1、如何把话说得更好如何把话说得更好主讲：张锦贵主讲：张锦贵 张锦贵是全亚洲教育培训界顶级大师，第二届学习型中国最受欢迎的焦点讲师，被誉为台湾第一名嘴。张锦贵有30年的培训经验，现任三升科技股份有限公司董事长，每年平均600场次以上演讲，总演讲数超过10000场次；张锦贵奖牌突破3000面以上，演讲企业数超过10000家；平均每场演讲讲师费超过10000美金，第一位到大陆演讲与办大学（华泰治理学院）；演讲内容超过100种，现场听众超过100万人以上。课程大纲课程大纲语言因以下因素而变化：语言因以下因素而变化：w教育背景w地理文化w个人情绪w身体运作w声音表情w讲的速度课程大纲课程大纲口才绝非：口才
2、绝非：w辨才无碍w出口成章w引经据典w妙语如珠w咬文嚼字w口若悬河w字正腔圆课程大纲课程大纲口才是什么？口才是什么？w融洽气氛w乐于畅谈w听者有益课程大纲课程大纲E世纪好人才具备的条件？世纪好人才具备的条件？w要有解决问题的能力w要有新的创见与作法w锲而不舍追根究底的态度w能很快学会新事物与技能w能和人相处有团队的精神课程大纲课程大纲口才既然重要，为何大家又乎略口才训练呢？口才既然重要，为何大家又乎略口才训练呢？w主要最大的因素就是自认为口才好；w其次就是误认为口才就是会说话；w最后误认为口才就是特定人的专利；w更要命的是受传统观念的影响，认为饭可以多吃，话不能乱说，造成了沉默是金，多言必失的
3、现象。课程大纲课程大纲人缘：人缘：w就是让人看了喜欢的一种感觉！也就是敬人者恒敬之。建立好人缘的基本要素：建立好人缘的基本要素：w脸笑 嘴甜 腰软 热情课程大纲课程大纲人缘：人缘：w人缘是建立人脉的基础w人脉是建立关系的基石w关系是成就工作的开始课程大纲课程大纲智力成长：智力成长：wIQ才智商数（做事的能力）wCQ创造商数（创新的能力）wEQ情绪商数（做人的能力）课程大纲课程大纲五大定义：五大定义：w认识自我情绪的能力w妥善管理自已情绪的能力w了解别人情绪的能力w自我启发及激励的能力w人际关系互动的能力课程大纲课程大纲 发问代表了：发问代表了：兴趣、回应与关心 倾听代表了：倾听代表了：肯定、认
4、同与尊敬课程大纲课程大纲 从听闻中确行奉行从听闻中确行奉行 闻是要说好闻善要奉行闻理要相应 课程大纲课程大纲 听者有益听者有益 是否满足需要？是否对他有利？是否有建设性？是否能够接受？课程大纲课程大纲 智慧智慧智慧的力量是无穷，它会显现让我们知道所有应该知道的一切，也能指引我们做正确的事，更会带给我们所有想要的东西。功德功德出钱是初品功德出力是中品功德好话是上品功德内心对人的尊敬与欢喜是上上品功德课程大纲课程大纲 谈话五原则：谈话五原则：口齿清晰声调柔和内容正确明朗幽默适可而止 听话要六到：听话要六到：人到心到讲到听到知道做到课程大纲课程大纲 幽默的定义：幽默的定义：幽默必须是有趣及让人会心一
5、笑幽默必须是意味而深长课程大纲课程大纲 怎样训练口才：怎样训练口才：下意识的自我启发心正意诚的新观念先把亲切送给对方保持礼貌态度课程大纲课程大纲 讲话三戒：讲话三戒：口是心非鸡同鸭讲表里不一 说话四不：说话四不：不夸大而务真不猜疑而存信不渲染而平实不扭曲而正直课程大纲课程大纲掌握时间突显风格内容丰富成功说话的六大要素：成功说话的六大要素：语言贴切表达流畅满足需求课程大纲课程大纲对顾客说话的技巧：对顾客说话的技巧：使用适当的语言咬字清晰而明了不可使用低格调的语言不要使用困难式的专业术语不与顾客发生争端让眼睛说话面带微笑利用肢体语言开朗而精神奕奕耐心与热诚的态度课程大纲课程大纲影响力：影响力：就是
6、一个人从内在的思想，所表现出来的一种外在形象，散发出一种自然的魅力，进而能使人在不知不觉中，被影响的一种力量。课程大纲课程大纲创造魅力的基本条件：创造魅力的基本条件：智慧健康人缘爱心热情特色创造魅力的基本条件：创造魅力的基本条件：能够成长什么（能力）能够得到什么（好处）能有什么希望（前途）课程大纲课程大纲最高表达境界：最高表达境界：化繁为简化简为易化易成趣化趣成道说话表达的基本技巧：说话表达的基本技巧：教不在深在明！讲不在理在懂！话不在好在合！课程大纲课程大纲有效沟通是通往成功的秘诀：有效沟通是通往成功的秘诀：沟通的目标是：让人了解让人接受要得到预期的反应要了解别人感情要更好课程大纲课程大纲结尾：要如何把话讲好？结尾：要如何把话讲好？是要有智慧来安排设计规划及努力训练表达的。课程大纲课程大纲
