1、2022-11-4汇源内部培训专业销售技巧汇源内部培训专业销售汇源内部培训专业销售技巧技巧汇源内部培训专业销售技巧售卖一个产品给客户 解释自己产品与其它产品的，向客户指出这种不同可能给消费者带来的和给经销商带来的，并使之接受的过程。.汇源内部培训专业销售技巧准备，计划问候：向客户打招呼理货，执行生动化客户发展检查库存订货，预备订单道别跟踪汇源内部培训专业销售技巧1.开场白2.确认客户的真正需求3.提出建议4.说服5.成交汇源内部培训专业销售技巧创造有益合作的气氛 向客户介绍主要议题，取得客户认可汇源内部培训专业销售技巧自我介绍-问好，姓名，公司赢得客户注意，创造有益合作的气氛-适当的场合、时机
2、-主动谈及客户的兴趣所在、商店的经营等-避免涉及敏感话题汇源内部培训专业销售技巧目的:对客户的需求有一个全面清楚的了解，从而更好地满足客户需求。了解需求了解需求 成功成功 汇源内部培训专业销售技巧汇源内部培训专业销售技巧提问 四种提问方式：让客户说话：“安静技巧”倾听 积极的听 复述观察汇源内部培训专业销售技巧开放式:开启话题，促使对方说话 您对今后市场的发展趋势看法如何？封闭式:限定谈话重点 您每月售出多少箱？汇源内部培训专业销售技巧选择式：促使对方做出选择，避免说“不”您认为促销有效还是放堆头更好？反问式：表明认真听，希望澄清“我们的销量在下降？”“在下降？”汇源内部培训专业销售技巧注视对
3、方、点头提问复述客户的讲话重点:“如果我没听错的话，您是说”“您的意思是说”汇源内部培训专业销售技巧内容：从泛到具体方法：开放式提问=封闭式提问=开放式=封闭式 汇源内部培训专业销售技巧针对客户需求，提出建议“您担心销量上不去，我能帮您解决这个问题。”“您的顾虑有道理，但我能帮您消除顾虑。”汇源内部培训专业销售技巧说明产品的特点、可给客户带来的利益 处理异议汇源内部培训专业销售技巧“FAB”产品的特点Feature 优点 Advantage客户的利益 Benefit证明 Prove汇源内部培训专业销售技巧有信心用事实及数据来说明特点、利益清晰，简洁，生动指出客户的利益，激发其购买欲取得客户的赞
4、同提出具体行动计划汇源内部培训专业销售技巧五种常见的异议 价格 位置 拖延 产品、服务 信誉汇源内部培训专业销售技巧柔道柔道Judo 拳击拳击 Box冷静让 客户表达异议，注意听 表现出对异议的理解 汇源内部培训专业销售技巧 客户的异议复述异议,确保理解正确不对 对我有答案我没有答案我稍后回答我直接回答用其它优点和利益说明 Use features and benefits复述异议直至正确汇源内部培训专业销售技巧 过程：解答异议解答异议核查异议核查异议理解异议理解异议找出真正的异议找出真正的异议汇源内部培训专业销售技巧第一步：确定真正的异议 复述异议，询问有没有其它困难 没有 有重复上一步骤
5、没有 有问哪一个最重要继续问下去，直到所有的异议都被提出确认异议确认异议确定异议确定异议汇源内部培训专业销售技巧第二步：理解异议 提问题，使之更加具体明确 得到具体信息(事实、数据),明确异议 汇源内部培训专业销售技巧 第三步：核查异议 复述异议，让客户确认 把客户的注意力引向这一问题上 确定是否一旦这个问题解决就可成交了 汇源内部培训专业销售技巧 第四步：解答异议 提供有用信息，展示样品，陈述理由 汇源内部培训专业销售技巧控制谈话，及时成交 发现客户购买信号：某些态度、问话、眼神 和语气表明有意购买 五种成交方法 付诸行动 汇源内部培训专业销售技巧直接建议式 “您先预定五箱好吗?”选择式 “您要10箱还是15箱?”试探式“不如您先拿三箱试试它的反应?”汇源内部培训专业销售技巧假想式 试想客户因此而中奖,他会对您多么感激?“存货有限”式 我的存货有限,不如，您先拿50箱?汇源内部培训专业销售技巧得到客户的最终决定当着客户面填写订单(量、POS、)把刚得到的决定通知柜台及其他有关人员2022-11-4汇源内部培训专业销售技巧
