冲突案例冲突案例:伊利亚特伊利亚特 阿喀琉斯的父母举行盛大婚礼时，邀请了所阿喀琉斯的父母举行盛大婚礼时，邀请了所有的神，单把不和女神厄里斯忘掉了。厄里斯来有的神，单把不和女神厄里斯忘掉了。厄里斯来到席间扔下一个到席间扔下一个“不和的金苹果不和的金苹果”，上面写着，上面写着“给最美的女人给最美的女人”。赫拉、雅典娜和阿佛洛狄忒三位女神果然争赫拉、雅典娜和阿佛洛狄忒三位女神果然争夺起来，找到帕里斯评判。赫拉许他成为最伟大夺起来，找到帕里斯评判。赫拉许他成为最伟大的君王，雅典娜许他成为最伟大的英雄，阿佛洛的君王，雅典娜许他成为最伟大的英雄，阿佛洛狄忒许他以最美的妻子。帕里斯把金苹果判给了狄忒许他以最美的妻子。帕里斯把金苹果判给了阿佛洛狄忒。阿佛洛狄忒。后来她帮助他去斯巴达拐走了国王墨涅拉俄后来她帮助他去斯巴达拐走了国王墨涅拉俄斯的妻子美丽的海伦，并抡走了大批财物。引起斯的妻子美丽的海伦，并抡走了大批财物。引起了特洛亚战争。了特洛亚战争。2.2.二重性二重性1.客观性客观性 四四.冲突的特性冲突的特性组织绩效组织绩效冲突水平冲突水平冲突适度冲突适度高失调高失调低失调低失调图图1 1 冲突水平与组织绩效冲突水平与组织绩效 图图2 2 冲突过程冲突过程
