1、1助力AA城市信息化建设AAXX医院智慧医疗具体方案AAXX医院智慧医疗总体规划目录目录成功案例简介现阶段问题分析2-3 3-中国联通是在原中国联通和原中国网通的基础上合并重组而成，是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。中国联通是国家特大型国有企业，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位，由中央管理。目前联通固网电话用户达1.29亿户；移动用户达3.28亿户；宽带用户4300万户。2012年收入规模超过2489亿元，跨入世界500强。中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）正式成立（2008.10.15）中国联通概况3一、中国联通助力AA智慧城市建
2、设中国联通在北方十省通信市场中占有绝对领先地位，拥有丰富的网络资源和广大客户群。在AA固话市场占有率超过97%，资源和能力优势最为明显。2009年7月2日，AA市政府和中国联通集团在AA签署战略合作框架协议。黄兴国市长、中国联通总经理陆益民共同出席协议签字仪式。几年来中国联通在津投资超过200亿元用于本市的宽带提速、光纤接入、3G建设、2G升级、行业信息化应用等信息化建设；将AA打造成为“光纤城市”，实现AA住宅户光纤入户，带宽提供能力达到10M以上；企业事业单位全部光纤接入，带宽提供能力达到100M以上。4中国联通优势多、快、省、广多快省广 明星终端：iPhone、乐Phone、三星等多款高
3、端机型 普通定制终端：诺基亚、LG、飞利浦、三星、中兴、华为等多款终端多终端多品牌 入网门槛低：以iPhone4S为例 入网66元：即可参加存话费送手机或购手机入网赠话费活动 选择286套餐：即可0元得手机多实惠 补贴力度从40%83%，享受更多实惠多补贴5中国联通优势多、快、省、广多快省广电信日之后中国联通将原有下行7.2M/s速度上升到21M/s了。如果把移动3G网速比喻 成滑板车那么电信3G就如同驾驶着汽车而联通3G只能用飞机的速度来形容21M3.1M2.8M6中国联通优势多、快、省、广多快省广省费用全国统一资费标准国内语音长、市、漫一体，接听免费流量超出部分0.0003元/KB；数据业
4、务采用M+T+流量的计费模式套餐内包含3G特色业务：手机邮箱，来电显示等全国接听免费，国内语音长、市、漫一体，最高0.15元/分钟。7中国联通优势多、快、省、广多快省广 国内：全国3G网络已覆盖全国31个省市 国外：中国联通已与220个国家或地区的398个运营商开通了GSM/WCDMA语音漫游业务，与其中的143个国家或地区的269个运营商开通了GPRS/WCDMA数据漫游业务，并将继续扩大开通国家或地区的范围8-9 9-数字城管数字城管数字物流数字物流平安城市平安城市数字执法数字执法数字巡检数字巡检智能交通智能交通数字医疗数字医疗数字社区数字社区 数字监察数字监察数字景区数字景区电子政务电子
5、政务政府热线政府热线应急系统应急系统食品安全食品安全数字校园数字校园数字邮政数字邮政数字环保数字环保一、中国联通助力AA智慧城市建设9中国联通和医疗行业双方将遵循“发挥优势、资源互补、开放合作、互利共赢”的原则，重点加强在信息化基础设施建设、宽带应用、3G网络和应用建设、外包服务、行业信息化应用等领域的合作并发挥重要作用。双方成立专项工作组，加强协调配合，全面负责落实各项协议内容。中国联通作为全业务电信运营商，充分考虑到了医疗行业的需求，发挥全业务运营商和3G高带宽的优势，为AA市医疗行业提供基于3G网络的无线云应用平台，不仅可以实现传统电信专线上使用的所有应用，而且突破了专线点对点的限制，使
6、办公专网的应用真正实现任何人、任何地点、任何时间、任何设备、任何服务的梦想一、中国联通助力AA智慧城市建设1011ISO9000认证通讯信息网络集成甲级安全生产许可证建筑智能化二级计算机系统集成壹级一、中国联通助力AA智慧城市建设11成功案例合同金额AA市电子政务内网3980万元中心生态城WIFI项目1000万元中心生态城商业街中心机房项目1100万元达沃斯会展中心WIFI建设380万元AA空港经济区技防网（第一阶段）工程567.8万元AA市津南区教育局中小学及幼儿园视频监控工程合同1247万元AA天狮国际健康产业园国际生命研究中心信息中心机房工程及外管网项目1645万元AA金融城津湾广场项目
7、一期综合布线及安防监控工程595万元八里台示范小镇安防系统工程集成合同535万元AA坤徽城镇建设开发投资有限公司小站示范镇弱电监控系统工程1980万元AA海港保税区技防网项目合同397万元一、中国联通助力AA智慧城市建设12中国联通助力AA城市信息化建设AAXX医院智慧医疗具体方案AAXX医院智慧医疗总体规划2目录目录成功案例简介现阶段问题分析13 中国联通充分利用网络资源和社会影响力，支撑医院的信息化运营。通过信息化手段，支撑起丰富多样、跨地域、实时的医疗健康服务。中国联通智慧医疗解决方案致力打造个人健康管理的云服务平台，为终端用户和医疗机构之间搭建起沟通的桥梁。云平台的一侧整合现有的医疗资
8、源，提供专业医疗健康服务；另一侧是终端用户，他们可灵活地通过无线或有线的方式接入，实时获得各种医疗服务。中国联通面向医院，融合并优化医院业务流程，在医院现有系统(HIS、LIS、EMR等)相关功能的基础上进行的全方位业务的延伸。根据不同角色人员（管理人员、医生、护士等）的日常业务及管理需求，与HIS等系统紧密结合，合理搭配使用各类移动终端、全面完善医院业务及管理水平的整体移动解决方案。二、AAXX医院智慧医疗总体规划14-1515-提升医护工作效率增强患者服务体验优化内部管理机制智慧医疗的主要目标二、AAXX医院智慧医疗总体规划15-1616-提升医护工作效率提升医护工作效率实时患者信息查询减
9、少人工笔录过程，提高工作效率实时记录医嘱信息记录方式更简洁，管理更方便 任务自动提醒随时接收信息，避免人为疏漏药品诊疗项目录入提醒包括药物禁忌等提醒医嘱执行查询随时查看医嘱执行情况保证其正常执行条形码或RFID扫描减少工作误差，规范工作流程核心是移动数据查询采集处理二、AAXX医院智慧医疗总体规划16-1717-增强患者服务体验增强患者服务体验手机预约挂号有效缓解挂号难、排队难检查结果查询第一时间告知检查结果，提高效率 查询服务科室情况，专家预约电子病历病历信息电子化，方便医生及患者二、AAXX医院智慧医疗总体规划17-1818-优化内部管理机制优化内部管理机制中国联通医疗行业应用平台移动OA
10、人员考勤领导监管后勤管理办公管理一卡通其他中国联通丰富的行业应用经验在助力智慧医疗的同时帮助医院自身提高管理效率，整合内部资源。二、AAXX医院智慧医疗总体规划18中国联通助力AA城市信息化建设3AAXX医院智慧医疗具体方案AAXX医院智慧医疗总体规划目录目录电信级网络智慧平台多种应用成熟终端成功案例简介现阶段问题分析19平台层平台层IT IT能力能力CTCT能力能力城市数据中心城市数据中心网络层网络层通信网通信网互联网互联网物联网物联网手机手机PCPC摄像头摄像头RFIDRFID传感器网络传感器网络视频电话视频电话internetinternet呼叫中心呼叫中心无线网关无线网关云计算云计算感
11、知层感知层远程会诊远程会诊应用层应用层运营系统运营系统视频监控视频监控患者热线患者热线移动办公移动办公临床系统临床系统智能救护车智能救护车移动查房移动查房三、AAXX医院智慧医疗方案以数据为中心，构建三张基础网络。通过云平台建设结合丰富的终端和接入方式，实现医疗应用的可成长、可扩充，打造面向未来的智慧医疗系统。20三、智慧医疗方案-医疗系统对接211.传输速度快：光纤接入能够提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速带宽；实现双向数据同步传输，上网速度快、质量稳定、丢包率低、更具安全性，能满足用户对各种业务的需求，比如CRM、ERP、视频、语音、VPN等。2.传输距离远：光纤连接
12、距离可达70公里；衰减小，光纤接入每公里衰减比目前容量最大的通信同轴电缆的每公里衰减要低一个数量级以上；容量大，光纤工作频率比目前电缆使用的工作频率高出 89 个数量级。3.抗扰能力强，因为光纤是非金属的介质材料，不受强电干扰、电气信号干扰和雷电干扰，抗电磁脉冲能力也很强，保密性好。4.光纤宽带网络提供数据业务，有完善的监控和管理系统，能适应将来宽带综合业务数字网的需要，打破“瓶颈”，使信息高速公路畅通无阻。5.扩容便捷。一条带宽为 2M的标准光纤专线很容易可以升级到 4M、10M、20M，最大可达 100M，并且无需更换任何设备。三、智慧医疗方案-光纤基础网络22光缆交接箱1*X分光器主干光
13、节点或配线光节点主干光缆机房OLT室内光纤信息面板单元综合箱院区配线光缆外线光缆三、智慧医疗方案-光纤基础网络联通在固网的传统优势可以确保光纤网络的实施：解决方案业务提速必须使用软交换，软交换容量需要成倍地增加。宽带提速是一项系统工程，如果规模化经营，后台开通必须产业化和流程化，不同厂商的XPON与后台支撑系统必须成功对接，保持高开通成功率。售后服务通过3G推送故障单和工单，实现流程化，提高资源准确率并确保用户满意。23-2424-n标准：在3种不同制式的3G网络中，WCDMA的技术最为成熟，在全球100多个国家有组网，有300多张网络,全球漫游，是最好的选择。n网络规模:中国联通WCDMA网
14、络已覆盖我国339个大中城市。从获得3G牌照到现在，中国联通WCDMA网络的建设速度、网络规模已双双创下全球第一。n终端:全球有近150家终端设备商，提供超过2000款WCDMA终端，明显多于其他3G制式。苹果、三星、诺基亚、索尼爱立信等大厂都以WCDMA手机为最主要业务。n网速:WCDMA载波带宽为5MHz，提供最高14.4甚至28.8Mbps的下载速率，是3种不同制式的3G网络中最快的。n资费：长市漫合一的资费政策方便、实惠。三、智慧医疗方案-3G无线网络覆盖24三、智慧医疗方案-网络融合AA联通利用强大网络优势和成熟的3G移动技术，有效地将固定电话和移动电话结合起来，可以组成强大高效的V
15、PN网络，为客户提供固移融合、三网合一的信息网络体系，实现通信、广播电视、计算机网络的融合、实现有线与无线的融合。利用网络优势，将AAXX医院及其各分支结构电话纳入整体使用范围，组建广域虚拟网，提高点到点间的办公效率；根据院方的需求实现通话权限的设置。群内手机拨固话、固话拨手机短号互拨。25VPDN(Virtual Private Dialup Networks)是虚拟拨号专网技术的简称，它是基于拨号用户的虚拟专用拨号网业务，利用IP网络的承载功能，结合相应的认证和授权机制，在公用网络中建立专用的虚拟数据通信网络。中国联通的VPDN网络是利用中国联通的GSM/WCDMA公众网络，结合无线上网卡
16、的应用，为解决政府机关、企事业等单位内部办公网、营业网的无限延伸。三、智慧医疗方案-安全的网络26移动网络本身的安全保证移动网络侧AAA服务器的安全保证移动网络和用户专网之间的VPN链接用户专网的安全防火墙（FW）用户侧AAA服务器的安全保证12345三、智慧医疗方案-安全的网络医院私网和互联网完全隔离，数据保密性好，不会受到来自互联网上的黑客及病毒的侵袭，能够有效保证稳定的传输速率和带宽。终端可以是手机、笔记本、无线Modem、无线路由器、无线摄像头等，根据医院的需求选用不同的终端。27目录目录电信级网络智慧平台多种应用成熟终端中国联通助力AA城市信息化建设3AAXX医院智慧医疗具体方案AA
17、XX医院智慧医疗总体规划成功案例简介现阶段问题分析28三、智慧医疗方案-智能一卡通平台所有来本院就诊的病员和本院所有医护人员，使用一张智能卡作为身份识别和电子钱包，在本院范围内实现一卡通的各种身份识别和电子支付功能。包括门禁管理、收费和消费管理、巡更管理、考勤管理、停车场管理和图书管理等。29-3030-手机一卡通手机一卡通重点区域门禁考勤，会议签到食堂，商店消费停车场控制信息通知三、智慧医疗方案-智能一卡通应用职工和患者只需将手机卡换成智能SIM卡，手机就具有通讯、支付交易和身份认证等功能，就能在企业内代替饭卡、门禁卡、考勤卡等证卡，就能在医院系统内畅通无阻，促进医院信息化管理水平的提高，实
18、现“以人为本”的理念！门禁快速通道考勤会议签到彩虹门停车场控制30-31-三、智慧医疗方案-智能一卡通应用智能卡发行对象：所有来本院就诊的病员（包括门诊、住院病员及其陪同人员）、本院所有职员（包括医护人员、管理人员、服务人员）、培训人员（包括老师、学生、进修人员）、其它人员（包括职工家属、外协合作人员、访客贵宾）。智能卡设置基本原则：隔离公共自由活动区和受控专用活动区，用智能卡代替钥匙开门。在相应出入处安装门禁控制器，在安防中心设置门禁权限控制点，为各持卡人设置门禁权限。有通行权限者凭个人卡刷卡出入，防止非法闯入，保证医院的有序和安全。收费管理的设置原则：配合消费机使用同一张智能卡实现分散刷卡
19、交费代替集中现金交费。在各挂号分诊处和住出院处设置发卡充值点，分别为门诊病员和住院病员发卡充值，在各诊疗点和药局安装消费机，交费者就地刷卡交费，避免多次往返现金交易，为病员提供便捷服务。消费管理的设置原则：生活服务社会化，刷卡消费代替现金消费。在食堂管理处设置发卡预充值点，为医院职员、培训人员、其它人员发卡充值，在食堂各售卖点、商店、及其它服务消费点安装消费机，消费者就地刷卡交费，避免现金交易。另外，在各住院病室护士站设置移动式订餐机，由食堂为特殊病员配置营养餐。停车场管理的设置原则：配合停车场管理系统，使用同一张智能卡实现一卡通管理，在停车场的各出入口安装智能道闸，驾驶员刷卡驾车出入，防止盗
20、车和开错车。31from：10658姓名：张三消费：5元余额：100上月消费额：220元消费帐单u企业内信息发布；如：会议通知，考勤通知等u系统短信联动；消费账单、图书到期通知等u员工组织管理信息发布；如：活动通知可指定人群，指定部门，指定员工进行信息发布；也可由员工通过短信向平台主动发起信息索取请求WEB/WAP化的查询，管理服务。三、智慧医疗方案-智能一卡通应用u多种充值圈存方式，满足不同行业用户的个性化需求充值机现金充值圈存机银行卡圈存OTA空中圈存补贴机补贴下发手机一卡通平台短信查询/WAP查询管理WEB查询管理32联通射频SIM卡（2.4GHzRF-SIM卡）：兼容传统SIM卡应用功
21、能；内置射频芯，叠加近场通信功能模块，实现电子钱包，钥匙、身份证等多种识别、扣费功能。在单位内部，将单位员工卡集成在SIM卡上，实现企业一卡通业务应用功能。RF-SIM卡简介关键技术：使得手机具备射频识别的能力！用户只需要更换一张SIM卡，即可实现刷卡识别，消费的功能！三、智慧医疗方案-智能一卡通平台33系统平台双频终端机具业务应用员工卡片p 2.4GRF-SIM卡：用户更换一张具有手机一卡通应用的2.4G RFID-SIM卡即可p 13.56M的传统员工卡（智能卡）：作为临时卡使用。p 卡内手机一卡通应用：是指加载在RFID-SIM卡（或智能卡）中的进行手机一卡通相关业务操作、数据管理和逻辑
22、处理的STK菜单、文件结构及应用程序。p 终端机具：门禁读卡器、食堂POS、考勤机、发卡器等机具，需支持2.4G和13.56M双频。p 系统平台：实现业务的可控、可管理。三、智慧医疗方案-一卡通平台构成34Internet非法入侵者手机接收语音、短信、彩信，遥控开关机，调看图像保安（物业）电脑接收报警图像联通神眼中心平台短信网关联通基站远程查看实时视频或查询已发生的报警图像记录神眼终端宽带三、智慧医疗方案-宽视界神眼平台35三、智慧医疗方案-宽视界神眼平台为客户提供视频监控平台软硬件、终端摄像头、监视器等系统的集成服务。将分散、独立的图像采集点进行联网，实现跨区域的统一监控、统一存储、统一管理
23、、资源共享，为各行业的管理决策者提供了一种全新的、直观的，扩大视觉和听觉范围的管理工具，提高工作绩效。1、多画面实时视频浏览功能：、多画面实时视频浏览功能：（1）多画面浏览：支持1，4，6，9，10，16 等多种画面分割模式以及全屏显示，同时能提供多种分辨率的选择。（2）多画面轮询：每个分割画面为一个显示窗口。在每一个窗口可以分时显示不同监控点的画面，可设置分时（轮询）显示间隔时间。（3）参数设置：支持图像相关参数如图像分辨率、图像帧率、码流等设置并实时调整。（4）字幕叠加：视频画面要求可叠加反映该段视频时间、地点等信息的字幕，选择实现字母位置可调。（5）实时拍照：在视频浏览的过程中，可对感兴
24、趣的图像进行实时拍照，并保存到本地计算机。（6）支持多用户同时访问同一监控点。36三、智慧医疗方案-宽视界神眼平台2、视频回放功能：、视频回放功能：神眼产品提供了中心平台存储功能，存储设备容量会根据客户的要求进行设定，客户可以通过WEB 网站将监控视频录到本地电脑硬盘上，也可以通过时间设定将视频录像循环存储在中心平台上，对于中心平台上存储的视频录像可以通过WEB网页进行回放，存储在本地电脑上的监控视频录像可以通过媒体播放器对存储的录像进行回放。3、视频录像：、视频录像：（1）定时录制：根据您预置天、周、月的时间表进行录像，时间一到就触发视频录象；（2）手动录制：按照您的开始录像、停止录像指令进
25、行控制的录像；（3）事件触发录制：由系统中事件（告警、图像运动）触发的录像，同时应有预录机制，预录时间、录制时间可灵活设置。37三、智慧医疗方案-宽视界神眼平台4、视频回放：、视频回放：（1）根据时间、地点、告警事件等信息检索并回放视频；（2）实现播放、快放、慢放、单帧放、拖曳、暂停等功能；（3）支持录像文件边下载边回放和下载后回放；（4）提供录像文件播放器或支持Media Player 等通用播放器；5、告警、告警功能：功能：业务平台根据前端设备传送的报警信息，向您反馈告警信息，告警的方式电话通知、EMAIL通知等。前端设备还支持开关量告警输入，可支持红外线侦测器、门禁、应急铃、烟雾告警器等
26、告警设备。前端设备支持声、光等告警输出及告警触发录像。另外，监控系统告警功能可与公安、消防，安防、保险等部门合作开展报警联动。6、您、您身份数字认证功能：身份数字认证功能：客户登录宽视界神眼平台的认证方式有普通帐号密码认证和“E盾”认证两种方式。采用“E盾”认证，可以避免管理帐户及密码输入，可以提高安全认证级别，避免信息被盗用，突出“自动登录”和安全认证功能，减少您顾虑。38 基于云计算及虚拟技术，通过动态管理虚拟存储资源池，提供AAXX医院HIS、LIS等数据系统的在线存储、异地共享及远程备份等标准存储服务。具有高转速磁盘、智能缓存扩展、多系统兼容、底层数据隔离优势。l 弹性扩展：存储容量按
27、需分配，变更存储空间配置过程保持业务连续。l 在线灾备：任何地点、任何时间、使用任何网络终端进行海量数据的快速存储与恢复。l按需定制：按照AAXX医院既有IT系统结构定制扩展资源能力；同时结合低成本、易操作、安全可靠的瘦终端客户机，提供“终端+网络+能力”的组合型服务。l自助服务：医院管理员通过自服务门户实现资源调度、监控、集中管理和自动化维护，充分保障运行和管理效率。l 安全可靠：多重加密机制实现数据安全传送，存储空间独立保障数据安全存储。优势体现三、智慧医疗方案-医疗云平台39三、智慧医疗方案-医疗云平台云平台-AA联通IDC目前拥有366G出口带宽、共5个机房、4892个机柜、数据机房面
28、积超过12000平米。腾讯、新浪、百度、淘宝、CCTV、世纪互联、巨人、金山、盛大、世纪天城等主要互联网客户均已落户AA联通IDC，已经在互联网业界树立了“优质网络、优质服务”的口碑。英国BSI认证公司的ISO27001：2005信息安全管理体系认证ISO9001：2000质量管理体系国际标准ISO14001：1996环境管理体系GB/T28001-2001职业健康安全管理体系国家标准认证。AA市委市政府命名的市委市政府命名的“AA公共数据中心公共数据中心”40目录目录电信级网络智慧平台多种应用成熟终端中国联通助力AA城市信息化建设3AAXX医院智慧医疗具体方案AAXX医院智慧医疗总体规划成功
29、案例简介现阶段问题分析41现阶段电子病历正向结构化电子病历过渡阶段。联通利用先进的云计算技术，为医院提供基于云架构的功能完善的电子病历系统，帮助医院实现高效的业务处理，全面的数据采集、集成和利用。通过云平台可以将电子病历系统进行延伸，医生通过移动终端即可远程登陆电子病历系统。三、智慧医疗方案-医疗云平台应用1、电子病历基于WCDMA网络的远程会诊及探视系统。医生随时随地诊断病人病情。家属可以随时随地探视病人情况。2、远程会诊42三、智慧医疗方案-医疗云平台应用 避免纸质申请、报告、病历的重复、不及时；克服桌面系统束缚，让医生回到病人身边同时与临检治疗同步交流，极大减少病人住院日减轻病人负担。3
30、、移动云查房智能救护车是集信息、网络、智能化于一身，是具有里程碑意义的院前急救的核心。远程诊断。在移动过程中远程诊断。定位系统。医院的中心平台可实时看到救护车的位置。救护车智能辅助系统。结合车载医疗仪器、设备进行数据采集、记录，并实时传回医院中心平台。4、智能救护车43诊断信息回复患者健康云终端心电图数据系统平台WCDMA三、智慧医疗方案-医疗云平台应用44三、智慧医疗方案-随时随地的企业管理1、管理及医护人员手机移动办公 移动办公可以让贵院管理人员随时随地轻松实现收发邮件、公文流转等功能，具有方便、快速、安全的特点。移动办公可大大加快办公流程，提高办公效率。联通可以帮助AAXX医院建立移动应
31、用门户，用于贵院从固定办公发展为应用笔记本加上网卡、手机、平板电脑等移动办公工具，对内部应用系统（例如OA、ERP、CRM等）进行浏览和操作，从而实现移动办公。基于VPDN、APN接入技术，和数字认证技术，手机终端通过WCDMA 3G网络接入客户内网，实现移动办公应用，根据不同的实现机制，分为手机适配方案和虚拟桌面方案。45三、智慧医疗方案-随时随地的企业管理2、手机企号通联通为具有一定规模的客户提供此服务；通过手机，随时查询内部组织架构和通信号薄，解决组织复杂的企事业找人难、联系难的问题。46目录目录电信级网络智慧平台多种应用成熟终端中国联通助力AA城市信息化建设3AAXX医院智慧医疗具体方
32、案AAXX医院智慧医疗总体规划成功案例简介现阶段问题分析47WCDMA终端有着最高的成熟度，从而也增强了WCDMA产业链的成熟度，全球WCDMA终端已超过1000款，其中支持HSPA的终端达450款，WCDMA终端在性能、成本、外形和种类选择上优势突出。等相机/游戏机数据卡USB ModemWCDMA无线路由器WCDMA上网功能的笔记本电脑电话/PDA三、智慧医疗方案-成熟的终端支持48三、智慧医疗方案-成熟的终端支持套餐合约期推荐终端38624iphone5-16G三星note2三星S3 I9300 诺基亚92028636iphone5-32G22624三星I9082 魅族MX2iphone
33、4-8G36iphone4S-16G18624HTC-T528小米236三星I908215624HTC-A620eHTC-T32936魅族MX2iphone4-8G12636HTC-A620eHTC-T528小米2HTC-T3299624联想A800海信U950中兴V955酷派7290华为G510联想A789酷派7266三星63526624联想A690联想A60+酷派7020华为Y210 更好的相机更好的相机 A6处理器更快的速度处理器更快的速度更大的存储容量更大的存储容量 更好的电话体验更好的电话体验更长待机时间更长待机时间4950中国联通掌上办公支持目前各大品牌的智能手机，也支持具有JAV
34、A扩展功能的非智能手机。以下为各手机品牌的代表型号：苹果：iPhone 5、iPhone4GS。三星：note系列、i8000、i8510、i5700、S8500、5210U、i350、M8400、i8910U等。诺基亚：N97、E72、N86、5320、6210、6120、5800、X9、N8-00、C6、3120、2730等。HTC：T4288、T5388、A6288、A3288、S910、HTC Touch HD2、HTC myTouch2、HTC Desire等。摩托罗拉：ME600、A3100、XT701、ME501、MB220、XT702、Z10等。索尼爱立信：X1、U1、G819
35、、X10i、U8i、P5i、M1i、U5i等。其它品牌：联想乐Phone，LG GW620，华为U8220，中兴X60，TCL OT-S988W等。三、智慧医疗方案-成熟的终端支持50 中国联通项目组织架构 医院 总监 合作接口 财务管理部门 法律管理部门 工程部门 变更管理部门 规划设计部门 项目管理部门 视频建设部门 综合管理部门 服务管理部门 人员培训部门 安全管理部门 质量管理部门 项目管理制度 项目设计规划 项目变更流程 项目审查流程 项目评估流程 三、智慧医疗方案-高效的组织保障51一点 业务受理一点 收费结算一点 安装开通一点 障碍申告设立大客户综合业务受理厅台由客户经理全程协助
36、大客户在同一地点办理所有业务提供优于对普通服务对象承诺的开通时限在承诺的时限内保障大客户业务端到端全程开通提供端到端开通测试报告对大客户提供一点收费结算由客户经理协助办理付费手续定期免费为客户提供详细帐单提供各种资费查询通过大客户服务热线8008101234向大客户提供7*24小时障碍申告服务实行客户经理负责制全程跟踪障碍处理过程排障后提供完整的障碍处理报告全程 技术服务大客户五个绿色通道为大客户量身订做合理的技术方案提供个性化的全程技术服务三、智慧医疗方案-完善的售后服务52 大客户服务热线10019/10069，提供7*24小时咨询、障碍申告受理;客户经理专人负责制，提供一站式服务;为大客
37、户量身定制技术解决方案.服务品质服务品质-客户服务体系客户服务体系 全网实行“二级管理、三级生产”体制，确保调度生产实时性与高效性;建立全网故障处理指挥体系，实行724小时的监控与技术支持;提供电路开通测试报告、故障处理报告;日常网络监测、定期网络性能分析报告。服务品质服务品质-运行维护体系运行维护体系三、智慧医疗方案-优良的服务品质53中国联通助力AA城市信息化建设AAXX医院智慧医疗具体方案目录目录现阶段问题分析成功案例简介AAXX医院智慧医疗总体规划54四、成功案例简介55助力AA城市信息化建设AAXX医院智慧医疗具体方案目录目录成功案例简介现阶段问题分析AAXX医院智慧医疗总体规划56五、现阶段问题分析平台硬件问题问题一 目前测试使用的是IDC的试用平台 我公司自己的云平台目前没有完成搭建 最终的发展方向是云平台运营方式问题问题二 没有一个标准的运营平台的模式 各省市都处于摸索阶段我们只能根据现有需求进行相应设想 运营方式有待于平台上线后的实际情况适当调整平台的维护及备份问题三 由于平台庞大相应的维护工作量比较庞大我们是否能够承受 将来移接到云平台后数据的对接相应问题的解决没有响应规定5758
