想象这个团队是如何艰难进步的。如果一个团队中没有孙悟空，唐僧的远大抱负将很可能化为泡影。3、活泼型的猪八戒：热情奔放、感情外露，善于活跃工作气氛，他承担了团队的公共关系工作。他帮助每一位同事，并使工作变得有趣。如果一个团队中没有猪八戒，我们很难想象这个团队是如何枯燥乏味和令人厌倦。4、和平型的沙和尚：他平和、冷静、有耐心，承担了团队的事务性工作。事实证明，他能够胜任这份工作并且持之以恒，而且能够在压力下保持冷静。别看他平时默默无闻，可每次到了最后
7、关头都是他来稳定局面。组织设计组织设计 销售型企业设计？销售型企业设计？服务型企业设计服务型企业设计?生产型企业设计生产型企业设计?技术型企业设计技术型企业设计?工作分析工作分析工作分析的重要性工作分析的重要性工作分析的主要目标工作分析的主要目标职位层级职位层级权力和责任权力和责任工作条件工作条件任职资格任职资格工作内容工作内容工作分析工作分析概念概念 1.工作要素工作要素(element)：工作中不能再继续分解的最小：工作中不能再继续分解的最小动作单位动作单位.2.任务任务(duty)：为了达到某种目的所从事的一系列活动为了达到某种目的所从事的一系列活动.由要素组成由要素组成.3.责任责任(
8、responsibility)：个体在工作岗位上需要完成的：个体在工作岗位上需要完成的任务任务,即分内应做的事即分内应做的事.由任务组成由任务组成.4.职位职位(position)：在一定时期内在一定时期内,组织要求个体完成的组织要求个体完成的一至多项责任一至多项责任.一般讲一般讲,职位与个体匹配职位与个体匹配 5.职务职务(post)：一组责任重要程度相似的职位：一组责任重要程度相似的职位.一种职务一种职务可以有一至多个职位可以有一至多个职位.6.职业职业(occupation)/行业：行业：在不同组织或不同时间在不同组织或不同时间,从从事相同活动的一系列工作的总称事相同活动的一系列工作的总
9、称.7.工作族工作族(job system)/工作类型：工作类型：两个或两个以上的两个或两个以上的工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作调查内容调查内容 职位内涵职位内涵1）名称）名称2）任务）任务3）职责（权力与责任）职责（权力与责任）4）相互关系）相互关系5）工作条件）工作条件 任职资格任职资格1）知识）知识2）经验）经验3）技能）技能4）身体素质）身体素质5）特殊要求）特殊要求调查方法调查方法 书面资料书面资料 任职者报告任职者报告 同事报告同事报告 直接观察直接观察 访谈访谈工作分析程序工作分析程序职位说明书职位说明书Microsoft
10、 Word 文档工作分析的成果工作分析的成果职位设计原则职位设计原则三大原则：三大原则：1.明确任务目标明确任务目标 2.合理分工协作合理分工协作 3.责权利相对应责权利相对应因人设岗因人设岗VS因事设岗因事设岗1.设置岗位的基本原则：设置岗位的基本原则：“因事设岗因事设岗”。2.因人设岗的特殊性因人设岗的特殊性人才竞争策略人才竞争策略具体设置岗位时的注意点：具体设置岗位时的注意点：1.资源配置是否合理，横向、纵向管理是否协调，有没有必资源配置是否合理，横向、纵向管理是否协调，有没有必要进行组织架构调整或改革；要进行组织架构调整或改革；2.所有岗位的责任和目标是否明确、具体；所有岗位的责任和目
11、标是否明确、具体；3.岗位设置的数目是否符合最低数目要求；岗位设置的数目是否符合最低数目要求；4.各个岗位上下左右的关系是否协调、有效；各个岗位上下左右的关系是否协调、有效；5.每个岗位的工作内容是否充实和饱满。每个岗位的工作内容是否充实和饱满。优化原则优化原则 丰富工作内容丰富工作内容 饱和工作内容饱和工作内容 平衡工作内容平衡工作内容 优化工作环境优化工作环境定员定编定员定编 原则原则 1）必须以企业生产经营目标为依据；）必须以企业生产经营目标为依据；2）必须以精简、高效、节约为目标；）必须以精简、高效、节约为目标；3）各类人员的比例关系要协调；）各类人员的比例关系要协调；4）要做到人尽其
12、才，人事相宜；（）要做到人尽其才，人事相宜；（080598）5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；6）定员标准要适时修订。）定员标准要适时修订。传统定编方法传统定编方法 1）按劳动效率定员）按劳动效率定员 2）按设备定员）按设备定员 3）按岗位定员）按岗位定员 4）按比例定员）按比例定员 5）按组织机构、职责范围和业务分工定员）按组织机构、职责范围和业务分工定员现代定编方法现代定编方法 运用数理统计方法：对管理人员进行定员运用数理统计方法：对管理人员进行定员 运用概率推断方法：对医务人员进行定员运用概率推断方法：对医务人员进行定员 运用排队法：对工具
13、保管人员进行定员运用排队法：对工具保管人员进行定员 零基定员法：对二、三线人员进行定员零基定员法：对二、三线人员进行定员编制管理编制管理 1 1）根据公司业务发展需要，在年底确定第）根据公司业务发展需要，在年底确定第二年的编制和编制补充时间；二年的编制和编制补充时间；2 2）根据市场状况定期（季度）检讨编制有）根据市场状况定期（季度）检讨编制有效性；效性；3 3）个别编制申请一定要进行分析（工作量）个别编制申请一定要进行分析（工作量分析、效率分析、流程分析等）分析、效率分析、流程分析等）制度建设制度建设 企业基本制度企业基本制度 管理制度管理制度 技术规范技术规范 业务规范业务规范 个人行为规
14、范个人行为规范制度编写原则制度编写原则 从企业的具体情况出发从企业的具体情况出发 满足企业的实际需要满足企业的实际需要 符合法律和道德规范符合法律和道德规范 注重系统性和配套性注重系统性和配套性 保持合理性和先进性保持合理性和先进性制度内容制度内容 目标目标 适用范围适用范围 原则原则 定义定义 内容内容 流程图流程图 关联文件关联文件 附表附表制度内容制度内容 目标目标 适用范围适用范围 原则原则 定义定义 内容内容 流程图流程图 关联文件关联文件 附表附表费用管理费用管理 费用的制定费用的制定 费用的使用费用的使用 费用的审核费用的审核 费用的分析费用的分析预算预算 合理性合理性 准确性准确性 可比性可比性人工成本费用核算人工成本费用核算 注重内外部环境变化，进行动态调整；注重内外部环境变化，进行动态调整；1.国家工资指导线（基准线、预警线、控制下线）2.工资市场水平3.消费者物价指数 注意比较分析费用使用趋势；注意比较分析费用使用趋势；要考虑当年度、上年度的预算、结算、生产经营状况 保证企业支付能力和员工利益。保证企业支付能力和员工利益。1.两个公式、两种模式、两种思路2.人工成本是企业的直接成本3.预算审核实质是对企业人员结构和数量的审核，因为总费用是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。
