1、了解健康服務的了解健康服務的內容和消費者的醫內容和消費者的醫療權利，讓我們在療權利，讓我們在成長中成為健康的成長中成為健康的消費高手消費高手健康消費者健康消費者本公司與美國技術合作，聯合開發【愛你高】增高產品，它的生長刺激劑可刺激青少年的遺傳生長因子，讓青少年快速生長至理想的高度。本產品以自然、安全的方法，有效的刺激人體生長、荷爾蒙分泌，以達到快速生長和增高的效果！好消息廣告的目的無非是廣告的目的無非是促銷促銷商品商品、引起引起消費者的消費者的消費動消費動機機，商家透過報紙、雜誌、，商家透過報紙、雜誌、電腦或電視媒體，或是藉由電腦或電視媒體，或是藉由銷售員的銷售員的誇張語言誇張語言，要消費，要
2、消費者掏出鈔票，達到他們的者掏出鈔票，達到他們的商商業目的業目的醫醫 藥藥 廣廣 告告 神神 話話 誇大效用的廣告誇大效用的廣告藥物是指當人使用之後可以達到生理及心藥物是指當人使用之後可以達到生理及心理的作用、改變身體功能之化學物質。理的作用、改變身體功能之化學物質。1.成藥成藥衛署衛署成製成製字第字第*號號 2.國內製造藥品國內製造藥品衛署衛署藥製藥製字第字第*號號3.國外輸入藥品國外輸入藥品衛署衛署藥輸藥輸字第字第*號號擁有作用擁有作用緩和緩和、耐久儲存耐久儲存、使用簡便使用簡便等特性，等特性，通常你在一般藥局通常你在一般藥局可以自由購買可以自由購買，並不需醫師，並不需醫師的指示，只要你注
3、意依照效能、用量、用法的的指示，只要你注意依照效能、用量、用法的規定使用，是相當方便的藥物。規定使用，是相當方便的藥物。一、一、成成 藥藥指示藥和成藥相似，都可以在藥房買到。指示指示藥和成藥相似，都可以在藥房買到。指示藥最大的特點，在於藥最大的特點，在於必須經過藥房的必須經過藥房的藥事人員藥事人員或或醫師醫師認可推薦下才可購買認可推薦下才可購買，並依指示使用，並依指示使用，但不需要醫師的處方箋就可以取得。但不需要醫師的處方箋就可以取得。二、二、指示藥指示藥處方藥的使用過程需經由處方藥的使用過程需經由醫師看診後醫師看診後，開立，開立處方箋處方箋，再由再由藥事人員確認藥事人員確認無誤後所調配，即稱
4、無誤後所調配，即稱處方藥處方藥。但因。但因為為藥效較強藥效較強，所以使用時須特別小心！，所以使用時須特別小心！三、三、處方藥處方藥對於藥品如有任何疑問，可以到網站查詢：對於藥品如有任何疑問，可以到網站查詢：1.行政院衛生署管制藥品管理局網站：行政院衛生署管制藥品管理局網站：http:/www.nbcd.gov.t w/lis/lisforIE.asp 2.行政院衛生署中華藥典網站：行政院衛生署中華藥典網站：http:/w ww.chp.org.tw/醫醫 藥藥 廣廣 告告 神神 話話 衛生署核准衛生署核准的藥品的藥品認識醫藥廣告的商業動認識醫藥廣告的商業動機之後，在面對五花八門的機之後，在面對
5、五花八門的美麗說詞時，就更能冷靜地美麗說詞時，就更能冷靜地思考產品的思考產品的實際價值實際價值和自己和自己的的真正需要真正需要。最重要的是，。最重要的是，要能判斷它是否經過要能判斷它是否經過衛生署衛生署或或相關單位核准相關單位核准販售、是否販售、是否安全可靠安全可靠？善善 用用 健健 康康 服服 務務健康服務包含了健康服務包含了預防保健預防保健及及醫療照護醫療照護。為提升醫療品。為提升醫療品質，落實促進質，落實促進全民健康全民健康的政策，許多醫療單位均提的政策，許多醫療單位均提供供健康諮詢健康諮詢、預防注射預防注射以及以及衛生教育講座衛生教育講座等等健康服務健康服務。全民健康保險也提供各種全民
6、健康保險也提供各種預預防保健防保健服務項目。服務項目。預防注射 健康諮詢健康諮詢 量血壓量血壓 許多沒有保險的國人生病時，無法支付許多沒有保險的國人生病時，無法支付 龐大的醫療費用，而無法就醫、延誤龐大的醫療費用，而無法就醫、延誤 治療，甚至全家可能陷入財務上的困境。治療，甚至全家可能陷入財務上的困境。為了照顧全體民眾的健康，為了照顧全體民眾的健康，民國民國84年年起起 ，政府便開辦全民健康保險，政府便開辦全民健康保險，規定規定所有人民所有人民都必須加入。都必須加入。自助自助：自行繳交保險費以便生病時使用自行繳交保險費以便生病時使用互助互助：身體健康者幫助需要就醫的人、身體健康者幫助需要就醫的
7、人、高收入的人幫助低收入的人高收入的人幫助低收入的人 讓全體國民健康讓全體國民健康 有一定的保障。有一定的保障。健保卡健保卡凡是參加全民健保，年滿凡是參加全民健保，年滿6 6歲歲的人的人91年年7月月 換新了！換新了！健保健保IC卡卡健保卡健保卡重大傷病證明卡重大傷病證明卡孕婦健康手冊孕婦健康手冊兒童健康手冊兒童健康手冊整合的整合的智慧型卡片智慧型卡片掛號掛號不需不需攜帶攜帶 身分證明文件身分證明文件及及 其他其他醫療手冊醫療手冊善善 用用 健健 康康 服服 務務預防保健服務項目預防保健服務項目兒童預防保健兒童預防保健成人預防保健成人預防保健婦女子宮頸抹片檢查婦女子宮頸抹片檢查孕婦產前檢查孕婦
8、產前檢查成人健康檢查：成人健康檢查：年滿年滿40歲歲，每三年每三年檢查一次檢查一次 年滿年滿65歲歲，每年每年檢查一次檢查一次子宮頸抹片檢查：子宮頸抹片檢查：年滿年滿30歲歲以上的婦女，以上的婦女，每年每年一次一次預防保健服務預防保健服務重大傷病證明卡重大傷病證明卡資格：資格：罹患癌症等罹患癌症等需要長期治療需要長期治療的病人的病人特殊服務：特殊服務：就醫時，可以就醫時，可以免除部分負擔免除部分負擔 兒童健康手冊兒童健康手冊資格：資格：6歲歲以下的兒童以下的兒童特殊服務：特殊服務：對健康照護說明較詳細，提供對健康照護說明較詳細，提供 未滿未滿7歲歲兒童兒童九次九次的兒童預防保的兒童預防保 健服
9、務。健服務。孕婦健康手冊孕婦健康手冊資格：資格：孕婦孕婦特殊服務：特殊服務：多次的產前檢查和多次的產前檢查和 十次的產檢十次的產檢健保局查獲宜蘭診所詐領醫療費用健保局查獲宜蘭診所詐領醫療費用 發布日期：發布日期：890907 民眾應合法使用健保就醫憑證，合理享民眾應合法使用健保就醫憑證，合理享 受健保給付，切莫貪圖小利而心存僥倖受健保給付，切莫貪圖小利而心存僥倖 發布日期：發布日期：90036 北部某大醫學中心因虛報醫療費用被北部某大醫學中心因虛報醫療費用被 本局處以罰鍰及停止特約本局處以罰鍰及停止特約 3 個月個月 發布日期：發布日期：900410 針對這些問題，宣和曾向老師提出疑問 依健保
10、局的計算，臺灣地區人民 每人每年平均就醫次數為14.80次 （民國89年），但你想想自己 一年內的就醫次數有這麼多次嗎？我很守法的善用醫療資源，卻有人浪費，真是不懂為什麼？這樣好像不公平。哇！這麼多啊！可是我好像很少在一年內 看這麼多次醫師！對啊！其實除了重大傷病、慢性病患者、年幼或年長、身體有特別狀況的人以外，一般人並不會在一年之內就醫這麼多次，這樣表示真的有民眾有著都繳保費了，不看病、不吃藥太吃虧了，或醫界中 為了增加收入而吸引病人求診等錯誤的 醫療觀念，以致於出現了浪費的行為。濫用健保資源的結果民眾所繳的健保費會因為用得太快造成收支不平衡的現象健康保險的財務受到影響真正需要就醫的人就會遇
11、到困難為了讓生病的人可以得到更好的醫療照護，大家應該要 珍惜醫療資源！醫療的照護醫療的照護瞭解身體瞭解身體 的轉變的轉變掌握自己掌握自己 的病情的病情協助醫師協助醫師 的判斷的判斷病人跟醫師提供資料時，最好病人跟醫師提供資料時，最好簡簡明扼要明扼要，先說清楚當天看病的主要，先說清楚當天看病的主要原因，再談及最近的相關病況。若原因，再談及最近的相關病況。若需要服藥，領藥後必須確認需要服藥，領藥後必須確認姓名姓名及及正確的正確的服用方式服用方式，並依醫師囑咐，並依醫師囑咐按時服藥。按時服藥。尋求正確的醫療方法尋求正確的醫療方法找一位值得信賴且固定看病的醫師找一位值得信賴且固定看病的醫師做為做為家庭
12、醫師家庭醫師，以提供全家人健康方面，以提供全家人健康方面的的諮詢諮詢和和照顧照顧。病痛時病痛時記錄記錄完整的完整的病情病情，並和自己，並和自己的家庭醫師接洽，作為疾病處理的第的家庭醫師接洽，作為疾病處理的第一線。一線。做個聰明的消費者做個聰明的消費者需要轉診或進一步處理時，由需要轉診或進一步處理時，由家庭醫家庭醫師師轉介到適當的就醫地點，接受即時和適轉介到適當的就醫地點，接受即時和適宜的處置與治療。宜的處置與治療。如需住院，應遵如需住院，應遵照醫院照醫院入院入院和和出院出院的的規定規定，並配合醫，並配合醫師的指示，避免占師的指示，避免占用病床，使急需住用病床，使急需住院的病患無法入院院的病患無
13、法入院醫生醫生要有合格醫師證明、要有合格醫師證明、關心與支持病人關心與支持病人醫院環境醫院環境人性化、舒適度佳、人性化、舒適度佳、健全專業的藥師制度健全專業的藥師制度病患自己病患自己自己的病況、家族病史、自己的病況、家族病史、用藥過敏情形用藥過敏情形到診所看醫生要注意喔，在醫院診所內應掛上到診所看醫生要注意喔，在醫院診所內應掛上開業醫師證書開業醫師證書與與開業執照開業執照，才能合法看診喔！，才能合法看診喔！如果照片上的人與醫生本人不符合，可能是借如果照片上的人與醫生本人不符合，可能是借牌來掛的不合法診所。牌來掛的不合法診所。核核對對照照片片與與姓姓名名 1我們家附近這麼多醫院診所，要找哪一家呢
14、？有點感冒咳嗽，晚飯後要去看醫師了。2請出示健保卡與身分證明。醫療資源何處尋醫療資源何處尋生、老、病、死是人生不可避免的生、老、病、死是人生不可避免的過程，作為一位聰明的消費者，要懂得善加過程，作為一位聰明的消費者，要懂得善加利用醫療資源，一般人如果小病先到基層診利用醫療資源，一般人如果小病先到基層診所治療，所治療，經醫師診斷須轉診，再到層級較高經醫師診斷須轉診，再到層級較高的醫院進行治療的醫院進行治療，如此不但能節省不必要的醫療支出，也可以減少身心無謂的折騰。醫療層級大不同依規模大小分為依規模大小分為醫學中心醫學中心、區域醫院區域醫院、地區醫院地區醫院、基層醫療院所基層醫療院所大型的醫療機構
15、，個人所大型的醫療機構，個人所需要付出的需要付出的掛號掛號及及部分負部分負擔擔的費用比較高喔！的費用比較高喔！與健保局簽約的醫療院所，會掛上的標誌與健保局簽約的醫療院所，會掛上的標誌3還是習慣找林醫還是習慣找林醫師，他最了解我師，他最了解我們全家的身體狀們全家的身體狀況，也會給我們況，也會給我們很多的建議。很多的建議。以家庭為單位，照顧全家人身體健康，因為擁有全以家庭為單位，照顧全家人身體健康，因為擁有全家人完整的病歷，對家人健康有充分的了解，可以家人完整的病歷，對家人健康有充分的了解，可以給予適當的治療或轉診。給予適當的治療或轉診。家庭健康守護神家庭健康守護神家庭醫師家庭醫師4XXX，請來拿
16、處，請來拿處方箋，去健保特方箋，去健保特約藥局領藥。約藥局領藥。是醫師針對病人病症所開立的藥物是醫師針對病人病症所開立的藥物種類種類及及分量分量，並列成書面資料，病人必需將此資，並列成書面資料，病人必需將此資料拿到藥局交給料拿到藥局交給藥師藥師，才可以配藥領藥。，才可以配藥領藥。處方箋的意義處方箋的意義 5哇！這麼多藥名，我們去問吳哇！這麼多藥名，我們去問吳藥師，這些是什麼藥！藥師，這些是什麼藥！6吳藥師說：三餐飯後睡前吃，吳藥師說：三餐飯後睡前吃，共兩天份。共兩天份。真好，每真好，每回不懂都回不懂都可以來問可以來問他。他。可利用的醫療資源可利用的醫療資源v公私立醫院公私立醫院v診所診所v各鄉
17、鎮區的衛生所或衛生室各鄉鎮區的衛生所或衛生室v群體醫療執業中心群體醫療執業中心v基層保健中心基層保健中心醫療資源除了醫療資源除了醫師醫師外，也可善加利外，也可善加利用用網路醫療諮詢網路醫療諮詢或可提供專業用藥服務或可提供專業用藥服務的的藥事人員藥事人員。例如：社區中例如：社區中的全民健康保險的全民健康保險特約藥局是由特約藥局是由藥藥師師或或藥劑師藥劑師親自執親自執業。業。正確就醫觀正確就醫觀生病時，請醫師生病時，請醫師根據根據病情病情來開立來開立處方處方，每張處方也只適合這每張處方也只適合這個病人當時的個病人當時的病情病情，因此絕對不能要求醫因此絕對不能要求醫師師打針打針、隨意、隨意改變藥改變
18、藥量量或服用或服用上次剩下來上次剩下來的藥物的藥物。到藥局取藥最好有醫生到藥局取藥最好有醫生處方箋處方箋，若自，若自行購藥，須注意行購藥，須注意藥品標示藥品標示是否有是否有合格字合格字號號，並仔細閱讀，並仔細閱讀用藥說明用藥說明。領藥時必須領藥時必須確認確認姓名姓名及及正確的正確的服用服用方式方式看病與用藥須知看病與用藥須知 下列觀念，哪些是正確的？（正確打，錯誤打下列觀念，哪些是正確的？（正確打，錯誤打）（）1.生病後，一定要吃藥。生病後，一定要吃藥。（）2.醫師必須告訴病人用藥時可能發生的副作用。醫師必須告訴病人用藥時可能發生的副作用。（）3.我們必須知道會使自己產生過敏反應的藥物。我們必
19、須知道會使自己產生過敏反應的藥物。（）4.在看病前曾經服用的藥物不必告訴醫師。在看病前曾經服用的藥物不必告訴醫師。（）5.為避免浪費，沒吃完的藥可以留著以後服用。為避免浪費，沒吃完的藥可以留著以後服用。（）6.存放藥品的地方要避免兒童拿得到。存放藥品的地方要避免兒童拿得到。（）7.到大醫院看病總是沒錯。到大醫院看病總是沒錯。（）8.病人應遵照醫師指示入院和出院，避免佔用病床病人應遵照醫師指示入院和出院，避免佔用病床（）9.每種疾病有一定的療程，不能隨便停藥。每種疾病有一定的療程，不能隨便停藥。看病與用藥須知看病與用藥須知 下列觀念，哪些是正確的？（正確打，錯誤打下列觀念，哪些是正確的？（正確打
20、，錯誤打）（）1.生病後，生病後，一定一定要吃藥。要吃藥。（）2.醫師必須告訴病人用藥時可能發生的副作用。醫師必須告訴病人用藥時可能發生的副作用。（）3.我們必須知道會使自己產生過敏反應的藥物。我們必須知道會使自己產生過敏反應的藥物。（）4.在看病前曾經服用的藥物在看病前曾經服用的藥物不必不必告訴醫師。告訴醫師。（）5.為避免浪費，沒吃完的藥為避免浪費，沒吃完的藥可以可以留著以後服用。留著以後服用。（）6.存放藥品的地方要避免兒童拿得到。存放藥品的地方要避免兒童拿得到。（）7.到大醫院看病總是到大醫院看病總是沒錯沒錯。（）8.病人應遵照醫師指示入院和出院，避免佔用病床病人應遵照醫師指示入院和出
21、院，避免佔用病床（）9.每種疾病有一定的療程，不能隨便停藥。每種疾病有一定的療程，不能隨便停藥。全民健康保險實施以全民健康保險實施以來，來，預防保健預防保健和和醫療照護醫療照護二方面的服務品質均相對二方面的服務品質均相對提升。我們平日要多留意提升。我們平日要多留意各醫療單位提供的保健資各醫療單位提供的保健資訊，善用各項保健服務，訊，善用各項保健服務，身體不適時，要謹慎就醫身體不適時，要謹慎就醫，早日治療、早日康復。，早日治療、早日康復。醫療單位提供醫療單位提供的保健資訊的保健資訊醫藥分業醫藥分業 醫藥分業是讓醫藥分業是讓醫師專心看診醫師專心看診、藥師專門調劑配藥藥師專門調劑配藥分工合作的醫療型
22、態，讓藥師再次為你確定各種分工合作的醫療型態，讓藥師再次為你確定各種藥之間的影響以及用藥時的注意事項，可以保障藥之間的影響以及用藥時的注意事項，可以保障你你知藥知藥的權利。的權利。另外，為了方便就醫地點離家較遠，另外，為了方便就醫地點離家較遠，可是需要可是需要長期服藥長期服藥的慢性病患者，也的慢性病患者，也可以拿著醫師所開立的可以拿著醫師所開立的處方箋處方箋，選擇，選擇到醫療院所或是到醫療院所或是特約藥局特約藥局拿藥，拿藥，以保障民眾選擇的權利。以保障民眾選擇的權利。目前人人有健保，但不代表我們可以目前人人有健保，但不代表我們可以任意看病拿藥，因為全民健保是你、我共任意看病拿藥，因為全民健保是
23、你、我共同投資的醫療資源，所以，每一分醫療浪同投資的醫療資源，所以，每一分醫療浪費都是自己的負擔。費都是自己的負擔。避免濫用醫療資源避免濫用醫療資源一、約束自己 努力讓自己做到不浪費、不濫用醫療資源 ，也不做違法的事。二、規勸親友 發現自己身邊的親人朋友，有濫用醫療的 情形，應該予以勸說。三、提出申訴 若真的發現濫用醫療資源的人，可以向健保局健保局、衛生局衛生局等機構 提出申訴，以便查核。消費者五大基本權利消費者五大基本權利求償的權利求償的權利安全的權利安全的權利投訴的權利投訴的權利選擇的權利選擇的權利了解的權利了解的權利當權利受損，或面當權利受損，或面對醫療糾紛、醫療訴訟對醫療糾紛、醫療訴訟
24、，都可以求助於政府及，都可以求助於政府及民間的消費者團體。民間的消費者團體。維維 護護 消消 費費 權權 利利醫療消費者對醫師處方的內容、醫療消費者對醫師處方的內容、用藥方法、用藥後的預期反應，或是用藥方法、用藥後的預期反應，或是藥局中是否有合格藥師執業等問題，藥局中是否有合格藥師執業等問題，也都有也都有知的權利知的權利。而當這些權利受損。而當這些權利受損時，一樣有管道可以時，一樣有管道可以投訴投訴，亦可得到，亦可得到合理的合理的賠償賠償。維維 護護 消消 費費 權權 利利為維護消費者權利，提供消費者資訊為維護消費者權利，提供消費者資訊，中華民國消費者文教基金會中華民國消費者文教基金會針對醫療
25、針對醫療行為所發生的問題提供必要的協助。政行為所發生的問題提供必要的協助。政府公布府公布消費者保護法消費者保護法，對消費爭議，對消費爭議的處理也有更清楚的規範，進一步保障的處理也有更清楚的規範，進一步保障消費者的種種權利。消費者的種種權利。平時要多注意醫療相關資訊，提高平時要多注意醫療相關資訊，提高消費者保護意識。看到誇大不實的廣告消費者保護意識。看到誇大不實的廣告，可以向主管機關或消費者保護團體反，可以向主管機關或消費者保護團體反映；受害時，千萬不要做忍氣吞聲的消映；受害時，千萬不要做忍氣吞聲的消費者。費者。你知道以下這些醫療消費者的權利嗎？你知道以下這些醫療消費者的權利嗎？如果有類似情形，
26、可以向哪個機構申如果有類似情形，可以向哪個機構申訴呢？訴呢？全國性消費者服務專線全國性消費者服務專線1950 一通一通救護您已經正式啟用了，你知道嗎救護您已經正式啟用了，你知道嗎？另外，健康消費者也可以利用問題藥品簡另外，健康消費者也可以利用問題藥品簡易診斷表，檢查購買的產品是否有問題。易診斷表，檢查購買的產品是否有問題。參考資料：衛生署問題食品藥品簡易診斷表參考資料：衛生署問題食品藥品簡易診斷表行政院消費者保護委員會網址行政院消費者保護委員會網址http:/www.cpc.gov.tw行動方案行動方案生活實例生活實例奶奶咳嗽多日，看過幾次醫師後奶奶咳嗽多日，看過幾次醫師後還未痊癒，請玉晶幫她
27、到藥房買安還未痊癒，請玉晶幫她到藥房買安心咳嗽藥散。奶奶說電視上好多位心咳嗽藥散。奶奶說電視上好多位大明星都推薦過，相信電視廣告不會大明星都推薦過，相信電視廣告不會騙人；但是玉晶認為亂服成藥並不妥騙人；但是玉晶認為亂服成藥並不妥。玉晶可以透過哪些具體行動，讓奶。玉晶可以透過哪些具體行動，讓奶奶改變心意呢？請你替她想一想！奶改變心意呢？請你替她想一想！擬定行動方案的步驟擬定行動方案的步驟健健 康康 消消 費費 行行 動動 方方 案案列出可能的解決辦法並考慮其影響列出可能的解決辦法並考慮其影響尋求資源尋求資源找出問題重點找出問題重點以實際行動、檢討並改進以實際行動、檢討並改進用你的责任和细心，谱写
28、安全的永恒旋律。22.10.2922.10.29Saturday,October 29,2022品质改善,我们需要全员参与。23:00:4623:00:4623:0010/29/2022 11:00:46 PM爱惜物料，重视品质，合理规划，标识清晰。22.10.2923:00:4623:00Oct-2229-Oct-22落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。23:00:4623:00:4623:00Saturday,October 29,2022车轮一转想责任，油门紧连行人命。22.10.2922.10.2923:00:4623:00:46October 29,2022勤俭节约、爱护公物；以
29、厂为家，共同发展。2022年10月29日下午11时0分22.10.2922.10.29安全就是节约，安全就是生命。2022年10月29日星期六下午11时0分46秒23:00:4622.10.29品质管制人人做，优良品质要提高。2022年10月下午11时0分22.10.2923:00October 29,2022检验记录确实填，制程稳定展笑颜。2022年10月29日星期六23时00分46秒23:00:4629 October 2022镜子不擦试不明事故不分析不清。下午11时0分46秒下午11时0分23:00:4622.10.29品质最重要，每个环节要做到。22.10.2922.10.2923:0023:00:4623:00:46Oct-22以严格管理为荣，以姑息迁就为耻。2022年10月29日星期六23时00分46秒Saturday,October 29,2022加强安全教育，确保安全生产。22.10.292022年10月29日星期六23时00分46秒22.10.29谢谢大家！谢谢大家！
