1、新零售 什么是新零售新零售，就是更高效率的零售 1“这个世界上哪有什么“新零售”，只有“新零售，就是更高效率的零售。我们要从线上回到线下，但不是原路返回，而是要用互联网的工具和方法，提升传统零售的效率，实现融合。”雷军说2016年10月第一次马云谈“新零售”这个词。之后京东的刘强东也提出了自己对“新零售”的定义。为什么大家突然都开始谈“新零售”了呢？马云说PPT模板下载： 零售无外乎是“信息流、资金流、物流”三种基本要素的万千组合。商品展现的参数和体验，是信息流；付款收款，是资金流；自己拿回家或者快递送回家，是物流。从信息流，资金流，和物流的角度来看，；2但在获得效率的同时，也带来了两个缺点：
2、缺点A缺点B损失了即得性。从物流的角度看，电商通过集中式仓库提高了效率，但是快递配送导致了用户无法即刻获得商品。不过，虽然损失了“体验性”和“即得性”，电商的发展还是相当迅猛。因为它的效率优势，确实相当明显。损失了体验性。从信息流的角度看，电商提高了商品信息的易得性，但是损失了商品信息的体验性，比如衣服无法试穿，沙发不能躺倒，墙纸不能铺满后身临其境感受效果。0302013为什么要有新零售的原因电商增长。但是增幅明显放缓。用户的增速放缓，但是电商平台（包括各种社交电商、内容电商）的数量却在猛增。卖的人比买的人增长得快，就直接导致一个结果：这就是：新零售。小米、阿里和京东，虽然战术各不相同（小米的
3、小米之家，阿里的天猫小店，京东的京东家电），但是战略并无二异 电商的获客成本，也就是“流量成本”越来越高。怎么办？这时，依旧被传统零售占据着的80%-90%的广大线下市场，就自然而然成为了电商平台们的进军目标。僧多粥少流量成本新零售4这就是他们理解的新零售极致的坪效上门推销，摆摊，终端门店一切的零售形态最终都可以用这个公式来表示新零售，就是“用互联网的效率回到线下”，就是让线下的“体验性”和“即得性”优势，插上“效率”的翅膀。爆品战略、连带率、不打扰式销售、大数据选品等等“电商对零售的理解”，什么叫“电商对零售的理解”？电商认为：体验性+即得性=效率零售=流量x转化率x客单价x复购率 1所以，
4、零售=流量x转化率x客单价x复购率。就是有多少人进店。在线下，这常常叫做人流、客流。人流量大的地方，叫旺铺。流量就是进店的那么多人中，最终有多少人买了东西。在线下，这常常叫做成交率。转化率就是一个单独的客人一次花了多少钱，买了多少东西。买得越多，越有价值。客单价就是这个客人走了，下次还会来吗？在线下，这常常叫回头客。复购率PPT模板下载： 坪效=（流量x转化率x客单价x复购率）/面积 极致的坪效店铺面积几乎决定了运营成本。所以，均摊到每平方米店铺面积上的销售额，才真正体现一家店的零售能力。每平方米的年销售额，有个专业的名称，叫做：坪效。极致的坪效，只是个结果；而把“流量、转化率、客单价、复购率
5、”做到极致，才是手段。3为什么要有新零售的原因提高流量，就是让进店的人流变多。把进店没东西可买的低效流量，变成了进店总能买几样东西走的高效流量，解决了流量问题 小米和优衣库星巴克无印良品对标高度重合。形成了自己的选址逻辑，通过这样的方式可以获得基础的目标流量 选址对标低频变高频 3转化率，就是进店后有多少人真的会买东西。怎么样做？大数据带来的精准选品、卖畅销品、卖当地最好卖的货，大大提高了用户的转化率。“极致单品”的“爆品战略”。首先，你可以在单件产品上倾注更多的心血，所以设计感、品质都有机会做得更好。一件好的商品本身就能带来更多转化率。“静销力”就是放在那儿你就忍不住买。爆品战略数据选品只卖
6、好卖的，不卖最多的3客单价的决定因素就是如何在单次购买更多的东西。靠提高连带率和增加体验感。丰富的产品都可以好好体验一番。很多店因为只卖低频消费的产品，所以必须强行推销。但是通过“低频变高频”后无需推销了。因为这样用户才能充分感受产品、感叹价格。连带率，就是买了一样东西顺便多买几样。产品的关联性、协同性，甚至仅仅是颜值上的一致性，都会提高连带率，让你忍不住多买客单价连带率体验感3复购率；是“新零售”的终极大杀器。用户每多买一次，第一次获客的成本，就可以被多摊薄一次。所以通过提高复购率挖掘客户终身价值，用户在购买商品时引导用户成为我们的会员，有机会成为真正的粉丝，产生惊人的复购率。在消费者心中植入品牌。一旦买过、用过、喜欢上，这些用户未来买家居商品时，就可能首先想起你。复购率 品牌认知全渠道这就是新零售新零售：=流量x转化率x客单价x复购率。流量：对标选址+低频变高频转化率：爆品战略+大数据选品客单价：提高连带率+增加体验性复购率：强化品牌认知+打通全渠道
