1、农产品电子商务案例分析小组成员：张淼 郑翔元 丁园林 叶骥以以“吉林人参交易吉林人参交易平台平台”为例为例CONTENTSPART ONE 案例背景.PART TWO案例内容.PART THREE 案例观点分析.1PART ONE.案例背景近几年，电子商务风生水起，网络购物呈现破竹之势，大势之下，各行各业纷纷“触电”，农产品企业也不例外。.国家级长白山（万良）人参市场按照省部共建国家级产销平台“五大中心”建设的要求，进行升级和改造。市场采用机械化人参产后标准化前处理，开展人参全产业链追溯，建立人参交易档案，开具流通发票，对人参实行质量检测，采取电子结算方式，开展人参拍卖交易等，创新交易模式，扩
2、大交易规模、改善交易环境、提升服务水平，达到标准化、流程化、信息化的目标，致力于打造一个集中、公平、安全、便捷的交易环境。农产品电商现状发展迅速市场良莠不齐根据2016年4月1日国际咨询公司艾瑞咨询统计数据报告，中国2015年网购市场规模达到3.9万亿元以上。目前中国的网络购物人数达到3.6亿，高于美国的1.7亿；农产品电子商务网络零售总额占比约为5%，成为网购市场的重要组成部分，2015年我国有各类涉农电商3.1万家，其中交易类电商有近4000家。截至当前农产品电商数量还在不断增加，导致竞争无序，农产品品质和质量参差不齐，食用安全无法保证，亏损经营，建站与关站并存。产品标识不规范。网络食品市
3、场中很多进口食品没有合格的中文标签，许多为预包装食品，违反了中华人民共和国食品安全法中禁止生产经营无标签的预包装食品的规定网购食品安全问题。有的时候食品质量无法得到保证。网购不是面对面经销模式，消费者无法对食品进行真实性鉴别，无论是品牌、厂家还是生产日期、保质期等信息，消费者都只能得到卖家的口头承诺，食品质量无法得到切实保障。另外就是农产品欺诈、售假比较严重，行业痛点首先是标准化程度低，区别于其他品类，物流运输形态多，且分布广、散。第二个痛点，食品安全在中国始终得不到有效的把控，农残超标，屡屡出现挂着羊头卖鼠肉的现象。第三个痛点，农产品质量参差不齐且质量难辨别。第四个痛点，农产品流通环节非常多
4、，追责难。还有一个痛点就是农产品电商物流占比比较高。2PART TWO 案例内容 案例内容吉林电商平台人参拥有欧盟、美国、日本和中国四个国家的有机认证，在人参行业是第一个、也是唯一一个。因此在质量上得到了保障，消费者可以放心购买。一 案例内容作为一个专业的垂直类电商平台，吉林人参电商平台只专注于人参这一品牌，避免了像其他平台因为经营品类过多，而出现的精力不足，产品采购和质量检验的问题。二 案例内容三作为专业的公司，其药材的追溯和保险也均有保障，能够有效保障产品交易的可靠性。并且也有着政府政策支持。案例内容吉林人参品牌2009年开始内销，2013年才开始加大电商销售，多渠道布局电商。有机人参较普
5、通种植人参在参味、口感等方面差别很明显，但仅在网站上描述很难让消费者有直观感受。O2O模式的出现让加一人参找到了最适合自己的电子商务之路，通过O2O先把消费者拉到自己的销售终端去体验，然后形成购买，或者通过线上下单形成后继消费。为适应线上线下互动的需求，吉林人参单独开发了一套客户软件，联通线上线下的所有用户，目前这个系统有已有5万用户，其中重复购买的消费者占一半以上。通过O2O，不但实现了线上线下同价，而且还避免陷入价格战，保证了每克的单价一直位居行业前列，真正实现价格和品质的统一。2015年，吉林在电商行业的排名保持人参类目的前三名，而且销售额大幅提高。四独特优势一.追溯系统2014年4月，
6、经国家商务部批准，吉林宇顺中药材流通追溯服务有限公司正式成立，以万良长白山人参市场为主体，将人参纳入中药材流通追溯体系，从人参种植、交易、加工、销售等环节入手，开展人参追溯业务。运用现代化信息技术，使人参各环节档案、凭证电子化，对于提高人参生产经营主体安全责任意识，强化人参流通环节质量把关能力，促进了人参流通方式转变，提升了人参质量安全水平。独特优势二.仓储和专业养护按行业标准建设专业化、规模化的中药材仓库，按行业标准、通过信息系统、运用气调养护技术对中药材入库、在库、出库实施统一管理（不是出租仓库），对中药材出入库的数量与质量、对中药材储存期间的质量与品质维护承担责任。所有入库的中药材必须按
7、行业标准在信息系统中记录种植、加工、包装、运送等信息，所有在库储存的中药材，必须采取先进适用的养护方法进行养护，并及时记录储存期间的库内外温湿度与中药材的状况信息。独特优势三.销售和融资服务为了吸引广大药农、中药材经营商户与经营企业释放物流需求、向物流基地外包中药材初加工、包装与仓储等服务，更是为了保障这些客户的实际利益，基地应当尽可能地创新增值服务，其中，最核心的增值服务有两项：为客户销售中药材提供服务、为客户融资发展提供服务。万良人参物流基地配套服务应功能齐全，须与全国中药材各大专业市场、与全国性的中药材电子商务公共平台建立合作关系、实现资源与信息共享，促使集中储存、有质量保障的中药材适时
8、、优价销售出去；同时，基地不是金融、贷款机构，但必须加强与相关银行金融机构、贷款机构的合作，为金融、贷款机构开展存货融资提供担保存货管理服务，在中药材没有销售出去之前、让客户以储存的中药材作担保、取得金融机构的贷款、提前回笼资金。营销方式 中国的农产品往往都是打出低价战略，希望能以较低的价格战胜用户所习惯购物的菜场，超市。而人参作为一个高档产品，是不适合这种营销方式的。因此吉林人参打出的是高质量高价格的营销，将市场定位于高端市场。首先在网站下方其就展示了多个质量监督和政府背书等等合作企业，给消费者了极大的信心。其次作为消费者，我们往往见到的人参都只是礼盒或者其他成品状态，究竟人参是怎样制作，包
9、装，品级等等我们不是很了解，因此它采用了视频广告的形式，从源头生长制作等等方面向消费者展现了一个人参的制作链，让用户更加放心。最后在主要的微博，微信营销上吉林人参平台是专注于打造其独特的人参优势，讲述不一样的吉林人参故事，突出了高品质的吉林人参形象。3PART three 总结1.品质是基础，产地源头是驱动。有一句话讲得好，离开产品谈情怀犹如太监谈高潮，我们要想从最根本解决品质，从最根本控制成本，一定是走到产地源头上来。2就是产地品牌和产品品牌要两翼齐飞。农产品有特殊的属性，是有产地品牌的因为产地品牌只是这个优质产品的一个名片，但是还需要增加另外一个名片另外一个身份，那就是它自己的名儿。可能叫刘派牌和田大枣或者xx牌和田大枣，我认为一定是产地品牌和产品品牌两翼齐飞，才能把这个产品包装起来。3.让产品有温度有情感有故事，很多专家都讲到了这几个词。包括我们本来生活做的褚橙，褚橙现在是名满天下。人生总有起落，精神总可传承，其实这个产品已经不是这个产品了，它代表的是这个品格，代表的是故事，代表的是情怀，而在中国唯有农产品能做到这一点。用户给你一分钟，你能给用户三千年，这是我们农产品的一个特殊属性。
