1、多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p1報告人：李貴惠國立政治大學企業管理學系中華民國九十三年十二月三日多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p2多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p3w 本文以個案研究方法，探討多國企業區域策略的具體作法。w 研究發現歐美多國企業，在亞太區域總部下，增設多個次區域總部，分別管理多個子公司。w 其中大中華次區域總部，協調整合中國、香港和台灣三地子公司。w 次區域總部是整合與回應力量拉扯下的產物。w 由次區域總部負責決策的任務，代表以該層級進行任務整合，會有最適規模。w 產業特性和多國企業在亞太地區的優勢，會影響次區域總部的任務的差異性。多國企業次區域
2、總部的興起與任務/李貴惠 p4多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p5w 亞洲區域經濟整合的趨勢，改變多國企業的投資決策。w 中國是世界第一大地主國。w 近年來，許多歐美多國企業成立大中華次區域總部。多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p6w 強調區域整合重要性的文獻逐年增加 如Yeung et al.,(2001)、Ghemawat(2003)、Rugman and Verbeke(2004)w 文獻中只有少數談論區域總部 如Heenan(1979)、Lasserre(1996)、Yeung,et al.(2001)此反映了過去二分法(非母即子）的不足w 有關如何落實區域整合的文獻仍
3、不多見 鮮有文獻探討大中華次區域總部的現象 各層級間任務重分配的方式及理由仍然未明多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p7w 本研究欲進行以下問題的探討：(1)為什麼次區域總部會出現，如何劃分地理 疆界？(2)次區域總部在不同的功能別活動各負責什麼任務，有哪些因素會影響任務的差異性？(3)次區域總部的出現，會對組織其他層級所負責的任務造成何種影響？多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p8多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p9w 多國企業的國際營運，受到全球整合與因地制宜二個拉力所影響(I-R架構)(Bartlett and Ghoshal,1987等)。w 企業會有它們本身的技術
4、可行前緣與策略導向(Devinney et al.,2000)。高低低高全球整合程度因地制宜程度Devi nney et el.(2000)A公司技術可行前緣B公司技術可行前緣產業效率前緣A公司A公司有效率有效率的策略的策略B公司B公司有效率有效率的策略的策略多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p10w 全球五百大企業中，有84.2%的企業的銷售額以母國所在經濟區域為主，母國所在區域以外的營收不到2成(Rugman and Verbeke,2004)。多國企業類型多國企業類型佔有效樣佔有效樣本比率本比率母國區域的銷母國區域的銷售額平均值售額平均值舉例舉例家數家數母國區域為主的企業母國區域為
5、主的企業84.280.3%Wal-Mart320全球企業全球企業2.438.3%IBM9雙區域企業雙區域企業6.642.0%Toyota25地主國區域為主的企業地主國區域為主的企業2.930.9%ING group11資料不足或無資料135Rugm an and Verbeke(2004)多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p11w 多國企業在全球營運的挑戰是如何以區域的角度設計最佳的區域策略及統治結構。區域策略是多國策略及全球策略的折衷(Morrison et al.,1991)。使企業更有效率地運用子公司的能力到整個區域市場。透過合理化生產與企業價值活動的重配置，來改善區域內的連結(E
6、den,2001;Kogut,1985;Buckley and Hashai,2004)。在區域策略的指導下，不同的任務活動，有傾向中央集權或地方分權的差異。多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p12w 區域總部必須盡可能去了解所負責區域的改變，並做為全球總部與子公司之間的導管(Yeung et al.,2001)w 區域總部扮演企業家角色與整合者角色(Lasserre,1996)強鞏固期協調者發展期便利者弱管理期管理者進入期教導者弱強Lasserre(1996)整整合合角角色色(協調,集合資源)企業家角色企業家角色(偵察機會,形成策略,承諾投資)多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p
7、13多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p14w 採用個案研究法(Eisenhardt,1989)w 母體為不包括亞商的全球五百大與知名企業(Rugman and Verbeke,2004)排除母國經營策略的干擾(Yeung et al.,2001)即使是全球五百大企業，離開母國所在區域之後，績效的表現也是有非常大的落差。訪問對象為子公司經理人w 依四種情境選擇樣本公司 產業結構 vs.母公司專屬優勢移轉到亞太區域的程度多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p15 亞太地區的 銷售占比 產業屬性 訪問對象 受訪者年資 Nestle 高 追求地區回應 前行銷處長 十二年 Motorola
8、高 追求整合效率 前總經理特助 十二年 J&J 高 追求整合效率 總經理 三年 Kraft 低 追求地區回應 產品經理 三年 Ford 低 追求整合效率 產品協理 十三年 ABC*低 追求整合效率 產品協理 七年*：匿名公司 多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p16w 兼採敘述策略與數量策略的資料收集方式w 共分為六項功能活動計二十二項任務w 分為過去(2000年)和現在(2004年)二時期w 訪談時間從2004年4至6月，並撰寫備忘錄、逐字稿、編碼與跨個案之間的比較多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p17多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p18 Nestle Motorol
9、a J&J Kraft Ford ABC 銷售占比 高 高 高 低 低 低 產業拉力 回應地方 整合效率 整合效率 回應地方 整合效率 整合效率 總部地點 瑞士 美國 美國 美國 美國 美國 亞太區域總部地點 瑞士 美國 新加坡 澳洲 美國 美國 大中華總部成立時間與地點 2000 北京 2000 北京 無 2000 北京 2000 北京 2000 上海 備註 1.J&J 公司：日本是獨立區域，不歸於亞太總部管轄 2.ABC 公司：目前台灣子公司仍直接向亞太區域總部呈報 多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p19完全由總公司決定亞太總部大中華總部台灣可自行決定Motorola生產行銷銷售人
10、事研發財務多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p20完全由總公司決定亞太總部大中華總部台灣可自行決定Nestle生產行銷銷售人事研發財務Ford生產行銷銷售人事研發財務多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p21w 次區域總部的出現 在區域整合的環境下，多國企業會在區域總部和子公司之間增加一個次區域總部。w 次區域總部的管轄疆界 文化、管理、經濟和地理距離成本，及規模經濟考量，決定了次區域總部的管轄疆界。w 次區域總部的設立地點 政府、客戶、交通和城市特性等因素，決定次區域總部的設立地點。多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p22w 在價值鏈下游活動，次區域總部主要任務是品牌定位、產
11、品線、包裝、廣告與新產品發展的整合|子公司|大中華區域總部|亞太區域總部|全球總部|現在過去57%65%10%8%17%15%8%20%多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p23w 各地為政的子公司，在競爭的壓力下，須要更有效率的行銷整合“在WTO的架構下為了區域化行銷做準備，品牌及標籤肯定會走向單一化，故找繁簡體都一樣的字來做產品品名“(Nestle)“未來有可能變成區域性的品牌定位和廣告為什麼會這樣，是因為由Toyota得到的靈感”(Ford)w 地方性品牌的整合須要時間，因此要整合品牌之前，先整合產品線。“大陸有一個太平餅乾，它賣得非常好，總部會把它拿來台灣做測試，再做修正，然後掛歐
12、斯麥的品牌”(Kraft)多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p24“以前台灣的Maxwell的品牌權益是好東西要和好朋友分享，但是大陸人喝咖啡是個人的事情，整個標準都不一樣，直接拿大陸的廣告片來放，真得是很誇張”(Kraft)。“總部的一些廣告，有的我們根本就用不到，那段時間我們就有可能銷售額會變差，因為它非常全球一致的考量”(ABC)“決策者以為可以用標準化產品收取最大收益，且以為廣告也可以如此做，問題是消費者會不會接受是另一個問題地方會以此廣告會不會刺激消費者來說服區域總部當總部是由落後地區主導，這就很槽”(Nestle)多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p25w 在價值鏈上游
13、活動，次區域總部主要任務是確保次區域內生產與採購的規模經濟|子公司|大中華區域總部|亞太區域總部|全球總部|現在過去19%44%6%50%11%45%25%多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p26w 合理化生產與運籌經濟的衝突性“關廠後，我們的成本反而增加了”(Nestle)w 追求採購的規模經濟同時保留差異化需求“本來有五十種口味，現在五十種裏，不能說其中三、五種合併成一種嗎！因為味道可能已經差別到消費者無法辨識的程度”(Nestle)w 研發活動愈來愈受到全球總部跟亞太區域總部的規範“現在能力強了，中心卻也要求更有紀律，因為它希望產品有一致性，強調Ford的DNA，所以現在做任何車型
14、都要經過亞太總部的核准”(Ford)多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p27w 在人事活動，次區域總部的主要任務是次區域內優秀人才的發掘、任用與培育“2000年要設大中華區域總部時，知道不找華人主管不行，唯有華人才了解大陸文化現在大中華區域總部的最高主管，是個在台灣出生、美國受教育的華人”(Ford)|子公司|大中華區域總部|亞太區域總部|全球總部|現在過去56%72%14%14%22%19%3%多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p28w 在財務活動，次區域總部的主要任務是子公司財務目標的監督與控制“大中華區域總部看台灣的年度目標，不是看總量的達成率，而是連每個產品線都是分配的”(
15、Nestle)“譬如說，業務去客戶那裏，打算做什麼啊，要準備什麼表格啊，都要由北中南三區主管回報給區域總部”(ABC)多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p29w 多國產業的企業，會由以子公司做為主要決策者改為以次區域總部做為主要決策者。w 全球產業的企業，次區域總部在資訊的提供與方案的建議上將更受重視。多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p30w 優勢移轉到亞太地區的程度較低的企業：原先的整合程度亦較低，近年來的整合幅度加大。在行銷任務上的整合程度，較高銷售占比的個案高。在銷售、生產、研發和財務的整合程度，較高銷售占比的個案低。多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p31w 世界不
16、是完全的整合，而是朝向區域整合(Ghemawat,2003；Morrison et al.,1991)，世界的差異甚至應以次區域為單位來劃分。w 多國企業隨著環境趨勢的改變，會逐漸調整自己的策略作為，以符合最大的效益(vs.Devinney et al.,2000)，增設次區域總部，就是一種調整作法。多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p32w 區域總部是過渡的角色？(vs.Lasserre,1996等)次區域總部的重要性在未來反而會愈來愈重要w 區域總部是輔助性的母子公司導管？不再只是由總部決策或由子公司決策二個簡單的選擇而已(vs.Prahalad and Doz,1987等)w 受限
17、於地理區域的總公司專屬優勢，使得企業在亞太區域的價值鏈下游活動難以整合？(vs.Rugman and Verbeke,2004)透過上游活動和支援活動的彈性營運進行套利，充分供應差異化行銷所需的資金。多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p33多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p34w 本研究探討歐美多國企業在亞太地區增設大中華次區域總部的現象。w 管理涵意：1.母公司專屬優勢可能受限於母國區域，所以區域的發展須善用子公司的能力。2.子公司應利用地主國的特性，主動出擊，來創造本身的價值。3.地主國政府應正視次區域總部的形成以及地主國被邊緣化的風險，及早提出因應方案。多國企業次區域總部的
18、興起與任務/李貴惠 p35w 未能以亞太區域總部或大中華次區域總部的角度來研究企業的區域策略作法。w 利用少數個案的研究及歸納，可能無法具有普遍性。多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p36w 探討多國企業如何利用產品流、資訊流和資金流，進行整合和套利策略 w 比較歐美和日本的多國企業在亞太區域所做的區域整合做法是否有所不同 w 針對相對中小型的多國企業，探討其區域整合作法，以及經營管理上的限制 多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p37報告完畢謝謝 大家的聆聽 以及方至民老師的評論多國企業次區域總部的興起與任務/李貴惠 p38 感謝六家企業的受訪經理于老師、司徒老師、林老師諸位學長姐與同窗好友
